Почему мог пропасть звук на ноутбуке. Что делать, если нет звука на ноутбуке
На современных компьютерах весьма распространенной проблемой является то, что пропал звук на ноутбуке. Что делать, если такое случается, разберем дальше.
На самом деле, причин, почему такое происходит, не так уж и много. Более того, они одинаковые для различных моделей ноутбуков – HP, Леново, Acer и других .
Итак, начнем с самого простого.
Сбой настроек
Эта проблема состоит в том, что по каким-то причинам уровень звука снижается к минимуму или вовсе выключается.
Причем это может касаться не всей системы в целом, а только браузера или системных звуков. Причин возникновения такого явления существует огромное количество.
Главная из них состоит в неосторожности – пользователь из-за невнимательности может нажать на кнопки снижения звука на своем ноутбуке.
С другой стороны, это может быть и работа какой-то вредоносной программы, поэтому проверить всю систему при помощи антивируса будет нелишним .
Что касается решения такой проблемы, то все делается крайне просто. Конкретно, необходимо сделать следующее:
- В панели быстрого запуска нажать на значок громкости правой кнопкой мыши (выделен на рисунке №1 красной рамкой). В открывшемся выпадающем меню выбрать пункт «Открыть микшер громкости» (выделен зеленым).
- После этого открывается такое окно, которое показано на рисунке №2. Если там мы увидим значок выключенного звука (пример такого выделен красным овалом), на него нужно нажать, после чего звук вернется в обычное состояние.
И вообще, нужно поднять ползунки громкости (выделены зеленой рамкой).
Как видим, в окне микшера громкости отображаются все звуки, которые на данный момент только есть в системе. Первый столбик отвечает за практически все звуки, которые исходят из динамиков.
Второй столбик отвечает за системные звуки. К таким относится звук закрытия окна, звуки ошибки и тому подобное.
Наконец, остальные столбики могут появляться в зависимости от запущенных программ.
К примеру, на рисунке №2 есть столбик с браузером Opera. Он появляется, только если смотреть в нем видео или делать какие-то другие операции, в которых предполагается наличие звуковых эффектов.
На том месте, где в нашем примере фигурирует браузер, может быть какая-то игра или другая запущенная на данный момент программа.
В общем, первое, что нужно сделать при пропавшем звуке, это открыть микшер, поднять все ползунки вверх и проверить, не отключены ли значки звука.
Сбой драйверов
Как известно, чтобы «железо» могло нормально связываться с программным обеспечением, нужны драйверы.
Они служат неким переводчиком между этими двумя важными составляющими компьютера.
Процесс обновления драйвера
Чтобы обновить драйвер звуковой карты, необходимо сделать следующее:
- Открыть меню «Пуск» и найти там «Панель управления». Рисунок №3 актуален для операционной системы Windows в других версиях Windows этот пункт тоже может находиться в меню «Пуск», а может и прямо на рабочем столе или в других местах.
В любом случае, во всех версиях Windows есть поиск, где можно ввести запрос «Панель управления» и легко найти то, что нам нужно.
- Здесь в строке поиска следует ввести запрос «Диспетчер устройств» (показан красной рамкой на рисунке №4). Также его можно найти в открывшемся списке безо всяких поисков.
В полученном списке необходимо выбрать пункт «Обновление драйверов устройств» (на том же рисунке подчеркнут зеленой линией).
- После этого откроется диспетчер устройств. В нем следует выбрать пункт «Звуковые, видео и игровые устройства» (подчеркнут красной линией на рисунке №5). Сделать это очень просто – нажимаем на значок открытия списка таких устройств (выделен красным овалом).
Далее откроется список всех доступных звуковых устройств. По названию можно понять, какие из них отвечают за звук – в названии будет фигурировать слово «Audio». Хотя, чтобы перестраховаться, лучше обновить драйверы всех устройств, представленных в этом списке.
Для этого на каждое устройство следует нажать правой кнопкой мыши, и в выпадающем меню выбрать пункт «Обновить драйверы…» (обведен зеленой рамкой).
- Теперь нам доступно два варианта – автоматический поиск драйверов в интернете или же самостоятельный выбор файла драйвера. Второй вариант предполагает, что мы уже заранее скачали драйвер для этого устройства или же вставили в компьютер диск/флешку с ним.
