Продвижение в Инстаграм услуги: пошаговая инструкция и подводные камни. Как продвинуть свой бизнес в instagram

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

По данным официальной статистики, более миллиона компаний по всему миру делают ставку на продвижение бизнес-аккаунта в Инстаграме. И на то есть веские причины:

За последние полтора года месячная посещаемость Инстаграма в России перевалила отметку в 22 миллиона человек.
За май 2018 года, активные пользователи Инстаграма сгенерировали более 71 миллиона сообщений.
Пользователи Из России обновляют ленту в Инстаграме в среднем около 16 раз в день. За 1 секунду они пишут 1 тыс. комментариев и ставят 8,5 тыс. лайков.

Так все таки, как же раскрутить свой бизнес в Инстаграм с нуля.

Для начала переключите профиль с личного в режим «Бизнес-аккаунта» и оптимизируйте его. Под оптимизацией я подразумеваю логотип компании, оформленную шапку профиля, контакты для связи с вами.
Начните публиковать фото товаров, которые вы продаете. Помните, что Инстаграм – это витрина, поэтому следите за качеством публикаций.
Пишите информативные тексты, описывающие товары, услуги, процессы вашей компании.
Ставьте не менее 5 хештегов. соответствующих тематике вашего бизнеса.
Проводите конкурсы для подписчиков.

Это стандартная, но эффективная стратегия продвижения. В зависимости от тематики бизнеса, способы, как продвинуть бизнес в Инстаграме, могут меняться.

Как раскрутить бизнес Инстаграме, если вы продаете товары и услуги

Если вы продвигаете фитнес-клуб или кондитерскую, вам помогут эти советы:

Пропишите в названии профиля имя бренда.
Заполните каждое поле в форме регистрации.
Поставьте на аватарку логотип компании. Можно добавить и слоган, если он будет легко читаться.
Составьте план продвижения - что, когда и зачем публиковать.
Постите фото отличного качества. Это ваша визитка при продвижении услуг и товаров.
Общайтесь с подписчиками в сторис, узнавайте их мнение, проводите опросы.
Создайте уникальные хештеги.

Допустим, вы – владелец небольшого кафе-пекарни. Свою услугу вы будете продвигать в Инстаграме следующим образом:

Составьте контент-план публикаций. Показывайте внутреннюю «кухню» своего бизнеса, расскажите про булочки с кунжутом, снимайте веселые видео с участием персонала. Вашим подписчикам должна нравиться «картинка». Решите в какой день лучше лучше «зайдет» рецепт, а в какой – видео о дружных официантах и красивых витринах.
Чтобы привлечь подписчиков на страницу, угостите по бартеру булочками популярного у своей целевой аудитории Инстаграм-блогера. Главное, не ошибитесь при выборе блогера. Проверьте насколько активная и «живая» его аудитория, как она реагирует на рекламу.
Делайте красивые фото и запускайте рекламу. Здесь важно не промахнуться с подбором аудитории, чтобы таргетированная реклама выпечки не появилась в ленте у худеющих. Это задача опытного таргетолога.

Если вы имеете абстрактное понимание, как раскрутить страницу в Инстаграме для бизнеса, лучше обратитесь к профессионалам. Так вы быстро достигните ожидаемого результата. И помните, на качественном продвижении бизнеса в Инстаграме не стоит экономить.

Как раскрутить «нефотогеничные» товары и услуги в Инстаграме

Если с продвижением товаров все понятно, то возникает справедливый вопрос, как в Инстаграме продавать услуги, которые нельзя сфотографировать. Ведь все чаще люди начинают вести бизнес, продукт которого трудно визуализировать.

Есть несколько нетривиальных способов продвижения такого бизнеса:

Сделайте ставку на функции продукта. В Инстаграме создателя графических программ-редакторов Adobe множество работ иллюстраторов и дизайнеров. Все эти люди работают в программах Adobe.

А GоPro публикуют снимки со своих экшн-камер. Компания не тратит никаких средств на свой контент, потому что пользователи сами выкладывают фотографии с хештегом #gopro.

Продвигайте идеологию бренда. Придумайте месседж и продвигайте его. Первой эту стратегию реализовала компания Red Bull. В их Инстаграме нет фотографий продукции, зато есть снимки людей, занимающихся экстремальными видами спорта. Эти фото пользователи опубликовывают под уникальными хештегами.

Трансформируйте свой продукт. Например, вы продаете канцтовары. Какому пользователю будут интересны фломастеры в ленте? Именно потому что никакому, дайте волю фантазии. Например, магазин товаров для офиса Office deport превратил ручки в забавных персонажей.

Как продвинуть бизнес в Инстаграме самостоятельно

И не сделать миллион ошибок.

Чтобы понять, как раскрутить бизнес-страницу в Инстаграме самостоятельно, вам потребуется узнать все о:

Таргетированной рекламе.
Ранжировании публикаций в ленте.
Качественном контенте.
Обработке фотографий.
Отслеживании популярных хештегов.
Статистике и анализе основных показателей вовлеченности.
Работе повышения лояльности аудитории.

А если для вас это слишком долгий процесс, то вы наверняка допустите осечки:

Начнете использовать ботов. Неживые аккаунты видно сразу, на них никто не подпишется из реальных пользователей.
Запустите массовый взаимный фолловинг. Подписываются взаимно 3% пользователей, а не 30% как два года назад. Этот метод устарел.
Поставите неправильные хештеги. А это важная механика продвижения бизнес-аккаунта в Инстаграме. Повторяющиеся теги могут спровоцировать санкции администрации Инстаграма.
Запостите некачественные фотографии. Аудитория Инстаграма ценит визуальный контент. Фотографии низкого качества – это неуважение к подписчикам.
Не будете делать обновления на регулярной основе. Публикации не должны быть частыми и высоко информативными или, наоборот, редкими развлекательными. Создавая контент-план вы должны учесть соотношение обучающих постов, рекламных и вовлекающих так, чтобы привлечь, а не отпугнуть подписчиков.
Будете создавать низкопробные тексты. Текст должен быть разделен на абзацы, иначе никто не станет читать буквенный винегрет. Маркеры, смайлики, «перевернутая пирамида» – это все инструменты работы с текстом.

