rok

Psikologi orang banyak. Atau rahasia pengendalian massa adalah

Kita masing-masing sangat familiar dengan konsep keramaian. Secara sederhana, ini adalah kumpulan orang dalam jumlah besar. Kacau, meski bukan tanpa organisasi tertentu, yang muncul karena kesamaan objek perhatian, peristiwa, tradisi, keadaan.

Namun ini bukan satu-satunya hal yang menyatukan orang-orang yang berada di tengah keramaian. Mereka disatukan oleh emosi, ketegangan tertentu, dan keadaan psikologis umum. Ini adalah konsep dan fenomena yang kompleks, jadi segala sesuatu yang berkaitan dengan hal ini perlu dibicarakan lebih detail.

Ciri-ciri umum

Sebelum beralih ke jenis-jenis keramaian, ada baiknya Anda memahami definisinya. Ada dua pilihan, dan keduanya benar, hanya saja masing-masing cocok untuk kasus tertentu. Jadi kerumunannya adalah:

Kumpulan orang-orang yang awalnya tidak terorganisir yang tidak memiliki tujuan sadar yang sama.
Kumpulan orang-orang yang telah kehilangan organisasinya dan kehilangan tujuan bersama.

Dalam kedua kasus tersebut, semua orang di kerumunan berada dalam keadaan gairah emosional yang maksimal. Cluster tersebut terbentuk dalam kondisi bencana alam, antara lain bencana akibat ulah manusia, gempa bumi, kebakaran, dan banjir. Bahkan pada saat latihan militer, tontonan massal, perayaan, protes (demonstrasi, prosesi, unjuk rasa, pemogokan). Ada juga kerumunan lalu lintas.

Jenis mereka ditentukan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang meliputi gairah emosional orang dan tingkat aktivitas yang mereka tunjukkan. Dan sekarang kita bisa beralih ke tipologi.

Kerumunan aktif

Ditandai dengan meningkatnya agresivitas, kecenderungan kekejaman, kekerasan, dan tindakan destruktif. Yang juga dianggap aktif adalah kelompok yang melarikan diri, yang dengan mudah berubah menjadi kelompok yang tamak dan panik.

Ini adalah definisi umum. Kerumunan aktif juga dianggap sebagai kumpulan orang yang memanifestasikan dirinya dalam tindakan. Misalnya saja suporter sepak bola yang melakukan kerusuhan usai pertandingan. Insiden pembelaan Gedung Putih pada tahun 1993 juga dapat dianggap sebagai indikasi - kemudian orang-orang berkumpul dalam kerumunan yang aktif bukan untuk mengungkapkan perasaan atau mengamati peristiwa tersebut, tetapi untuk mengambil bagian dalam aksi itu sendiri.

Akting kerumunan

Tipe ini paling penting dari segi sosial politik. Oleh karena itu, dari semua jenis kerumunan, ini adalah yang paling mendalam dan paling dekat dipelajari. Penting untuk dicatat bahwa tipe ini memiliki apa yang disebut cabang. Kelompok ini terbagi menjadi kelompok yang agresif, panik, serakah, dan memberontak. Dua yang pertama akan dibahas secara terpisah, jadi sekarang perlu diperhatikan 2 jenis lainnya.

Kerumunan yang suka mencari uang. Ini dibentuk oleh orang-orang yang terobsesi dengan gagasan untuk mendapatkan kembali beberapa barang berharga atau memperolehnya. Kerumunan jenis ini sangatlah heterogen. Mereka dapat dibentuk oleh para pogrom, deposan bank yang bangkrut, dan penjarah. Bagaimanapun, semua peserta berjuang untuk memiliki nilai-nilai.
Kerumunan orang yang memberontak. Itu juga disebut pemberontak. Jika aksi massa berhasil, maka tindakan tersebut menjadi “revolusioner”. Alih-alih kesuksesan datanglah kegagalan? Kemudian orang banyak tidak lagi dianggap memberontak. Ini menjadi “kumpulan para putschist” atau “rakyat jelata.”

Tipe agresif

Kerumunan jenis ini perlu dibicarakan tersendiri. Dalam kelompok yang agresif, tingkat gairah emosional, serta aktivitas eksternal dan internal, terus meningkat. Stres mental berangsur-angsur terwujud, yang didasari oleh perasaan marah, putus asa, frustasi, dan salah paham. Kerumunan berpindah dari keadaan aktif ke keadaan agresif karena munculnya apa yang disebut stimulus yang menggairahkan. Dialah yang memprovokasi munculnya kemarahan dan kemarahan umum.

Namun hal utama yang membedakan kelompok agresif adalah perilaku destruktifnya. Kerumunan yang disatukan oleh rasa takut yang biasanya disebabkan oleh bahaya bagi kehidupan, terbagi menjadi panik dan melarikan diri. Perilaku mereka menjadi destruktif - tingkat kesadaran akan tindakan yang dilakukan menurun, sikap kritis terhadap situasi menghilang, dan pengalaman ketakutan menjadi lebih akut.

Dan kerumunan orang yang panik lebih berbahaya dibandingkan mereka yang melarikan diri. Karena perilaku mereka menimbulkan ancaman yang lebih besar bagi manusia. Dalam kerumunan yang panik, organisasi benar-benar hilang, dan para anggotanya mulai berperilaku secara tidak sadar, mekanis, dan tidak tepat. Mereka sepenuhnya diliputi rasa takut. Kerumunan yang melarikan diri, yang lebih dapat diprediksi, mungkin berada di bawah organisasi, karena para anggotanya tetap memiliki kemampuan untuk mengatur perilaku mereka dan menyadari apa yang terjadi selama beberapa waktu.

Tipe ekspresif

Namanya sendiri menjelaskan ciri-ciri kerumunan jenis ini. Ekspresi adalah perwujudan nyata dari pikiran, suasana hati, dan perasaan. Dan juga temperamen. Apa yang dimaksud dengan kerumunan yang ekspresif? Sekelompok orang yang secara ritmis mengekspresikan emosi tertentu. Bisa apa saja - kemarahan, kegembiraan, kemarahan, antusiasme.

Contoh yang mencolok adalah orang-orang yang meneriakkan slogan pada rapat umum. Atau penggemar sepak bola, seluruh penontonnya bersorak untuk tim favoritnya. Dalam beberapa kasus, ekspresi emosi yang ritmis mengambil bentuk yang intens, sehingga menimbulkan fenomena ekstasi massal.

Dari segi karakteristik dan pendidikannya, massa tersebut ekspresif terhadap masa sekarang. Para pesertanya juga kehilangan kesadaran diri, mereka juga mulai bersentuhan dengan sikap tanggap yang ceroboh dan bertindak cepat.

Namun ada perbedaan mendasar. Faktanya adalah bahwa peserta dalam kerumunan yang ekspresif tidak mengembangkan gambaran tentang tujuan tertentu. Oleh karena itu, saran tidak langsung mengarah pada pembuatan rencana aksi dan implementasinya. Hal ini dapat diungkapkan dengan bahasa yang sederhana. Kerumunan yang ekspresif tidak bertindak - mereka hanya menyerah pada gerakan-gerakan yang bersemangat. Dalam kasus seperti itu, ekspresi perasaan secara eksternal adalah tujuan itu sendiri.

Kerumunan konvensional

Terdiri dari orang-orang yang berkumpul di suatu tempat pada waktu tertentu karena suatu alasan, tetapi dengan tujuan yang telah ditentukan. Contoh fenomena ini ada di sekitar kita dimana-mana. Ambil contoh, penonton pertunjukan teater, pendengar konser simfoni, atau penggemar sepak bola.

Keunikan dari cluster jenis ini adalah para pesertanya mematuhi aturan dan norma yang berlaku umum yang mengatur perilaku mereka. Hal ini membuat kerumunan dapat diprediksi dan teratur. Bahkan bisa dibilang perkumpulan orang seperti itu dekat dengan masyarakat. Konsep ini juga berarti sekumpulan orang yang menjadi objek pengaruh sesuatu - pendidikan, sastra, acara, periklanan, seni, tindakan (pertunjukan), dll.

Tipe sesekali

Dalam hal ini, nama juga menentukan karakteristik orang banyak. Kata "occasion" dari bahasa Inggris berarti "kecelakaan". Artinya, kerumunan sesekali adalah berkumpulnya orang-orang yang berkumpul untuk menyaksikan suatu kejadian yang tidak terduga. Situasi yang benar-benar biasa dari bidang sosial, yang pernah kita saksikan setidaknya sekali dalam hidup kita.