Но в большинстве случаев нам все-таки придется искать их в интернете, поэтому выбираем первый варинт.
После этого мы увидим процесс поиска необходимой программы.
- После этого система выдаст список доступных драйверов. Пользователю останется выбрать какой-то из них простым нажатием на него левой кнопкой мыши. Далее начнется сам процесс установки.
Хотя система может выдать сообщение о том, что «драйверы этого устройства не нуждаются в обновлении». Тогда нужно просто закрыть открытое окно обновления и перейти к другому устройству.
Отключение службы Windows Audio
В операционной системе Windows есть такая незамысловатая система, как Windows Audio. Она, собственно, выполняет вполне простую функцию – обеспечение звука.
Вообще, в Windows много подобных систем и дальше мы сможем увидеть весь их список.
В любом случае, Windows Audio может отключаться, а причины на это точно те же самые, что и раньше – неосторожность или неопытность пользователя, работа вирусных программ и так далее.
Решается такая проблема очень просто. Для этого необходимо сделать следующее:
- Нажать на клавиатуре сочетание клавиш Win +R для запуска окна выполнения программ. В появившемся окне ввести «services.msc» и нажать на клавиатуре клавишу Enter или же кнопку «ОК» в том же окне (выделена красным овалом).
- Открывается окно всех служб Windows, в том числе и Windows Audio. Собственно, ее нам и нужно найти во всем этом многообразии. На ней следует нажать правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выбрать команду «Запустить».
Примечание: На рисунке №9 команда «Запустить» неактивна, ведь служба Windows Audio работает нормально. Если пропал звук на ноутбуке и команда «Запустить» неактивна, значит, проблема не в этой службе. В противном случае она будет активной и службу можно будет запустить.
Отключилась звуковая карта
Иногда может возникать такое явление, что звуковая карта просто берет и отключаетс я. А причины этому все те же, но чаще всего она отключается из-за сбоя в программном обеспечении.
Не вдаваясь в подробности, скажем, что решение этой проблемы очень простое – включить звуковую карту в БИОС . Основная сложность состоит в том, чтобы вообще войти в этот самый БИОС.
Основная проблема – неодинаковый способ входа на разных марках компьютеров. Как войти в БИОС на разных марках ноутбуков , мы разберем позже.
Представим, что мы туда уже попали. Теперь нужно понять, что же делать дальше.
А после того, как мы попали в БИОС, необходимо найти пункт, так или иначе, связанный со звуком. Узнать его тоже можно по слову «Audio» в названии.
В некоторых случаях в названии будет фигурировать слово «Sound».
Примеры таких названий выглядят следующим образом: Realtek Audio, Audio Controller, Onboard Sound, HDAudio. Последний можно видеть на рисунке №10.
Соответственно, нужно нажать на этот пункт и выбрать вариант «Enabled». В приведенном варианте этот вариант уже выбран, но в случае с поломкой в соединении звуковой карты будет выбран другой вариант.
Это действительно все, что нам нужно сделать.
Как попасть в БИОС
На самом деле, то, как попасть в БИОС, написано уже в загрузочном экране. Вот внизу можно найти пример.
Как видим, там написано, что для запуска установки нужно нажать кнопку Delete на клавиатуре. Также возможен вариант с нажатием кнопки F2.
В общем, всю информацию по этому поводу можно будет найти в загрузочном экране.
Чтобы попасть в БИОС, необходимо нажимать на указанную кнопку до тех пор, пока не произойдет загрузка в БИОС.
Теперь проблема в том, что, опять же, в зависимости от модели ноутбука интерфейс может быть абсолютно разным.
Вот так выглядит классический AWARD BIOS. Очень старый, как кажется на первый взгляд, интерфейс.
Так выглядит AMI BIOS, тоже довольно знакомый многим хоть сколько-то продвинутым пользователям.
Вот самый продвинутый на сегодняшний день интерфейс, который могут видеть пользователи UEFI BIOS. Вообще, здесь создатели решили отойти от канонических форм AMI и AWARD.
Что же нам нужно найти в этом самом страшном для многих юзеров БИОСе? Здесь нам нужен раздел, который отвечает за работу встроенных устройств.
