Rok-celana 

Psikologi orang banyak. Atau rahasia pengendalian massa adalah

Masing-masing dari kita sangat menyadari konsep kerumunan. Secara sederhana, ini adalah kumpulan orang dalam jumlah besar. Kacau, meski bukan tanpa organisasi tertentu, yang muncul karena kesamaan objek perhatian, peristiwa, tradisi, keadaan.

Namun tidak hanya itu yang mempersatukan orang-orang yang berada di keramaian tersebut. Mereka dipersatukan oleh emosi, ketegangan tertentu, keadaan psikologis umum. Ini adalah konsep dan fenomena yang kompleks, jadi segala sesuatu yang berkaitan dengan hal ini harus dijelaskan lebih detail.

karakteristik umum

Sebelum beralih ke jenis-jenis keramaian, ada baiknya Anda memahami definisinya. Ada dua pilihan, dan keduanya benar, hanya saja masing-masing cocok untuk kasus tertentu. Jadi kerumunannya adalah:

  • Awalnya, kumpulan orang-orang yang tidak terorganisir yang tidak memiliki tujuan sadar yang sama.
  • Sekelompok orang yang telah kehilangan organisasinya dan kehilangan tujuan bersama.

Dalam kedua kasus tersebut, semua orang di kerumunan berada dalam keadaan kegembiraan emosional yang maksimal. Akumulasi tersebut terbentuk dalam kondisi bencana alam, antara lain bencana akibat ulah manusia, gempa bumi, kebakaran, dan banjir. Bahkan selama latihan militer, tontonan massal, perayaan, protes (demonstrasi, pawai, unjuk rasa, pemogokan). Ada juga kerumunan lalu lintas.

Jenisnya ditentukan dengan mempertimbangkan faktor-faktor yang meliputi gairah emosional orang dan tingkat aktivitas yang mereka tunjukkan. Dan sekarang kita bisa beralih ke tipologi.

kerumunan aktif

Hal ini ditandai dengan meningkatnya agresivitas, kecenderungan kekejaman, kekerasan, tindakan destruktif. Selain itu, kelompok yang melarikan diri juga dianggap aktif, sehingga mudah berubah menjadi orang yang tamak dan panik.

Ini adalah definisi umum. Kerumunan aktif lainnya adalah berkumpulnya orang-orang yang diwujudkan dalam tindakan. Misalnya saja para pecinta sepak bola yang membuat kekacauan usai pertandingan. Kasus pembelaan Gedung Putih pada tahun 1993 juga bisa dianggap signifikan - kemudian orang-orang berkumpul dalam kerumunan yang aktif bukan untuk mengungkapkan perasaan atau menonton acara tersebut, tetapi demi ikut serta dalam aksi itu sendiri.

kerumunan akting

Tipe ini paling penting dari segi sosial politik. Oleh karena itu, dari semua jenis kerumunan, ini adalah yang paling mendalam dan paling dekat dipelajari. Penting untuk dicatat bahwa tipe ini memiliki apa yang disebut cabang. Kelompok ini terbagi menjadi kelompok yang agresif, panik, serakah, dan memberontak. Dua yang pertama akan dibahas secara terpisah, jadi sekarang perlu diperhatikan 2 jenis lainnya.

  • Kerumunan akar rumput. Ini dibentuk oleh orang-orang yang terobsesi dengan gagasan untuk memulihkan beberapa barang berharga atau mendapatkannya. Kerumunan jenis ini sangatlah heterogen. Mereka bisa dibentuk oleh perusuh, deposan bank bangkrut, penjarah. Bagaimanapun, semua peserta berjuang untuk memiliki nilai-nilai.
  • Kerumunan orang yang memberontak. Itu juga disebut pemberontak. Jika aksi massa berhasil maka menjadi “revolusioner”. Bukannya keberuntungan datangnya kekalahan? Kemudian orang banyak tidak lagi dianggap memberontak. Ini menjadi "kumpulan para putschist" atau "rakyat jelata".

Tipe agresif

Kerumunan jenis ini perlu dibicarakan tersendiri. Dalam kelompok yang agresif, tingkat kegembiraan emosional, serta aktivitas eksternal dan internal, terus meningkat. Lambat laun muncul ketegangan mental yang didasari oleh perasaan marah, putus asa, frustasi, salah paham. Dari keadaan aktif, kerumunan berubah menjadi agresif sehubungan dengan munculnya apa yang disebut stimulus yang menggairahkan. Dialah yang memprovokasi munculnya kemarahan dan kemarahan umum.

Namun ciri pembeda utama dari kelompok agresif adalah perilaku destruktifnya. Kelompok masyarakat yang disatukan oleh rasa takut yang biasanya disebabkan oleh bahaya terhadap kehidupan, terbagi menjadi panik dan melarikan diri. Perilaku mereka menjadi destruktif - tingkat kesadaran akan tindakan yang diambil menurun, sikap kritis terhadap situasi menghilang, dan pengalaman ketakutan menjadi lebih akut.

Dan kerumunan orang yang panik lebih berbahaya dibandingkan mereka yang melarikan diri. Pasalnya, perilaku mereka menimbulkan ancaman yang lebih besar bagi manusia. Dalam kerumunan yang panik, organisasi benar-benar hilang, dan para anggotanya mulai berperilaku secara tidak sadar, mekanis, dan tidak memadai. Mereka sepenuhnya diliputi rasa takut. Kerumunan yang melarikan diri, yang lebih dapat diprediksi, mungkin berada di bawah organisasi, karena anggotanya tetap memiliki kemampuan untuk mengatur perilaku mereka dan menyadari apa yang terjadi selama beberapa waktu.

tipe ekspresif

Namanya sendiri menjelaskan ciri-ciri kerumunan jenis ini. Ekspresi adalah perwujudan nyata dari pikiran, suasana hati, dan perasaan. Dan juga temperamen. Apa yang dimaksud dengan kerumunan yang ekspresif? Kumpulan orang-orang yang secara ritmis mengekspresikan emosi tertentu. Itu bisa berupa apa saja - kemarahan, kegembiraan, kemarahan, antusiasme.

Contoh yang mencolok adalah orang-orang yang meneriakkan slogan pada rapat umum. Atau para penggemar sepak bola yang mendukung tim kesayangannya dengan seluruh penontonnya. Dalam beberapa kasus, ekspresi emosi yang ritmis mengambil bentuk yang intens, sehubungan dengan fenomena ekstasi massal yang muncul.

Sesuai dengan karakteristik dan pendidikan penonton yang ekspresif terhadap akting. Para pesertanya juga kehilangan kesadaran diri, mereka juga mulai melakukan kontak dengan sikap tanggap yang ceroboh dan bertindak cepat.

Namun ada perbedaan mendasar. Faktanya adalah bahwa para peserta dalam kerumunan yang ekspresif tidak mengembangkan gambaran tentang tujuan tertentu. Oleh karena itu, saran tidak langsung mengarah pada pembuatan rencana aksi dan implementasinya. Hal ini juga dapat diungkapkan secara sederhana. Kerumunan yang ekspresif tidak bertindak - mereka hanya menyerah pada gerakan-gerakan yang bersemangat. Dalam kasus seperti itu, ekspresi perasaan secara eksternal adalah tujuan itu sendiri.

Kerumunan konvensional

Terdiri dari orang-orang yang berkumpul di suatu tempat pada waktu tertentu karena suatu alasan, tetapi dengan tujuan yang telah ditentukan. Contoh fenomena ini ada di sekitar kita. Ambil contoh, penonton pertunjukan teater, pendengar konser simfoni, atau penggemar sepak bola.

Keunikan klaster jenis ini adalah para pesertanya mengikuti aturan dan norma yang berlaku umum yang mengatur perilaku mereka. Hal ini membuat kerumunan dapat diprediksi dan teratur. Bahkan bisa dikatakan itu adalah kumpulan orang-orang yang dekat dengan masyarakat. Konsep ini juga berarti sekumpulan orang yang menjadi objek pengaruh sesuatu – pendidikan, sastra, peristiwa, periklanan, seni, tindakan (pertunjukan), dll.

tipe sesekali

Dalam hal ini, nama juga mendefinisikan karakteristik orang banyak. Kata "occasion" dari bahasa Inggris berarti "kecelakaan". Artinya, kerumunan sesekali adalah kumpulan orang-orang yang berkumpul untuk melihat suatu kejadian yang tidak terduga. Situasi yang benar-benar biasa dari bidang sosial, yang pernah kita saksikan setidaknya sekali dalam seumur hidup.

Jika UFO mendarat di alun-alun kota mana pun, pasti setelah sekitar 15 menit tidak akan ramai. Seluruh awan penonton akan langsung terbentuk di sekelilingnya. Dan apa yang mereka wakili? Ini adalah individu-individu terpisah yang, secara kebetulan, dihubungkan oleh satu pusat perhatian.