Jika sebuah UFO mendarat di alun-alun sebuah kota, maka mungkin dalam waktu sekitar 15 menit tidak akan ada lagi kerumunan orang yang bisa melewatinya. Seluruh awan penonton akan langsung terbentuk di sekelilingnya. Apa itu? Ini adalah individu-individu terpisah yang, secara kebetulan, mendapati diri mereka terhubung oleh satu pusat perhatian.

Seberapa cepat kerumunan terbentuk, serta besar kecilnya, bergantung pada nilai informasi dan keanehan insiden tersebut. Katakanlah seekor anak kucing terjebak di pohon - kecil kemungkinannya setidaknya seratus orang akan berkumpul untuk melihat bagaimana mereka mengeluarkannya dari sana. Bagaimana jika tiba-tiba seseorang meletakkan koper berisi satu juta rubel di tengah jalan dan mengatakan bahwa dalam 10 menit dia akan memberikannya kepada orang yang paling dia sukai? Orang mungkin akan lari dari pekerjaan karena hal ini.

Tipe yang gembira

Mustahil untuk tidak menyebut dia. Kerumunan yang gembira adalah kumpulan orang-orang yang membuat dirinya menjadi hiruk-pikuk melalui ritual komunal atau kegiatan doa. Konsep ini berasal dari kata “ekstasi”.

Sejarah mengetahui sebuah contoh yang mencolok. Kita berbicara tentang tarian St. Vitus - hari libur yang muncul di era wabah abad pertengahan. Orang-orang bosan dengan apa yang terjadi dan sangat ingin melupakan mimpi buruk ini sehingga mereka menjadi gila dan menari sampai mati. Dan dalam arti kata yang sebenarnya.

Literatur

Fenomena yang sedang dibahas digambarkan dengan sempurna oleh penyair besar M.Yu. Lermontov dalam puisinya yang berjudul “Seberapa sering dikelilingi oleh kerumunan yang beraneka ragam…”. Dalam karya ini, penulis dengan terampil menggambarkan masyarakat yang dibencinya, menyingkapkan “penyamaran” kehidupan dan ketidakberjiwaan masyarakat sekuler yang dingin.

Dia berhasil menyampaikan tumpukan gambar dengan cara yang terbaik, dan kiasan seperti “kesopanan topeng yang ditarik”, “orang yang tidak berjiwa”, “tangan yang sudah lama goyah” dan “bisikan liar dari pidato yang tertutup” tampaknya berhasil menyampaikan banyak gambaran. membawa pembaca ke atmosfer itu - tapi terserah, ke aula tempat pesta dansa berlangsung. Faktanya, lebih banyak yang bisa dikatakan tentang puisi “Seberapa sering dikelilingi oleh kerumunan yang beraneka ragam…”, dan analisis yang lebih rinci dan mendalam dapat dilakukan. Namun, setiap orang akan menemukan sesuatu yang menarik di dalamnya yang menyentuh jiwa. Ini pasti layak dibaca setidaknya sekali.

Tanda-tanda Kerumunan

Penting juga untuk memperhatikannya dengan penuh perhatian. Jenis-jenis kerumunan berbeda-beda kondisi dan keadaannya, namun ciri-cirinya sama. Ini dianggap yang utama:

Banyaknya. Dalam kelompok kecil, fenomena psikologis yang khas pada kelompok tidak muncul.
Tanpa tujuan.
Peningkatan kontak. Semua orang berada pada jarak minimum satu sama lain. Terkadang tidak ada sama sekali. Jadi setiap individu memasuki ruang pribadi “tetangganya”.
Kegembiraan emosional. Seperti disebutkan sebelumnya, keadaan dinamis yang tidak seimbang dan keresahan merupakan keadaan psikologis yang khas dari orang banyak.
Disorganisasi. Kerumunan terbentuk secara spontan. Tidak ada organisasi di dalamnya, dan jika muncul, maka akan hilang dengan sangat cepat.

Tingkah laku manusia di tengah keramaian

Hal ini juga menarik. Tingkah laku seseorang dalam suatu keramaian berubah-ubah karena keadaan disekitarnya. Dan inilah yang diamati pada sebagian besar kasus:

Mengurangi internalitas. Kontrol diri hilang - ketergantungan individu pada orang banyak meningkat, secara tidak sadar ia tunduk pada pengaruh orang banyak. Kemampuan untuk mengatur perilaku sendiri menghilang.
Hilangnya individualitas. Semua peserta kerumunan secara bertahap sampai pada tingkat manifestasi psikologis dan perilaku yang sama. Betapapun berbedanya mereka, pada akhirnya masing-masing menjadi mirip satu sama lain.
Ketidakmampuan untuk berkonsentrasi pada satu objek. Pemikiran tidak kritis muncul, perhatian mudah teralih.
Asimilasi cepat dan penyebaran informasi yang diterima selanjutnya. Pada saat yang sama, seseorang juga dapat tanpa sadar memutarbalikkan dan membesar-besarkan apa yang didengarnya. Beginilah rumor muncul di tengah keramaian.
Saran. Di bawah pengaruh keadaan eksternal, seseorang dengan mudah percaya pada apa yang dalam situasi lain ia anggap tidak masuk akal. Ini termasuk kebohongan, disinformasi, janji-janji yang jelas-jelas mustahil, slogan-slogan yang tidak masuk akal, seruan, dll.
Peningkatan aktivasi. Ketika seseorang berada di tengah keramaian, semua sumber dayanya dikerahkan. Itulah sebabnya seringkali orang-orang dalam kondisi seperti itu menunjukkan kualitas fisik dan psikologis yang tampaknya tidak dapat diakses olehnya. Dengan kata lain, seseorang sendiri terkejut dengan kemampuannya.
Perilaku yang tidak lazim. Terkadang seseorang, saat berada di tengah keramaian, bisa mulai melakukan sesuatu yang tidak akan pernah dia lakukan. Dan kemudian, mengingat apa yang terjadi, dia akan menolak untuk mempercayainya.

Dan inilah beberapa alasan mengapa fenomena keramaian menarik untuk diteliti oleh para ahli. Bagaimanapun, ini bukan hanya kumpulan orang. Kerumunan menimbulkan bahaya yang nyata - baik bagi orang-orang di sekitar mereka maupun bagi orang-orang di dalamnya.

Kerumunan

Kerumunannya kacau, meski bukan tanpa organisasi. Faktor pengorganisasian dapat berupa objek perhatian, tradisi, peristiwa bersama. Anggota kerumunan sering kali berada dalam kondisi emosi yang sama. Kerumunan digambarkan dengan beberapa parameter dan karakteristik, seperti jumlah orang yang berkumpul, arah dan kecepatan gerak, keadaan psikologis dan lain-lain. Kerumunan merupakan salah satu pokok kajian psikologi sosial, yang secara khusus memperkenalkan klasifikasi keramaian menurut beberapa ciri. Dalam beberapa kasus, kerumunan massa dapat menimbulkan bahaya bagi orang lain (misalnya perusuh) dan dirinya sendiri (jika terjadi kepanikan). Kerumunan memainkan peran penting dalam sejarah.

Studi Kerumunan

Sejarah

Fenomena seperti kerusuhan, pemberontakan, revolusi, migrasi masyarakat, perang dan fenomena lain yang terkait dengan partisipasi banyak orang dipelajari.

Sosiologi

Tugas utamanya adalah memprediksi perilaku orang banyak. Pada saat yang sama, perbedaan antara masing-masing anggota kelompok tidak diperhitungkan; fenomena tersebut dianggap rata-rata secara statistik.

Psikologi

Tujuannya untuk menjelaskan mekanisme yang membawa seseorang pada keadaan dimana seseorang dipengaruhi oleh orang banyak.

Kerumunan Terkenal

Penyerbuan di Lapangan Trubnaya saat pemakaman Joseph Stalin

Lihat juga

Tautan

Literatur

Koryavtsev P. M. Pengantar masalah dinamika pendinginan. Sankt Peterburg: 2004-2006.
Kovelman A. B. Kelahiran orang banyak: dari Perjanjian Lama ke Perjanjian Baru // Odyssey. Manusia dalam sejarah. 1993. Citra “yang lain” dalam budaya. M., 1994, hal. 123-137

Yayasan Wikimedia.

2010.:

Sinonim
Papua

Philip dari Opunt

Lihat apa itu "Kerumunan" di kamus lain: kerumunan - kumpulan orang-orang yang tidak memiliki kesamaan tujuan dan organisasi yang jelas, tetapi dihubungkan oleh kesamaan keadaan emosi dan pusat perhatian yang sama. Mekanisme utama pembentukan T. dan pengembangan kualitas spesifiknya dipertimbangkan... ...