Опять же, в зависимости от модели называться он будет по-разному.
Примеры названий: Advanced Features, Chipset или Intergrated Peripherials. В любом случае, по смыслу можно понять, что это за раздел.
Вот, к примеру, в том же AMI BIOS соответствующий пункт меню находится там, куда показывают стрелки на рисунке №15.
Поэтому нам нужно перейти именно туда. А там мы уже и сможем найти те пункты меню, которые показаны на рисунке №10.
Иногда активные пользователи ноутбуков сталкиваются с тем, что гаджет вдруг отказывается воспроизводить звук. Причин такого поведения устройства может быть несколько, и все они вполне исправимы.
Начините «диагностику» с элементарного – с уровня громкости. Если она на нулевой отметке, просто увеличьте ее ползунком. Еще одна вероятная причина отсутствия звука – отключенные динамики. Проверить это можно, кликнув правой клавишей мыши по значку громкости на панели задач и выбрав подраздел «Звуки». В нем нам нужно «Воспроизведение», где и отображается состояние воспроизводящих устройств. В нашем случае – динамиков. Если возле них стоит значок со стрелочкой, кликните правой кнопкой мыши на динамиках и выберите во всплывшем окне «Включить». Если устройство вообще не отображается в окне, опять-таки через правую кнопку мыши выбираем «Показать отключенные устройства».
Если все перечисленные манипуляции не дали результатов, то причина, скорее всего, в звуковой карте и придется ее заменить.
Если вы столкнулись с проблемой, когда пропал звук на ноутбуке, следует последовательно проверить основные возможные причины данной неисправности.
1. Отключена громкость в настройках.
Чтобы проверить, не отключен ли звук непосредственно в настройках громкости. Для этого нужно обратить внимание на значок динамика рядом с часами в правом нижнем углу экрана. Нажмите левой кнопкой мыши на нем и посмотрите на уровень громкости.
2. Отключены динамики ноутбука.
Чтобы проверить, не отключены ли динамики вашего ноутбука в его настройках, следует нажать правой клавишей мыши на значке динамика. Далее нужно выбрать пункт меню «Звук» и в открывшемся окне выбрать вкладку «Воспроизведение».
В окне настроек воспроизведения будет отображен список доступных устройств для воспроизведения звука. Вам нужен пункт «Динамики». Убедитесь, что в углу значка динамика находится зеленая галочка, что обозначает включенное состояние динамиков. Если там расположена красная стрелка, необходимо включить динамики, нажав на значке правой кнопкой мыши и выбрав пункт «Включить».
3. Проверка включения службы Windows Audio
Чтобы проверить, включена ли на вашем ноутбуке служба Windows Audio, нужно запустить окно «Службы». Сделать это можно, вписав в командную строку (Пуск - выполнить) слово services.msc. В списке служб нужно найти Windows Audio и проверит, чтобы ее состояние было «Работает». В противном случае включить службу можно, нажав на ее названии правой кнопкой и выбрав пункт «Свойства».
В открывшемся окне нужно нажать на кнопку «Запустить» и нажать кнопку «ОК».
4. Проверка работоспособности драйвера
Чтобы проверить, рабочий ли драйвер звукового устройства, нужно зайти в «Панель управления» и открыть «Диспетчер устройств». В списке устройств нужно найти раздел «Звуковые, видео и игровые устройства», а в нем - свою аудиокарту.
Если рядом с ней стоит значок в виде восклицательного знака, это значит, что нужно обновить драйвер устройства. Сделать это можно при помощи поставляемого вместе с ноутбуком диска с драйверами или на официальном сайте производителя.
5. Проверка работоспособности динамиков
Чтобы проверить работоспособность динамиков, попробуйте подключить к 3,5-мм аудио разъему внешние динамики или наушники. Если в них звук доступен, следовательно, причина в динамиках ноутбука и нужно обратиться к специалистам для их проверки.
Однако если все вышеперечисленные действия не помогли, когда пропал звук на ноутбуке, вам следует обратиться
Проблемы со звуком могут стать серьезным испытанием для владельца ноутбука. Но отбросьте всякие стереотипы – в большинстве случаев справиться с этой неприятностью сможет даже начинающий пользователь. Если и вы задаетесь вопросом: «у меня не работает звук на ноутбуке, что делать?», – то эта статья для вас.
