Scrittura formale e informale nell'esempio inglese. Scrivere una lettera ad un amico in inglese. Analizziamo l'esame in inglese: sezione "Lettera"

Le lettere/e-mail formali sono scritte in modo formale (stile formale) a persone che ricoprono posizioni ufficiali e di leadership, come manager, direttori.

Le lettere ufficiali possono essere di diversi tipi:

• Lettera d'affari;
• Lettera di richiesta informazioni;
• Lettera di denuncia;
• Lettera di domanda di lavoro;
• Lettera di denuncia;
• Lettera di scuse.

Struttura di una lettera commerciale

Nome e indirizzo del mittente

Dettagli del mittente e si trova nell'angolo in alto a sinistra.

La sequenza dei dettagli è la seguente:

• il nome del leader;
• la sua posizione;
• ragione sociale del mittente;
• numero civico, via;
• città, codice postale;
• un paese.

Esempio:

Il signor Viktor Moskvin

154 Sadovaya St

Si chiama l'assenza di segni di punteggiatura in una lettera commerciale "punteggiatura aperta".

data

La data si trova sotto i dettagli, rientrata su tre righe. Esistono diverse opzioni per scrivere la data:

• 28 luglio 2017;
• 28 luglio 2017;
• 28 luglio 2017;
• 28 luglio 2017

Indirizzo del destinatario

L'indirizzo del destinatario è scritto dopo la data come segue:

• nome completo del destinatario;
• titolo di lavoro;
• Nome della ditta;
• numero civico, via;
• città, codice postale;
• un paese.

Il nome deve essere preceduto indirizzo abbreviato:

• Sig. (signore, signore)
• Dott. (medico),
• SM. (Signorina, per una donna non sposata),
• Sig.ra. (Signora - per una donna sposata o se non si è sicuri dello status).

Esempio:

La signora Jennifer Gray

editore casa editrice “GoodBook”

La posizione dell'indirizzo è simile alla scrittura dell'indirizzo del mittente.

Rivolgendosi al destinatario della lettera

• L'appello al destinatario inizia con la parola " Caro... "(caro(i)): Se è indicato il nome completo del destinatario, il saluto inizia così, con un saluto personale: Cara signora Jennifer Grey.
• Se il nome è sconosciuto, l'indirizzo della lettera è indefinito: Gentile Signore o Signora.
• Quando indirizzato all'azienda, l'indirizzo è generale: Egregi Signori.
• Se la lettera è indirizzata a un'azienda americana, alla fine dell'indirizzo vengono inseriti i due punti: Cara signora Jennifer Grey:

Titolo professionale del mittente

Se la lettera è scritta da un uomo, la parola "signor" non viene inserita. Se la lettera è scritta da una donna, dopo il nome tra parentesi c'è (Mrs). Non mettere un punto alla fine di una frase. Ad esempio: Distinti saluti,

Scuola di lingue straniere “Lingva”, o

Distinti saluti, Nikole Noble (signora)

Scuola di lingue straniere “Lingva”

Marchio di applicazione

Una lettera commerciale può essere accompagnata da altri documenti. Per indicarlo nella corrispondenza commerciale, dopo la firma viene scritta un'abbreviazione Inc O Enc (« Recinzioni- "Applicazioni"). Dopo questa iscrizione viene inserita una virgola e vengono elencati tutti i documenti allegati alla lettera principale. Per esempio:

Cordiali saluti,

Scuola di lingue straniere “Lingva”

Enc, una copia della licenza.

Lettere commerciali e formali. La struttura di una lettera commerciale e gli schemi discorsivi da utilizzare in essa

Struttura delle lettere	Modelli linguistici
1. Indirizzo formale al destinatario (rivolgersi al destinatario in modo formale)	Gentile signore o signora - Caro signore (rivolto a un uomo) o signora (a una donna)
2. Nel primo paragrafo, indicare lo scopo della scrittura della lettera. (Non usare verbi abbreviati!)	Scrivo in relazione a / per chiedere informazioni su ... - Scrivo in relazione a / per sapere / chiedere .... Ho letto/trovato il vostro annuncio in... e vorrei... - Ho letto/trovato il vostro annuncio in... e vorrei... Mi interessa... - Mi interessa... Vorrei conoscere maggiori dettagli riguardo... Vorrei chiedervi ulteriori informazioni su/in merito a... Vorrei chiederti se/quando/perché/dove… Aspetto con ansia la tua risposta/sentimento. - Aspettando un tuo riscontro…
3. La fine della lettera nella forma appropriata:
Se la lettera inizia con Gentile Signore o Signora, la lettera deve terminare con la frase	Distinti saluti, ... - sinceramente tuo, con rispetto ...
Se la lettera inizia con Caro signor/signora Wilson, allora la lettera finisce	Distinti saluti, ... - sinceramente tuo, con rispetto ...

Esempi di lettere commerciali/formali

Esempi di lettere formali commerciali

Lettera d'inchiesta

1.Gentile Signore/Signora,

2.Scrivo in relazione ad un annuncio per il vostro corso di inglese. Ho 19 anni, studente russo. Sono interessato all'inglese e sto cercando un corso di inglese a livello superiore.

Vorrei chiedervi maggiori dettagli su questo corso di inglese. Ti sarei molto grato se potessi informarmi sulle forme di pagamento e sui requisiti di iscrizione.

Aspetto la tua risposta.

3.Distinti saluti

Gentile Signor / Signora

Ti scrivo in relazione ad un annuncio riguardante il tuo corso di inglese. Sono uno studente russo di 19 anni. Sono interessato all'inglese e quindi cerco corsi di inglese per migliorare il mio livello.

Vorrei avere maggiori dettagli su questo corso di inglese. Ti sarei molto grato se potessi fornirmi informazioni sulle modalità di pagamento e sui requisiti di iscrizione.

Attendo con impazienza la tua risposta.

Cordiali saluti,

Anna Rodova

Caro signor. Stevens,

Sig.ra. M.K. Collins ha fatto domanda per lavorare come commessa nel mio drugstore. Mi ha indicato come una persona per la quale ha svolto un lavoro simile. Per favore mi dia alcune informazioni generali sulla sua idoneità a questo lavoro. Ti sarò grato per questo aiuto.

Cordiali saluti,

Caro signor Stevens,

La signora M.K. Collins ha fatto domanda per un lavoro come commesso presso la nostra farmacia. Ti ha elencato come persona da contattare per ulteriori informazioni perché ha svolto il lavoro per te. Per favore forniscimi informazioni generali sulla sua idoneità per questa posizione. Sarò grato per il tuo aiuto.

Cordiali saluti,

BrianWarner

Lettera di reclamo (lettera di reclamo)

Scrivo per lamentarmi del lavoro inefficace del vostro centro servizi di libreria. Il 3 febbraio vi ho ordinato una copia di "Dandelion wine" di Ray Bradbury. Il libro è arrivato per posta e ho scoperto che alcune pagine erano trasposte in modo che il libro non fosse utilizzabile.

Di conseguenza sono rimasto senza il libro necessario. Vorrei il privilegio di restituirvi il libro difettoso in cambio di una copia perfetta. Spero che sia possibile sostituirlo il prima possibile. Aspetto la tua risposta.

Cordiali saluti,

Caro signor Olsen,

Vi scrivo per lamentarmi dell'inefficienza della vostra libreria. Il 3 febbraio ti ho ordinato una copia di Dandelion Wine di Ray Bradbury. Il libro è arrivato per posta e ho scoperto che alcune pagine del libro erano nell'ordine sbagliato, quindi il libro era "illeggibile".

Di conseguenza, sono rimasto senza il libro di cui avevo bisogno. Vorrei sostituire la copia difettosa del libro con una normale. Spero che tu possa sostituire il libro il prima possibile. Attendo con impazienza la tua risposta.