Lihat apa itu "Kerumunan" di kamus lain: Ensiklopedia psikologi yang bagus - kata benda, f., digunakan. sangat sering Morfologi: (tidak) apa? orang banyak, kenapa? kerumunan, (lihat) apa? kerumunan, apa? kerumunan, tentang apa? tentang orang banyak; hal. Apa? orang banyak, (tidak) apa? orang banyak, kenapa? orang banyak, (lihat) apa? orang banyak, apa? di tengah orang banyak, tentang apa? tentang keramaian 1. Kerumunan adalah...

Kamus Penjelasan Dmitriev KERUMUNAN - Ketika seratus orang berdiri bersebelahan, semua orang kehilangan akal sehatnya dan memperoleh keuntungan dari orang lain. Friedrich Nietzsche Moral masyarakat pada saat kerusuhan sering kali buruk, tetapi moral masyarakat sangat ketat, meskipun massa tersebut mempunyai segala keburukan. Wajah Talleyrand......

Lihat apa itu "Kerumunan" di kamus lain:- Kerumunan, perkumpulan, gerombolan, perkumpulan, gerombolan, geng, orang; orang, rakyat jelata, massa, massa, kaum Pleb, jalanan. Aktor sepenuhnya bergantung pada massa yang disebut dalam prosa dan bahkan puisi. Kerumunan abu-abu. Jalan ini sulit untuk didaki dalam arti mental...... Kamus sinonim

Lihat apa itu "Kerumunan" di kamus lain:- kerumunan, Ukraina ayolah, blr. kerumunan, orang Rusia lainnya tulpa, st. kejayaan tlpa χορός (Supr.), Bulgaria. Talpa, Ceko kerumunan tlupa, grup, slvts. tlupa, Ceko di sini. kerumunan tlum, Polandia kamu – sama. Praslav. *tъlра atau *tьlрa berhubungan dengan lit. talpa… … Kamus Etimologis Bahasa Rusia oleh Max Vasmer

Kita dilahirkan dan hidup dalam masyarakat. Kita berjuang untuk kebaikan kita sendiri dan membutuhkan komunikasi dengan orang lain sama seperti kita membutuhkan makanan, udara segar, tempat tinggal. Sejak kita dilahirkan, kita dikelilingi oleh orang-orang dan menjadi bagian dari berbagai kelompok. Namun ada jenis komunitas di mana seseorang kehilangan dirinya sendiri dan berubah dari individu yang rasional dan berpikir menjadi bagian dari elemen. Komunitas ini adalah kerumunan. Kelompok sosial yang paling tidak terorganisir, spontan dan berbahaya.

Kemungkinan besar, kerumunan adalah jenis kumpulan orang tertua, dan analogi yang paling dekat dengannya adalah kawanan dan kawanan.

Protes massal masyarakat, yang bersifat spontan dan seringkali bersifat destruktif, bukanlah hal yang jarang terjadi dalam sejarah peradaban. “Salibkan Dia!” - teriak orang banyak di Golgota. "Bakar para penyihir!" - kaum fanatik mengamuk di sekitar api Inkuisisi. “Ya, hiduplah Kaisar!” - orang-orang berteriak dengan antusias, menyambut penguasa dan tiran baru yang kejam. Ini adalah fenomena yang cukup umum, masih ada sampai sekarang, hanya lingkungan luarnya saja yang berubah, namun esensinya tetap sama.

Bahkan di zaman kuno, metode untuk mengendalikan elemen yang tidak terkendali ini telah dikembangkan, dan metode tersebut berhasil digunakan oleh para pemimpin politik dan agama. Namun kajian tentang kerumunan sebagai fenomena sosio-psikologis tertentu dimulai pada abad ke-19, ketika umat manusia dalam perkembangannya mulai menyadari bahaya dari fenomena tersebut. Buku “Psychology of the Masses” oleh sosiolog dan psikolog Perancis Gustav Le Bon tidak hanya meletakkan dasar bagi studi tentang komunitas manusia yang spontan, tetapi juga menjadi awal dari cabang ilmu psikologi seperti psikologi sosial.

Ciri-ciri psikologis orang banyak

Kerumunan mengacu pada kelompok besar yang spontan. Berbeda dengan dua jenis kelompok lainnya - massa dan publik - yang menjadi dasar kerumunan. Orang-orang yang menjadi bagian dari komunitas ini tidak memiliki tujuan bersama yang disadari, namun ada sesuatu yang menarik perhatian mereka: informasi, tontonan, musuh, bahaya, objek pemujaan.

Tingginya tingkat emosionalitas dan keagungan yang menjadi ciri khas penonton menimbulkan dua dampak penting.

Fenomena penularan mental

Mekanisme mental kuno ini merupakan ciri semua hewan sosial dan bahkan burung. Pernahkah Anda melihat sekawanan burung pipit terbang seketika dan tanpa alasan yang jelas? Ini adalah dampak dari penularan mental.

Di dunia hewan dan komunitas nenek moyang manusia yang paling kuno, infeksi psikis memiliki fungsi yang sangat penting: penyatuan dan tindakan bersama individu membantu melepaskan diri dari bahaya yang tiba-tiba. Dalam masyarakat primitif, pikiran kolektif biasanya lebih kuat dan efektif dibandingkan pikiran individu. Manifestasi dari fenomena ini dapat diungkapkan dengan ungkapan: “Semua orang lari, dan saya lari.”

Tampaknya seseorang telah lama memperoleh kemandirian dan kemampuan untuk berpikir dan mengambil keputusan, terlepas dari masyarakatnya. Namun di tengah keramaian, di bawah pengaruh emosi, dia kehilangan kemampuan ini. Seseorang menjadi “terinfeksi” dengan perasaan orang lain dan meneruskannya kepada orang lain, sehingga meningkatkan pengagungan secara keseluruhan. Dan semakin kuat badai emosi (ketakutan, kebencian, kegembiraan) berkecamuk, semakin sulit untuk tidak terpengaruh. Saya rasa semua orang telah melihat bagaimana penggemar sepak bola mengamuk di tribun, bagaimana penggemar band musik mengamuk, bagaimana orang-orang meneriakkan slogan-slogan kebencian di rapat umum atau protes.

Tingkah laku mereka terkesan aneh, menggelikan, menakutkan jika dilihat dari jarak yang cukup jauh atau melalui layar TV. Tetapi begitu berada di tengah keramaian, seseorang dengan cepat jatuh di bawah pengaruh emosi dan suasana hatinya yang khusus. Orang-orang tidak hanya terinfeksi oleh perasaan, tetapi juga oleh energi massa; mereka merasakan kekuatan yang luar biasa dan sikap permisif dan siap untuk menyapu bersih semua musuh atau memberikan hidup mereka demi berhala.

Siapapun yang berada di tengah keramaian menjadi lebih berani, agresif dan sembrono ia dapat melakukan tindakan yang tidak akan pernah berani ia lakukan di luar keramaian, melanggar norma dan larangan yang dipelajari sejak kecil; Saya melihat gadis-gadis penggemar merobek bra mereka dan melemparkannya ke idola mereka yang tampil di atas panggung. Bagaimana mereka merobek-robek kaos salah satu penyanyi. Apakah mereka mampu melakukan hal ini di luar kerumunan?

Yang lebih mengerikan lagi adalah penularan kebencian, ketika orang siap mencabik-cabik siapa pun yang tampaknya menjadi musuh mereka (atau siapa yang mereka tunjuk), dan kasus seperti itu telah dijelaskan berulang kali. Dan dalam keadaan panik, massa menyapu segala sesuatu yang dilaluinya bahkan bisa menginjak-injak anak-anak dan orang tua.

Hilangnya kendali rasional

Dampak kedua ini berkaitan dengan dampak pertama. Gelombang emosi yang kuat, yang didukung dan dipicu oleh orang banyak, menyebabkan terhambatnya tingkat kesadaran rasional. Seseorang berhenti mengendalikan dan mengatur perilakunya. Apa yang oleh para psikolog disebut sebagai keadaan kesadaran yang berubah atau kesadaran yang kabur terjadi. Orang benar-benar kehilangan akal sehatnya dan menjadi bagian dari organisme spontan yang dikendalikan oleh emosi kolektif.

Fenomena mental ini sebagian menyerupai keadaan gairah yang dialami seseorang saat mengalami guncangan emosional yang kuat dan tiba-tiba. Namun dalam kasus ini, sebagai suatu peraturan, dia menyelamatkan nyawanya atau nyawa orang yang dicintainya. Namun ledakan emosi yang ditimbulkan oleh penonton bukan hanya tidak masuk akal, tapi juga sangat berbahaya. Lagi pula, bukan hanya satu orang yang “meledakkan atap”, tapi beberapa ratus orang.