Проверка регуляторов
Чтобы сразу исключить одну из самых элементарных проблем со звуком – давайте проверим регуляторы громкости. Во-первых, если видео воспроизводится из Интернета, необходимо кликнуть на иконку динамика и увеличить громкость. Затем попробовать регуляторы на колонках. Если эта процедура не помогла вернуть звук – двигаемся дальше.
Важно! При проигрывании медиафайлов в браузере стоит учитывать один немаловажный момент – иногда отсутствие звука может быть обусловлено устаревшей версией флеш-плеера. Рекомендуем обновить его и попробовать снова перед тем, как двигаться дальше.
Правильное подключение аудиоустройств
Также необходимо убедиться в правильности подключения колонок и наушников к выходам звуковой карты. Обычно колонки соединяются с зеленым выходом звуковой платы. Важно проверить и работоспособность самих колонок, иначе дальнейшие действия по настройке звука могут быть напрасными. Самый простой способ проверки – подключить колонки к телефону в качестве наушников и включить музыку.
Аудиопараметри
Служба Windows Audio
Попробуем найти причину отсутствия звука, используя службу Windows Audio:
Настраиваем звук в BIOS
Для настройки звука через BIOS нам потребуется:
После этого компьютер перезагрузится и начнет работать уже с новыми настройками.
Возможно динамики
Одной из основных причин пропажи звука может быть неработоспособность динамиков – перегиб или залом шнура, подключение к неверному входу.
В данном случае поступаем следующим образом:
Внимание! Частой проблемой является изношенность этих входов. Иногда может потребоваться раскрутить системный блок и немного их поправить – вынуть и вставить заново. Нелишним будет также почистить их пыли, препятствующей нормальному сигналу.
Не забываем проверить и то, подключены ли динамики. Об этом обычно свидетельствует светодиод, расположенный на их передней панели. Проверяем звук, увеличив его до максимума (при этом в колонках должно появиться характерной шипение).
Проверка драйвера
Неисправность драйвера – еще одна частая причина того, почему не работает звук на ноутбуке.
Давайте проверим его:
Внимание! Для диагностики звукового устройства (и других составляющих ПК) можно использовать программу Everest, которая указывает не только модель вашей звуковой платы, но и предоставляет ссылки для скачивания необходимых драйверов.
- скачиваем и устанавливаем драйвера, перезагружаем систему.
В случае если звуковая карта не отображается в Windows – это может сигнализировать о неисправности устройства или его неправильном подключении. Рекомендуем почистить ПК от пыли и, если карта не встроенная – продуть ее слот и подключить заново.
Можно также попробовать установить другую версия драйвера – более старую или новую. Возможно, причиной отсутствия звука является конфликт драйверов. В таком случае установка другой версии может помочь.
Состояние звуковой карты
Частично проверка звуковой карты уже упоминалась в предыдущих пунктах. Первоначально стоит подумать, насколько старым является устройство и возможен ли вариант его выхода из строя. Если плата достаточно новая – это также не является гарантией ее работоспособности.
Проверяем ее работу:
Звук на ноутбуке работает, только в наушниках
Такое поведение устройство обусловлено особенностью ноутбуков как таковых – в них присутствует автоматический переключатель, который позволяет настраиваться и переключаться между наушниками и колонками. Если звук присутствует только в наушниках – с ним возникла проблема. В данном случае можно попробовать переустановить драйвер (об этой процедуре мы писали выше). Если проблема осталась – рекомендуем обратиться к специалисту.
Видео: Пропал звук на ноутбуке
Не работают клавиши звука
Что делать, если клавиши звука перестали работать? Справиться с этой неприятностью можно самостоятельно. На ноутбуках звуком (а также яркостью экрана и включением беспроводного соединения) «заведует» клавиша FN. Если по какой причине она перестала работать – помочь может только переустановка драйвера либо специальный софт.