В итоге, если вы хотите взять продвижение бизнеса в Инстаграме в свои руки, вооружайтесь полезными ресурсами, подробно изучайте механику, действуйте методом проб и ошибок. Но я вам советую обращаться к специалистам, потому что пока вы тратите время на получение базовых знаний о маркетинге, конкуренция в вашей нише будет набирать обороты. Уже через пару месяцев у конкурентов будет активная аудитория, обсуждения, интересный контент, пока вы будете набирать первых подписчиков. Тратить на это время или нет – ваш выбор, но ведение бизнеса требует не только стратегических решений, но и тактических. И на бизнес-арене качественное развитие и продвижение Инстаграм-аккаунта компании – это тактически верное решение.

Инстаграм насчитывает 22 миллиона россиян. В среднем, пользователь заходит в соцсеть по 16 раз в день. Более 60% процентов инстаграмеров проверяют обновления ежедневно. Приложение на мобильных устройствах позволяет быть в шаговой доступности от своего аккаунта. Уровень баннерной слепоты меньше, чем в остальных сетях. Идеальные условия для продвижения, если быть в курсе, как открыть бизнес в Инстаграм. Знаете ли вы о возможностях соцсети? С чего начать дело, как скоро окупится бюджет и что ждать в перспективе. Предлагаем разобраться в нашей статье.

Возможности Инстаграма для бизнеса

Знания о возможностях Инстаграма помогут добиться поставленных задач. Какие задачи можно решить:

увеличение конверсии;
повышение узнаваемости бренда;
сохранение репутации и продвижение атмосферы компании;
разогрев интереса к предложениям;
увеличение вовлеченности: лайки, репосты, комментарии.
рассказ о продукции и ее преимуществах;
информирование о новостях фирмы и многое другое.

Инстаграм четко разделяет личные аккаунты и профили для бизнеса. В последнем варианте можно посмотреть бесплатную статистику и запустить рекламу, используя кабинет Facebook для гибких настроек. Для начинающих на первое время сойдет и простое продвижение постов. Из минусов: мало целей и функций для отбора аудиторий.

Инстаграм для бизнеса: с чего начать

Выберите нишу, основанную на ваших интересах. Проанализируйте, в чем вы разбираетесь великолепно и сможете рассказать об этом. Не основывайтесь на чужих предпочтениях - в большинстве случаях вы забросите начатое дело.
Как только список интересов лежит перед глазами, пришло время проверить, как поживают успешные конкуренты в этих сферах. Что они делают для привлечения аудитории? Какие стратегии бизнеса используют? Выберите для себя наиболее реальный способ и приступайте к планированию.
Дело должно быть не только любимым, но и приносить деньги. Как понять, что выбранная ниша будет не просто воровать вложенный бюджет? Вбейте в поисковую строку ее название, и проверьте, как много рекламы вы получите в ответ. Если много - товары и услуги пользуются спросом.
Проанализируйте кому вы собираетесь продавать: пол, возраст, интересы. Правильный выбор целевой аудитории сэкономит бюджет и повысит шансы на успешное продвижение бизнеса.
Сконцентрируйтесь на направлении. Выберите не слишком широкое, иначе будут проблемы с привлечением рекламодателей. Слишком узкое тоже не стоит - возможно, не хватит идей для постоянного контента. В будущем можно расшириться и добавить новые линейки товаров, но начинать лучше с чего-то одного.
Составьте график, по которому будете бесперебойно выкладывать контент. Помните, что время жизни поста - 4 часа и делать более одной записи за этот период не имеет смысла. О том, как выбрать часы и дни для публикации, мы писали в статье « ».

С опытом навыки закрепляются и ошибки, возникающие на первых порах, не будут преградой.

О целевой аудитории и где ее искать

Определите, кто ваши клиенты: сколько им лет, какой у них доход, чем интересуются. В дальнейшем вы будете вкладывать средства в таргетированную рекламу для привлечения покупателей.

Узнайте, что люди считают хорошими товарами и кого авторитетом в вашей области. Что не нравится подписчикам, чего они избегают или кого высмеивают? Предварительный анализ понадобится для размещения промо-записей у блогеров или в крутых сообществах. Удовольствие достаточно дорогое, но приносит максимальный эффект: реклама выглядит как нативная и пользуется высоким доверием аудитории.

Виды бизнеса, продвигаемые в Инстаграме

Инстаграм основан на восприятии визуального контента, на чувствах людей. Поэтому продажи с предварительной длительной подготовкой плохо продвигаются.

Какие темы популярны:

одежда;
гаджеты;
аксессуары для женщин;
спорт;
путешествия.

Средняя сумма товара в чеке составляет 5.000 рублей. Самый лучший продукт для реализации - визуально цепляющий, яркий и красивый.

Как работает Инстаграм для бизнеса

Продажи начинаются примерно через три месяца активного ведения профиля: ежедневные посты, конкурсы, общение с подписчиками, реклама.

Если ваш товар оригинален и уникален, а блогер сумел донести до аудитории преимущества товара, то успех обеспечен. Инстаграм сработает как сарафанное радио - один поделился фотографией, другому захотелось тоже.

В остальных случаях, когда товар не обладает оригинальностью, есть два выхода: отказаться от Инстаграма и сконцентрироваться на обычной рекламе либо рассказывать подписчикам личную историю. Почему именно так? Соцсеть построена на визуальном контенте. Передать изображением эмоции и чувства - основная задача, а текст дополняет, рассказывая и объясняя. Подписчикам интересно, как вы живете, цели, мечты - все, что вы откроете в своей истории. Оживляйте товар, придумывайте истории, участвуйте в них и делитесь с миром, и он потянется к вам.

Спрашивайте у читателей какая история по теме есть у них. С комментариями пост имеет больший охват аудитории. Лента основывается не на хронологическом порядке, а на уровне вовлеченности других пользователей. Алгоритмы Инстаграма отбирают самые интересные посты под юзера и показывают их первыми.

Используйте комментарии не только для повышения вовлеченности, но и для общения. Люди понимают, что вы на расстоянии одного касания, обязательно ответите, даже если реплика или эмодзи не подразумевают обратной связи. Фолловеры начинают доверять, что важно в развитии бизнеса. Мало накрутить подписчиков, которые будут молчать. Нужен комплексный подход для взаимодействия с аудиторией и контентом.

Сколько нужно вложить

Развитие бизнеса в Инстаграм предполагает наличие рекламы. Причем, не только вы будете зарабатывать на ней, предоставляя аренду другому объявлению. Первое время придется поискать площадки для продвижения своих постов.