Seberapa cepat kerumunan terbentuk, serta ukurannya, bergantung pada nilai informasi dan keanehan dari apa yang terjadi. Misalkan seekor anak kucing terjebak di pohon - kecil kemungkinannya setidaknya seratus orang akan berkumpul untuk melihat bagaimana mereka bisa mengeluarkannya dari sana. Dan bagaimana jika seseorang tiba-tiba meletakkan koper berisi satu juta rubel di tengah jalan dan mengatakan bahwa dalam 10 menit dia akan memberikannya kepada orang yang paling dia sukai? Orang mungkin akan lari dari pekerjaan karena hal ini.

tipe gembira

Mustahil untuk tidak menyebut dia. Kerumunan gembira adalah kumpulan orang-orang yang membuat dirinya menjadi hiruk-pikuk melalui kegiatan ritual atau doa bersama. Konsep ini berasal dari kata “ekstasi”.

Sejarah mengetahui sebuah contoh yang mencolok. Kita berbicara tentang tarian St. Vitus - hari libur yang muncul di era wabah abad pertengahan. Orang-orang bosan dengan apa yang terjadi dan sangat ingin melupakan mimpi buruk ini sehingga mereka menjadi gila dan menari sampai mati. Dan dalam arti sebenarnya.

literatur

Fenomena yang sedang dibahas digambarkan dengan sempurna oleh penyair besar M.Yu. Lermontov dalam puisinya yang berjudul "Betapa seringnya dikelilingi oleh kerumunan yang beraneka ragam...". Dalam karya ini, penulis dengan terampil menggambarkan masyarakat yang dibencinya, mencela kehidupan yang "menyamar" dan masyarakat sekuler yang tidak berjiwa dan dingin.

Ia berhasil menyampaikan tumpukan gambar dengan cara yang terbaik, dan kiasan seperti “kesopanan dengan topeng yang dikencangkan”, “orang yang tidak berjiwa”, “tangan yang panjang dan tidak gemetar” dan “bisikan liar dari pidato yang keras” seolah membawa pembaca ke dalamnya. suasana itu - tapi apa yang ada di sana, ke dalam aula tempat pesta dansa berlangsung. Tentang puisi “Betapa seringnya dikelilingi oleh kerumunan yang beraneka ragam…”, sebenarnya Anda bisa bercerita lebih banyak, melakukan analisis yang jauh lebih detail dan mendalam. Namun, setiap orang akan menemukan sesuatu yang menarik di dalamnya, mengambil alih jiwa. Pasti layak untuk dibaca setidaknya sekali.

Tanda-tanda keramaian

Hal-hal tersebut juga perlu diperhatikan. Jenis-jenis kerumunan berbeda-beda kondisi dan keadaannya, namun tanda-tandanya sama. Inilah yang utama:

  • Banyak sekali. Dalam kelompok kecil, fenomena psikologis yang khas pada kerumunan tidak terjadi.
  • Tanpa tujuan.
  • Peningkatan kontak. Semua orang berada pada jarak minimum satu sama lain. Terkadang tidak ada sama sekali. Jadi setiap individu memasuki ruang pribadi “tetangganya”.
  • Gairah emosional. Seperti disebutkan sebelumnya, keadaan dinamis yang tidak seimbang dan keresahan merupakan keadaan psikologis yang khas dari orang banyak.
  • Disorganisasi. Kerumunan terbentuk secara spontan. Tidak ada organisasi di dalamnya, dan jika muncul, maka akan hilang dengan sangat cepat.

Tingkah laku manusia di tengah keramaian

Hal ini juga menarik. Tingkah laku seseorang dalam suatu keramaian berubah-ubah karena keadaan disekitarnya. Dan inilah yang diamati pada sebagian besar kasus:

  • Mengurangi internalitas. Pengendalian diri hilang - individu menjadi lebih bergantung pada orang banyak, secara tidak sadar ia tunduk pada pengaruh orang banyak. Kemampuan untuk mengatur perilaku sendiri hilang.
  • Hilangnya individualitas. Semua anggota kerumunan secara bertahap mencapai tingkat manifestasi psikologis dan perilaku yang sama. Betapapun berbedanya mereka, pada akhirnya masing-masing menjadi mirip satu sama lain.
  • Ketidakmampuan untuk berkonsentrasi pada satu objek. Pemikiran tidak kritis muncul, perhatian mudah teralih.
  • Asimilasi cepat dan penyebaran informasi yang diterima selanjutnya. Pada saat yang sama, seseorang juga dapat tanpa sadar memutarbalikkan, membesar-besarkan apa yang didengarnya. Beginilah rumor menyebar di tengah kerumunan.
  • Saran. Di bawah pengaruh keadaan eksternal, seseorang dengan mudah percaya pada apa, dalam skenario lain, dia anggap omong kosong. Ini termasuk kebohongan, disinformasi, janji-janji yang jelas-jelas tidak dapat dipenuhi, slogan-slogan yang tidak masuk akal, seruan, dll.
  • Peningkatan aktivasi. Ketika seseorang berada di tengah keramaian, semua sumber dayanya dikerahkan. Itulah sebabnya seringkali orang-orang dalam kondisi seperti itu menunjukkan kualitas fisik dan psikologis yang tampaknya tidak dapat diakses olehnya. Dengan kata lain, seseorang sendiri terkejut dengan kemampuannya.
  • Perilaku yang tidak lazim. Terkadang seseorang, saat berada di tengah keramaian, bisa mulai melakukan sesuatu yang tidak akan pernah dia lakukan. Dan kemudian, mengingat apa yang terjadi, dia akan menolak untuk mempercayainya.

Dan inilah beberapa alasan mengapa fenomena keramaian menarik untuk diteliti oleh para ahli. Ini bukan hanya sekelompok orang. Kerumunan merupakan bahaya yang nyata – baik bagi orang lain maupun bagi orang-orang yang berada di dalamnya.

Kerumunan

Kerumunannya kacau, meski bukan tanpa organisasi. Faktor pengorganisasiannya dapat berupa obyek perhatian bersama, suatu tradisi, suatu peristiwa. Anggota kerumunan sering kali berada dalam kondisi emosi yang sama. Kerumunan digambarkan dengan beberapa parameter dan karakteristik, seperti jumlah orang yang berkumpul, arah dan kecepatan gerak, keadaan psikologis, dan lain-lain. Kerumunan merupakan subjek penelitian psikologi sosial, yang secara khusus memperkenalkan klasifikasi kerumunan menurut beberapa ciri. Dalam beberapa kasus, kerumunan massa dapat membahayakan orang lain (misalnya perusuh) dan diri mereka sendiri (jika terjadi kepanikan). Kerumunan memainkan peran penting dalam cerita.

Mempelajari orang banyak

Sejarah

Fenomena seperti kerusuhan, pemberontakan, revolusi, migrasi masyarakat, perang dan fenomena lain yang terkait dengan partisipasi banyak orang sedang dipelajari.

Sosiologi

Tugas utamanya adalah memprediksi perilaku orang banyak. Hal ini tidak memperhitungkan perbedaan antar individu anggota kerumunan, fenomena tersebut dianggap biasa-biasa saja.

Psikologi

Tujuannya untuk menjelaskan mekanisme yang membawa seseorang pada keadaan dimana seseorang dipengaruhi oleh orang banyak.

orang banyak yang terkenal

  • Hancurkan Lapangan Trubnaya saat pemakaman Joseph Stalin

Lihat juga

Tautan

literatur

  • Koryavtsev P. M. Pengantar isu-isu dinamika dingin. Sankt Peterburg: 2004-2006.
  • Kovelman A. B. Kelahiran orang banyak: dari Perjanjian Lama ke Perjanjian Baru // Odysseus. Manusia dalam sejarah. 1993. Citra “yang lain” dalam budaya. M., 1994, hal. 123-137

Yayasan Wikimedia. 2010.