Рассмотрим этот процесс поэтапно:
- переходим на сайт производителя и находим свою модель ноутбука (или же модель той же серии);
- находим раздел поддержки и просматриваем доступные для скачивания утилиты;
- например, для ноутбуков Asus подобная программа называется «ATK»;
- кликаем на это название, выбираем свою версию операционной системы и скачиваем файл;
- разархивируем его и начинаем установку;
- после окончания проверяем работоспособность FN.
Важно! Для включения и выключения звука, используйте комбинацию FN-F10. С помощью F11 и F12 происходит его регулировка.
Мы рассмотрели наиболее частые причины того, почему на ноутбуках не работает звук. Следуя нашим простым инструкциям, вы можете самостоятельно справиться с возникшими неполадками. Если вы столкнулись со случаем, не вписывающимся ни в одну из рассмотренных нами категорий – напишите об этом, используя форму комментария.
Довольно часто у ноутбуков возникают разного рода проблемы, значительно снижающие функциональные возможности изделия. Если пропал звук на ноутбуке, что делать? Определиться с решением довольно сложно. Ведь данная проблема затрудняет использование изделия и делает невозможным просмотр видеофайлов, прослушивание музыки и многое другое.
Причин у подобного явления может быть очень много, начиная с повреждения комплектующих устройства и заканчивая проблемами в программном обеспечении и самой системе. Диагностировать, почему звука нет бывает очень сложно, ввиду чего, целесообразно изучить все существующие неполадки, не позволяющие воспроизводить звуки и методом подбора попытаться устранить неисправность.
Возможные причины неполадок со звуком
Пожалуй, каждая фирма-производитель ноутбука может похвастаться собственным набором проблем , чаще всего проявляющихся в выпускаемой ими продукции. Неполадки, связанные с определением и работой аудио-устройств, можно нередко наблюдать на девайсах Asus, HP, Samsung, Acer и многих других.
Если нет звука на ноутбуке windows 7, проблемам осложняется невозможностью точно диагностировать неполадку, которая вызвала некорректную работу комплектующих. Поэтому целесообразно поочередно рассмотреть следующие варианты проблем , в результате которых звук может пропадать:
- Нет необходимых драйверов, их некорректная установка, ошибки в работе;
- Неправильно заданные настройки системы;
- Повреждение аппаратной части.
Наиболее серьезным представляется наличие механических повреждений у комплектующих, что делает невозможным их корректную работу. Самым разумным решением представляется обращение в сервисный центр или самостоятельный ремонт, при наличии необходимых знаний и умений. В ряде случаев оборудование может быть восстановлено, однако, чаще всего, может потребоваться его полная замена.
Что следует сделать в первую очередь?
Желая разобраться, почему исчез звук, прежде всего, стоит убедиться в исправности динамиков
, если используются подключаемые, а не встроенные колонки. Для этого, достаточно попробовать воспроизвести звуки с помощью стандартных динамиков ноутбука. Если все работает корректно, то скорее всего, проблема кроется именно в подключаемых колонках или в соединении.
Также стоит проверить ряд других настроек, из-за которых звук может пропадать, например, уровень громкости. Для того чтобы проверить этот показатель , потребуется:
- Открыть область уведомлений в нижнем правом углу экрана и нажать на значок динамика правой кнопкой;
- В выпадающем меню, необходимо открыть Микшер громкости и установить все ползунки в нормальное положение
- Убедиться, что в каждой вкладке микшера значок динамика не зачеркнут.
Также стоит убедиться в том, что служба системы, ответственная за вывод звука, работает корректно и запускается автоматически. Для этого, необходимо нажать Win+R, после чего, ввести в появившееся поле services.msc. В открывшемся списке, надлежит найти Windows Audio и проверить её состояние. Если она остановлена, потребуется нажать на ней правой кнопкой мыши и выбрать Запустить. Подобные действия наверняка вернуть ноутбуку возможность воспроизводить звуки.
Проблемы с драйверами
Иногда нет звука на ноутбуке windows 10, что объясняется её новизной и отсутствием подходящих к различным типам оборудования драйверов. Подобная проблема устраняется очень просто и для этого не потребуется продвинутых навыков и усилий.
Первое, что потребуется сделать - открыть Диспетчер устройств Windows , расположенный в Панели управления, в разделе Оборудование и звук. В нем представлена исчерпывающая информация обо всех установленных комплектующих, а также драйверах к ним. Благодаря этой утилите, можно сравнительно легко понять, какой компонент работает некорректно и почему это происходит.