Cordiali saluti,

Bill Barry

Ulteriori modelli linguistici per una lettera di reclamo:

• Devo esprimere la mia insoddisfazione per...
• In effetti ne ho già parlato/scritto ma non è cambiato/successo nulla…
• Non c'è stata alcuna risposta alla mia lettera precedente. Non c'è stata risposta alla mia ultima lettera.
• L'articolo non è stato sostituito. – Il prodotto non è stato sostituito.
• All'improvviso ha smesso di funzionare. – Improvvisamente il prodotto ha smesso di funzionare.
• Mancava la tastiera. - La tastiera è andata perduta.
• Contrariamente alla descrizione nel menù/brochure/orario… La descrizione nel menù/brochure/orario non corrisponde…
• Il cibo non era cucinato correttamente. – Il cibo non è stato cotto correttamente.
• Il prezzo era abbastanza caro. - Il prezzo era troppo alto.
• È stato un evento molto sfortunato perché... - Questo evento si è concluso con un fallimento perché...
• In questo modo ha rovinato tutti i miei piani poiché... - Quindi, tutti i miei piani sono stati violati a causa di...
• Spero di potermi aspettare... - Spero di potermi aspettare (aspettarmi)...

Lettera di candidatura

(Lettera di dichiarazione)

Gentile signore o signora,

le scrivo in risposta alla sua offerta di lavoro riguardante il posto di operatore informatico che ho trovato sull'ultimo numero del "Daily News".

Credo che questa posizione soddisfi le mie aspettative di un lavoro perfetto per un giovane. Per quanto riguarda le mie qualifiche, lavoro da circa due anni come operatore informatico presso la Gray Service Company, dove ho avuto la possibilità di fare esperienza "pratica" con i computer in un vero ufficio lavorativo ed entrare in contatto con il pubblico per la prima volta. Lì ho maturato molte preziose esperienze professionali. Oltre a questo mi ritengo una persona seria e molto socievole.

Sarei felice di partecipare al colloquio in qualsiasi momento per te conveniente. Allego i nomi di due arbitri della Gray Service Company, che potete contattare per maggiori dettagli. Aspetto tue notizie.

Cordiali saluti,

Caro Signore / Signora,

Ti scrivo per rispondere al tuo annuncio per una posizione di operatore informatico che ho trovato nell'ultima edizione del Daily News.

Credo che questa posizione soddisfi le mie aspettative di un lavoro ideale per un giovane. Per quanto riguarda le mie qualifiche, ho lavorato come operatore informatico per 2 anni presso Gray Services, dove ho avuto la possibilità di acquisire esperienza pratica con i computer in ufficio e la prima esperienza di comunicazione con persone all'interno della professione. In ambito lavorativo ho maturato preziose esperienze professionali. Inoltre mi considero una persona laboriosa e molto socievole.

Sarò felice di partecipare al colloquio in qualsiasi momento conveniente per te. Fornisco i nomi di due ex colleghi che potete contattare per avere maggiori informazioni su di me. Attendo con impazienza la tua risposta.

Cordiali saluti,

Jane Morrison

Ulteriori modelli linguistici per una lettera di domanda di lavoro:

• Scrivo in risposta a/in merito a...
• Scrivo in relazione a... - Scrivo in relazione a...
• Vorrei esprimere il mio interesse per... - Vorrei esprimere il mio interesse per...
• Ho trovato la posizione/lavoro/offerta di lavoro estremamente interessante perché…
• Vorrei candidarmi per questa posizione perché...
• Il motivo per cui ho fatto domanda per questo lavoro è che... (sono molto socievole, laborioso, talentuoso in...)
• Per quanto riguarda la mia esperienza comprende… - Per quanto riguarda la mia esperienza lavorativa…
• Ho lavorato per... come... - Ho lavorato nella posizione... durante...
• Sono pronto a venire a un colloquio in qualsiasi momento. Sono pronto a venire per un colloquio in qualsiasi momento.
• Allego il mio CV/referenze dei miei precedenti datori di lavoro. – Allego curriculum/raccomandazioni di precedenti datori di lavoro.

• L'ho incontrato... in..., quando si è unito a...
• …mi ha chiesto di scrivere una lettera di raccomandazione per accompagnare la sua candidatura per… sono molto lieto di farlo…. mi ha chiesto di scrivere una lettera di raccomandazione da presentare nel luogo della richiesta…. Sono felice di farlo.
• …si è distinto…si è rivelato come…
• Il suo più grande talento è... Il suo più grande talento è...
• Lui/lei è una persona creativa… Lui/lei è una persona creativa…
• La sua eccellente capacità di... è stata inestimabile... La sua eccellente capacità di... è stata inestimabile...
• Mentre era con noi lui/lei... Le sue responsabilità includevano...
• Le sue principali responsabilità erano... Le sue attività quotidiane includevano... Le sue attività quotidiane includevano...
• L'unico punto debole che ho notato nella sua performance è stato...
• Sono fiducioso che... continuerà ad essere molto efficace. Lui/lei merita i miei migliori consigli. Sono sicuro che... continuerà a funzionare in modo molto efficace. Lui/lei merita la mia più alta raccomandazione.
• Lo consiglierei volentieri... come candidato promettente. Sono felice di raccomandare... come dipendente promettente.

lettera di auguri aziendale

Lo scopo di una lettera commerciale di congratulazioni è congratularsi ufficialmente con il capo dell'azienda o con il collega. Questa lettera può essere più breve di una lettera commerciale formale, ma più emozionante.

Ulteriori modelli di discorso per lettere di congratulazioni:

• I migliori auguri per un felice e prospero Anno Nuovo da…! Per favore accetta i migliori auguri per un felice e prospero anno nuovo da...!
• In segno di apprezzamento per la nostra associazione durante lo scorso anno, tutti a... porgono i nostri migliori auguri per una meravigliosa stagione di vacanze! - Apprezzando la nostra collaborazione durante lo scorso anno, ogni dipendente ... esprime i nostri migliori auguri in relazione alle vacanze!
• I più sentiti auguri di buone feste e di uno splendido anno nuovo! Con i più sentiti auguri di buone feste e di uno splendido anno a venire!

Lettera di reclutamento (lettera di presentazione per curriculum)

Nell'introduzione alla lettera di accompagnamento si consiglia di citare la fonte delle informazioni e la posizione desiderata.

La parte principale della lettera si riferisce alle conoscenze professionali, competenze e capacità del richiedente, contiene informazioni sul curriculum che accompagna la lettera. Esprimi il tuo desiderio di venire al colloquio, se possibile in un momento conveniente per il datore di lavoro o il suo rappresentante, e anche la speranza in una decisione positiva da parte del richiedente. Infine, grazie per aver letto la lettera.

Ulteriori modelli di discorso per le lettere di lavoro:

• Mi ha interessato leggere il tuo annuncio per...
• Si prega di accettare la presente lettera come candidatura per la posizione... attualmente pubblicata nel...
• Ho eccezionali capacità di comunicazione verbale e scritta. Ho eccezionali capacità di comunicazione orale e scritta.
• Posso fornire referenze da... se richiesto. Posso fornire consigli da... se necessario...
• Grazie per l'attenzione. Grazie per l'attenzione.

lettera di invito commerciale

Nel mondo degli affari, gli incontri con i partner sono parte della chiave del successo, quindi la corretta progettazione degli inviti è molto importante. Quando si redige un invito, assicurarsi che il nome del partner sia indicato per intero. L'invito dovrebbe essere breve, l'uso dell'umorismo appropriato e, ovviamente, il tempo necessario per inviare l'invito!

Frasi per l'invito:

• Siete cordialmente invitati ad essere ospiti di...
• Concedimi il piacere di invitarti a... Non rifiutare il piacere di invitarti...

Rispondi ad una lettera commerciale in inglese

Alcune lettere ricevute dall'azienda richiedono una risposta. La struttura di tale lettera non è diversa da una lettera commerciale.

Ulteriori modelli vocali per rispondere a una lettera:

• Grazie per la tua lettera. Grazie per la tua lettera.
• Apprezziamo la tua offerta. Apprezziamo il tuo suggerimento...
• Saremo lieti di fornirvi…
• Per quanto riguarda la tua domanda su... Per quanto riguarda la tua domanda su...

Conclusione

La lettera ufficiale è composta dalle seguenti parti:

Saluto formale: Gentile Signore/Signora - quando non si conosce il cognome della persona; Caro signor/signora Wilson, quando non conosci il nome del destinatario.