Sinonim:
  • Papua
  • Philip Opuntsky

Lihat apa itu "Kerumunan" di kamus lain:

    kerumunan- akumulasi orang-orang yang tidak memiliki kesamaan tujuan dan organisasi yang dirasakan dengan jelas, tetapi saling berhubungan oleh kesamaan keadaan emosi dan pusat perhatian yang sama. Mekanisme utama pembentukan T. dan pengembangan kualitas spesifiknya dipertimbangkan ... ... Ensiklopedia Psikologi Hebat

    kerumunan- n., f., gunakan. sangat sering Morfologi: (tidak) apa? orang banyak, kenapa? kerumunan, (lihat) apa? kerumunan apa? kerumunan, tentang apa? tentang orang banyak; hal. Apa? orang banyak, (tidak) apa? orang banyak, kenapa? orang banyak, (lihat) apa? orang banyak, apa? orang banyak tentang apa? tentang keramaian 1. Kerumunan adalah... Kamus Dmitriev

    KERUMUNAN- Ketika seratus orang berdiri bersebelahan, semua orang kehilangan akal sehatnya dan mendapatkan orang lain. Friedrich Nietzsche Moral orang-orang di masa-masa sulit sering kali buruk, tetapi moralitas orang banyak sangat ketat, bahkan ketika orang banyak itu mempunyai segala keburukan. Wajah Talleyrand… … Ensiklopedia konsolidasi kata-kata mutiara

    kerumunan- Kumpulan, perkumpulan, gerombolan, perkumpulan, massa, geng, orang; orang, rakyat jelata, massa, massa, kaum Pleb, jalanan. Aktor sepenuhnya bergantung pada massa, yang disebut dalam prosa, dan bahkan dalam puisi. Kerumunan abu-abu. Jalan ini sulit untuk didaki dalam artian mental. ... ... Kamus sinonim

    kerumunan- kerumunan, Ukraina semangatlah, blr. kerumunan, orang Rusia lainnya tulpa, seni. kejayaan. tlpa χορός (Supr.), Bolg. tulpa, Ceko. kerumunan tlupa, grup, slvts. tlupa, Ceko di sini. kerumunan massa, Pol. tɫum - sama. Praslav. *tъlra atau *tlra berhubungan dengan lit. talpa… … Kamus Etimologis Bahasa Rusia oleh Max Fasmer

Kita dilahirkan dan hidup dalam masyarakat. Kita berjuang untuk kebaikan kita sendiri dan perlu berkomunikasi dengan orang lain sama seperti kita membutuhkan makanan, udara segar, dan tempat tinggal. Sejak kita dilahirkan, kita dikelilingi oleh orang-orang dan menjadi bagian dari berbagai kelompok. Namun ada semacam komunitas di mana seseorang kehilangan dirinya sendiri dan berubah dari individu yang rasional dan berpikir menjadi bagian dari elemen. Komunitas ini adalah kerumunan. Kelompok sosial yang paling tidak terorganisir, spontan dan berbahaya.

Kemungkinan besar, kerumunan adalah jenis kumpulan orang tertua, dan analogi yang paling dekat dengannya adalah kawanan dan kawanan.

Demonstrasi massal masyarakat, yang bersifat spontan dan seringkali bersifat destruktif, bukanlah hal yang jarang terjadi dalam sejarah peradaban. "Salibkan dia!" teriak orang banyak di Golgota. "Bakar para penyihir!" - kaum fanatik mengamuk di sekitar api Inkuisisi. "Ya, hidup Kaisar!" - teriak orang-orang dengan antusias, menyambut penguasa dan tiran baru yang kejam. Ini adalah fenomena yang cukup umum, masih ada, hanya lingkungan luarnya saja yang berubah, namun esensinya tetap sama.

Bahkan di zaman kuno, metode pengendalian elemen yang tidak terkendali ini dikembangkan, dan berhasil digunakan oleh tokoh politik dan agama. Namun kajian tentang kerumunan sebagai fenomena sosio-psikologis tertentu dimulai pada abad ke-19, ketika umat manusia dalam perkembangannya menyadari akan bahaya fenomena tersebut. Buku "Psychology of the Masses" oleh sosiolog dan psikolog Perancis Gustave Le Bon tidak hanya meletakkan dasar bagi studi tentang komunitas manusia spontan, tetapi juga menjadi awal dari cabang ilmu psikologi seperti psikologi sosial.

Ciri-ciri psikologis orang banyak

Kerumunan mengacu pada kelompok besar yang spontan. Berbeda dengan dua jenis kelompok lainnya - massa dan publik - yang menjadi dasar kerumunan. Orang-orang yang tergabung dalam komunitas ini tidak mempunyai tujuan bersama secara sadar, namun ada sesuatu yang menarik perhatian mereka: informasi, tontonan, musuh, bahaya, objek pemujaan.

Tingginya tingkat emosionalitas dan sifat keagungan orang banyak menimbulkan dua dampak besar.

Fenomena Penularan Psikis

Mekanisme mental kuno ini merupakan ciri semua hewan sosial dan bahkan burung. Pernahkah Anda melihat bagaimana sekawanan burung pipit lepas landas dalam sekejap dan tanpa alasan yang jelas? Itu berhasil efek infeksi mental.

Di dunia hewan dan komunitas nenek moyang manusia yang paling kuno, infeksi mental menjalankan fungsi yang sangat penting: penyatuan dan tindakan bersama individu membantu melepaskan diri dari bahaya yang tiba-tiba. Dalam masyarakat primitif, pikiran kolektif biasanya lebih kuat dan efektif dibandingkan pikiran individu. Manifestasi dari fenomena ini dapat diungkapkan dengan ungkapan: “Semua orang lari, dan saya lari.”

Tampaknya seseorang telah lama memperoleh kemandirian dan kemampuan untuk berpikir dan mengambil keputusan, terlepas dari masyarakatnya. Namun di tengah keramaian, di bawah pengaruh emosi, dia kehilangan kemampuan ini. Seseorang "terinfeksi" dengan perasaan orang lain dan meneruskannya kepada orang lain, sehingga meningkatkan keagungan secara keseluruhan. Dan semakin kuat badai emosi (ketakutan, kebencian, kegembiraan) berkecamuk, semakin sulit untuk tidak terpengaruh. Saya pikir semua orang melihat bagaimana penggemar sepak bola mengamuk di tribun, bagaimana penggemar grup musik mengamuk, bagaimana orang-orang di rapat umum atau protes meneriakkan slogan-slogan dengan kebencian.

Tingkah laku mereka terkesan aneh, menggelikan, menakutkan jika dilihat dari jarak yang cukup jauh atau melalui layar TV. Tetapi begitu berada di tengah keramaian, seseorang dengan cepat jatuh di bawah pengaruh emosi dan suasana hatinya yang khusus. Orang-orang tidak hanya terinfeksi dengan perasaan, tetapi juga dengan energi massa, mereka merasakan kekuatan dan sikap permisif yang menguasai mereka dan siap untuk menyapu bersih semua musuh atau memberikan hidup mereka untuk idola mereka.

Siapapun yang berada di tengah keramaian menjadi lebih berani, agresif dan sembrono, ia dapat melakukan hal-hal yang tidak akan pernah berani ia lakukan di luar keramaian, melanggar norma dan larangan yang dipelajari sejak kecil. Saya melihat penggemar wanita muda merobek bra mereka dan melemparkannya ke idola mereka di atas panggung. Bagaimana mereka merobek-robek kaos salah satu penyanyi. Apakah mereka mampu melakukan hal ini di luar kerumunan?

Yang lebih buruk lagi adalah tertularnya kebencian, ketika orang siap mencabik-cabik siapa pun yang tampaknya menjadi musuh mereka (atau siapa yang mereka tunjuk), dan kasus seperti itu telah berulang kali dijelaskan. Dan dalam keadaan panik, massa menyapu segala sesuatu yang dilaluinya dan bahkan dapat menginjak-injak anak-anak dan orang tua.

Hilangnya kendali rasional

Dampak kedua ini berkaitan dengan dampak pertama. Gelombang emosi yang kuat, yang didukung dan dipicu oleh orang banyak, menyebabkan terhambatnya tingkat kesadaran rasional. Seseorang berhenti mengendalikan perilakunya dan mengendalikannya. Terjadilah apa yang oleh para psikolog disebut sebagai kondisi kesadaran yang berubah atau kesadaran yang kabur. Orang-orang benar-benar kehilangan akal sehatnya, menjadi bagian dari organisme unsur yang dikendalikan oleh emosi kolektif.

Fenomena mental ini sebagian menyerupai keadaan pengaruh yang dialami seseorang selama guncangan emosional yang kuat dan tiba-tiba. Namun dalam kasus ini, dia, sebagai suatu peraturan, menyelamatkan nyawanya atau nyawa orang yang dicintainya. Namun ledakan emosi yang ditimbulkan oleh penonton bukan hanya tidak ada artinya, tapi juga sangat berbahaya. Lagi pula, “atapnya meledak” bukan untuk satu orang, tetapi untuk beberapa ratus orang.

Bagaimana kerumunan terbentuk

Massa dianggap sebagai kelompok yang spontan, namun selalu ada alasan pembentukannya, dan seringkali orang-orang yang sengaja berkumpul, “menghidupkan”, memprovokasi massa. Para penghasut biasanya berharap untuk menggunakan energi elemen ini untuk tujuan mereka sendiri. Kadang-kadang berhasil, tapi tidak selalu. Kerumunan mudah dibuat dan dihangatkan, tetapi sangat sulit untuk mengontrol elemen ini.