Все они сгруппированы по назначению, что позволяет гораздо проще ориентироваться в списке. Для решения проблем со звуком, необходимо найти пункт Звуковые, видео и игровые устройства, в котором будет расположен нужный компонент.
Если устройство работает с ошибками, рядом с ним будет присутствовать особый индикатор желтого цвета с восклицательным знаком. Если же девайс вовсе не обнаруживается системой, проблема скорее всего, кроется в аппаратной части и без ремонта обойтись не удастся. В тех случаях, когда оно отключено, следует включить его, нажав кнопку Задействовать.
Для проведения манипуляций с драйверами устройства, потребуется щелкнуть правой кнопкой мышки на нем и выбрать свойства. Если оборудование ранее работало нормально, а после обновления драйверов начались проблемы, рекомендуется воспользоваться функцией Откатить, что позволит вернуть им предшествующее состояние.
Однако, если драйвера на устройство не установлены или их откат не помогает, потребуется выполнить поиск и установку новых. Это можно сделать, воспользовавшись функцией Обновить драйвер, запустить которую, можно нажав на устройство в диспетчере правой кнопкой и выбрав соответствующий пункт. Если есть диск с нужными файлами, рекомендуется выбрать выполнять поиск на компьютере, а в тех случаях, когда он отсутствует - использовать автоматический алгоритм.
Проблемы в BIOS
Нередко проблемы со звуком могут быть вызваны неправильными настройками подсистемы
, именуемой BIOS. Для их устранения, потребуется перезагрузить компьютер и нажать сочетание клавиш, которое зависит от модели ноутбука. Как правило, это DEL или одна из F -клавиш, нажав которые при запуске, можно открыть интерфейс данного компонента.
В нем, необходимо зайти в категорию встроенных устройств, носящую название Advanced Features, Chipset или другое, в зависимости от используемой версии BIOS. В представленном списке, необходимо найти аудио-устройство ноутбука и проверить его состояние. Если напротив него отображается Disabled, необходимо включить девайс, установив значение Enable.
Проверка устройства, используемого по умолчанию
Иногда, решение проблемы кроется в том, что в системе неправильно настроен девайс , который используется ей для воспроизведения звуков по умолчанию. Для того чтобы проверить это, потребуется в правом нижнем углу дисплея найти значок динамика и щелкнуть на нем правой кнопкой.
После этого, откроется небольшое меню, в котором необходимо выбрать Устройства воспроизведения. В появившемся окне, необходимо выбрать пункт Громкоговорители или головные телефоны, после чего, нажать кнопку По умолчанию в нижней части окна, что позволит включить нужное оборудование. Также будет полезно выполнить настройку звука, щелкнув на используемом устройстве правой кнопкой мыши и нажав Настройка.
Если устранить проблему не удалось
В том случае, если вышеописанные манипуляции не возымели должного эффекта и проблемы со звуком по-прежнему наблюдаются, можно выполнить откат системы до предыдущего состояния
, когда неполадки отсутствовали. Кроме того, Windows различных версий сравнительно плохо справляются с поиском корректных драйверов, в связи с чем, целесообразно воспользоваться сторонними программными решениями.
Это может быть Drive Boost, Driver Pack Solution или любая другая аналогичная по функциональности утилита, способная эффективно найти нужный драйвер. Не следует забывать и об обновлениях системы, особенно это касается Windows 10, так как она довольно сырая и разработчики неустанно совершенствуют свой продукт.
Поскольку ноутбуки поставляются со встроенными инструментами восстановления до заводского состояния, можно воспользоваться ими для восстановления нормальной работы звуковых устройств.
Процесс данной процедуры различается, в зависимости от производителя. У бренда HP, данный компонент носит название HP Recovery Tools, в то время, как ноутбуки Asus, Acer и другие, обладают собственными аналогами. Алгоритм восстановления у них невероятно схож и принципиальных отличий в нем нет:
Это позволит гарантированно исправить любые неисправности, связанные со звуковыми устройствами, из-за которых наблюдается отсутствие звука, за исключением тех случаев, когда аудио-карта имеет механические повреждения или не обнаруживается системой.