Il primo paragrafo contiene un saluto e una dichiarazione di apertura, lo scopo della lettera.

La parte principale della lettera ne rivela il contenuto: vengono fornite le argomentazioni, vengono richieste informazioni di interesse (di solito 1-3 paragrafi).

L'ultimo paragrafo è il riassunto dell'intera lettera, ovvero le azioni che ti aspetti dal destinatario, i commenti finali.

Fine formale della lettera: Distinti saluti,… – quando non si conosce il cognome della persona; Distinti saluti... quando non conosci il nome del destinatario.

Le lettere formali possono anche essere una risposta contenente le informazioni richieste. La lettera di risposta ha la stessa struttura.

Assicurati che quando scrivi la tua lettera, nessuna parte venga tralasciata.

Una lettera commerciale ben ponderata e ben scritta è uno strumento efficace negli affari che non solo può aiutare a concludere vari tipi di affari, durante le assunzioni, ecc., Ma anche a rovinare l'impressione del mittente, il che non gli garantisce il successo nel raggiungere il suo obiettivo.

Nell’era del capitale e degli investimenti privati, l’apprendimento di una lingua straniera non è solo un interesse per la comunità internazionale, ma anche una necessità pratica. Molte aziende collaborano con partner stranieri e, pertanto, devono mantenere contatti consolidati e comprensione reciproca. Il principale mezzo di comunicazione per gli uomini d'affari è la corrispondenza ufficiale. Oggi scopriremo come comporre correttamente una lettera inglese, osservando le regole e la struttura della comunicazione aziendale. Inoltre nel materiale forniremo esempi di come appare la corrispondenza commerciale in inglese, esempi di lettere e frasi necessarie per la comunicazione formale.

Per cominciare, decidiamo quali blocchi di testo contiene una lettera commerciale in inglese. Prendiamo ogni punto in ordine.

Indirizzo del mittente

Il modulo standard inizia con i dettagli del mittente, posizionati nell'angolo in alto a destra. La struttura di una lettera commerciale presuppone un rigoroso ordine di scrittura dei dati, pertanto la scrittura viene sempre eseguita nell'ordine prescritto. Non ci sono segni di punteggiatura alla fine delle righe.

data

Con un trattino di tre righe dopo i dettagli del mittente, annota la data. Sono consentiti diversi formati per scrivere una data:

• 29 ottobre 2017;
• 29 ottobre 2017;
• 29 ottobre 2017;
• 29 ottobre 2017;
• 29 ottobre 2017;

• 12/10/2017 – 12 ottobre 2017 (Europa e Inghilterra)
  
• 12/10/2017 – 10 dicembre 2017 (America)

Dettagli del destinatario

Successivamente, ci spostiamo sul lato sinistro del foglio e inseriamo anche l'indirizzo e i dati del destinatario in un ordine rigoroso.

*Il ricorso è un elemento obbligatorio. Per gli uomini è più spesso Mr, per le donne Ms. Inoltre, quando si riferiscono a una donna sposata, usano Mrs, per una signorina non sposata.

Saluti

La prima cosa da scrivere nella lettera è una frase di benvenuto. Il suo stile dipende dalla vicinanza della conoscenza con l'interlocutore. La lettera ufficiale è caratterizzata da frasi standard: Gentile Signora/Sig.ra + cognome del destinatario. Se i dati dell'interlocutore non sono noti, è opportuno utilizzare la combinazione Gentile Signore o Signora. Quando il messaggio è destinato a più persone si usa il plurale: Egregi Signori, Cari Colleghi, ecc. La comunicazione informale ti consente di utilizzare il nome: Cara Mary. È importante notare il punto di punteggiatura: in inglese l'appello è separato da una virgola e in americano da due punti.

Parte principale

Passiamo alla progettazione della principale componente informativa di una lettera commerciale in inglese.

Molto spesso, il testo principale inizia con una piccola frase introduttiva, soprattutto se questa non è la prima lettera, ma una corrispondenza di risposta. Ecco alcuni esempi di frasi introduttive in inglese con traduzione in russo.

Se scrivi corrispondenza commerciale strettamente formale, non scrivere mai forme abbreviate del predicato io sono, tu sei, ecc.

Inoltre, gli obiettivi e le ragioni della corrispondenza commerciale in inglese sono indicati in una sequenza logica e vengono aggiunte richieste o aspettative di eventuale risposta. Di norma, per motivi di leggibilità, il testo è suddiviso in più piccoli paragrafi (senza l'uso di una linea rossa/tabulazione). Considereremo questo blocco più in dettaglio più avanti con esempi pratici.

Conclusione

Continuando a mantenere un tono educato, dovresti concludere la lettera con espressioni standard di gratitudine, assicurazioni in attesa di una risposta, offerte di collaborazione, un invito alla successiva comunicazione. La frase di chiusura è un elemento importante della comunicazione aziendale.

Esempio	Traduzione
Si prega di confermare la ricezione...	Si prega di confermare la ricezione...
Se avete domande, non esitate a contattarci.	Se avete domande non esitate a contattarci.
Grazie in anticipo.	Grazie in anticipo.
Apprezziamo molto la tua abitudine.	Per noi è molto importante collaborare con te.
Ti preghiamo di contattarci nuovamente se possiamo aiutarti in qualche modo.	Ti preghiamo di contattarci nuovamente se possiamo esserti di aiuto.
Grazie e non vediamo l'ora di sentire la tua opinione.	Grazie, attendiamo con ansia la tua risposta.

Firma

Prima di specificare i tuoi dati, devi utilizzare un'altra forma educata: gli auguri di tutto il meglio o un'espressione di rispetto. Di norma, l’inglese commerciale ha tre tipi di frasi simili:

• Il tuo Cordiali saluti – Cordiali saluti(a un interlocutore familiare);
• Il tuo fedelmente – Cordiali saluti(a un destinatario sconosciuto);
• migliore auguri – Auguri(dichiarazione neutrale);

La dichiarazione finale è separata da una virgola, quindi su una nuova riga viene apposta una firma personale indicante il nome, il cognome e la posizione.

Cordiali saluti, Samuele Frankston direttore generale Inc. Una copia della licenza

Cordiali saluti, Vadim Grachev direttore delle vendite Inc. Catalogare

Inoltre è possibile aggiungere ulteriori allegati al testo. La loro presenza è indicata alla fine della lettera, subito dopo la firma. La frase inizia con l'abbreviazione Enc. (allegato - domanda), al termine della quale si trova l'elenco dei documenti allegati.

Abbiamo esaminato la formattazione teoricamente corretta dei messaggi per la corrispondenza commerciale. Passiamo ora alla parte pratica e analizziamo un esempio di lettera commerciale per vari scopi e frasi in inglese tipiche della corrispondenza formale.

Corrispondenza commerciale in inglese: esempi di lettere e frasi

Il concetto di lettera formale comprende molte sfumature. Può trattarsi di una richiesta, un'offerta commerciale, un reclamo, delle scuse, una domanda di lavoro, una lettera di impegno, ecc. In questa sezione considereremo in pratica come vengono scritte le lettere commerciali in inglese e quali cliché standard si possono distinguere in esse. Per comodità, distribuiremo i campioni per genere.

Dichiarazione

Lavorare in un’azienda straniera è il sogno di molti giovani. Per affermarti dal lato positivo, devi comporre correttamente una lettera di accompagnamento, una domanda per una risposta a un posto vacante. Oltre alle informazioni già presentate nel materiale, in tali ricorsi vengono spesso utilizzate le espressioni presentate nella tabella.

La dichiarazione completa è simile alla seguente:

Artem Kosarev Birmingham B48 7JN Frost Logistics Ltd Mi chiamo Artem e scrivo in risposta al tuo annuncio per un operatore di computer sul quotidiano Independent di oggi. Ho esperienza di lavoro come operatore informatico per la Trust General Company e una formazione adeguata. Vorrei candidarmi per questo lavoro perché ho deciso di trasferirmi a Londra. Sono una persona affidabile e sarei un buon lavoratore per te. Sono pronto a venire a un colloquio in qualsiasi momento. Grazie per l'attenzione. Cordiali saluti,

Richieste e Richieste

Tale corrispondenza viene spesso utilizzata per richiedere il rilascio dei documenti necessari. Inoltre, in ambito commerciale, vengono spesso scritte lettere chiedendo informazioni aggiuntive, come un catalogo di prodotti, per poter effettuare un ordine di forniture. Una richiesta o richiesta in inglese può essere espressa utilizzando i seguenti cliché ufficiali per la corrispondenza.