Покупать рекламу лучше всего у страниц с многотысячными подписчиками. А это значит, что у вас тоже должно быть несколько тысяч живых фолловеров. Есть специальные инструменты для определения и отсеивания ботов. Набрать 10.000 подписчиков в среднем обойдется в 20-40 тыс. рублей. Однако цифры средние, потому что учитываются различные факторы: качество площадок, на которых вы оставите публикацию и контент самого поста.

31 идея для бизнеса в Инстаграм

Начать бизнес через Инстаграм помогут идеи. Брать их можно из головы, из успешных блогов, из всего, что окружает и вдохновляет. Приведем некоторые идеи, которые показали результаты.

Установите периодичность и публикуйте посты с вопросами к подписчикам. Интересуйтесь их мнением, отвечайте в комментариях, в Direct. Так вы не только повышаете узнаваемость и репутацию бренда, но и вдохновляетесь активностью. А кто-то из фолловеров может подкинуть идею для нового поста.
Найдите в интернете, какие вопросы чаще всего задают люди по вашей области. Это будет ориентиром, какой контент план писать, о чем просвещать людей и как попасть в точку.
Сделайте фотографию продукта в руках знаменитости. Вдохновение и уважение подписчиков обеспечено: звезда плохого не посоветует.
Рассказывайте о коллективе и выдающихся сотрудниках. Небольшие истории поднимают настроение и мотивацию коллегам, а фолловеры видят активность компании. Пролейте свет, как пришли к вам те или иные коллеги, чего добились в жизни и к чему стремятся.
Создайте из аккаунта витрину магазина. Фотографии - это быстрый способ узнать товар и цену. А текст поможет восполнить оставшуюся информацию о доставке, сроках и т.д.
Проведите мастер-класс. Подписчики любят узнавать что-то новое, а когда предлагают сделать своими руками - еще лучше. Пусть это будет полезный лайфхак или декоративная вещь. Главное - по тематике бренда.
Публикуйте актуальный контент. Следите за новостями в мире, исследованиями в своей области. Обязательно выбирайте интересные вам, это может стать новой темой для дискуссии.
Проверяйте конкурентов в вашей области. На какие темы пишут они? Расскажите об этом же, но более развернуто, чтобы читатель получил максимум информации. Ни в коем случае не копируйте их материал. Будьте уникальными.
Не знаете, где найти конкурентов и партнеров для сотрудничества? Воспользуйтесь хитрым приемом: спросите у подписчиков, что читают они. Не хотите рисковать - отслеживайте по хэштегам и отзывам.
Делайте контент разнообразным. Например, в выходные используйте смешные картинки для развлечения, а во вторник-среду рассказывайте о серьезных цифрах. Периодически отправляйте посты с цитатами известных людей.
Следите, что говорят подписчики под публикацией. Ищите интересные комментарии, отмечайте их. Найдите лучший, вынесите его тему в отдельный пост, будь то серьезное экспертное мнение или развлекательный материал. Вы поощрите внимательных читателей и разовьете новую ветку для обсуждений.
Что вызывает у людей удивление и желание быстрее забрать? Бесплатный товар/услуга. Вы можете назначить определенные часы или дни, когда подписчики получат право или за какое-то условие: первым пяти, автору лучшего комментария или рандомным образом.
Расскажите о деятельности бренда. Чем вы занимаетесь за закрытыми дверями офиса? Какие встречи, конференции посещаете? С какими крутыми людьми знакомитесь? А может, у вас изменения в процессе изготовления товара? Поделитесь с читателями, они поддержат.
Изучайте вашу аналитику. Поделитесь взлетами и падениями.
Проведите игру. Необязательно на призы, можно предложить написать мнение о цитате или продолжить незаконченное предложение. Фантазия в ваших руках. Небольшие отвлечения полезны по вечерам или выходным, когда все с работы и готовы поиграть или пошутить.
Общение происходит и в Direct. Сделайте с разрешения собеседника скриншот диалога и прокомментируйте его в отдельном посте. Возможно, это часто задаваемые вопросы, пожелание на будущее, отзыв о проделанной работе или просто фраза, отражающая стиль компании.
Продавайте не просто текстом, а стихами или даже хокку. Отметьте все характеристики и укажите цены в непривычном формате. Используйте различные литературные приемы: сравнения, преувеличения. Придайте товару или услуге креативное описание: читатели запоминают яркие образы.
Заведите рубрику самых лучших или популярных публикаций за неделю. Вы даете вашим постам вторую жизнь, а читателям - ознакомиться с материалом, который они, возможно, пропустили.
Выкладывайте позитивные фотографии, вызывающие у читателей приятные чувства. Вы можете отступить от тематики, но важно сохранить стиль, чтобы страница была оформлена в едином стиле.
Придумайте фирменный хэштег. Проверьте, что на слух и на письме он легкий и красивый. Исправьте опечатки или ошибки и публикуйте его под каждым постом. В скором времени вы сможете отслеживать отзывы людей не только по комментариям, но и по их записям с содержанием вашего хештега.
Благодарите аудиторию. Найдите повод: за поддержку, за увеличение активности, за рост, за вдохновение. Главное, чтобы искренне.
Делитесь ссылками на ресурсы по вашей тематике: статьи, аудио и видео. Пользователи любят любые дополнения к тексту. Помогите им в поисках полезных источников, и они вас запомнят.
Используйте прямые эфиры для проведения встреч с экспертами. Спрашивайте их мнение и отвечайте на вопросы аудитории.
Покажите не только процесс, как вы занимаетесь созданием продукта, но и сами этапы изготовления или проведения услуги. Фотографии можно объединить в один пост каруселью или опубликовать несколько записей.
Не забывайте о Сториз: помимо рекламы, в них можно рассказывать о скидках, новых поступлениях, конкурсах и об анонсах следующих постов.
Придумайте для подписчиков флешмоб и отдельный тег для него. Не забудьте сами поучаствовать, показав отличные фотографии.
К каким вершинам стремится ваш бренд? Поставьте цель и рассказывайте о ваших успехах или провалах по направлению к ней.
Создавайте рубрики, где подписчики смогут оставлять отзывы. Поощряйте их и публикуйте лучшие. Из негативных найдите качества, над которыми нужно поработать, из позитивных - стратегии для успешного продвижения вперед.
Добавьте фотографии фолловеров с вашим продуктом. Их можно найти по хэштегам или устроить конкурс. Предварительно спросите разрешения.
Поделитесь, как ваша компания отдыхает: помимо возможных встреч и конференций, скиньте фотографии с корпоратива или совместного похода.
Еще один способ начать дискуссию: опубликуйте фотографию и попросите придумать к ней название.