Bagaimana kerumunan terbentuk

Kerumunan dianggap sebagai kelompok yang spontan, namun selalu ada alasan pembentukannya, dan seringkali orang-orang yang sengaja berkumpul, “memulai”, memprovokasi massa. Para penghasut biasanya berharap untuk menggunakan energi elemen ini untuk tujuan mereka sendiri. Terkadang hal ini berhasil, namun tidak selalu. Sangat mudah untuk menciptakan dan menghangatkan kerumunan, namun mengendalikan elemen ini sangatlah sulit.

Terdiri dari siapakah kerumunan itu?

Kelompok spontan ini terdiri dari beberapa “lapisan” orang yang berbeda karakteristik psikologisnya.

Para penghasut adalah inti dari kerumunan; tindakan mereka sering kali disengaja dan memiliki tujuan.
"Lapisan" berikutnya adalah orang-orang yang paling mudah disugesti yang dengan cepat "terluka" dan tidak menyadari bagaimana mereka kehilangan kendali atas perilaku mereka, menuruti suasana hati yang disampaikan oleh para penghasutnya. Orang yang “dapat disugesti” biasanya adalah orang yang emosional, dan sering kali orang yang mengagungkan; mereka menciptakan suasana emosional yang mencakup semua orang yang berada di tengah keramaian.
Orang-orang yang acak dan hanya ingin tahu. Awalnya mereka memiliki sikap netral bahkan negatif terhadap mood orang banyak, namun tidak menyadari bagaimana mereka terjerumus ke dalam pengaruh fenomena infeksi mental.
"Hooligan" adalah bagian paling berbahaya dari kerumunan. Ini termasuk individu asosial dan agresif yang bergabung dengan kerumunan demi “hiburan”, keinginan untuk bertarung tanpa mendapat hukuman, menganiaya, dan memuaskan kecenderungan sadis mereka. Tindakan dan emosi merekalah yang paling sering mengubah sekelompok orang yang emosional menjadi kerumunan yang brutal.

Tidak selalu ada penghasut yang jelas di tengah kerumunan. Kadang-kadang peran faktor pemersatu dimainkan oleh beberapa peristiwa yang menyebabkan luapan emosi: penampilan penyanyi populer, kekalahan (kemenangan) tim dalam kompetisi olahraga, bencana alam, atau bencana akibat ulah manusia. Dalam hal ini, inti dari kerumunan dimainkan oleh orang-orang yang terlalu emosional dengan jiwa yang tidak seimbang, yang tidak dapat menahan emosinya dan memimpin orang lain.

Tahapan munculnya massa

Jika kerumunan itu terjadi secara spontan, dan orang-orang di dalamnya tidak saling berhubungan, maka kemunculannya selalu ada alasannya. Ini mungkin suatu peristiwa atau tujuan sadar sekelompok orang, tetapi dasar pembentukan kerumunan selalu menarik perhatian massa manusia. Proses munculnya dan berkembangnya suatu kerumunan juga mengikuti hukum psikologis yang jelas dan melalui tahapan-tahapan tertentu.

Pembentukan inti. Tahapan ini dapat berlangsung dalam dua bentuk: sadar (inti terdiri dari mereka yang sengaja mengumpulkan massa) dan spontan (intinya adalah orang-orang yang tidak seimbang secara emosional).
Tahap informasi, yang dalam psikologi disebut berputar-putar. Orang-orang yang bergabung dengan kerumunan, karena rasa ingin tahu atau di bawah pengaruh “perasaan kawanan”, mulai dengan cepat menyerap informasi, didorong oleh perasaan, dan pada saat yang sama menyebarkannya kepada orang lain. Informasi di tengah keramaian selalu sarat dengan emosi, sehingga terjadi peningkatan kegembiraan dan kesiapan bertindak.
Sebuah lompatan perhatian. Tahap ini ditandai dengan kesadaran akan objek perhatian umum dan seringkali perubahannya. Artinya, perhatian masyarakat dialihkan. Dalam hal tindakan sadar sekelompok orang, fokus perhatiannya adalah pada sesuatu yang menguntungkan mereka, misalnya musuh bersama.
Aktivasi kerumunan. Pertumbuhan emosi dan kegembiraan membutuhkan pelepasannya, dan saatnya tiba ketika kerumunan tidak dapat menahan diri dan memulai tindakan aktif, seringkali bersifat sangat agresif dan bahkan liar. Jika para penghasut tidak mengatur aktivitas massa tepat pada waktunya, maka elemen ini juga akan menjadi tidak terkendali bagi mereka.

Keempat tahap ini tidak selalu didefinisikan dengan jelas. Kerumunan bisa terbentuk dan berkobar seperti tumpukan jerami, terutama jika masyarakat sedang heboh dengan suatu peristiwa dan sebelum momen konsolidasi atau mereka dalam bahaya.

Jenis Kerumunan

Upaya untuk membuat klasifikasi kerumunan yang komprehensif telah dilakukan berulang kali sejak karya Le Bon. Namun sejauh ini klasifikasi seperti itu belum ada. Faktanya, kerumunan yang sama mengandung banyak tanda dan ciri yang berbeda. Bisa secara bersamaan:

agresif dan melarikan diri;
konvensional (disatukan oleh kepentingan bersama) dan ekspresif.

Oleh karena itu, ada beberapa pilihan klasifikasi karena berbagai alasan.

Berdasarkan tingkat aktivitas

Ada 2 jenis kerumunan berdasarkan kriteria ini: pasif dan aktif.

Kelompok yang pasif memiliki tingkat emosi dan gairah yang rendah. Dari semua ciri psikologis, tipe ini hanya dicirikan oleh karakter massa, dan dalam arti sebenarnya, kumpulan orang seperti itu bukanlah kerumunan. Ini termasuk, misalnya, jalan-jalan orang, pertemuan, mengantar dan menunggu kereta di stasiun, mengangkut orang banyak di kereta bawah tanah, dll. Namun jika terjadi peristiwa emosional, orang banyak ini dengan cepat berhenti bersikap pasif.
Kerumunan yang aktif berada dalam keadaan kegembiraan emosional, sehingga mengembangkan kesiapan untuk bertindak bersama.

Berdasarkan sifat emosionalitas

Kerumunan selalu dipenuhi dengan emosi, namun sifatnya berbeda-beda, sehingga mempengaruhi ciri-ciri tindakan kelompok spontan ini:

Kerumunan yang antusias atau gembira menyatukan orang-orang berdasarkan emosi positif yang disebabkan oleh tontonan bersama (konser, festival) atau aksi bersama (upacara keagamaan dan aliran sesat, karnaval, dll).
Kepanikan massa terjadi di bawah pengaruh rasa takut yang kuat, yang berkembang menjadi kepanikan. Keadaan emosional ini menyebabkan hilangnya kendali rasional dengan cepat. Mengendalikan massa yang panik hampir mustahil.
Kerumunan yang agresif ditandai dengan tekanan mental tingkat tinggi dan emosi negatif: kebencian, keputusasaan, frustrasi. Terjadinya agresi selalu dikaitkan dengan suatu stimulus, misalnya rumor, dumping informasi, yaitu fenomena yang menimbulkan kemarahan umum.

Menurut derajat spontanitasnya

Meskipun kerumunan tersebut termasuk dalam kelompok besar yang bersifat spontan, tingkat spontanitasnya dapat berbeda-beda.

Kerumunan terorganisir. Tipe ini dijelaskan oleh G. Lebon dengan menggunakan contoh protes massal yang dilakukan oleh para pekerja pada rapat umum dan pemogokan. Hal ini dibedakan oleh organisasi dan kontrol yang bertujuan, dan seringkali bahkan rencana tindakan yang jelas. Penggiatnya merumuskannya dan melibatkan pendukungnya dari kalangan massa dalam pelaksanaannya.
Kerumunan yang didorong. Lebih sering terbentuk secara spontan, namun berkat seseorang atau sekelompok orang yang memiliki kemampuan kepemimpinan, ia memperoleh ciri-ciri terorganisir.

Ada dasar-dasar lain yang dapat digunakan untuk mengklasifikasikan kerumunan orang, tetapi ini adalah dasar-dasar yang paling mendasar dan diterima secara umum.

Bagaimana mengendalikan massa

Politisi, pemimpin agama, dan orang-orang yang ambisius sering kali berupaya memanfaatkan massa untuk kepentingan mereka sendiri. Harus diakui bahwa meskipun keinginan tersebut jelas-jelas tidak bermoral, kehadiran seorang pemimpin di tengah massa agak mengurangi bahayanya.

Mengelola elemen ini sederhana dan sulit:

Di satu sisi, kerumunan itu seperti kawanan dan selalu siap mengikuti pemimpinnya.
Di sisi lain, pemimpin ini harus menonjol dari yang lain, menarik perhatian masyarakat, dan memiliki kharisma yang kuat. Dan ini sama sekali tidak mudah dilakukan dengan latar belakang emosi yang mengamuk.