Esempio	Traduzione
Questo per chiederti di concedere...	Questa è una richiesta/richiesta di fornire…
Vi preghiamo di informarci...	Vi preghiamo di informarci...
Vi scriviamo per chiedere informazioni...	Vi chiediamo di informare...
Ti sarei grato se potessi …	Erosarei grato sevorresti…
Dovremmo apprezzare il tuo invio a noi...	Ti saremmo molto grati se potessi inviarci...
Potresti per favore mandarmi...	Potresti mandarmi...
Potete darmi qualche informazione su...	Potresti darmi informazioni su...
Potresti inviarmi maggiori dettagli...	Potresti inviare maggiori dettagli...

Considera un esempio pratico di una lettera commerciale di questo tipo. L'indicazione della data e degli indirizzi è la stessa per tutte le lettere, quindi riporteremo solo il contenuto della parte principale e la firma.

Caro signor Brams Scrivo con riferimento al tuo annuncio sul Guardian. Puoi darmi qualche informazione sulla tua proposta? Desidero ricevere una copia del vostro ultimo listino prezzi. Mi chiedo anche se sia possibile ottenere un prezzo scontato per l'acquisto in grandi quantità. Grazie e non vedo l'ora di sentire la tua opinione. Cordiali saluti, Kate Gordon direttore delle vendite T&K Corporation

Rimostranza

Non è raro che una lettera commerciale esprima un reclamo, ad esempio, sulle azioni dei dipendenti o sui servizi di scarsa qualità. Per consentirti di esprimere la tua indignazione in modo formale, la lingua inglese offre i seguenti modelli già pronti.

Nel testo della lettera è necessario indicare in dettaglio tutti i dati sulla situazione avvenuta e spiegare le ragioni dell'indignazione sorta.

Caro M's Melts, Vi scrivo per lamentarmi del lavoro inefficace del vostro servizio di consegna. Il 13 dicembre vi ho ordinato dieci computer e sei stampanti laser. Avevo concordato appositamente con il vostro manager la consegna per il 20 dicembre per garantire un arrivo puntuale. Oggi è il 22 dicembre e l'attrezzatura che ho ordinato non è stata ancora consegnata. Desidero ricevere i miei acquisti il ​​prima possibile. Spero che affronterete tempestivamente il mio problema poiché mi sta causando notevoli disagi. Cordiali saluti, Bob Murray

Risposte e scuse

Gli esempi finali di lettere saranno legati ai messaggi di risposta. La risposta deve iniziare con la gratitudine per il messaggio ricevuto. E poi spiega con tatto le circostanze, chiedi scusa e indica modi per risolvere il problema. Considera quali frasi su questo argomento corrispondono all'inglese commerciale.

Esempio	Traduzione
Grazie per aver portato il problema alla nostra attenzione.	Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo molto dispiaciuti di apprendere che…	Siamo molto dispiaciuti di apprendere che…
Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per...	Per favore accetta le nostre scuse per...
Hai la mia certezza che...	Ti assicuro che...
Ti assicuriamo che lo faremo...	Siate certi che noi...
Per compensare il disagio causato...	Per compensare il disagio causato...

Considera un esempio.

CaroSigMurray, Ti preghiamo di accettare le nostre scuse per i recenti problemi che hai avuto riguardo al nostro servizio di consegna. La nostra azienda ha recentemente riscontrato alcuni problemi con il software. Da allora il fornitore ha applicato una patch e i nostri sistemi ora sono funzionanti al 100%. Ti assicuriamo che riceverai il tuo ordine entro e non oltre dopodomani. Per compensare il disagio causato abbiamo applicato uno sconto del 20% sull'attrezzatura da voi ordinata. Apprezziamo molto la tua abitudine. Cordiali saluti, Nick Harley responsabile Servizio Clienti

Abbiamo compilato una sorta di frasario aziendale basato sui risultati dello studio del materiale: corrispondenza commerciale in inglese, esempi di lettere e frasi per la comunicazione formale. Ci auguriamo che con i nostri consigli migliorerai le tue capacità di comunicazione aziendale e raggiungerai la comprensione reciproca con i partner stranieri! Ci vediamo in nuove lezioni!

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Per cominciare, cari lettori, definiamo gli obiettivi della nostra lezione. Quindi, dobbiamo definire cos'è una lettera personale e in cosa differisce da una lettera commerciale, studiarne la struttura e, soprattutto, imparare a scrivere da soli una lettera a un amico in inglese utilizzando modelli già pronti.

Le persone usano le lettere come un modo per scambiare informazioni in tutto il mondo. Le lettere possono essere scritte ad amici, parenti, conoscenti o persone con cui non sappiamo molto, ad esempio partner commerciali. È da colui a cui è indirizzata la tua lettera che dipende la sua appartenenza alla corrispondenza commerciale o personale, e la forma, la struttura e lo stile di scrittura della tua lettera dipendono dalla sua affiliazione. Potresti familiarizzare con le regole per scrivere lettere commerciali nel nostro precedente articolo Lettera in inglese, e ora conosceremo le caratteristiche della scrittura di lettere personali in inglese.

Pertanto, le lettere amichevoli o personali, di regola, sono indirizzate a persone con cui conosci personalmente (amici, parenti, persone care). Il linguaggio per scrivere tali lettere può avere un carattere colloquiale colloquiale. Ad esempio, vengono usati molto spesso i pronomi della 1a e della 2a persona (io, tu). Non è escluso l'uso di parole dialettali, parole gergali, esclamazioni, interiezioni, vernacolo, verbi modali, forme affettuose, ecc. Nelle lettere personali puoi esprimere liberamente la tua opinione, cioè non è vietata una valutazione soggettiva di qualsiasi situazione . Le lettere personali possono essere altamente emotive. Come puoi vedere, la corrispondenza amichevole non ha restrizioni stilistiche così rigide come gli affari.

Per quanto riguarda la struttura di una lettera personale in inglese, nella forma praticamente non differisce da una lettera commerciale, solo alcuni punti possono essere trascurati a tua discrezione. Puoi familiarizzare con la struttura della lettera nell'articolo "Imparare a scrivere correttamente lettere in inglese". Se devi scrivere una lettera personale ad un amico in inglese, ad esempio per un esame, ovviamente non puoi trascurare la forma della lettera.

Struttura della lettera passo dopo passo con frasi modello

Quindi, una lettera personale ad un amico in inglese deve necessariamente includere 5 punti secondo tutte le regole:

Il primo elemento è l'"intestazione" della lettera, ovvero l'indirizzo e la data del mittente. (Intestazione: indirizzo e data)
L'indirizzo è scritto in alto a destra e ha la seguente sequenza: il numero civico con il nome della via, il numero dell'appartamento separati da una virgola. La riga successiva è la città con il codice postale, la riga successiva è il paese. Non inserire virgole o punti.

46 Parco Riverview
New York 542.210
Stati Uniti d'America
15 febbraio 2008

Nella riga successiva o ogni due righe, la data viene scritta immediatamente sotto l'indirizzo. Sono possibili diverse ortografie:

12 maggio 2014
12 maggio 2014
12 maggio 2014
12 maggio 2014

Il 2° punto è il "ricorso". (saluto o saluto) L'appello è scritto su una nuova riga a sinistra. Di solito viene inserita una virgola dopo la conversione.
Molto spesso l'appello inizia con la parola Caro + il nome della persona a cui stai scrivendo.

Cara Rima, cara Karan
Caro papà, cara mamma
Caro zio Ray
Caro signor. Verde

Sono possibili varie opzioni. Dipende tutto da chi stai scrivendo.