Следите за комментариями и поощряйте вовлеченность аудитории: она может многое рассказать о вас и подкинуть новых идей.
Обязательно заведите блокнот и записывайте свои бизнес-идеи, позже вы не забудете и реализуете их в Инстаграме.

Инструменты Инстаграм для бизнеса

Ведение бизнеса в Инстаграм подразумевает наличие инструментов, облегчающих процессы и улучшающих качество контента. Мы подобрали основные программы и сервисы, которые помогают привлечь клиентов и заслужить их доверие.
Инструменты, которые у вас уже есть:

Начнем с бесплатного встроенного сервиса, знакомого каждому инстаграмеру - Instagram Direct. Почему он важен? Это аналог личных сообщений в любой другой социальной сети. Люди общаются с компаниями в одно касание. Помимо работы с комментариями, важно отвечать на сообщения в Direct: возможно, вы в шаге от получения нового постоянного клиента. Обмен информацией увеличивает конверсии и доверие. Призывайте аудиторию к общению. Интересуйте предложениями. Бизнес-профили имеют удобную функцию: сообщения можно помечать как важные и настраивать ответы на часто задаваемые вопросы. Экономите время, средства и привлекаете покупателей.
Используйте бесплатную статистику для бизнес-профилей. Она полезна, когда вы хотите узнать, какие посты наиболее привлекательны для вашей аудитории: где наибольшее число лайков и комментариев. На основе полученной информации, вы узнаете успешные критерии для публикаций и скорректируйте контент-план. Познакомьтесь с вашей целевой аудиторией через статистику и сформулируйте точные настройки таргетинговой рекламы.
Лента - еще один инструмент для привлечения внимания подписчиков. Причем, можно говорить как о таргетинговой рекламе, которая показывается потенциальным клиентам, там и о постах, создаваемые компанией. В любом из этих случаев, ориентируйтесь на креативность и интересы клиентов. Найдите «боль» - что интересует людей - и дайте решение в виде вашего продукта.
Instagram Stories популярны среди пользователей: более 300 млн пользуются ими ежедневно. Они будут полезны для информирования о скидках, акциях, конкурсах и просто новостей компании. Истории хранятся всего 24 часа, а потом удаляются. Удачный способ рассказать о ограниченных предложениях.

Как развивать свой бизнес в Инстаграме через другие инструменты:

Aviary. На начальном этапе не обойтись без фоторедактора. Учитесь создавать качественные фотографии, следите за трендами в обработке. В Aviary есть многочисленные стикеры и наклейки. Он доступен на Windows, iOS, Android.
PicFlow - приложение для лёгкого создания слайдшоу. В Инстаграме помимо статичных фотографий, актуальны ролики, показывающие изображения через определённый интервал времени. Все что нужно сделать в программе: выбрать картинки, их продолжительность и аудиофайл: музыка или озвученный текст. Платная версия открывает доступ к переходам между снимками и умеет удалять водяные знаки.
Crowdfire. Инструмент покажет всю аналитику по подписчикам: кто отписался, подписался. Можно создавать черные и белые списки, анализировать фолловеров по интересам компании и находить потенциальных клиентов. Имеет 1 бесплатный тариф и 4 стоимостью от 10 долларов.
Adobe Spark. Мощный инструмент, поддерживающий различные шаблоны для наполнения контента Инстаграм. Он добавляет атрибуты бренда, создавая индивидуальность в каждом дизайне. Доступен в мобильной и веб-версии. Готовые записи добавляются в соцсеть и при необходимости скачиваются на компьютер.
Hootsuite. Работает с несколькими социальными сетями и умеет публиковать посты одновременно в разных. Заготавливайте заранее публикации, анализируйте вовлеченность аудитории и следите за упоминаниями бренда. Первые 30 дней доступна демоверсия, а дальше - тарифы на выбор.
Canva. Разработчики позаботились о создании шаблонов для Instagram Stories. Придумывайте дизайн, настраивайте по усмотрению и не бойтесь выйти за рамки ограничений. Конструктор работает со шрифтами, графикой, фотографиями, объединяя их в один шедевр. Умеет выравнивать изображения, обрезать, настраивать текст. Работайте с прозрачностью, яркостью, насыщенностью и контрастностью снимков.
Storiesads. По названию можно догадаться, что сервис предназначен для Stories. Видеоредактор со встроенными шаблонами создает индивидуальные ролики, в зависимости от задачи. Действует пробный бесплатный период.

Это далеко не весь список. На первых этапах займитесь качеством контента, чтобы сформировать стиль и график публикаций. Подберите релевантные хештеги, периодически меняйте их и следите по системам аналитики за эффективностью постов.

Подводим итоги

Мы охватили несколько моментов, как использовать Инстаграм для бизнеса. Многим компаниям соцсеть помогла рассказать о себе, начните и вы. Определите, какой бизнес хотите и можете продвигать. Продумайте подачу контента аудитории и настройте таргетированную рекламу. Рассчитайте силы и бюджет. Первое время будет сложно и почти никто не будет о вас знать, и только через несколько месяцев пойдут первые клиенты. Главное, продолжать идти вперед.

Instagram: основы продвижения бизнеса

Instagram относительно недавно завоевал рынок мобильных приложения в СНГ. Еще не многие смогли по праву оценить возможности этой социальной сети, но те, кто пользуется и регулярно публикуют фотографии в Instagram могут сказать, насколько он интересен и удобен в пользовании.
В прошлых статьях мы уже говорили о продвижении вашего бизнеса Вконтакте и в Facebook, а сегодня очередь дошла и до Instagram. Но те из Вас, кто уже пользовался эти приложением, могут задаться вопросом: «А как там продвигать бизнес, если публикуются лишь фотографии?». Поверьте, Instagram – это очень мощный и перспективный сервис, который может не только формировать Ваш образ успешного и привлекательного человека, а и существенно помочь в продвижении товаров и услуг.