Siapa orang banyak itu

Kelompok spontan ini terdiri dari beberapa “lapisan” orang yang berbeda karakteristik psikologisnya.

  • Para penghasut adalah inti dari kerumunan, tindakan mereka sering kali disengaja dan memiliki tujuan.
  • "Lapisan" berikutnya adalah orang-orang yang paling mudah disugesti yang dengan cepat "hidup" dan tidak menyadari bagaimana mereka kehilangan kendali atas perilaku mereka, mematuhi suasana hati yang disiarkan oleh para penghasutnya. Yang “dapat disarankan” biasanya adalah orang-orang yang emosional, dan sering kali diagungkan, merekalah yang menciptakan suasana emosional yang merangkul semua orang yang berada di tengah keramaian.
  • Orang-orang acak dan hanya ingin tahu. Awalnya mereka bersikap netral bahkan negatif terhadap mood orang banyak, namun tidak menyadari bagaimana mereka terjerumus ke dalam pengaruh fenomena infeksi mental.
  • "Hooligan" adalah bagian paling berbahaya dari kerumunan. Ini termasuk individu asosial dan agresif yang bergabung dengan kerumunan demi "hiburan", keinginan untuk bertarung tanpa hukuman, menghancurkan, dan memuaskan kecenderungan sadis mereka. Tindakan dan emosi merekalah yang paling sering mengubah sekelompok orang yang emosional menjadi kerumunan yang brutal.

Tidak selalu ada penghasut yang jelas di tengah kerumunan. Terkadang peran faktor pemersatu dimainkan oleh beberapa peristiwa yang menyebabkan luapan emosi: penampilan penyanyi populer, kekalahan (kemenangan) tim Anda dalam kompetisi olahraga, bencana alam, atau bencana akibat ulah manusia. Dalam hal ini, inti dari kerumunan adalah orang-orang yang terlalu emosional dengan jiwa yang tidak seimbang, yang tidak tahu bagaimana menahan emosinya dan menghidupkan orang lain.

Tahapan munculnya keramaian

Jika kerumunan itu terjadi secara spontan, dan orang-orang di dalamnya tidak ada hubungannya satu sama lain, maka kemunculannya selalu ada alasannya. Ini mungkin suatu peristiwa atau tujuan yang disengaja dari sekelompok orang, tetapi pembentukan kerumunan selalu didasarkan pada apa yang menarik perhatian massa manusia. Proses munculnya dan berkembangnya massa juga tunduk pada hukum psikologis yang jelas dan melalui tahapan-tahapan tertentu.

  1. Pembentukan inti. Tahapan ini dapat berlangsung dalam dua bentuk: sadar (intinya adalah mereka yang sengaja mengumpulkan massa) dan spontan (intinya adalah orang-orang yang tidak seimbang secara emosional).
  2. Tahap informasi yang dalam psikologi disebut berputar-putar. Orang-orang yang bergabung dengan kerumunan karena rasa ingin tahu atau di bawah pengaruh “perasaan kawanan” mulai dengan cepat menyerap informasi, didorong oleh perasaan, dan pada saat yang sama menyebarkannya kepada orang lain. Informasi di tengah keramaian selalu sarat dengan emosi, sehingga terjadi peningkatan kegembiraan dan kesiapan bertindak.
  3. Lompatan perhatian. Tahap ini ditandai dengan kesadaran akan objek perhatian umum dan seringkali perubahannya. Artinya, perhatian masyarakat dialihkan. Dalam kasus tindakan sadar sekelompok orang, apa yang bermanfaat bagi mereka, misalnya musuh bersama, menjadi sorotan.
  4. aktivasi kerumunan. Pertumbuhan emosi dan kegembiraan memerlukan pelepasannya, dan ada saatnya ketika kerumunan tidak dapat menahan diri dan memulai tindakan aktif, seringkali bersifat sangat agresif dan bahkan liar. Jika para penghasut tidak mengatur aktivitas massa tepat pada waktunya, maka elemen ini juga akan menjadi tidak terkendali bagi mereka.

Keempat tahap ini tidak selalu didefinisikan dengan jelas. Kerumunan dapat terbentuk dan berkobar seperti tumpukan jerami kering, terutama jika masyarakat sudah heboh dengan suatu peristiwa dan sebelum momen konsolidasi atau mereka berada dalam bahaya.

Jenis orang banyak

Upaya untuk membuat klasifikasi kerumunan yang komprehensif telah dilakukan berulang kali sejak karya Le Bon. Namun sejauh ini belum ada klasifikasi seperti itu. Faktanya, kerumunan yang sama mengandung banyak tanda dan ciri yang berbeda. Bisa sekaligus:

  • agresif dan melarikan diri;
  • konvensional (disatukan oleh kepentingan bersama) dan ekspresif.

Oleh karena itu, ada beberapa pilihan klasifikasi karena berbagai alasan.

Berdasarkan tingkat aktivitas

Ada 2 jenis crowd berdasarkan hal ini: pasif dan aktif.

  • Kerumunan yang pasif dicirikan oleh rendahnya tingkat emosi dan kegembiraan. Dari semua tanda psikologis, hanya karakter massa yang melekat pada spesies ini, dan dalam arti sebenarnya, kumpulan orang seperti itu bukanlah kerumunan. Ini termasuk, misalnya, jalan-jalan orang, pertemuan, mengantar dan menunggu kereta di stasiun, mengangkut orang banyak di kereta bawah tanah, dll. Namun jika terjadi peristiwa emosional, orang banyak ini dengan cepat berhenti bersikap pasif.
  • Kerumunan yang aktif berada dalam keadaan terangsang secara emosional, oleh karena itu terbentuklah kesiapan untuk bertindak bersama.

Berdasarkan sifat emosionalitas

Kerumunan selalu penuh dengan emosi, namun sifatnya berbeda-beda, sehingga mempengaruhi ciri-ciri tindakan kelompok spontan ini:

  • Kerumunan yang antusias atau gembira menyatukan orang-orang berdasarkan emosi positif yang disebabkan oleh tontonan bersama (konser, festival) atau aksi bersama (upacara keagamaan dan aliran sesat, karnaval, dll).
  • Kepanikan kerumunan muncul di bawah pengaruh rasa takut yang kuat, yang berkembang menjadi kepanikan. Keadaan emosional ini menyebabkan hilangnya kendali rasional dengan cepat. Mengendalikan massa yang panik hampir mustahil.
  • Kerumunan yang agresif ditandai dengan tekanan mental tingkat tinggi dan emosi negatif: kebencian, keputusasaan, frustrasi. Munculnya agresi selalu dikaitkan dengan suatu rangsangan, misalnya pendengaran, penjejalan informasi, yaitu fenomena yang menimbulkan kemarahan umum.

Menurut derajat spontanitasnya

Walaupun kerumunan tersebut termasuk dalam kelompok besar yang bersifat spontan, namun derajat spontanitasnya bisa berbeda-beda.

  • Kerumunan terorganisir. Spesies ini dideskripsikan oleh G. Lebon dengan menggunakan contoh demonstrasi massal pekerja di rapat umum dan pemogokan. Hal ini dibedakan oleh organisasi dan kontrol yang terarah, dan seringkali bahkan rencana tindakan yang jelas. Disusun oleh para penggiat dan pendukungnya dari kalangan massa yang terlibat dalam pelaksanaannya.
  • Kerumunan terkemuka. Lebih sering terbentuk secara spontan, tetapi berkat seseorang atau sekelompok orang yang memiliki kemampuan kepemimpinan, ia memperoleh tanda-tanda terorganisir.

Ada dasar-dasar lain yang dapat digunakan untuk mengklasifikasikan kerumunan orang, tetapi ini adalah dasar-dasar yang paling mendasar dan diterima secara umum.

Bagaimana mengelola kerumunan

Politisi, tokoh agama, dan orang-orang yang ambisius sering kali berupaya memanfaatkan massa untuk kepentingan mereka sendiri. Harus diakui bahwa meskipun keinginan tersebut jelas-jelas tidak bermoral, kehadiran seorang pemimpin di tengah massa agak mengurangi bahayanya.

Mengelola elemen ini sederhana dan sekaligus sulit:

  • Di satu sisi, kerumunan itu agak mirip dengan kawanan dan selalu siap mengikuti pemimpinnya.
  • Di sisi lain, pemimpin ini harus menonjol dari yang lain, menarik perhatian orang, dan memiliki kharisma yang cerah. Dan ini tidak mudah dilakukan dengan latar belakang emosi yang mengamuk.