Mio caro Jim
carissimo
mio caro
O semplicemente: Ciao, mia cara Olya

Il 3° paragrafo è il “corpo del testo della lettera”. (corpo/messaggio)
Il primo paragrafo del corpo del testo è un'introduzione o una frase di apertura (frase di apertura), in cui puoi ringraziare il tuo amico per la lettera precedente, spiegare perché non hai scritto per così tanto tempo o semplicemente scrivere che sei stato molto felice di sentire dal tuo amico la notizia. Approssimativamente assomiglia a questo:

Sto scrivendo a (ringraziare/ dire/ chiedere/ congratularmi/ scusarsi/ ecc.)
ti scrivo per ringraziarti della bella cartolina... - ti scrivo per ringraziarti della bellissima cartolina...
Molte grazie per la tua lettera... - Grazie mille per la tua lettera...
Mi ha fatto molto piacere ricevere la tua lettera... - Mi ha fatto molto piacere ricevere la tua lettera...
Grazie per la tua recente lettera. È stato bello sentirti... - Grazie per la tua ultima lettera. Mi ha fatto piacere sentirti...
Era da tanto tempo che volevo scriverti, ma per qualche motivo non sono riuscito a trovare il tempo in cui avrei dovuto scriverti prima... risposta tardiva...
Mi dispiace di non aver scritto per così tanto tempo, ma sono stato davvero impegnato con...
Devo scusarmi per non aver scritto prima... - Devo scusarmi per non aver scritto prima...
Mi dispiace di aver impiegato così tanto tempo per rispondere alla tua ultima lettera...

Nel secondo paragrafo puoi rispondere alle domande del tuo amico. Se stai scrivendo una lettera a un amico in inglese come compito per un esame, il compito di solito contiene domande a cui devi rispondere.

Mi stai chiedendo ... Farò del mio meglio per rispondere alle tue domande. - Mi hai chiesto ... Cercherò di rispondere alle tue domande.
Questo è tutto quello che posso dirti su questo problema. “Questo è tutto quello che posso dirti a riguardo.

Nel terzo e quarto paragrafo parli degli eventi della tua vita, condividi le notizie e fai le tue domande a un amico.

Nege ci sono notizie su... - Ho notizie su...
Penso che tu stia studiando molto adesso. Hai già scelto l'università dove candidarti? Sarà difficile studiare lì? “Penso che tu stia studiando molto in questo momento. Hai già scelto l'università a cui vuoi andare? Sarà difficile studiare lì?
Come è andata la tua estate? - Come è stata la tua estate?
Che cosa hai fatto? Cosa ti è successo di interessante?
Pratichi qualche sport? - Fai qualche sport?
Hai viaggiato? - Hai viaggiato?
Mi sto preparando per gli esami di ammissione all'università. Mi sto preparando per gli esami di ammissione all'università.
Viaggeremo in Turchia. Andremo in Turchia.

Il quinto paragrafo è la frase conclusiva, in cui concludi il tuo messaggio e puoi augurarti ogni bene, chiedere qualcosa o esprimere speranza per qualcosa. Puoi anche scrivere che hai fretta da qualche parte o che devi andare da qualche parte.

Comunque devo andare e andare avanti con il mio lavoro. “Comunque devo andare a lavorare.
Bene, devo andare adesso. - Beh, forse tutto.
Ho un sacco di compiti da fare stasera. Ho un sacco di compiti per oggi.
Devo finire la lettera perché è molto tardi e devo andare a letto (perché mia mamma mi chiama / perché devo fare i compiti). — Sto finendo la lettera perché è tardi ed è ora di dormire (perché mia madre mi chiama/perché devo fare i compiti)
Spero di sentirti presto. "Spero di sentirti presto.
Mandami un messaggio quando sei libero. — Scrivimi un paio di righe quando sei libero.
Attendiamo un vostro riscontro. - Non vedo l'ora di sentirti.
Scrivi presto. - Scrivi il prima possibile.
Arrivederci! - Arrivederci!
Resta in contatto! - Teniamoci in contatto!
Non dimenticare di scrivere! Non dimenticare di rispondere!
non vedo l'ora di vederti. - Non vedo l'ora di incontrarvi.
Riscrivimi presto. - Rispondi il prima possibile.
Fammi sapere cosa succede. - Fammi sapere cosa sta succedendo.
Spero che questo consiglio ti sia di qualche aiuto. Spero che il mio consiglio ti sarà utile.

Il 4° punto è la frase di cortesia finale (iscrizione/chiusura).È necessario inserire una virgola dopo la frase finale.

Amore,
auguri,
Ti auguro il meglio
il tuo,

Il quinto punto finale è la tua firma. Metti la tua firma nella riga successiva sotto la frase finale senza punto.

Quindi, come hai notato, una lettera ad un amico in inglese ha la stessa struttura di una lettera commerciale. La differenza principale sta nello stile della lingua. Ecco perché le frasi modello per le lettere personali e commerciali sono completamente diverse.

Voglio darti ancora un paio di consigli per scrivere con successo una lettera ad un amico in inglese. Affinché il testo sia solido e suoni bene, usa parole di collegamento e congiunzioni: proprio ora, e, per niente, ma, ecco perché, anche, per quanto mi riguarda, forse, però, così, non solo, a dire il vero, inoltre, ora, prima, anche, finalmente, ma, comunque, affinché, come, ad esempio come, perché, quando, mentre, Bene, Giusto... Usa forme brevi di verbi: Ho, c'è, vorrei...

Se il tuo vocabolario inglese non è eccezionale, puoi comunque gestire facilmente un compito come scrivere una lettera ad un amico in inglese. Per fare ciò, dovrai ricordare visivamente la struttura della lettera e memorizzare un modello già pronto, che dovrà essere integrato con un paio di frasi.
Puoi creare tu stesso un modello utilizzando le frasi che abbiamo selezionato per ciascun articolo.

Modello di lettera ad un amico in inglese

46 Parco Riverview
New York 542.210
Stati Uniti d'America

mio caro Jim,
Grazie per la tua lettera. Scusate se non vi ho scritto per così tanto tempo ma sono stata davvero impegnata con...
Mi stai chiedendo informazioni... Farò del mio meglio per rispondere alle tue domande.
Nege è una notizia su... (raccontare la notizia)
Che cosa hai fatto... (fai le tue domande)
Devo finire la mia lettera perché è molto tardi e devo andare a letto. Spero di sentirti presto.
Amore,
Maria

Ecco quanto è facile scrivere una lettera ad un amico in inglese utilizzando le frasi modello! Devi solo aggiungere un paio di frasi e la lettera è pronta!

Studia le seguenti lettere ad un amico in inglese con traduzione per comprendere meglio la struttura di tali lettere.

Esempi pag Lettere in inglese con traduzione

46 Parco Riverview
Glentown
Dublino 23

caro Jim,
Come vanno le cose a Wicklow? Non ti vedo da secoli quindi ho deciso di scriverti per darti tutte le notizie da Glentown.
La squadra di calcio sta facendo molto bene in questa stagione. Siamo arrivati ​​alla semifinale di Coppa. Il nuovo portiere che abbiamo preso dopo la tua partenza è fantastico. Non ha subito gol nelle ultime tre partite.
Mia sorella Sandra ha appena avuto una bambina, quindi ora sono zio. Forse riuscirò a guadagnare un po' di soldi facendo la babysitter e poi potrò venire a trovarti in treno.
Scrivimi presto e fammi sapere tutte le novità.

tuo amico,
Martino

46 Parco Riverview
Glentown
Dublino 23

Caro Jim,
Come vanno le cose a Wicklow? È da tanto che non ti vedo, così ho pensato di scriverti per raccontarti tutte le novità di Glentown.
La squadra di calcio sta davvero facendo bene in questa stagione. Siamo arrivati ​​alle semifinali di Coppa. Il nuovo portiere che si è unito a noi dopo la tua partenza è fantastico. Non ha subito un gol nelle ultime tre partite.
Mia sorella Sandra ha appena avuto una bambina, quindi ora sono zio. Magari posso guadagnare un po' di soldi facendo la babysitter e venire a trovarti in treno.
Rispondimi al più presto possibile e raccontami tutte le novità.