Согласно статистике, которая была собрана в ноябре 2013 года, более 75% самых крупных и известных мировых брендов, активно представляют свои товары именно в Instagram. Также там ведут общение с клиентами, привлекают новых подписчиков, развивают свой социальный образ. Instagram – это довольно новое, интересное, перспективное, заманчивое приложение, которое с каждым днем привлекает все больше и больше пользователей. Тенденция отличная, и вы просто обязаны задуматься над тем, как развивать и продвигать свой бизнес в Instagram.

10 правил продвижение бизнеса в Instagram

Правило № 1. Базовое. В качестве имени используйте название компании
Пожалуй, самое очевидное и понятное правило. Если вы собираетесь делать подборки фото от имени компании, то и аккаунт в Instagram должен быть соответствующий. Кажется все логично, но далеко не каждый это понимает. Очень часто люди начинают постить «рабочие» фотографии с личного аккаунта, и это воспринимается не совсем серьезно.
Если же ваша компания называется очень известным и распространенным словом, которое уже занято в Instagram, то выберите какое-то интересное и близкое по тематике название, что будет максимально точно отображать суть вашей компании. Например, вы занимаетесь продажей вегетарианской еды, но ник «VeganFood» уже занят. Что делать? Понятное дело, что нужно смотреть шире, и искать ассоциативный ряд. Например, назвать свой аккаунт «FreshFood» или «VeganLife». Все зависит от вашего желания, и от понимания того, что как корабль назовешь, так он и поплывет.

Правило №2. Стратегическое. Ставьте хештеги в своих публикациях
Хештеги – это не новость для социальных сетей. Правда, до недавнего времени они активно использовались лишь в Твиттере, но были успешно внедрены и в Фейсбук, и Вконтакте. Instagram тоже не обделен подобной функцией, и вы должны активно ею пользоваться.
Для тех, кто не знает что такое хештег, объясняю. Под данным понятием, как правило, понимают определенную функцию, с помощью которой пользователь может отфильтровать все записи имеющие такой хештег. Если вы видите кликабельную ссылку формата #хештег, то это и есть то, о чем мы говорим.
Для чего это нужно Вам? Как уже писалось выше, вы можете группировать определенные картинки по темам, расставляя нужные хештеги. Например, #зимняя_обувь #мужские_куртки #скидки #акция и так далее. Пользователь, вместо того чтоб листать все ваши сообщения и искать нужные, может нажать на хештег и за секунды отфильтровать интересующие его группы товаров.
Это очень удобная функция, которая со временем может стать вашей особенностью. Как правило, если вы будете серьезно заниматься продвижением в Instagram, то у Вас появятся тысячи фотографий, которые пользователь не будет просматривать от курки до корки, в поисках чего-то нужного. А вот хештеги помогут значительно упростить навигацию по вашим предложениям, и увеличить шанс на то, что будет сделан заказ.

Правило №3. Эффективное. Нужно использовать не менее 2-х хештегов.
Если мы уже заговорили о хештегах, и вы поняли что это такое, то теперь нужно понять, сколько ж их использовать и какие будут лучше всего. Если смотреть на реакцию пользователей, то среди них бытует мнение, что использование более одно хештега – это дурной тон. Но когда ваша задача – продвижение своих товаров и услуг, то не нужно обращать внимание на такие мелочи. Нет, я не хочу сказать, что мнение ваших подписчиков – это мелочи. Просто использование более одного хештега – это не критично, и вряд ли кто-то будет вас сильно упрекать за такой ход.
SMM эксперты в один голос заявляют – чем больше вы используете хештегов, тем будет больший охват аудитории. Поэтому, в ваших интересах подбирать правильные теги, и использовать их по максимуму. Но также стоит заметить, что не нужно вписывать десятки тегов, если они вообще не относятся к посту. Например, если вы рекламируете новые вегетарианские продукты, то оптимально подойдут теги #вегетарианство #питание #здоровье #веганство #диета.

Правило №4. Тактическое. С определенной регулярностью размещайте в своем аккаунте скидки, акции и промо-коды.
Если вы решите продвигать бизнес в Instagram, то должны понимать, что скидки и акции – это основа вашего маркетингового хода. Пускай у Вас уже есть сообщества в Фейсбуке или Вконтакте, но сделайте так, чтоб подписчика каждого из сообществ чувствовали себя уникальными, индивидуальными. Как это сделать? Да просто. Регулярно публикуйте информацию о скидках и акция лишь в одной социальной сети, не дублирую ее в другие. Таким образом, подписчики будут понимать, что для них вы предоставляете уникальную возможность и шансы, которые не доступны другим людям. Это будет мотивировать их просматривать фото, читать в ним описания, регулярно заглядывать в ваш аккаунт.

Правило №6. Максимальное. Используйте все возможности Instagram
Все знают, что в большей степени Instagram предназначен для фото. Это основной контент данной социальной сети, но также не забывайте и о видео, которое тоже можно выкладывать на своей странице. Фотографии можете постить круглосуточно, и время практически никак не влияет на активность просмотров. С видео все иначе, ведь оптимальным временем считается промежуток 20-00 и до утра. Это связано с тем, что на работе ваши подписчики могут без проблем смотреть фото, а вот видео, да еще и со звуком – это затруднительно.

Правило №7. Обратная связь. Общайтесь со своими подписчиками
Это правило, пожалуй, одинаковое для всех социальных сетей. Ранее, когда мы рассказывали про продвижение своего бизнеса в Фейсбук и Вконтакте, то тоже акцентировали на этом особое внимание. Понятное дело, что со временем под вашими фото будут появляться разные комментарии, вопросы, уточнения. Вы не должны их игнорировать, а наоборот, поддерживать разговор, заводить дискуссии, отвечать на все поставленные вопросы. Таким образом, клиенты будут видеть, что они не остаются без внимания, что их мнение важно, и вы всегда поддержите контакт и дадите нужный совет.
Такая обратная связь – основа продвижения бизнеса в социальных сетях. Поверьте, ваши клиенты могут своими комментариями подкинуть десятки интересных идей, подсказать дальнейшие пути развития, указать на ошибки продвижения. Держите с ними контакт, и никогда не оставляйте без внимания их вопросы и благодарности.