Ahli strategi politik dan psikolog sosial mengetahui beberapa cara untuk menarik perhatian orang banyak:

Demonstrasi kekuatan dan kekuasaan. Setelah tersesat di tengah keramaian, masyarakat secara naluriah mencari pemimpin yang kuat, pemimpin – seseorang yang mampu melawan massa dan memimpin. Mengingat sifat primitif suatu komunitas, terkadang cukup menjadi lebih tinggi dari kerumunan, lebih terang, lebih keras, atau lebih terlihat.
Ekspresifitas kinerja. Pidato yang penuh emosi dan keras kepada orang banyak juga dapat menarik perhatian, sehingga para pemimpin menggunakan teknik yang berbeda untuk memperkuat suara (saat ini bersifat teknis).
Sifat pertunjukan yang “asyik”. Massa yang sudah jenuh dengan emosi belum siap mendengarkan pidato panjang lebar dan mengevaluasi argumen objektif. Massa yang spontan dipengaruhi oleh slogan-slogan pendek dan berulang-ulang yang tidak terlalu membawa informasi melainkan membentuk latar belakang emosional. Dengan bantuan slogan-slogan ini, massa pertama-tama diatur dengan cara tertentu, dan kemudian diprogram untuk tindakan tertentu.

Lebih sulit bagi pihak luar untuk mengendalikan massa. Seperti yang telah dikatakan, orang-orang dalam kerumunan kehilangan kekuatannya, kehilangan kendali atas dirinya sendiri, dan untuk mencegah hal ini terjadi, individu harus memiliki kemauan dan kemampuan yang sangat besar serta tekanan emosional.

Anda bisa kembali menundukkan kerumunan dengan menarik perhatian. Ada berbagai metode yang berbeda, termasuk tembakan ke udara, yang membuat orang berbalik tanpa sadar. Sayangnya, para penghasut tidak menembak ke udara jika gagal menggoyahkan massa yang terlalu pasif. Dan pertumpahan darah secara tajam meningkatkan level manusia.

Fenomena keramaian telah lama diteliti, namun saat ini para psikolog sosial mengakui kurangnya kompetensinya. Faktanya, masyarakat, seperti pada Abad Pertengahan dan abad ke-21, tidak mengetahui cara yang dapat diandalkan untuk mengendalikan massa. Dan intinya di sini bukan hanya pada kurangnya pengetahuan tentang subjek tersebut, tetapi juga pada proses evolusi protes massa.

PERKENALAN

Dalam bahasa sehari-hari, “kerumunan” mengacu pada sejumlah besar orang yang hadir di satu tempat pada waktu yang sama. Meskipun secara intuitif kita tidak akan menggunakan kata ini untuk menggambarkan unit tentara yang berbaris atau tentara yang mengorganisir serangan (serta mempertahankan) suatu titik yang dibentengi, penonton berkumpul di konservatori untuk konser simfoni, kru yang bekerja di lokasi konstruksi besar, karyawan dari suatu lembaga pada pertemuan serikat pekerja yang direncanakan, dsb. dsb. dsb.

Secara terminologis, tidak sepenuhnya benar menyebut orang yang lewat di jalan kota yang ramai sebagai kerumunan. Namun sesuatu yang tidak biasa terjadi di jalan. Tiba-tiba muncul badut atau artis yang tampil. Atau, seperti yang terjadi pada masa Uni Soviet, barang-barang langka “dibuang” di counter jalan. Atau seseorang jatuh dari jendela dan terbunuh. Atau sedang hujan deras. Atau - amit-amit - perang geng dimulai dengan penembakan, ledakan dahsyat terjadi... Jika situasi berkembang sesuai dengan salah satu skenario ini, menarik, dramatis, dan bahkan bencana, fenomena sosio-psikologis khusus dapat muncul, yang, dengan semua keragaman bentuknya, memiliki ciri-ciri umum yang membedakan kerumunan dengan bentuk-bentuk perilaku sosial yang terorganisir.

Tanda-tanda utama keramaian

Ada situasi kehidupan yang khas di mana banyak kelompok orang (kerumunan) dengan mudah terbentuk. Ini termasuk yang berikut:

· bencana alam (gempa bumi, banjir besar, kebakaran),

· transportasi umum dan pusat transportasi (stasiun, metro, dll.),

· hiburan massal (pertandingan olahraga, konser pop, dll.),

· tindakan politik (demonstrasi, demonstrasi, pemilu politik, pemogokan dan protes lainnya),

· Tempat perayaan dan rekreasi massal (stadion, alun-alun dan jalan kota, tempat dan tempat diskotik besar, dll.), dll.

Kerumunan orang yang terbentuk dalam berbagai situasi sosial namun memiliki banyak kesamaan karakteristik.

Kerumunan biasanya disebut kumpulan orang-orang yang, pada tingkat tertentu, memiliki ciri-ciri berikut:

· keserbaragaman- biasanya, ini adalah sekelompok besar orang, karena dalam kelompok kecil, fenomena kerumunan psikologis yang khas muncul dengan susah payah atau tidak muncul sama sekali;

· tinggi kontak, yaitu setiap orang berada dalam jarak dekat dengan orang lain, sebenarnya memasuki ruang pribadinya;

· kegembiraan emosional- keadaan psikologis yang khas dari kelompok ini adalah keadaan yang dinamis dan tidak seimbang: peningkatan gairah emosional, kegembiraan orang, dll.;

· disorganisasi (spontanitas)- kelompok-kelompok ini paling sering terbentuk secara spontan, pada awalnya memiliki organisasi yang lemah, dan jika mereka memiliki organisasi, mereka dapat dengan mudah kehilangannya;

· ketidakstabilan tujuan- Kontroversi terbesar muncul seputar tanda kerumunan seperti itu integritas-ketidakbertujuan: tujuan bersama untuk semua kelompok ini, pada umumnya, tidak ada atau, jika ada, kurang dipahami oleh sebagian besar orang; selain itu, tujuan dapat dengan mudah hilang; sering kali tujuan awal digantikan oleh tujuan lain palsu dll. (oleh karena itu, ketika berbicara tentang tanpa tujuan kerumunan sebagai miliknya, ini berarti tidak adanya tujuan bersama yang diakui secara universal).

Oleh karena itu, kerumunan harus dipahami sebagai kumpulan besar orang-orang yang melakukan kontak langsung satu sama lain dan dalam keadaan gairah emosional yang tinggi, yang ditandai dengan pembentukan spontan awal mereka (atau hilangnya organisasi) dan tidak adanya tujuan sadar bersama. untuk semua (atau kerugiannya).

MEKANISME PERILAKU MASYARAKAT

Dua mekanisme utama pembentukan massa telah diidentifikasi: rumor Dan perputaran emosi(sinonim - reaksi melingkar).

Pendengaran - adalah transfer informasi subjek melalui saluran komunikasi interpersonal.

Reaksi melingkar - Ini adalah infeksi timbal balik, yaitu. transfer keadaan emosional pada tingkat kontak psikofisiologis antar organisme. Tidak hanya kesenangan yang bisa beredar, tetapi juga, misalnya, kebosanan (jika seseorang mulai menguap, orang-orang di sekitarnya merasakan keinginan yang sama), serta emosi yang awalnya lebih jahat: ketakutan, kemarahan, dll.

Untuk lebih memahami apa itu reaksi sirkular, disarankan untuk membandingkannya komunikasi- kontak antar orang pada tingkat semantik. Selama komunikasi, ada satu atau lain tingkat saling pengertian, interpretasi teks, para peserta dalam proses mencapai kesepakatan atau tidak, tetapi bagaimanapun juga, setiap orang tetap menjadi orang yang mandiri. Individualitas manusia terbentuk dalam hubungan komunikasi dan sangat bergantung pada keragaman saluran semantik di mana seseorang diikutsertakan.

Sebaliknya, perputaran emosi menghapus perbedaan individu. Peran pengalaman pribadi, identifikasi individu dan peran, serta akal sehat berkurang secara situasional. Individu merasakan dan bereaksi secara perilaku “seperti orang lain”. Kejadian regresi evolusioner: lapisan jiwa yang lebih rendah dan secara historis lebih primitif diperbarui.

“Kepribadian yang sadar menghilang,” tulis G. Le Bon pada kesempatan ini, “dan perasaan semua unit individu yang membentuk keseluruhan, yang disebut kerumunan, mengambil arah yang sama.” Oleh karena itu, “di tengah kerumunan hanya ada akumulasi kebodohan, bukan kecerdasan.” Pengamatan yang sama dapat ditemukan pada karya peneliti lain. Misalnya, dalam 3. Freud kita membaca: “Tampaknya cukup bagi banyak orang, banyak orang untuk berkumpul agar semua pencapaian moral dari individu-individu yang menyusunnya segera menghilang, dan sebagai gantinya hanya orang-orang yang membentuknya. sikap-sikap psikologis yang paling primitif, paling kuno, dan paling kasar masih ada.”