Tuo amico,
Martino

12 Hill Drive
Navan
Co. Meath

Cara Susan,
Spero che tutto vada bene per te. Sono passati secoli dall'ultima volta che ti abbiamo visto qui a Meath.
Ti scrivo per chiederti di venire a soggiornare da noi il fine settimana del 6 giugno. Stiamo organizzando una piccola riunione perché John andrà in Australia per un anno. Sarebbe bello per lui vederti prima di partire, dopo tutto sei la sua madrina. Fammi sapere se riesci a venire, altrimenti non preoccuparti, qualsiasi fine settimana prima va bene.
Siamo tutti in buona forma qui. Sono molto impegnato a cercare di organizzare John. Mi mancherà mentre è via.
Spero che tutta la famiglia stia bene.

12 Hill Drive
Navan
Contea di Meath

Cara Susan,
Spero tu stia bene. È passata un'eternità da quando ti abbiamo visto qui a Mita.
Ti scrivo per chiederti di venire a soggiornare da noi nel fine settimana del 6 giugno. Ci riuniamo tutti perché John andrà in Australia per un anno. Sarebbe fantastico per lui vederti prima di partire, dopo tutto sei la sua madrina. Fammi sapere se riesci a venire, altrimenti non preoccuparti, puoi venire qualsiasi fine settimana prima della sua partenza.
Noi stiamo bene. Costantemente impegnato a cercare di preparare le valigie per John per il viaggio. Mi mancherà moltissimo quando se ne andrà.
Spero davvero che la tua famiglia stia bene.

Con amore,
Maria

12 Collina in auto
Navan
Co. Meath

Cara Susan,
Ti scrivo per ringraziarti dei bellissimi fiori. Non posso credere che ti sia ricordato del mio compleanno! Sei così premuroso.
Siamo tutti in buona forma qui. Spero che tutta la famiglia stia bene. Paul inizierà un nuovo lavoro la prossima settimana. Spero di venire presto a Cork per farti visita.
Grazie ancora.

12 Hill Drive
Navan
Contea di Meath

Cara Susan,
Ti scrivo per ringraziarti dei bellissimi fiori. Non posso credere che ti sia ricordato del mio compleanno! Sei così premuroso.
Noi stiamo bene. Spero che anch'io stiate tutti bene. Paul inizierà un nuovo lavoro la prossima settimana. Penso di venire presto a trovarti a Cork.
Grazie mille ancora.

Con amore,
Maria

46 Parco Riverview
New York 542.210
Stati Uniti d'America

Ciao Sophie,
Sto scrivendo questo dal piccolo caffè più carino di New York! La mamma si è assicurata che non ci perdessimo nemmeno uno spettacolo in tutta la città, quindi abbiamo camminato praticamente tutto il giorno. Finora abbiamo visto Times Square, Broadway, Central Park e The Plaza. Ho intravisto la Statua della Libertà ma domani andremo a vederla per bene!
Le strade sono super affollate qui e tutti sembrano fantastici con i loro cappotti e cappelli invernali. Dovevo comprare i guanti oggi! Mi manca poter sentire le mie dita!
Spero che tu ti stia godendo le vacanze.
Mi manchi un milione di volte, ci vediamo ad Adelaide il 20!

Amore,
Ashley

PS: ti riporto un souvenir!

46 Parco Riverview
New York
Stati Uniti d'America

Ciao Sophie,
Ti scrivo adesso dal caffè più carino di New York! La mamma fa del suo meglio per assicurarsi che non ci perdiamo nulla di interessante in città, quindi siamo stati in giro per gran parte della giornata. Finora siamo già riusciti a vedere Times Square, Broadway, Central Park e The Square. Ho intravisto la Statua della Libertà, ma domani la esploreremo per bene!
Le strade qui sono super trafficate e tutti sembrano fantastici con i loro cappotti e cappelli invernali. Oggi dovevo comprare i guanti! Sto perdendo la capacità di sentire le mie dita!
Spero che tu ti stia godendo la vacanza.
Mi manchi da impazzire, ci vediamo di nuovo ad Adelaide il 20!

Con amore,
Ashley

PS: ti porto un souvenir!

12 Via dei Tulipani
Città dei fiori
Dublino 20

Cara Sally,
Come ti stai ambientando nella tua nuova scuola a Cork? La nostra classe è molto diversa da quando te ne sei andato. Tanto per cominciare è molto più mollo. Tutti gli insegnanti lo stanno sottolineando!
Ieri abbiamo fatto un test di inglese. Quando la signora Byrne è arrivata oggi con i risultati che era così arrabbiata che quasi le usciva del fumo dalle orecchie!
Phil Martin e Sandra Byrne si sono lasciati. Phil è davvero giù di morale. Ma per il resto sono tutti in ottima forma. Venerdì sera andremo tutti al club del Centro Sportivo. È un peccato che non sarai con noi.
Scrivici presto e raccontaci tutto di Cork. addio per ora.

12 Via dei Tulipani
città dei fiori
Dublino 20

Cara Sally,
Come ti sei ambientato nella tua nuova scuola a Cork? La nostra classe è cambiata molto da quando te ne sei andato. Molte persone sono diventate pigre. Tutti gli insegnanti lo notano!
Ieri abbiamo avuto un test di inglese. Quando la signora Byrne è venuta oggi con i risultati, era così arrabbiata che pensava che le sarebbe uscito del fumo dalle orecchie!
Phil Martin e Sandra Byrne si sono lasciati. Phil ora cammina come se fosse calato nell'acqua. Ma per il resto va tutto bene. Venerdì sera andremo al club del Centro Sportivo. Peccato che non sarai con noi.
Scrivete al più presto possibile e raccontate di Cork. Bene, per ora.

Con amore,
Joe

2 Strada Ovest
Violetville
sughero

Caro Joe,
Saluti da Cork! Ora che ci siamo sistemati nella nostra nuova casa, sto organizzando una festa di inaugurazione della casa per festeggiare.
Inviterò alcuni del gruppo da Dublino e alcuni dei miei nuovi compagni di scuola da Cork.
Il divertimento inizierà alle 21 di sabato 3 marzo. Perché non venire venerdì sera e restare per il fine settimana? Ho chiesto anche a Sandra e Brian di restare.
Il treno parte da Dublino alle 16:15 e arriva a Cork alle 19:30.

Buona giornata, amici.

Una volta in corrispondenza con il suo futuro partner irlandese, uno dei miei conoscenti ha usato parole e frasi come con la presente E accusare ricevuta di nei loro messaggi. Era piuttosto imbarazzato quando si incontrarono in Russia, e John (così si chiamava il suo compagno) fece uno scherzo (con molta delicatezza) al suo eccessivo ufficialismo. La loro ulteriore comunicazione ha portato al fatto che lo stile aziendale del mio conoscente è diventato più naturale e John ha iniziato a comprendere diverse sfumature semantiche del linguaggio osceno russo con il suo aiuto ... :)

Oggi sarò felice di dirti come scrivere una lettera commerciale in inglese. Conoscerai sia i principi di base che le regole della corrispondenza commerciale, nonché alcune delle sue sfumature. Analizziamo i principali tipi di lettere, la struttura comune a tutte, nonché le frasi tipiche spesso utilizzate in esse. Forse, dopo aver letto questo articolo, non diventerai un asso nella compilazione di messaggi aziendali, ma aumenterai sicuramente il tuo livello.

Contenuto:

Ai nostri giorni, la progettazione corretta, la costruzione competente e lo stile ben scelto di una lettera commerciale sono molto importanti. Dal modo in cui conduci la corrispondenza commerciale, il tuo partner crea il primo impressione sulla vostra professionalità e sulla solidità dell'azienda che rappresentate.
Facciamo conoscenza con alcune caratteristiche della preparazione di tali messaggi.