Правило №8. Человеческое. Всегда обращайтесь к людям по имени.
В Instagram, как и в Твиттер, используется довольно неудобная, если сравнивать с Вконтакте, система обращения к пользователю. Для того, чтоб ваш ответ дошел именно к тому пользователю, к которому вы хотите обратиться, то перед его никнеймом нужно поставить @. Без данного символа автоматического уведомления о вашем ответе не будет, и пользователь может своевременно его не увидеть.
А почему так важно обращаться лично и по имени? Уже давно ученые доказали, что обращение к человеку по имени вызывают некое доверие, располагает к себе собеседника. Да и мы все любим внимание, а как его проявить, если лично не обратиться к клиенту.

Правило №9. Образ. Публикуйте фотографии из жизни компании.
Instagram нужно использовать не только для того, чтоб постить фото ваших товаров, а и для того, чтоб формировать позитивный образ компании, вызывать к себе доверие подписчиков. Как это сделать? Нужно публиковать фотографии из жизни компании. Можете выложить несколько фотографий рабочего дня, показав как вы стараетесь для своих клиентов, как вы усердно работаете, чтоб все товары были максимально качественные. Выкладывайте хорошие фото с вечеринок и корпоративов, тем самым покажите, что вы такие же обычные люди, что Вам тоже присущи эмоции радости, и желание отдыха. Покупатели должны считать Вас «своими», должны понимать, что вы не считаете себя лучше их, не ставите выше или ниже.
Работайте над образом в Instagram так, как бы вы работали над ним в обычной жизни. Сейчас многие крупные компании начинают приходить к тому, что социальный образ играет все большую и большую роль, влияет на выбор и доверие потенциальных покупателей.

Правило №10. Важное. Придерживайтесь дистанции
Очень большая ошибка всех тех, кто собирается продвигать свой бизнес в Instagram – это желание дать как можно больше информации за короткий период времени. Запомните, больше – не значит лучше. Если вы будете постить по 10 фотографий в час, то это не значит, что пользователям понравится такая активность. Скорее всего, все будет совершенно иначе.
Имейте терпение и спокойствие. Даже если вы знаете, что у Вас есть несколько десятков очень качественных и «жирных» фотографий, то растяните их публикацию на пару дней. При этом, публикуя новое фото, делайте анонс будущих событий по типу: «Понравилось фото? Это еще не все. Завтра мы продолжим знакомить Вас с буднями нашего отдела рекламы и маркетинга».

Интересные факты об Instagram

Это бесплатное приложение появилось относительно недавно, в 2010 году, и уже успело завоевать признание миллионов пользователей.

На данной момент в Instagram зарегистрировано более 100 миллионов человек, и это при том, что перспективы развития данного сервиса огромные. Instagram только начинает свой путь в странах СНГ

Ежедневно пользователи добавляют примерно 5 млн. фотографий

В августе 2013 года, в рамках развития приложения на рынке СНГ, появилась интеграция Instagram с «Вконтакте». Теперь каждый пользователь, если он зарегистрирован «Вконтакте», автоматически может постить фото и в Instagram, и на стену «Вконтакте».
Как видим, социальный сервис Instagram только начинает активно развиваться в странах СНГ, поэтому, у Вас есть хороший шанс заявить о себе и своей компании используя все возможности данного мобильного приложения.

Instagram – это площадка, ежедневно объединяющая более 300 млн человек, желающих делиться своими фотографиями, видео и историями. И так как Instagram всё активнее развивается в последние годы, многие бизнесмены и маркетологи задаются важным вопросом:

Как мы можем использовать Instagram для бизнеса?

Создании «убийственного» профиля в Instagram;
Важности правильной постановки целей и определения чёткой стратегии в Instagram;
Размещении качественного контента на постоянной основе;
Секретах, которые помогут вам сформировать обширную базу подписчиков.

Ну что, поехали?

4 совета, как раскрыть потенциал вашего профиля в Instagram

1. Сделайте «биографию» настолько интересной, насколько это возможно

Формирование мнения о вашем бренде может занять всего две десятых секунды. Это означает, что невероятно важно произвести хорошее первое впечатление при помощи содержания и биографии вашего профиля.

Ваша биография должна быть написана с любовью, так как зачастую это первое, что люди замечают, переходя в чей-то профиль. Она будет играть важную роль в принятии решения теми, кто только-только к вам зашёл. Она может побудить пользователя подписаться на вас, полистать контент или перейти на ваш сайт.

Хорошая биография в Instagram должна:

Рассказывать что-то о вас/вашем бренде и о том, чем вы занимаетесь;
Быть направленной на вашу целевую аудиторию;
Соответствовать общей тематике бренда.

Биография в Instagram – это лицо вашего блога или бизнес-аккаунта, не поленитесь выделить время и внести конкретику о себе, занятиях/хобби/профессиональной деятельности или об услугах, которые вы предлагаете. Потенциальный читатель не будет тратить время, чтобы узнать, чем же вы занимаетесь. Все должно быть доступно и в полной мере описано, и таким образом на вас подпишется именно ваша целевая аудитория, а не «нечто из леса», которые будут висеть мертвым грузом и не приносить никакой выгоды. Создайте красивый стильный лого, хорошее грамотное описание, поставьте ссылку на сайт, придерживайтесь одного стиля в постах, контролируйте качество контента, и успех вам обеспечен.

2. Разместите ссылку

Единственное место в Instagram, где вы можете оставить ссылку – биография. Это крайне ценное «имущество» для бизнес-стратегии.

Вот несколько рабочих вариантов размещения ссылки:

Большинство пользователей Instagram используют ссылку вверху для привлечения трафика на главную страницу их сайта;
У других пользователей ссылка в Instagram ведёт на специальные посадочные страницы или отдельные их части;
Многие бренды время от времени обновляют ссылки, чтобы привлекать трафик к своему новому контенту.

3. Создайте бизнес-профиль в Instagram

Александр Попов , директор по маркетингу « SocialKit »:

Создайте бизнес-профиль в Instagram» - это новая функция в инстаграм, которую все ждали годами. Вы получаете доступ к статистике (хоть и не такой мощной, как Вконтакте), дающей вам понимание, какая аудитория подписалась на вас. Эти данные позволят расширить ваши возможности в плане предложения своего товара. А также появится в профиле кнопка «Связаться», нажав на которую, человек сможет вам отослать письмо на почту или сообщение на телефон. Это в разы повышает конверсию, давая пользователям возможность быстро узнать нужную ему информацию.