Ahli teknologi politik dan psikolog sosial mengetahui beberapa cara untuk menarik perhatian orang banyak:

  • Demonstrasi kekuatan dan kekuasaan. Setelah tersesat di tengah keramaian, masyarakat secara naluriah mencari pemimpin yang kuat, pemimpin – seseorang yang dapat menentang dirinya sendiri di hadapan massa, yang akan memimpinnya. Mengingat sifat primitif suatu komunitas, terkadang cukup menjadi lebih tinggi dari kerumunan, lebih terang, lebih keras, atau lebih terlihat.
  • ekspresifitas ucapan. Daya tarik yang kaya secara emosional dan keras kepada penonton juga mampu menarik perhatian, sehingga para pemimpin menggunakan metode yang berbeda untuk memperkuat suara (saat ini bersifat teknis).
  • Karakter pertunjukan "Jarum Jam". Massa yang sudah jenuh dengan emosi belum siap mendengarkan pidato panjang lebar dan mengevaluasi argumen objektif. Massa unsur dipengaruhi oleh slogan-slogan pendek dan berulang-ulang yang tidak hanya membawa informasi, namun juga membentuk latar belakang emosional. Dengan bantuan slogan-slogan ini, massa pertama-tama diatur dengan cara tertentu, dan kemudian diprogram untuk tindakan tertentu.

Lebih sulit bagi seseorang untuk mengendalikan kerumunan "dari luar". Seperti yang telah disebutkan, orang-orang dalam kerumunan kehilangan dirinya sendiri, kehilangan kendali atas dirinya sendiri, dan agar hal ini tidak terjadi, individu harus memiliki kemauan dan kemampuan yang besar terhadap tekanan emosional.

Anda bisa kembali menundukkan penonton dengan menarik perhatian. Caranya bisa bermacam-macam, hingga tembakan ke udara, yang membuat orang tanpa sadar berbalik. Sayangnya, para penghasut tidak menembak ke udara jika gagal mengguncang massa yang terlalu pasif. Dan pertumpahan darah secara dramatis meningkatkan level manusia.

Fenomena keramaian telah lama diteliti, namun saat ini para psikolog sosial mengakui kompetensinya masih kurang. Faktanya, masyarakat, seperti pada Abad Pertengahan dan abad ke-21, tidak mengetahui cara yang dapat diandalkan untuk mengendalikan massa. Dan intinya di sini bukan hanya rendahnya tingkat pengetahuan tentang subjek tersebut, tetapi juga pada proses evolusi demonstrasi massa.

PERKENALAN

Dalam bahasa sehari-hari, “kerumunan” mengacu pada sejumlah besar orang yang berada secara bersamaan di satu tempat. Meskipun secara intuitif kita tidak akan menyebut kata ini sebagai unit tentara yang berbaris atau pejuang yang secara terorganisir menyerbu (serta mempertahankan) titik yang dibentengi, penonton berkumpul di konservatori untuk konser simfoni, tim yang bekerja di lokasi konstruksi besar, karyawan dari suatu lembaga pada pertemuan serikat pekerja yang direncanakan, dll.

Secara terminologis, tidak sepenuhnya benar menyebut kerumunan dan orang yang lewat di jalan kota yang padat. Namun sesuatu yang tidak biasa terjadi di jalan. Tiba-tiba muncul badut atau artis yang sedang tampil. Atau, seperti yang terjadi di masa Soviet yang baik, barang-barang langka "dibuang" di konter jalan. Atau seseorang jatuh dari jendela dan jatuh. Atau hujan lebat. Atau - amit-amit - pertikaian gangster dengan penembakan dimulai, ledakan dahsyat terjadi ... Jika situasi berkembang sesuai dengan salah satu skenario ini, bentuk sosio-psikologis khusus yang memikat, dramatis dan bahkan bencana, memiliki ciri-ciri umum yang membedakannya. kerumunan dari bentuk perilaku sosial yang terorganisir.

Tanda-tanda utama keramaian

Ada situasi kehidupan yang khas di mana banyak kelompok orang (kerumunan) mudah terbentuk. Ini termasuk yang berikut:

bencana alam (gempa bumi, banjir besar, kebakaran),

transportasi umum dan pusat transportasi (stasiun, metro, dll.),

tontonan massal (pertandingan olahraga, konser pop, dll.),

tindakan politik (unjuk rasa, demonstrasi, pemilu politik, pemogokan dan protes lainnya),

Tempat perayaan dan rekreasi massal (stadion, alun-alun dan jalan-jalan kota, tempat dan tempat diskotik besar, dll.), dll.

Namun, kelompok orang yang terbentuk dalam berbagai situasi sosial mempunyai banyak kesamaan.

Kerumunan biasanya disebut kumpulan orang-orang yang, pada tingkat tertentu, sesuai dengan ciri-ciri berikut:

· beragam- biasanya, ini adalah sekelompok besar orang, karena dalam kelompok kecil, fenomena psikologis khas kerumunan hampir tidak muncul atau tidak muncul sama sekali;

tinggi kontak, yaitu setiap orang berada pada jarak yang dekat dengan orang lain, sebenarnya memasuki ruang pribadinya;

· gairah emosional- keadaan psikologis yang khas dari kelompok ini adalah keadaan yang dinamis dan tidak seimbang: peningkatan gairah emosional, kegembiraan orang, dll.;

· disorganisasi (spontanitas)- kelompok-kelompok ini paling sering terbentuk secara spontan, awalnya memiliki organisasi yang lemah, dan jika ada organisasi, mereka dapat dengan mudah kehilangannya;

· ketidakstabilan tujuan- Kontroversi terbesar muncul seputar tanda kerumunan seperti itu keutuhan-tanpa tujuan: tujuan bersama untuk semua kelompok ini, biasanya, tidak ada atau, jika ada, kurang dipahami oleh kebanyakan orang; Selain itu, gol mudah hilang, gol awal sering kali tergantikan oleh gol lain palsu dll. (oleh karena itu, ketika berbicara tentang tanpa tujuan kerumunan sebagai miliknya, itu berarti tidak adanya tujuan bersama yang disadari secara universal).

Oleh karena itu, kerumunan harus dipahami sebagai kumpulan besar orang-orang yang bersentuhan langsung satu sama lain dan dalam keadaan gairah emosional yang meningkat, yang ditandai dengan pembentukan spontan awal mereka (atau hilangnya organisasi) dan tidak adanya tujuan umum yang disadari. untuk semua (atau kerugiannya).


MEKANISME PERILAKU MASYARAKAT

Dua mekanisme utama pembentukan massa telah diidentifikasi: gosip Dan pusaran emosi(persamaan Kata - reaksi melingkar).

Pendengaran - ini adalah transfer informasi subjek melalui saluran komunikasi interpersonal.

Reaksi melingkar - ini adalah infeksi timbal balik, mis. transfer keadaan emosional pada tingkat kontak psikofisiologis antar organisme. Tidak hanya kesenangan yang bisa beredar, tetapi juga, misalnya, kebosanan (jika seseorang mulai menguap, orang lain merasakan keinginan yang sama), serta emosi yang awalnya lebih jahat: ketakutan, kemarahan, dll.

Untuk lebih memahami apa itu reaksi sirkular, ada gunanya membandingkannya komunikasi- kontak antar orang pada tingkat semantik. Selama komunikasi, ada satu atau lain tingkat saling pengertian, interpretasi teks, para peserta dalam proses mencapai kesepakatan atau tidak, tetapi bagaimanapun juga, setiap orang tetap menjadi orang yang mandiri. Individualitas manusia terbentuk dalam hubungan komunikasi dan sangat bergantung pada keragaman saluran semantik di mana seseorang diikutsertakan.

Sebaliknya, perputaran emosi mengaburkan perbedaan individu. Peran pengalaman pribadi, identifikasi individu dan peran, serta akal sehat berkurang secara situasional. Individu merasakan dan bereaksi secara perilaku "seperti orang lain". sedang terjadi regresi evolusioner: lapisan jiwa yang lebih rendah dan secara historis lebih primitif sedang diperbarui.

“Kepribadian yang sadar menghilang,” tulis G. Le Bon pada kesempatan ini, “dan perasaan semua unit individu yang membentuk keseluruhan, yang disebut kerumunan, mengambil arah yang sama.” Oleh karena itu, “di tengah keramaian, hanya akumulasi kebodohan yang dapat terjadi, dan bukan pikiran”. Pengamatan yang sama dapat ditemukan pada karya peneliti lain. Misalnya, dalam 3. Freud kita membaca: “Tampaknya cukup bersama dengan massa yang besar, sejumlah besar orang agar semua pencapaian moral dari individu-individu penyusunnya segera menghilang, dan sebagai gantinya hanya yang paling banyak. sikap psikologis primitif, paling kuno, dan paling kasar masih ada".