Principali tipologie di lettere commerciali

• Congratulazioni -
• Offerta -– inviato al tuo potenziale partner commerciale con le tue condizioni e proposte di cooperazione.
• Informazioni sull'assunzione -– ti avvisa che sei stato assunto.
• Dichiarazione -- contiene il tuo curriculum e un'offerta di te stesso come dipendente.
• Rifiuto -- una svolta commerciale alla tua dichiarazione o proposta.
• Rimostranza -- contenga un reclamo o contestazioni circa la qualità dei beni acquistati o dei servizi resi.
• lettera di scuse Questa è una risposta ad una lettera di reclamo.
• Un'inchiesta -– inviati quando è necessario ottenere informazioni su un servizio o prodotto.
• Lettera di risposta alla richiesta- contenga effettivamente le informazioni richieste.
• Lettera di ringraziamento -– Qui sembra che tutto sia chiaro.

Esiste ancora un numero enorme di tipi e sottospecie di messaggi aziendali ( Ordine, risposta all'ordine, fattura, estratto conto ecc.), e ci vorrà più di un articolo per prestare attenzione alla maggioranza.

Cordiali saluti - una guida eccellente e seria di un autore straniero, uno specialista della comunicazione, che ha raccolto in questo libro la propria esperienza e quella di qualcun altro nella corrispondenza commerciale in inglese. Lì troverai molti esempi e suggerimenti dal vivo.

Corrispondenza commerciale in inglese è anche un libro popolare. Ci sono molti esempi, anche i cliché più comuni, così come molti consigli e raccomandazioni da parte degli autori. Come si suol dire, studia e applica!

Ripido corso di inglese commerciale online da Lingualeo: dopo averlo superato, puoi acquisire sicurezza sia nella corrispondenza che in una conversazione su argomenti di affari. A proposito, puoi provarlo gratuitamente prima di acquistarlo.

Principi generali

La progettazione grafica deve rispettare quanto segue:

1. Tutte le frasi iniziano da una linea verticale.
2. Il testo è diviso in paragrafi senza linee rosse.
3. Per semplificare la percezione, il testo scritto è diviso in blocchi semantici di dimensioni approssimativamente uguali.
4. Lo spazio bianco dovrebbe circondare uniformemente il testo. Non inserire una o due righe di testo nella parte superiore del foglio se la lettera è piccola. Non stampare fino alla fine del foglio e non restringere i margini se il messaggio è dettagliato: è meglio utilizzare la seconda pagina.

Per stile:

1. Non usare abbreviazioni colloquiali nella corrispondenza: scriviamo Tu sei invece di Tu "re, ecc.
2. Non risolvere due problemi contemporaneamente in una lettera: è preferibile scrivere due lettere.
3. Decidi quale tono sarà più appropriato: ufficiale o rilassato.
4. È necessario tenere conto di quelle regole che non abbiamo, ma che hanno per loro un significato specifico, caratteristiche nazionali e territoriali.

Componenti

E ora analizzeremo il cosiddetto scheletro di una lettera commerciale, la sua struttura e disposizione degli elementi:

• intestazione(un berretto):
  UN) L'indirizzo del mittente si trova nell'angolo in alto a sinistra. Se il modulo è azienda, l'indirizzo è già apposto.
  B) L'indirizzo del destinatario si trova a sinistra, sotto l'indirizzo del mittente. Formato: dal più piccolo al più grande (Nome, numero civico, via, città, codice postale, nazione).
  IN) Data: tre righe sotto l'indirizzo del destinatario o nell'angolo in alto a destra. Formato: giorno/mese/anno. Le virgole non vengono utilizzate.
• Saluti(indirizzo) o come iniziare una lettera.
• l'idea principale(il testo principale del messaggio) - nella parte centrale della lettera.
• Frase di chiusura(espressione di gratitudine e ulteriori intenzioni).
• La formula finale della cortesia; Firma; Nome, cognome e posizione del mittente.
• L'allegato- indica che alla lettera è allegato materiale aggiuntivo (libretto pubblicitario o brochure).
• Potrebbe contenere PS, iniziali dell'artista.

Ecco un esempio di lettera commerciale di richiesta con traduzione in russo:

Giovanni Stewart
1304 Sherman Avenue.
Madison, Wisconsin

Lemann & Figli
3597 43a strada
New York, New York 12008

Con riferimento al tuo annuncio sul Business Weekly Journal, potresti inviarmi una descrizione più dettagliata dei tuoi monitor.
Vorrei anche sapere degli sconti che offrite.

Cordiali saluti,

Traduzione:

Da: John Stewart, 1304 Sherman Avenue, Madison, Wisconsin
A: Lehmann & Sons, 3597 43rd Street, New York, NY 12008
24 maggio 2015

Egregi Signori,

Con un collegamento al tuo annuncio in un settimanale aziendale
potresti inviarmi una descrizione più dettagliata dei tuoi monitor.
Vorrei anche sapere quali sconti concedete.

Cordiali saluti,
Giovanni Stewart
Direttore delle vendite

Ora diamo uno sguardo più da vicino agli elementi.

L'indirizzo o il saluto dovrebbero assomigliare a questo:
Egregi Signori, Gentile Signore o Signora- se non conosci il nome del destinatario
Signor/signora/signorina/signora[cognome] - se conosci il nome del destinatario
Caro Frank- se la persona ti è familiare
Caro direttore delle vendite– se si conosce solo la posizione (in questo caso il responsabile commerciale)

La formula di cortesia prima della firma è questa:

Cordiali saluti, - Cordiali saluti…

Cordiali saluti, - Cordiali saluti (se non conosci il nome del destinatario)

Cordiali saluti, - Cordiali saluti (se conosci il nome)

Ora hai un'idea generale di come scrivere messaggi ai partner commerciali e alle varie aziende.

Espressioni standard

Ecco alcune frasi tipiche come esempio:

È molto gentile da parte tua- è molto gentile da parte tua

Ci scusiamo per- Ci scusiamo per

Per favore mi faccia sapere- Dimmelo, ti prego

Secondo- Secondo

Nel caso- Quando

Come hai chiesto tu- A tua richiesta

finora- Ancora

Con riferimento al tuo...- Riguardo al tuo...

Purtroppo- Purtroppo

Alleghiamo- Stiamo facendo domanda

Ci dispiace- Ci dispiace

Come concludere una lettera commerciale? Ancora qualche frase di cortesia:

Grazie per aver risposto alla mia offerta Grazie per aver accettato la mia offerta.

Non vediamo l'ora di sentirti presto Ci auguriamo di ricevere una vostra risposta nel prossimo futuro

E alla fine prima della firma:

Distinti saluti- Auguri

Con rispetto- Cordiali saluti

Grazie per la tua collaborazione- Grazie per la collaborazione

Con i migliori auguri- Auguri

Non sei ancora stanco della teoria? Poi un po' di pratica!

Questa volta, una lettera di rifiuto (tale lettera deve essere in uno stile corretto e delicato):

Il signor Robert Brown
direttore generale
KLM Co Ltd
32 Vicolo del bosco
Londra
Gran Bretagna WC37TP

Giovanni Stewart
1304 Sherman Avenue.
Madison, Wisconsin

Grazie per averci inviato il tuo curriculum.
Siamo spiacenti di informarti che la tua candidatura non è adatta a noi.
Cordiali saluti,

Traduzione(traduci l'indirizzo e la data):

Caro signor Stewart

Grazie per averci inviato il tuo curriculum.
Siamo spiacenti di informarti che la tua candidatura non è adatta a noi.

Cordiali saluti,

Roberto Marrone

Amministratore delegato

Chi non ha familiarità IngleseDom, Consiglio vivamente di iscriversi ad una lezione di prova gratuita! Lì troverai l'insegnante ideale per te, quello che si adatta alle tue preferenze personali, ai tuoi obiettivi nell'apprendimento della lingua e al tuo stile di vita.

Inizierai a capire l'inglese commerciale, a parlarlo e a scrivere eccellenti lettere commerciali che lasceranno a bocca aperta tutti i tuoi partner e colleghi.

Lo sogni, vero?

E per i miei ospiti e lettori c'è un'offerta speciale - 2 lezioni in regalo pagando 10 lezioni . Per ricevere un regalo è necessario inserire un codice promozionale speciale Socio2 previo pagamento.