Seseorang yang terjebak dalam pusaran emosi meningkatkan kerentanan terhadap impuls, yang sumbernya terletak di dalam kerumunan dan beresonansi dengan keadaan dominan, dan pada saat yang sama mengurangi kerentanan terhadap impuls dari luar. Oleh karena itu, hambatan terhadap argumen rasional pun diperkuat. Oleh karena itu, pada saat seperti ini, upaya untuk mempengaruhi massa dengan argumen yang logis mungkin akan menjadi terlalu dini dan berbahaya. Di sini Anda memerlukan teknik lain yang sesuai dengan situasi, dan jika Anda tidak mengetahuinya, lebih baik menjauh dari keramaian.

Reaksi sirkular bukanlah faktor negatif yang unik. Ini menyertai setiap acara massal dan aksi kelompok: menonton bersama sebuah drama atau bahkan film, pesta persahabatan, serangan militer (dengan teriakan “Hore!”, teriakan perang dan atribut lainnya), pertemuan bisnis atau pesta, dll. . dll. Dalam kehidupan suku primitif, proses saling menularkan sebelum berperang atau berburu memegang peranan penting. Selama pusaran emosi tetap berada dalam ukuran tertentu yang optimal untuk setiap kasus tertentu, pusaran tersebut berfungsi untuk menyatukan dan memobilisasi serta membantu meningkatkan efektivitas integral kelompok (para psikolog menyebutnya pesona). Namun, jika melebihi ukuran optimal, faktor ini menimbulkan efek sebaliknya. Kelompok tersebut merosot menjadi kerumunan, yang semakin tidak dapat dikendalikan dengan bantuan mekanisme normatif dan, pada saat yang sama, semakin mudah rentan terhadap manipulasi yang tidak rasional.

Kemungkinan terjadinya reaksi melingkar meningkat tajam selama periode ketegangan sosial di masyarakat yang terkait dengan berbagai macam krisis, karena dalam kasus ini sejumlah besar orang mungkin mengalami emosi yang sama dan perhatian mereka akan terfokus pada masalah-masalah umum.

Jenis Kerumunan

Berbagai jenis kerumunan dibedakan berdasarkan ciri-ciri mana yang sesuai dan mana yang tidak, atau ciri-ciri spesifik baru apa yang muncul di dalamnya.

Berdasarkan tingkat (atau derajat) aktivitasnya, massa dibagi menjadi pasif dan aktif (lihat Gambar 1).

Beras. 1.

Kerumunan acak - komunitas orang-orang yang tidak terorganisir yang muncul sehubungan dengan beberapa peristiwa yang tidak terduga, seperti kecelakaan lalu lintas, kebakaran, perkelahian, dll.

Biasanya kerumunan acak dibentuk oleh apa yang disebut penonton, yaitu. orang yang mengalami kebutuhan tertentu akan pengalaman dan sensasi baru. Emosi utama dalam kasus seperti itu adalah rasa ingin tahu masyarakat. Kerumunan acak dapat dengan cepat berkumpul dan membubarkan diri dengan cepat. Biasanya jumlahnya tidak banyak dan dapat berkumpul dari beberapa lusin hingga ratusan orang, meskipun ada juga kasus individu ketika kerumunan acak terdiri dari beberapa ribu.

Kerumunan konvensional - kerumunan yang perilakunya didasarkan pada norma dan aturan perilaku yang eksplisit atau implisit – konvensi.

Kerumunan seperti itu berkumpul pada acara yang telah diumumkan sebelumnya, seperti rapat umum, demonstrasi politik, acara olahraga, konser, dll. Dalam kasus seperti ini, orang biasanya dimotivasi oleh kepentingan yang terarah dan harus mengikuti norma-norma perilaku yang sesuai dengan sifat peristiwa tersebut. Tentu saja, perilaku penonton di konser orkestra simfoni tidak akan sama dengan perilaku pengagum bintang rock selama penampilannya dan akan sangat berbeda dengan perilaku penggemar di pertandingan sepak bola atau hoki.

Kerumunan yang ekspresif - komunitas orang-orang yang dibedakan oleh kekuatan khusus dari manifestasi massa emosi dan perasaan (cinta, kegembiraan, kesedihan, kesedihan, kesedihan, kemarahan, kemarahan, kebencian, dll.).

Kerumunan ekspresif biasanya merupakan hasil transformasi dari kerumunan biasa atau konvensional, ketika orang-orang, sehubungan dengan peristiwa-peristiwa tertentu yang mereka saksikan dan di bawah pengaruh perkembangannya, diliputi oleh suasana emosional umum, yang diekspresikan secara kolektif, sering kali secara ritmis. Contoh paling umum dari kerumunan yang ekspresif adalah penggemar sepak bola atau hoki yang meneriakkan slogan-slogan untuk mendukung tim mereka, peserta demonstrasi dan demonstrasi politik yang menyatakan dukungan mereka terhadap kebijakan rezim yang berkuasa atau protes.

Kerumunan yang gembira - sejenis kerumunan di mana orang-orang yang membentuknya bekerja keras dalam doa bersama, ritual, atau tindakan lainnya.

Paling sering hal ini terjadi pada kaum muda selama konser rock, dengan umat beriman, perwakilan gerakan keagamaan tertentu atau sekte agama.

Kerumunan yang agresif - kumpulan orang-orang yang mencari kehancuran, kehancuran dan bahkan pembunuhan.

Orang-orang yang membentuk massa yang agresif tidak memiliki dasar rasional atas tindakan mereka dan, dalam keadaan frustrasi, sering kali mengarahkan kemarahan atau kebencian mereka yang membabi buta pada objek-objek acak yang tidak ada hubungannya dengan apa yang terjadi atau dengan para perusuh. diri.

Kerumunan yang agresif relatif jarang muncul dengan sendirinya. Seringkali hal ini merupakan hasil transformasi dari kelompok yang santai, konvensional, atau ekspresif. Oleh karena itu, para penggemar sepak bola, yang kesal dan marah karena kehilangan tim kesayangannya, dapat dengan mudah berubah menjadi massa agresif yang mulai menghancurkan segala sesuatu di sekitarnya, memecahkan bangku-bangku di stadion, memecahkan kaca rumah-rumah di dekatnya dan jendela-jendela toko, memukuli orang yang lewat secara acak. -oleh, dll. Bukan suatu kebetulan bahwa di banyak negara lapangan sepak bola di stadion dikelilingi oleh jeruji besi khusus, pendukung tim lawan duduk di sektor yang terisolasi, dan polisi yang diperkuat bahkan pasukan keamanan bertugas di pertandingan.

Kerumunan panik - kumpulan orang yang dicekam oleh perasaan takut, keinginan untuk menghindari bahaya khayalan atau nyata.

Kepanikan merupakan fenomena sosio-psikologis yang merupakan manifestasi dari pengaruh rasa takut kelompok. Selain itu, perlu diingat bahwa ketakutan utama adalah ketakutan individu, yang menjadi prasyarat, dasar ketakutan kelompok, dan munculnya kepanikan. Ciri utama dari setiap perilaku panik manusia adalah keinginan untuk menyelamatkan diri. Pada saat yang sama, ketakutan yang diakibatkannya menghalangi kemampuan masyarakat untuk menilai secara rasional situasi yang muncul dan menghambat mobilisasi sumber daya kemauan untuk mengatur respons bersama terhadap bahaya yang muncul.

Kerumunan yang suka mencari uang - kumpulan orang-orang yang saling berkonflik secara langsung dan tidak teratur karena kepemilikan nilai-nilai tertentu yang tidak cukup untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan semua pihak yang terlibat dalam konflik tersebut.

Kerumunan yang serakah mempunyai banyak wajah. Hal ini dapat dibentuk oleh pembeli di toko-toko yang menjual barang-barang dengan permintaan tinggi ketika jelas-jelas ada kekurangan barang tersebut, dan oleh penumpang yang mencoba menempati sejumlah kursi di bus atau kereta yang berangkat, dan oleh pembeli tiket di box office sebelum hari keberangkatan. dimulainya suatu peristiwa spektakuler, dan oleh para penabung bank yang bangkrut yang menuntut pengembalian uang yang diinvestasikan, dan orang-orang yang menjarah aset atau barang dari toko dan gudang selama kerusuhan

Ciri-ciri formal dan struktural kerumunan

Di ruang terbuka, kerumunan terbentuk berbentuk cincin, mempunyai bagian tengah (atau inti) dan lapisan sekelilingnya, sehingga akibat pertumbuhannya berbentuk lingkaran tidak beraturan. Di ruang terbatas, kerumunan memperoleh tanda-tanda pembatasan tersebut, sehingga kerumunan orang dalam jumlah besar, misalnya di jalan, berbentuk seperti elips memanjang, dan kerumunan yang bergerak di sepanjang jalan tampak seperti piramida terpotong, dll.