Seseorang yang terjebak dalam pusaran emosi meningkatkan kerentanan terhadap impuls, yang sumbernya ada di dalam kerumunan dan beresonansi dengan keadaan dominan, dan pada saat yang sama mengurangi kerentanan terhadap impuls dari luar. Sejalan dengan itu, hambatan terhadap argumen rasional pun diperkuat. Oleh karena itu, pada saat seperti ini, upaya untuk mempengaruhi massa dengan argumen logis mungkin tidak tepat waktu dan berbahaya. Teknik lain diperlukan di sini, sesuai dengan situasi, dan jika Anda tidak memilikinya, lebih baik menjauh dari keramaian.

Reaksi melingkar bukanlah faktor negatif yang unik. Ini menyertai setiap acara massal dan aksi kelompok: menonton drama atau bahkan film bersama, pesta persahabatan, serangan militer (dengan teriakan "Hore!", pekikan perang dan atribut lainnya), pertemuan bisnis atau pesta, dll. dan seterusnya. Dalam kehidupan suku primitif, proses saling menularkan sebelum berperang atau berburu memegang peranan penting. Selama perputaran emosi tetap berada dalam batas tertentu, ukuran optimal untuk setiap kasus tertentu, hal itu berfungsi untuk menyatukan dan memobilisasi serta meningkatkan efektivitas integral kelompok (para psikolog menyebutnya pesona). Namun, setelah melebihi ukuran optimal, faktor ini berubah menjadi efek sebaliknya. Kelompok tersebut merosot menjadi kerumunan, yang semakin tidak dikendalikan oleh mekanisme normatif dan, pada saat yang sama, semakin rentan terhadap manipulasi yang tidak rasional.

Kemungkinan terjadinya reaksi melingkar meningkat tajam selama periode ketegangan sosial di masyarakat yang terkait dengan berbagai macam krisis, karena dalam kasus ini sejumlah besar orang mungkin mengalami emosi yang sama dan perhatian mereka akan terfokus pada masalah-masalah umum.

Jenis orang banyak

Berbagai jenis kerumunan dibedakan berdasarkan tanda-tanda mana di atas yang sesuai dan mana yang tidak, atau tanda-tanda spesifik baru apa yang muncul.

Menurut tingkat (atau derajat) aktivitasnya, massa dibagi menjadi pasif dan aktif (lihat Gambar 1).

Beras. 1.

kerumunan acak - komunitas orang-orang yang tidak terorganisir yang muncul sehubungan dengan beberapa peristiwa yang tidak terduga, seperti kecelakaan lalu lintas, kebakaran, perkelahian, dll.

Biasanya kerumunan acak dibentuk oleh apa yang disebut penonton, yaitu. orang yang mengalami kebutuhan tertentu akan kesan baru, sensasi. Emosi utama dalam kasus seperti itu adalah keingintahuan orang. Kerumunan acak dapat dengan cepat berkumpul dan membubarkan diri dengan cepat.Biasanya tidak banyak dan dapat berkumpul dari beberapa puluh hingga ratusan orang, meskipun ada juga kasus-kasus terisolasi ketika kerumunan acak terdiri dari beberapa ribu.

Kerumunan konvensional - kerumunan yang perilakunya didasarkan pada norma dan aturan perilaku yang tersurat maupun tersirat – konvensi.

Kerumunan tersebut berkumpul untuk acara yang telah diumumkan sebelumnya seperti rapat umum, demonstrasi politik, acara olahraga, konser, dan lain-lain. Dalam kasus seperti ini, orang biasanya didorong oleh kepentingan yang terarah dan mereka harus mengikuti norma perilaku yang sesuai dengan sifat peristiwa tersebut. Tentu saja, perilaku penonton pada konser orkestra simfoni tidak akan sesuai dengan perilaku pengagum bintang rock tersebut selama penampilannya dan akan sangat berbeda dengan perilaku para penggemar pada pertandingan sepak bola atau hoki.

kerumunan ekspresif - komunitas orang-orang yang dicirikan oleh kekuatan khusus dari manifestasi massa emosi dan perasaan (cinta, kegembiraan, kesedihan, kesedihan, duka, kemarahan, kemarahan, kebencian, dll.).

Kerumunan ekspresif biasanya merupakan hasil transformasi dari kerumunan yang acak atau konvensional, ketika orang-orang, sehubungan dengan peristiwa-peristiwa tertentu yang mereka saksikan, dan di bawah pengaruh perkembangannya, diliputi oleh suasana emosional umum, yang diekspresikan secara kolektif, sering kali secara ritmis. . Contoh paling khas dari kerumunan yang ekspresif adalah penggemar sepak bola atau hoki yang meneriakkan slogan-slogan untuk mendukung tim mereka, peserta demonstrasi dan demonstrasi politik yang menyatakan dukungan mereka terhadap kebijakan rezim yang berkuasa atau protes.

Kerumunan yang gembira - sejenis kerumunan di mana orang-orang yang membentuknya membuat dirinya hiruk pikuk dalam doa bersama, ritual atau tindakan lainnya.

Paling sering hal ini terjadi pada kaum muda selama konser rock, dengan orang-orang beriman, perwakilan dari beberapa aliran agama atau sekte agama.

Kerumunan yang agresif - akumulasi orang-orang yang berusaha memusnahkan, menghancurkan, dan bahkan membunuh.

Orang-orang yang membentuk massa yang agresif tidak memiliki dasar rasional atas tindakan mereka dan, dalam keadaan frustrasi, sering kali mengarahkan kemarahan atau kebencian mereka yang membabi buta pada objek-objek acak yang tidak ada hubungannya dengan apa yang terjadi atau dengan para perusuh itu sendiri. .

Kerumunan yang agresif relatif jarang muncul dengan sendirinya. Paling sering ini merupakan hasil transformasi kerumunan yang acak, konvensional, atau ekspresif. Jadi, para penggemar sepak bola, yang kesal dan marah karena kehilangan tim kesayangannya, dapat dengan mudah berubah menjadi massa agresif yang mulai menghancurkan segala sesuatu di sekitarnya, menghancurkan bangku-bangku di stadion, memecahkan jendela rumah dan jendela toko terdekat, memukuli orang yang lewat secara acak. , dll. Bukan suatu kebetulan bahwa di banyak negara, lapangan sepak bola di stadion dikelilingi oleh jeruji besi khusus, pendukung tim lawan duduk di sektor yang terisolasi, dan pasukan polisi yang diperkuat dan bahkan pasukan keamanan bertugas di pertandingan.

kerumunan yang panik - kumpulan orang yang dilanda rasa takut, keinginan untuk menghindari bahaya imajiner atau nyata.

Kepanikan merupakan fenomena sosio-psikologis yang merupakan manifestasi dari pengaruh rasa takut kelompok. Selain itu, perlu diingat bahwa yang utama adalah ketakutan individu, yang menjadi prasyarat, landasan ketakutan kelompok, dan munculnya kepanikan. Ciri utama dari setiap perilaku panik manusia adalah keinginan untuk menyelamatkan diri. Pada saat yang sama, ketakutan yang muncul menghalangi kemampuan masyarakat untuk menilai secara rasional situasi yang muncul dan menghalangi mobilisasi sumber daya kemauan untuk mengatur perlawanan bersama terhadap bahaya yang timbul.

Kerumunan yang ingin tahu - kumpulan orang-orang yang saling berkonflik secara langsung dan tidak teratur karena kepemilikan nilai-nilai tertentu yang tidak cukup untuk memuaskan kebutuhan atau keinginan semua pihak yang terlibat dalam konflik tersebut.

Kerumunan yang ingin mengakuisisi memiliki banyak sisi. Hal ini juga dapat dibentuk oleh pembeli di toko-toko ketika menjual barang-barang dengan permintaan tinggi dengan kekurangan yang jelas, dan penumpang yang ingin mengambil kursi dalam jumlah terbatas di bus atau kereta yang berangkat, dan pembeli tiket di box office sebelum dimulainya perjalanan. peristiwa spektakuler apa pun, dan deposan bank bangkrut yang menuntut pengembalian uang yang diinvestasikan, dan orang-orang yang merampok nilai material atau barang dari toko dan gudang selama kerusuhan

Ciri-ciri formal-struktural kerumunan

Di ruang terbuka, kerumunan terbentuk berbentuk cincin, mempunyai pusat (atau inti) dan lapisan pinggiran, sehingga akibat pertumbuhannya berbentuk lingkaran tidak beraturan. Di ruang terbatas, kerumunan memperoleh tanda-tanda pembatasan tersebut, sehingga kerumunan orang dalam jumlah besar, misalnya di jalan, berbentuk seperti elips memanjang, dan kerumunan yang bergerak di sepanjang jalan tampak seperti piramida terpotong, dll.