E-mail

I messaggi di posta elettronica preferiti da tutti rappresentano circa l'80% del fatturato aziendale. Si differenzia dalla corrispondenza ordinaria per maggiore specificità e brevità. Ci stanno provando frasi inutilmente lunghe Evitare, inoltre, usano acronimi (frasi formate dalle prime lettere della frase), come IMHO. La corrispondenza email è caratterizzata non solo da messaggi personali, ma anche da mailing list (utilizzano il campo BCC quando è richiesta la riservatezza). Ebbene, la differenza principale è che la maggioranza preferisce astenersi dal trasmettere informazioni riservate via e-mail.

Naturalmente, nell’era di “OK, Google!” non puoi cercare modi difficili e basta inserire il testo digitato nel traduttore online. È probabile che tu venga capito, ma difficilmente otterrai un'impressione favorevole. Ricorda, la qualità della tua corrispondenza commerciale è un indicatore della qualità della tua azienda.

Grazie per aver letto il mio articolo fino alla fine. Incoraggia i tuoi amici a leggerlo sui social network! Chissà, forse qualcuno ha bisogno di queste informazioni qui e ora!

Iscriviti a nuove porzioni di inglese.
Ciao a tutti! Prendersi cura di se stessi!

Modulo lettera commerciale in ingleseè la struttura di scrittura di una lettera formale in inglese.

Cosa può essere un'impresa senza una lettera commerciale? Una persona che collegherà la sua vita con la lingua inglese prima o poi dovrà scrivere una lettera simile, sia che si tratti di corrispondenza tra il richiedente e l'ufficio del personale dell'azienda o di corrispondenza commerciale di routine tra le divisioni dell'azienda. Per gli studenti di inglese, la scrittura formale sembra un rubicone che non potranno mai oltrepassare. In effetti, non c'è nulla di complicato qui. Una lettera commerciale è composta da frasi brevi e capienti ed espressioni fisse. Più la lettera è scritta in modo semplice, meglio è.

Fino ad ora, molte lettere ufficiali vengono inviate tramite posta ordinaria, non tramite posta elettronica. Sono anche chiamati"posta ordinaria"(lettera di lumaca) per sottolineare la differenza dalla posta elettronica. Fatta eccezione per alcune differenze di formattazione, le lettere "cartacee" vengono scritte secondo gli stessi requisiti di quelle elettroniche. La scelta del formato carta, del rientro e dei caratteri è generalmente accettata e non differisce quando si scrive in inglese.

1. Qualsiasi lettera di solito inizia con l'indirizzo del mittente. Può essere la carta intestata ufficiale dell'azienda, quindi l'indirizzo è già nel posto giusto insieme al logo. L'indirizzo comprende il nome dell'azienda, il numero civico, il nome della via, la città, il paese (in maiuscolo) e, ultimo ma non meno importante, il codice postale. Esattamente in quest'ordine. Non è necessario scrivere il nome del mittente, verrà indicato alla fine della lettera. Se fornisci un indirizzo di casa (ad esempio, quando invii un curriculum), inizia con il numero dell'appartamento.

2. Poi arriva la data. Se la lettera è stata scritta entro più giorni, viene indicata la data in cui la lettera è stata completata. Se scrivi a un'azienda statunitense, utilizza il formato: mese, giorno, anno (9 maggio 2011). Gli inglesi preferiscono il formato: giorno, mese, anno (7 luglio 2012).

3. Il terzo paragrafo è l'indirizzo del destinatario. È sempre preferibile indirizzare una lettera a una determinata persona: il suo nome è indicato all'inizio dell'indirizzo. In omaggio, il nome è preceduto da un'abbreviazione dell'indirizzo: Mr. (signore, signore), Dott. (dottore), Sig. (Signorina, per una donna non sposata), Sig. (Signora - per una donna sposata o il cui status non è noto). Se conosci qualche altro grado o titolo del destinatario, indicalo al posto di quelli suggeriti. Di solito alle persone non importa se viene indicato un rango superiore a quello reale. L'indirizzo viene quindi formattato nello stesso modo dell'indirizzo del mittente (nome dell'azienda, numero civico, ecc.). Sia gli indirizzi che la data sono posizionati sul lato sinistro della lettera e l'indirizzo è posizionato in modo compatto (vedi modello).

4. Segue un saluto e un appello al destinatario. La frase “Caro….” è considerata universale. “Caro” in questo caso significa “rispettato”. Il nome è indicato secondo quello citato nell'"intestazione" della lettera, tenendo conto del grado. Se hai una lunga corrispondenza d'affari con una persona di pari status o inferiore a te, è accettabile rivolgersi per nome (e anche preferibilmente nelle società americane) - "Cara Mary". Se non è possibile determinare se si tratta di un uomo o di una donna per nome, prova a chiarirlo chiamando l'ufficio dell'azienda, altrimenti utilizza il nome completo: "Caro Seiko Manoyama". Se state scrivendo a più persone, dovreste contattarle “Egregi Signori”. Il ricorso costituisce un paragrafo a parte. A proposito, gli americani non usano una virgola dopo il trattamento - solo i due punti "Caro signor. Bianco:"

5. Il paragrafo successivo inizia con il "corpo" della lettera. La corrispondenza commerciale è caratterizzata dalla brevità. È accettabile una breve introduzione amichevole di 1-2 frasi. Quindi - il passaggio all'essenza. Il testo dovrebbe essere diviso in piccoli paragrafi semantici separati da un intervallo.

6. L'ultimo paragrafo di solito conferma l'idea della lettera e indica la necessità di qualche azione.

7. L'addio è anche un paragrafo separato, situato a uno o due spazi dal "corpo" della lettera. Le frasi più comuni sono “Cordiali saluti”, “Cordiali saluti”, “Distinti saluti”, “Cordiali saluti”. Dopo ciascuna di queste frasi viene inserita una virgola e viene creato un paragrafo per la firma. Ancora più in basso sono riportati in stampatello il cognome e le iniziali dell'autore della lettera. Se non c'è testo dopo la frase finale, non sono necessari segni di punteggiatura. Un'e-mail non può essere firmata, quindi in questo caso non è necessario spazio aggiuntivo. Aggiungi invece il tuo numero di telefono, indirizzo email e nome dell'azienda sotto il tuo nome.

Se una copia della lettera viene inviata ad un altro dipendente, questa dovrà essere indicata sotto la firma con l'abbreviazione “cc: JohnSmith”. Se la lettera è in formato elettronico, le copie non sono indicate. Gli allegati alla lettera sono indicati con la dicitura “Allegato” o con la sigla “Enc:catalogo”.

lettera campione

Matrioska Ltd.
Via Tverskaya 34
Mosca, 121121

Sig.ra. Diana Ross
Tesori del mondo Inc.
100 Est 24esima Strada
Washington, 20024
Stati Uniti d'America

Cara signora. Ross:

Ho ricevuto il tuo indirizzo dal “The Mosca Times” e vorrei proporre la tua collaborazione

la nostra azienda. Produciamo bambole russe da nidificazione chiamate "Matryoshka" famose tra i turisti

visitare la Russia. Le nostre bambole sono realizzate in legno sano e colorate con vernice naturale.

Il catalogo conta circa 500 tipi di matrioske di varie dimensioni.

Offriamo sconti significativi per i nostri clienti abituali.

In allegato troverete il nostro ultimo catalogo. Saremmo felici

per avere l'opportunità di fare affari con la tua azienda.

Cordiali saluti,

Michail Smirnov
capo direttore

Allegato: catalogo

Traduzione di lettere

Gentile signora Ross,

Ho visto l'indirizzo della vostra azienda sul Mosca Times e vorrei offrire collaborazione con la nostra azienda.
Produciamo bambole matrioska nazionali russe, famose tra i turisti che visitano la Russia. Le nostre bambole sono realizzate in legno massiccio e dipinte con vernice naturale. Il catalogo contiene circa 500 modelli di bambole nidificanti di diverse dimensioni. Forniamo sconti significativi ai clienti abituali.
Allego il nostro ultimo catalogo. Saremo lieti di collaborare con la vostra azienda.

Cordiali saluti,
Michail Smirnov
Capo direttore

Applicazione: catalogo