Besarnya kerumunan ditentukan oleh banyaknya orang yang berkumpul. Memperkirakan nilainya adalah tugas khusus dan praktis penting yang diselesaikan oleh spesialis terlatih. (Menilai besarnya suatu kelompok bergantung pada sikap penilai terhadapnya, sehingga ukuran paling akurat dinilai oleh mereka yang memiliki sikap netral terhadap kelompok yang dinilai.)

Kepadatan orang banyak ditentukan oleh jumlah orang per 1 persegi. m., oleh karena itu kepadatan sering dinilai dari atas dengan pandangan langsung, menggunakan peralatan fotografi atau instrumen khusus.

Setiap kerumunan sebagaimana telah disebutkan mempunyai tingkat aktivitas tertentu, yang dinilai dari indikator motorik (kehadiran dan kecepatan pergerakan orang dari pusat keramaian ke pinggiran dan sebaliknya) dan indikator informasi (kehadiran dan kecepatan). transmisi informasi dari pusat keramaian ke pinggiran dan sebaliknya). Setiap dinamika massa dalam arah sentrifugal-sentripetal menunjukkan aktivitasnya.

Setiap orang punya struktur internal (komposisi) menurut berbagai karakteristik. Agak lebih mudah untuk mengidentifikasi struktur kerumunan berdasarkan jenis kelamin dan usia, dan lebih sulit lagi berdasarkan tingkat pendidikan, status harta benda seseorang atau pekerjaannya, jika tidak ada tanda-tanda yang secara langsung menunjukkan hal ini.

Paling sulit untuk mengidentifikasi struktur kerumunan berdasarkan minat, orientasi nilai masyarakat, berdasarkan sikap mereka terhadap norma-norma sosial tertentu, dll. Namun, yang terakhir inilah yang secara praktis paling diperlukan, karena memungkinkan adanya kerumunan dengan nilai-nilai yang ambigu. untuk diidentifikasi terlebih dahulu. Ini merupakan prasyarat untuk perilaku agresif dalam kerumunan dan memerlukan pencegahan yang tepat - pemisahan bagian-bagian yang antagonis dari kerumunan.

Karakteristik psikologis

tingkah laku manusia di tengah keramaian

Telah diketahui sejak zaman dahulu bahwa orang yang sama berperilaku berbeda di dalam keramaian dan di luar keramaian. Tingkah laku manusia di tengah keramaian ditandai dengan ciri-ciri sebagai berikut:

· Menurunnya pengendalian diri (internalitas). Ketergantungan seseorang terhadap orang banyak semakin meningkat, secara tidak sadar ia tunduk pada pengaruh luar sekelompok besar orang, yaitu eksternalitas perilakunya meningkat dan kemampuan mengatur perilakunya sendiri secara sewenang-wenang menurun.

· Deindividuasi perilaku orang-orang di tengah kerumunan: mereka secara bertahap kehilangan individualitas perilakunya, seolah-olah mendatar, mencapai tingkat manifestasi psikologis yang sama dalam perilaku. Orang yang berbeda menjadi serupa satu sama lain melalui perilaku mereka.

· Ketidakmampuan untuk mempertahankan perhatian pada objek yang sama. Kerumunan secara keseluruhan menunjukkan kualitas intelektual yang lebih rendah dibandingkan dengan individu-individu penyusunnya yang berada di luar kerumunan. Di antara ciri-ciri kecerdasan, yang paling jelas terlihat adalah meningkatnya pemikiran tidak kritis dan mudahnya peralihan perhatian, yang ditentukan oleh kondisi eksternal.

· Karakteristik fitur pemrosesan informasi. Seseorang di tengah kerumunan dengan mudah memahami berbagai informasi, dengan cepat memprosesnya dan menyebarkannya, sambil tanpa sadar mendistorsi dan mengubah informasi yang dirasakan, yaitu menimbulkan rumor.

· Ditingkatkan sugestibilitas. Seseorang di tengah kerumunan dapat dengan mudah mempercayai informasi yang tidak biasa, janji-janji yang jelas-jelas mustahil (misalnya, politisi dalam pemilu), mengikuti seruan, slogan, dll yang luar biasa dan seringkali bahkan tidak masuk akal.

· Ditingkatkan aktivasi fisik, psikofisiologis dan mental. Dalam keramaian, terutama dalam keadaan aktif, seluruh sumber daya individu dikerahkan, sehingga dalam keramaian seseorang dapat menunjukkan kualitas fisik dan psikis yang tidak dapat diaksesnya di luar keramaian, misalnya: mengangkat sesuatu yang berat, memecahkan sesuatu. kuat, berlari cepat, melompat tinggi, dll. .p.

· Ketidaknormalan perilaku yang tidak biasa. Dibandingkan dengan kondisi sehari-hari yang biasa, seseorang seringkali menampilkan bentuk-bentuk perilaku yang tidak terduga bahkan bagi dirinya sendiri (seringkali ia kemudian tidak percaya bahwa ini dan itu dilakukan olehnya). Oleh karena itu, perilaku manusia dikarakterisasi ketidakpastian, yang merupakan ciri khas orang banyak secara keseluruhan.

Fenomena kerumunan menarik minat yang besar dari para peneliti dan praktisi karena kerumunan dapat menimbulkan bahaya yang sangat besar, baik bagi peserta kerumunan itu sendiri maupun bagi orang disekitarnya.

KESIMPULAN

Kerumunan- akumulasi banyak orang yang relatif jangka pendek, tidak terorganisir dan tidak terstruktur, yang memiliki kekuatan pengaruh yang sangat besar dan tidak dapat dibandingkan dengan individu terhadap masyarakat dan kehidupannya, yang mampu secara instan menciptakan atau menghancurkan, menaikkan atau menurunkan, mengacaukan perilaku dan aktivitas masyarakat. rakyat.

Ciri-ciri psikologis utama orang banyak biasanya meliputi:

· keberagaman;

· kontak tinggi;

· kegembiraan emosional;

· disorganisasi (spontanitas);

· ketidakstabilan.

Kerumunan dicirikan oleh bentuk komunikasi tertentu; ini didasarkan pada kombinasi sumber informasi yang heterogen: penilaian opini publik yang terkenal, informasi media yang acak dan ditafsirkan secara sewenang-wenang, rumor - pernyataan yang diambil berdasarkan keyakinan, tidak didukung oleh sumber apa pun. Peran kelompok yang terakhir dalam kerumunan sangatlah besar: rumor memberi makna pada peristiwa-peristiwa yang tidak dipahami orang, dan dengan demikian “mempersiapkan” orang untuk mengambil tindakan. Semua ini berinteraksi, sehingga menimbulkan penilaian yang berlebihan dan berlebihan terhadap peristiwa yang diamati, menciptakan efek kepercayaan yang spesifik “di sini dan saat ini.”

S. Moscovici, menganalisis secara rinci pandangan Le Bon tentang kerumunan, menyimpulkan: kerumunan adalah “periskop yang mencerminkan arus bawah air di permukaan”, oleh karena itu perlu dipelajari, karena tanpanya mustahil untuk memahami dunia modern. Politisi perlu mengetahui massa bukan untuk mengendalikannya (ini sangat sulit), namun agar tidak dipimpin.

REFERENSI

Kerumunan adalah kumpulan orang-orang yang tidak terstruktur yang tidak memiliki kesamaan tujuan yang jelas, namun saling terhubung oleh kesamaan keadaan emosi dan objek perhatian yang sama.

V. G. Belinsky menulis: “Kerumunan adalah kumpulan orang-orang yang hidup menurut legenda dan berpikir menurut otoritas.”

G. Le Bon memberikan definisi yang sangat kiasan tentang kerumunan: “Kerumunan itu seperti dedaunan yang terangkat oleh badai dan terbawa ke berbagai arah, lalu jatuh ke tanah.”

Peneliti psikologi kerumunan yang terkenal adalah Gustave Le Bon, Wilfred Trotter, Gabriel Tarde, Sigmund Freud, Elias Canetti.

Klasifikasi kerumunan

Berdasarkan tingkat organisasi:

kerumunan spontan.