Недавно Instagram анонсировал различные бизнес-инструменты, призванные помочь компаниям лучше понять своих подписчиков и развивать свой бизнес с помощью сервиса.

При преобразовании аккаунта в бизнес-профиль вы сможете добавить в него дополнительную информацию. Например, номер телефона, адрес электронной почты и физический адрес вашей компании.

4. Используйте узнаваемую картинку в качестве главной для профиля

Когда дело доходит до выбора профильного фото, необходимо найти такое, чтобы люди мгновенно распознавали его при входе в Instagram. В бизнес-аккаунте можно разместить:

Логотип;
Логомарк (логотип без подписей);
Символ.

В этом деле нет правильного или неправильного выбора, вы не должны ограничивать себя одним из этих или каких-либо других вариантов. Однако всё же стоит задуматься о том, что поможет людям максимально быстро отличить ваш бренд от других.

7 лучших практик для бизнеса в Instagram

5. Поставьте перед собой чёткие цели

При использовании любого маркетингового канала важно видеть перед собой цели, достижение которых для вас является приоритетным. Если вы собираетесь инвестировать свои время и деньги в Instagram для бизнеса, спросите себя: «Чего я хочу достичь?»

Вот несколько общих целей, которые люди, бренды и компании обычно выбирают для стратегии своего Instagram-аккаунта:

Постановка этих целей заранее помогает определиться с типами контента, который публикуется на сайте и способами измерения его популярности.

6. Уделите внимание цветовой палитре

Владельцы одних из самых успешных аккаунтов в Instagram, как правило, используют тщательно подобранную цветовую палитру для своих фотографий, создавая с помощью них особый стиль и индивидуальность. В качестве примера можно привести аккаунт Not on the Highstreet , владелец которого стремится использовать мягкие цвета и светлый фон для своих фотографий:

Задумайтесь о ваших фирменных цветах и визуальном стиле компании и представьте варианты их воплощения в Instagram. Постарайтесь сделать так, чтобы содержание вашего профиля в Instagram гармонично переплеталось с общей эстетикой бренда и его корпоративными цветами.

7. Обратите внимание на выбор шрифта

Популярность текстовых наложений и надписей на фото и видео в Instagram сильно возросла где-то за последний год. С помощью этой функции люди добавляют субтитры к видео, чтобы человек смог уловить нужный посыл, даже если у него отключен звук. В случае, если текст играет важную роль в контенте вашего профиля, необходимо задуматься о шрифте, который вы будете использовать, а также о его эстетическом и форменном соотношении с шрифтом на вашем сайте или других маркетинговых материалах.

Отличный пример использования шрифта в Instagram демонстрирует Sean McCabe (@seanwes). Он стремится подбирать один шрифт для всех своих постов, что делает их мгновенно узнаваемыми.

8. Выжимайте максимум из подписей

Подпись – это шанс улучшить содержание поста, и многие бренды стараются использовать их по максимуму. Некоторые решают использовать подписи для размещения, обмена историями и микроблоггинга. Другие добавляют в подпись короткий, вдохновляющий заголовок. В это же время третьи оставляют в подписях вопросы пользователям, побуждая их писать свои ответы в комментарии. Возможности этого атрибута безграничны.

Полезная информация: подпись в Instagram ограничена 2200 символами, по заполнению которых она усекается многоточием.

9. Размещайте посты последовательно

Последовательность и частота публикаций помогут вашей аудитории понять, когда от вас ожидать нового контента. Поддержание определённого (гласного или негласного) графика гарантирует вам максимальное взаимодействие с аудиторией без периодов застоя и отсутствия обновлений. Любая стратегия Instagram для бизнеса должна чётко определять частотность обновления контента, чтобы обеспечить стабильное количество просмотров и посетителей.

Исследование, проведённое Union Metrics, показало, что большинство брендов постят в Instagram ежедневно. Фактически, средняя цифра составила 1,5 поста в день. Исследование также показало, – и это действительно интересно – что никакой связи между увеличением частотности постов и снижением вовлеченности нет. То есть бренды, которые размещали публикации чаще двух раз в день не увидели каких-либо негативных последствий.

10. Анализируйте свои самые успешные публикации

Очень важно следить за тем, что работает в Instagram, а что – нет, и один из лучших способов сделать это – залезть в Instagram аналитику, проверить следующие показатели:

Какие посты собирают больше всего лайков;
Как количество опубликовываемых вами постов может повлиять на вовлечённость читателей;
Самый комментируемый контент в вашем профиле.

Instagram предлагает аналитику в своих бизнес-инструментах, и она может оказаться крайне полезной для слежения за веяниями и тенденциями.

11. Отвечайте на комментарии к вашим постам

Необходимо уделять внимание и реагировать на активность аудитории, чтобы поощрять позитивные высказывания о вашем бренде и привлекать новых его сторонников. Что интересно – исследование, проведённое Internet Advertising Bureau, показало, что 90% пользователей готовы порекомендовать бренд другим после взаимодействия с ним в социальных сетях.

4 эксперимента, способных обеспечить быстрый рост вашему аккаунту в Instagram

12. Делайте перепост публикаций из Instagram в Facebook

Исследование компании Buzzsumo, основанное на более чем 1 млрд сообщений с 3 миллионов страниц различных брендов, показало, что изображения на Facebook, размещённые через Instagram, характеризуются большей вовлечённостью читателя, нежели изображения, появившиеся сразу на Facebook:

13. Привлекающие и «воздействующие» хэштеги

Хэштеги в нашей жизни выполняют важную роль: они помогают классифицировать контент на различных социальных медиа-платформах. Хэштеги позволяют пользователям Instagram находить интересные публикации и аккаунты. Судя по исследованиям Track Maven, у публикаций с более чем 11 хэштегами вовлечённость гораздо выше.

Бонусный совет: постарайтесь создать особый хэштег, связанный с брендом.

В случае с Buffer Social, их маркетинговая стратегия – постоянно размещать качественный контент, который направлен на формирование уникальности бренда Buffer и в то же время на личное взаимодействие с аудиторией. Как уверены в Buffer, взаимодействие «один на один» обладает огромной силой.

Именно с упором на эту стратегию был создан хэштег , который позволяет сообществу рассказывать истории о личном или профессиональном увлечении. Так же компания регулярно использует этот особый хэштег, чтобы делиться историями о команде, репостить интересные публикации подписчиков и т.д.