Nilai Kerumunan ditentukan oleh banyaknya orang yang berkumpul. Memperkirakan nilainya adalah tugas khusus dan praktis penting yang diselesaikan oleh spesialis terlatih. (Penilaian jumlah massa tergantung pada sikap penaksir terhadapnya, oleh karena itu penilaian jumlah massa yang paling akurat adalah mereka yang netral terhadap perkiraan jumlah massa.)

kepadatan kerumunan ditentukan oleh jumlah orang per 1 persegi. m., sehingga kepadatannya sering diperkirakan dari atas dengan pandangan langsung, menggunakan peralatan fotografi atau alat khusus.

Setiap kerumunan sebagaimana telah disebutkan mempunyai tingkat aktivitas tertentu, yang dinilai dari indikator motorik (keberadaan dan kecepatan pergerakan orang dari pusat keramaian ke pinggiran dan sebaliknya) dan indikator informasi (kehadiran dan kecepatan). transfer informasi dari pusat keramaian ke pinggiran dan sebaliknya). Setiap dinamika massa dalam arah sentrifugal-sentripetal menunjukkan aktivitasnya.

Setiap orang punya struktur internal (komposisi) menurut berbagai karakteristik. Agak lebih mudah untuk mengidentifikasi struktur kerumunan berdasarkan jenis kelamin dan usia, lebih sulit - berdasarkan tingkat pendidikan, status properti orang atau pekerjaan mereka, jika tidak ada tanda-tanda yang secara langsung menunjukkan hal ini.

Yang paling sulit adalah mengidentifikasi struktur kerumunan berdasarkan minat, orientasi nilai masyarakat, berdasarkan sikap mereka terhadap norma-norma sosial tertentu, dll. Namun, yang terakhir inilah yang secara praktis paling diperlukan, karena memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi orang banyak dengan nilai-nilai yang ambigu sebelumnya. Ini adalah prasyarat untuk perilaku agresif di dalam kerumunan dan memerlukan pencegahan yang tepat - membiakkan bagian-bagian yang antagonis dari kerumunan.

Ciri-ciri psikologis
tingkah laku manusia di tengah keramaian

Sejak zaman dahulu, diketahui bahwa orang yang sama di dalam keramaian dan di luar keramaian berperilaku berbeda. Tingkah laku seseorang di tengah keramaian ditandai dengan ciri-ciri sebagai berikut:

· Menurunnya pengendalian diri (internalitas). Seseorang menjadi lebih bergantung pada orang banyak, secara tidak sadar ia tunduk pada pengaruh luar sekelompok besar orang, yaitu eksternalitas perilakunya meningkat dan kemampuan mengatur perilakunya sendiri secara sewenang-wenang menurun.

· Deindividualisasi perilaku orang-orang di tengah kerumunan: mereka secara bertahap kehilangan individualitas perilaku mereka, seolah-olah menyamakan kedudukan, mencapai tingkat manifestasi psikologis yang sama dalam perilaku. Orang yang berbeda melalui perilaku menjadi mirip satu sama lain.

· Ketidakmampuan untuk menjaga perhatian pada objek yang sama. Kerumunan secara keseluruhan menunjukkan kualitas intelektual yang lebih rendah dibandingkan dengan individu-individu penyusunnya, yang berada di luar kerumunan. Di antara ciri-ciri kecerdasan, yang paling menonjol adalah meningkatnya pemikiran non-kritis dan mudahnya mengalihkan perhatian, yang ditentukan oleh kondisi eksternal.

· Karakteristik fitur pemrosesan informasi. Seseorang di tengah kerumunan dengan mudah memahami berbagai informasi, dengan cepat memproses dan mendistribusikannya, sambil tanpa sadar mendistorsi, mengubah informasi yang dirasakan, yaitu menghasilkan rumor.

· Ditingkatkan sugestibilitas. Seseorang di tengah kerumunan dapat dengan mudah mempercayai informasi yang tidak biasa, janji-janji yang jelas-jelas tidak dapat dipenuhi (misalnya, politisi dalam pemilu), mengikuti seruan, slogan, dll yang luar biasa dan seringkali bahkan tidak masuk akal.

· Ditingkatkan aktivasi fisik, psikofisiologis dan mental. Dalam keramaian, terutama yang aktif, seluruh sumber daya individu dikerahkan, sehingga dalam keramaian seseorang dapat menunjukkan kualitas fisik dan psikis yang tidak dapat diaksesnya di luar keramaian, misalnya: mengangkat sesuatu yang berat, mematahkan sesuatu yang kuat, berlari kencang, melompat tinggi, dan sebagainya.. P.

· tidak biasa, perilaku yang tidak biasa. Dibandingkan dengan keadaan sehari-hari, seseorang seringkali menunjukkan bentuk-bentuk perilaku yang tidak terduga bahkan bagi dirinya sendiri (seringkali ia kemudian tidak percaya bahwa ini dan itu dilakukan olehnya). Oleh karena itu, perilaku manusia adalah ketidakpastian yang berlaku untuk orang banyak secara keseluruhan.

Fenomena keramaian menarik minat yang besar bagi para peneliti dan praktisi karena keramaian dapat menimbulkan bahaya yang sangat besar, baik bagi peserta keramaian maupun orang-orang disekitarnya.

KESIMPULAN

Kerumunan- kumpulan banyak orang yang relatif berjangka pendek, tidak terorganisir dan tidak terstruktur, yang mempunyai kekuatan yang sangat besar, tidak dapat dibandingkan dengan individu, untuk mempengaruhi masyarakat dan kehidupannya, yang mampu menciptakan atau menghancurkan, menaikkan atau menurunkan, mengacaukan perilaku dan aktivitas masyarakat. orang dalam sekejap.

Ciri-ciri psikologis utama orang banyak biasanya meliputi:

Keberagaman

· kontak tinggi;

gairah emosional;

Disorganisasi (spontanitas);

ketidakstabilan.

Kerumunan dicirikan oleh bentuk komunikasi tertentu; ini didasarkan pada kombinasi sumber informasi yang heterogen: penilaian opini publik yang terkenal, informasi yang acak dan ditafsirkan secara sewenang-wenang dari media massa, rumor - pernyataan yang diambil berdasarkan keyakinan, tidak didukung oleh sumber apa pun. Peran kelompok yang terakhir dalam kerumunan sangatlah besar: rumor memberi makna pada peristiwa-peristiwa yang tidak dipahami orang, dan dengan demikian “mempersiapkan” orang untuk mengambil tindakan. Semua ini berinteraksi, menghasilkan penilaian yang berlebihan dan berlebihan terhadap peristiwa yang diamati, menciptakan efek kepercayaan tertentu "di sini dan saat ini".

S. Moskovisi, menganalisis secara rinci pandangan Lebon tentang kerumunan, menyimpulkan bahwa kerumunan adalah “periskop yang mencerminkan arus bawah di permukaan”, oleh karena itu harus dipelajari, karena tanpanya seseorang tidak dapat memahami dunia modern. Politisi perlu mengetahui massa bukan untuk mengendalikannya (ini sangat sulit), namun agar tidak dipimpin olehnya.


BIBLIOGRAFI

Kerumunan adalah kumpulan orang-orang yang tidak terstruktur, tanpa kesamaan tujuan yang dirasakan dengan jelas, tetapi saling terhubung oleh kesamaan keadaan emosi dan objek perhatian yang sama.

V. G. Belinsky menulis: “Kerumunan adalah kumpulan orang-orang yang hidup menurut legenda dan berdebat menurut otoritas.”

Definisi kerumunan yang sangat kiasan diberikan oleh G. Lebon: “Kerumunan itu seperti dedaunan yang terangkat oleh badai dan terbawa ke berbagai arah, lalu jatuh ke tanah.”

Peneliti psikologi kerumunan terkenal - Gustave Lebon, Wilfred Trotter, Gabriel Tarde, Sigmund Freud, Elias Canetti.

Klasifikasi kerumunan

Berdasarkan tingkat organisasi:

    kerumunan spontan. Muncul secara spontan, tidak diorganisir oleh siapapun. Jenis ini mencakup kerumunan seperti kerumunan orang di kereta bawah tanah atau di serambi bioskop. Meskipun mereka berkumpul untuk acara tertentu, namun kerumunan itu tidak memiliki penghasut.

    kerumunan yang didorong- kerumunan yang diorganisir oleh para pemimpin. Kerumunan seperti itu punya penghasutnya. Jenis kerumunan yang didorong yang menarik adalah flash mob - kerumunan orang yang tiba-tiba berkumpul di satu tempat dan tiba-tiba menghilang. Flash mob biasanya diselenggarakan melalui Internet.