Muncul secara spontan dan tidak diatur oleh individu manapun. Jenis ini mencakup kerumunan seperti kerumunan orang di kereta bawah tanah atau di serambi bioskop. Meskipun mereka berkumpul untuk acara tertentu, namun kerumunan itu tidak memiliki penghasut. Kerumunan yang didorong

- kerumunan yang diorganisir oleh para pemimpin. Kerumunan seperti itu punya penghasutnya. Jenis kerumunan yang didorong yang menarik adalah flash mob - kerumunan orang yang tiba-tiba berkumpul di satu tempat dan tiba-tiba menghilang. Flash mob biasanya diselenggarakan melalui Internet. Kerumunan terorganisir . Kerumunan yang memiliki organisasi dan ketertiban yang jelas. Konsep tersebut diperkenalkan oleh Gustave Le Bon yang menganggap formasi seperti kompi tentara bahkan rapat parlemen sebagai sejenis kerumunan. Le Bon juga menggunakan istilah tersebut

kerumunan yang terinspirasi

, menekankan bahwa kerumunan memiliki jiwanya sendiri. Banyak peneliti tidak setuju dengan interpretasi yang diperluas dan percaya bahwa hanya sekelompok orang yang tidak terorganisir yang dapat disebut kerumunan. Menurut sifat perilaku masyarakat:

Kerumunan sesekali- kumpulan orang-orang yang ingin tahu (penonton), misalnya kerumunan yang berkumpul pada saat terjadi kecelakaan mobil.

Kerumunan konvensional- kerumunan yang berkumpul untuk acara yang telah ditentukan (festival, karnaval, dll.)

Kerumunan yang ekspresif- kerumunan yang mengekspresikan emosi umum (protes, kegembiraan, dll.).

Kerumunan yang gembira- kerumunan orang yang sedang ekstasi.

Akting kerumunan- kerumunan yang melakukan tindakan fisik.
Kerumunan yang agresif- kumpulan orang yang melakukan tindakan destruktif.
Kerumunan panik- kerumunan yang melarikan diri dari seseorang (sesuatu).
Kerumunan yang suka mencari uang- kerumunan yang memperjuangkan nilai-nilai.

Kerumunan pemberontak

- kerumunan yang menentang pihak berwenang.

Dinamika massa Jika massa atau bagian-bagiannya bergerak dengan cara apa pun, maka dapat diberikan pembagian sebagai berikut:

Kerumunan yang jarang- setiap individu yang menyusunnya dapat bergerak relatif bebas ke segala arah yang dipilih.

Kerumunan yang Membatu- pergerakan individu hanya mungkin terjadi ke arah yang umum bagi seluruh kerumunan, dan upaya untuk menyimpang darinya akan menemui perlawanan yang semakin besar.

Ciri-ciri psikologis seseorang dalam suatu kelompok

Di tengah keramaian, seseorang memperoleh sejumlah karakteristik psikologis tertentu yang mungkin sama sekali tidak biasa baginya jika ia berada dalam keadaan terisolasi. Ciri-ciri ini berdampak langsung pada perilakunya di tengah keramaian. Seseorang yang berada di tengah keramaian mempunyai ciri-ciri sebagai berikut. Anonimitas. Ciri penting dari persepsi diri seseorang di tengah keramaian adalah perasaan anonimitasnya sendiri. Tersesat dalam “massa tak berwajah”, bertindak “seperti orang lain”, seseorang tidak lagi bertanggung jawab atas tindakannya sendiri.

Naluri. Di tengah keramaian, seseorang menyerahkan dirinya pada naluri yang tidak pernah ia bebaskan dalam situasi lain. Ketidaksadaran. Kepribadian yang sadar menghilang dan larut dalam kerumunan. Dominasi kepribadian bawah sadar, arah perasaan dan gagasan yang sama yang ditentukan oleh sugesti, dan keinginan untuk segera mengubah gagasan yang diilhami menjadi tindakan merupakan ciri khas individu dalam kerumunan. Keadaan kesatuan (asosiasi). Di tengah keramaian, seorang individu merasakan kekuatan pergaulan antarmanusia, yang mempengaruhi dirinya dengan kehadirannya. Pengaruh kekuatan ini diekspresikan baik dalam mendukung dan memperkuat, atau dalam menahan dan menekan perilaku individu manusia. Keadaan trance hipnosis. Seseorang, setelah menghabiskan beberapa waktu di antara kerumunan yang aktif, jatuh ke dalam keadaan yang menyerupai subjek yang terhipnotis

Perasaan akan kekuatan yang tak tertahankan. Seorang individu dalam kerumunan memperoleh kesadaran akan kekuatan yang tak tertahankan karena banyaknya jumlah.

Penularan. Dalam suatu kerumunan, setiap tindakannya menular sedemikian rupa sehingga individu dengan mudahnya mengorbankan kepentingan pribadinya demi kepentingan orang banyak. Amorf. Di tengah keramaian, ciri-ciri individu seseorang terhapus seluruhnya, orisinalitas dan keunikan pribadinya hilang. Ketidakbertanggungjawaban. Di tengah keramaian, seseorang benar-benar kehilangan rasa tanggung jawab, yang hampir selalu menjadi faktor penghambat seseorang. Degradasi sosial. Menjadi bagian dari kerumunan, seseorang seolah-olah terjatuh beberapa langkah lebih rendah dalam perkembangannya.

Kemampuan mengendalikan massa sangat bervariasi tergantung pada siapa yang bercita-cita menjadi pemimpin di dalamnya - seorang demagog atau intelektual. Seperti yang mereka katakan di Timur, siapa pun yang ingin mengendalikan massa mencoba menunggangi harimau. Namun, mengelola individu jauh lebih sulit dibandingkan mengelola kelompok.

Mekanisme pengendalian massa

Mekanisme perilaku massa dapat digunakan oleh politisi dengan pandangan dan tingkat moral apapun. Dalam kasus seperti ini, massa menjadi mainan di tangan pemimpin. Biasanya, orang yang ingin memimpin suatu kelompok secara intuitif tahu bagaimana mempengaruhinya. Mereka tahu bahwa untuk meyakinkan orang banyak, pertama-tama Anda harus memahami perasaan apa yang menginspirasi mereka, berpura-pura membagikannya, dan kemudian memunculkan gambaran imajinasi orang banyak yang menggoda mereka. Penonton harus selalu menyajikan ide dalam bentuk gambar yang solid, tanpa menyebutkan asal usulnya. Seorang pembicara yang ingin memikat orang banyak harus menggunakan ekspresi yang kuat secara berlebihan. Melebih-lebihkan, menegaskan, mengulang-ulang dan tidak pernah berusaha membuktikan sesuatu dengan nalar adalah cara-cara argumentasi orang banyak. Suatu pernyataan hanya berdampak pada orang banyak bila diulang berkali-kali dalam ungkapan yang sama: dalam hal ini, gagasan tertanam kuat di benak sehingga akhirnya dianggap sebagai kebenaran yang terbukti, dan kemudian menabrak wilayah terdalam. dari alam bawah sadar. Teknik ini juga cukup berhasil digunakan oleh para pemimpin atau pemimpin massa. Analisis teoritis mengenai mekanisme pembentukan massa sampai batas tertentu dapat membantu otoritas administratif mengendalikan perilaku massa. Mereka dihadapkan pada dua tugas: 1) membangkitkan kesadaran orang banyak akan tindakan mereka, mengembalikan rasa kendali diri dan tanggung jawab atas perilaku mereka yang hilang; 2) mencegah terbentuknya kerumunan atau membubarkan kerumunan yang sudah terbentuk. Cara-cara berikut ini dapat dianggap efektif: - mengarahkan kembali perhatian individu-individu yang membentuk kerumunan. Begitu perhatian orang-orang dalam suatu kerumunan terdistribusi ke beberapa objek, kelompok-kelompok terpisah segera terbentuk, dan kerumunan itu, yang hanya disatukan oleh “citra musuh” atau kesiapan untuk melakukan aksi bersama, segera terpecah. Ciri-ciri struktur pribadi individu, yang ditekan oleh pengaruh orang banyak, menjadi hidup - setiap orang secara individu mulai mengatur perilakunya. Kerumunan tidak lagi aktif, berfungsi dan perlahan-lahan bubar; - pengumuman melalui pengeras suara bahwa kamera tersembunyi merekam anggota kerumunan; - menyapa orang banyak dengan nama keluarga tertentu, nama depan, patronimik, yang paling umum di daerah tersebut; - penerapan tindakan untuk menangkap dan mengisolasi pemimpin massa. Jika, secara tidak sengaja, pemimpinnya menghilang dan tidak segera digantikan oleh yang lain, maka massa kembali menjadi kumpulan sederhana tanpa koneksi atau stabilitas apa pun. Dalam hal ini, tindakan pembubaran massa akan lebih mudah dilakukan.

Faktanya, sangat sulit untuk berbicara dengan suara yang masuk akal di hadapan orang banyak. Dia hanya menerima perintah dan janji.