14. Включите отображение лиц в своих сообщениях для повышения уровня взаимодействия

И снова исследование! Georgia Tech просмотрели 1,1 млн случайных фотографий в Instagram и вывели интересную закономерность – фотографии с лицами получили:

На 32% больше отметок «нравится»;
На 38% больше комментариев.

Вот так вот.

15. Экспериментируйте с рекламой в Instagram

Последний год Instagram активно работал с различными брендами, чтобы оптимизировать свою рекламную платформу, и результаты этой работы кажутся впечатляющими. Среди более чем 400 кампаний, участвующих в исследовании Nielsen Brand Effect, запоминаемость объявлений из спонсируемых сообщений была в 2,8 раз выше, чем средний показатель Nielsen для интернет-рекламы.

Учитывая разнообразные форматы объявлений, карусель объявлений из фото- и видеорекламы, которые позволяют брендам рассказать свою вдохновляющую историю, Instagram является отличным место для экспериментов с платной рекламой.

18. Своевременный и информативный контент

У вас есть что-то интересное, трендовое? Может быть, особый праздник? Национальный День Пиццы? Продвигайте это! Чтобы подогреть интерес аудитории, вы можете присоединиться к обсуждению созданного вами необычного поста, имеющего отношение к бренду и его истории. Когда дело доходит до трендовых вещей, очень важно задуматься о том, как ваша история соотносится и с трендом, и с брендом. И является ли вступление в дискуссию удачным стратегическим манёвром.

21. Попробуйте опубликовать Stories в содействии с другими брендами

Кооператив в соцсетях – это сотрудничество, в рамках которого вы и другой пользователь Instagram или бренд появляетесь друг у друга в профиле и делитесь контентом в Stories. Кооператив работает по существу так же, как гостевой пост в своём блоге или интересный гость, присоединившийся к вашему подкасту.

В Buffer в качестве эксперимента скооперировались с такими брендами как TrackMaven и BryanFanzo, в рамках сотрудничества они поделились друг с другом контентом Stories и расшарили его на своих страницах:

Такие партнёрства отлично работают, когда качественный контент поставляется обеими сторонами и присутствует неподдельный интерес к аудитории друг друга. Например, если вы – мебельная фирма, вы бы могли вступить в Instagram-кооператив с компанией недвижимости и рассказать читателям о том, как создать идеальную планировку для спальни. В это же время компания недвижимости может использовать ваши Instagram Stories, чтобы давать советы о покупке и продажи недвижимости, её обустройстве и т.д.

22. Поэкспериментируйте с зумом

Пользователи Instagram могут с помощью «щипка» растягивать и уменьшать область показа фото или видео. Когда вы «щипаете» изображение или видео, они расширяются в области лайтбокса, и нужный вам фрагмент показывается на весь экран.

Этот инструмент открывает массу забавных возможностей для размещения контента в Instagram. Вот пример того, как исландская марка – Reyka Vodka – использует зум, чтобы отметить некоторые известные достопримечательности своей страны :

23. Делайте репост контента с других аккаунтов

Хотя репостинг и не является официальной функцией приложения и веб-сайта Instagram, многие пользователи и бренды находят способы использовать перепост. Он может стать невероятно эффективным способом увеличить количество ваших подписчиков в Instagram.

Отличным примером грамотного репостинга в действии является GoPro. GoPro – это бренд, построенный на пользовательском контенте. Их лента в Instagram регулярно отображает публикации членов сообщества и демонстрирует удивительные и красивые изображения, которые вы можете получить с помощью GoPro:

24. Опробуйте Boomerang

Boomerang (бумеранг) – сервис Instagram, который снимает серию фото и создаёт что-то вроде GIF файлов. Однако, между GIF и бумерангом есть одно достаточно важное различие. GIF закольцовывает видео. Бумеранг же воспроизводит видео до конца, затем в обратном порядке, потом снова вперед и так бесконечно до полной разрядки вашего телефона/планшета.

25. Делитесь «бэкстейджами»

Instagram – идеальное место для демонстрации «человеческой» стороны вашего бизнеса, организации виртуальной «путёвки за кулисы». Instagram подарит вашим пользователям эксклюзивную возможность заглянуть в жизнь вашей компании и почувствовать себя частью бренда.

26. Представляйте свои продукты/услуги креативно

Instagram предоставляет вам удивительную платформу для демонстрации продукта или услуги с помощью фантазии и творческого подхода. Творчество – сильная сторона Oreо, почти каждая их публикация в Instagram предлагает один из их продуктов, но при этом каждое фото и видео в профиле выглядит таким убедительным и уникальным:

Когда в очередной раз речь заходит об Instagram для бизнеса, постарайтесь подумать о том, как вы можете подчеркнуть свой бренд через контент в вашем профиле. Несколько проверенных способов включают в себя:

Потребуется немало усилий, чтобы воплотить все или хотя бы некоторые пункты в жизнь, но оно того стоит. Привлечение трафика – важная часть любого бизнеса в интернете. Действенный способ привлечения клиентов – покупка постов в популярных и раскрученных аккаунтах. У нас основной прирост приходит именно от таких постов.

Массфоловинг и масслайкинг – тоже отличные способы, не зря они пользуются большим спросом. Они позволяют постоянно взаимодействовать с клиентами и наращивать аудиторию.

Но иногда прирост в 100 или 200 подписчиков в день не дает никакого позитивного результата, если вы не начинаете тут же работать с ними. Они очень быстро отписываются. Нужно интересоваться посетителями, писать им в директ, вовлекать в контент и т.д.

В ходе разработки нового функционала отправки персонализированных сообщений в директ через Instaplus, мы поняли, что это практически нетронутый рынок с нераскрытым потенциалом. И мы очень рады, что помогли и поможем повысить продажи в разы за счет автоматизации общения с подписчиками. Также мы замеряли отклики на наши директ-сообщения, и они достигали 80 процентов!

И да – хотелось бы также отметить, по нашему опыту вовлечённость в видео-контент сейчас намного выше, чем в фото. Инстаграм постоянно придумывает и вводит что-то новое именно для видео, поэтому с ним можно и нужно экспериментировать.

Желаю всем удачного продвижения!

Напоследок

Хотелось бы услышать, а точнее – увидеть ваши обличённые в комментарии мысли по поводу использования Instagram для бизнеса. Каковы ваши основные советы по развитию бизнес-стратегии в Instagram?