    Kerumunan terorganisir. Kerumunan dengan organisasi yang jelas, ketertiban. Konsep tersebut diperkenalkan oleh Gustave Le Bon yang menganggap formasi seperti kompi tentara bahkan rapat parlemen adalah semacam kerumunan. Lebon juga menggunakan istilah tersebut kerumunan penuh perasaan, menekankan bahwa kerumunan memiliki jiwa sendiri. Banyak peneliti tidak setuju dengan interpretasi yang diperluas dan percaya bahwa hanya sekelompok orang yang tidak terorganisir yang dapat disebut sebagai kerumunan.

Berdasarkan sifat perilaku masyarakat:

    kerumunan sesekali- kumpulan orang-orang yang ingin tahu (penonton), misalnya kerumunan yang berkumpul pada saat terjadi kecelakaan mobil.

    Kerumunan konvensional- kerumunan yang berkumpul untuk acara yang telah ditentukan (festival, karnaval, dll.)

    kerumunan ekspresif- kerumunan yang mengekspresikan emosi umum (protes, kegembiraan, dll.).

    Kerumunan yang gembira- kerumunan dipeluk dengan ekstasi.

    kerumunan akting- kerumunan yang melakukan tindakan fisik.

    • Kerumunan yang agresif- massa manusia yang melakukan tindakan destruktif.

      kerumunan yang panik- kerumunan yang melarikan diri dari seseorang (sesuatu).

      Kerumunan yang ingin tahu- kerumunan yang memperjuangkan nilai-nilai.

      gerombolan pemberontak- massa yang menentang penguasa.

dinamika massa

Jika kumpulan atau sebagiannya bergerak dengan cara apa pun, maka dapat diberikan pembagian sebagai berikut:

    Kerumunan yang jarang- setiap individu yang membentuknya dapat bergerak relatif bebas ke segala arah yang dipilih.

    kerumunan yang membatu- pergerakan individu hanya mungkin terjadi ke arah yang sama dengan seluruh kerumunan, sementara upaya untuk menyimpang darinya menemui perlawanan yang semakin meningkat.

    Kerumunan monolitik- setiap gerakan independen individu tidak mungkin dilakukan, tekanan dalam kerumunan melebihi kemampuan tubuh manusia, setiap orang hanya peduli dengan kelangsungan hidup mereka sendiri, kehancuran.

Ciri-ciri psikologis seseorang dalam suatu kelompok

Di tengah keramaian, seseorang memperoleh sejumlah karakteristik psikologis tertentu yang mungkin sama sekali tidak seperti biasanya jika ia berada dalam keadaan terisolasi. Ciri-ciri ini mempunyai pengaruh paling langsung terhadap perilakunya di tengah keramaian. Seseorang yang berada di tengah keramaian mempunyai ciri-ciri sebagai berikut. Anonimitas. Ciri penting dari persepsi diri seseorang di tengah kerumunan adalah perasaan anonimitasnya sendiri. Tersesat dalam "massa tak berwajah", bertindak "seperti orang lain", seseorang tidak lagi bertanggung jawab atas tindakannya sendiri.

naluri. Di tengah keramaian, individu menyerahkan dirinya pada naluri sedemikian rupa sehingga, dalam situasi lain, dia tidak pernah memberikan kebebasan untuk mengendalikannya. ketidaksadaran. Kepribadian yang sadar menghilang di tengah keramaian, larut. Dominasi kepribadian bawah sadar, arah perasaan dan gagasan yang sama, ditentukan oleh sugesti, dan keinginan untuk segera mewujudkan gagasan yang disarankan menjadi tindakan merupakan ciri khas individu dalam kerumunan. Keadaan kesatuan (asosiasi). Dalam keramaian, individu merasakan kekuatan pergaulan manusia, yang mempengaruhi dirinya dengan kehadirannya. Dampak dari kekuatan ini dinyatakan baik dalam mendukung dan memperkuat, atau dalam menahan dan menekan perilaku individu manusia. Keadaan trance hipnosis. Individu, setelah menghabiskan beberapa waktu di antara kerumunan yang aktif, jatuh ke dalam keadaan yang menyerupai subjek yang terhipnotis.

Perasaan akan kekuatan yang tak tertahankan. Seorang individu dalam kerumunan memperoleh kesadaran akan kekuatan yang tak tertahankan, berkat jumlah yang banyak.

infektivitas. Dalam suatu kerumunan, setiap tindakan menular sedemikian rupa sehingga individu dengan mudahnya mengorbankan kepentingan pribadinya demi kepentingan orang banyak. Amorf. Di tengah keramaian, ciri-ciri individu seseorang terhapus seluruhnya, orisinalitas dan keunikan pribadinya hilang. Ketidakbertanggungjawaban. Di tengah keramaian, seseorang benar-benar kehilangan rasa tanggung jawab, yang hampir selalu menjadi penghalang bagi seseorang. Degradasi sosial. Menjadi bagian dari kerumunan, seseorang seolah-olah turun beberapa langkah lebih rendah dalam perkembangannya.

Kemungkinan pengendalian massa sangat berbeda tergantung pada siapa yang bercita-cita menjadi pemimpin di dalamnya - seorang demagog atau intelektual. Seperti yang mereka katakan di Timur, dia yang ingin mengendalikan massa mencoba menunggangi harimau. Namun, mengelola individu jauh lebih sulit dibandingkan mengelola kelompok.

Mekanisme pengendalian massa

Mekanisme perilaku massa dapat digunakan oleh seorang politisi dengan pandangan dan tingkat moral apapun. Dalam kasus seperti ini, massa menjadi mainan di tangan pemimpin. Biasanya, orang yang ingin memimpin orang banyak secara intuitif tahu bagaimana mempengaruhinya. Mereka tahu bahwa untuk meyakinkan orang banyak, pertama-tama Anda harus memahami perasaan apa yang menginspirasinya, berpura-pura membagikannya, dan kemudian membayangkan dalam imajinasi orang banyak gambaran yang menariknya. Kerumunan harus selalu disuguhkan ide apa pun dalam gambar yang solid, tanpa menyebutkan asal usulnya. Seorang pembicara yang ingin memikat hati orang banyak harus menyalahgunakan bahasa yang kasar. Melebih-lebihkan, menegaskan, mengulangi, dan tidak pernah mencoba membuktikan apa pun dengan alasan - inilah cara argumentasi orang banyak. Pernyataan tersebut hanya berdampak pada orang banyak bila diulang berkali-kali dalam ungkapan yang sama: dalam hal ini gagasan tertanam begitu kuat di benak sehingga pada akhirnya dianggap sebagai kebenaran yang terbukti, dan kemudian menabrak wilayah terdalam dari pikiran. ketidaksadaran. Teknik ini juga cukup berhasil digunakan oleh para pemimpin atau pemimpin massa. Analisis teoritis mengenai mekanisme pembentukan massa, sampai batas tertentu, dapat membantu badan administratif mengendalikan perilakunya. Mereka dihadapkan pada tugas ganda: 1) membangkitkan kesadaran sekelompok individu akan tindakan mereka, mengembalikan kepada mereka rasa kehilangan kendali diri dan tanggung jawab atas perilaku mereka; 2) mencegah terbentuknya kerumunan atau membubarkan kerumunan yang sudah terbentuk. Cara yang efektif dapat dianggap sebagai berikut: - reorientasi perhatian individu yang membentuk kerumunan. Begitu perhatian orang-orang dalam massa terpecah pada beberapa objek, kelompok-kelompok tersendiri segera terbentuk, dan massa, yang hanya disatukan oleh “citra musuh” atau kesiapan aksi bersama, langsung terbubar. Ciri-ciri struktur kepribadian individu yang ditekan oleh pengaruh orang banyak menjadi hidup - setiap orang secara individu mulai mengatur perilakunya. Kerumunan tidak lagi aktif, berfungsi, dan berangsur-angsur menghilang; - pengumuman melalui pengeras suara bahwa kamera tersembunyi sedang merekam penonton; - himbauan kepada peserta keramaian dengan menyebutkan nama keluarga tertentu, nama depan, patronimik, yang paling umum di daerah tersebut; - penerapan tindakan untuk menangkap dan mengisolasi pemimpin massa. Jika, secara tidak sengaja, pemimpinnya menghilang dan tidak segera digantikan oleh yang lain, maka massa kembali menjadi sekedar perkumpulan tanpa koneksi atau stabilitas apa pun. Dalam hal ini, tindakan pembubaran massa akan lebih mudah dilakukan.

Faktanya, sangat sulit untuk berbicara dengan suara nalar kepada orang banyak. Dia hanya menerima perintah dan janji.