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Analisi dell'ambiente interno dell'organizzazione. Analisi dell'ambiente interno ed esterno dell'impresa Analisi dell'ambiente esterno ed interno dell'organizzazione

L'analisi dell'ambiente interno ed esterno è molto importante per lo sviluppo della strategia di un'organizzazione e di un processo molto complesso che richiede un monitoraggio influente nell'ambiente del processo, valutando i fattori e stabilendo collegamenti tra fattori e quei punti di forza e di debolezza, nonché opportunità e minacce contenuti nell'ambiente esterno...

L'ambiente interno dell'organizzazione è costituito dai fattori situazionali all'interno dell'organizzazione. Il manager crea e modifica, quando necessario, l'ambiente interno dell'organizzazione, che è una combinazione organica delle sue variabili interne. Ma per questo deve saperli distinguere e conoscere.

Le variabili interne sono fattori situazionali all’interno di un’organizzazione. Poiché le organizzazioni sono sistemi creati dalle persone, le variabili interne sono principalmente il risultato di decisioni manageriali. Ciò, tuttavia, non significa che tutte le variabili interne siano completamente controllate dal management. Spesso il fattore interno è qualcosa di “dato” che il management deve superare nel proprio lavoro. Il meccanismo di gestione è focalizzato sul raggiungimento dell'interazione ottimale di tutti i livelli di gestione e delle aree funzionali di gestione per il raggiungimento più efficace degli obiettivi previsti. Le principali variabili all’interno dell’organizzazione stessa che richiedono l’attenzione del management sono obiettivi, struttura, compiti, tecnologia e persone.

Gli obiettivi sono specifici, stati finali o risultati desiderati che un gruppo cerca di raggiungere lavorando insieme. Lo scopo principale della maggior parte delle organizzazioni è realizzare un profitto. Il profitto è un indicatore chiave di un’organizzazione. Il Codice Civile della Federazione Russa ha stabilito che l'obiettivo principale delle organizzazioni commerciali è realizzare un profitto. Gli obiettivi sono sviluppati dalla direzione dell'azienda e portati all'attenzione dei manager a tutti i livelli, i quali, nel processo di coordinamento delle attività congiunte, utilizzano una varietà di mezzi e metodi per raggiungerli.

La struttura dell'organizzazione è una relazione logica tra livelli gestionali e aree funzionali, volta a stabilire relazioni chiare tra le singole divisioni dell'azienda, la distribuzione dei diritti e delle responsabilità tra di loro, costruita in una forma tale da consentire di raggiungere nel modo più efficace gli obiettivi obiettivi dell’organizzazione. Implementa vari requisiti per migliorare il sistema di gestione, che sono espressi in vari principi di gestione.

Compiti: un lavoro specifico, una serie di lavori che devono essere completati in modo predeterminato in un periodo di tempo predeterminato. I compiti diventano sempre più complessi man mano che cresce la scala della produzione, richiedendo la fornitura di quantità sempre maggiori di risorse: materiali, finanziarie, lavorative, ecc. L'intera varietà dell'ambiente interno di un'impresa può essere ridotta alle seguenti aree ampliate :

*produzione;

*Marketing e Logistica (MTS);

*gestione finanziaria, contabilità e reporting;

*gestione generale.

Tale suddivisione in aree di attività è condizionata ed è specificata nelle strutture organizzative generali e produttive. Al nostro livello di considerazione, queste aree di attività sono collegate dai principali flussi informativi nella gestione aziendale.

Un’analisi approfondita e approfondita dell’ambiente interno è un prerequisito necessario per prendere decisioni manageriali. L'informazione economica è espressione concreta dei processi che avvengono all'interno dell'azienda. Senza tali informazioni e la loro analisi è impossibile il funzionamento efficace e lo sviluppo delle attività di produzione e marketing dell'azienda.

Uno dei principali "strumenti" di gestione - un approccio sistematico - prescrive le origini dei problemi che sorgono nel lavoro dell'organizzazione, per guardare principalmente al di fuori di essa, nell'ambiente esterno. Molti problemi "interni" delle nostre imprese sono causati da ragioni "esterne": imperfezione della legislazione, incoerenza dei processi macroeconomici, inaffidabilità dei partner, sfiducia nei confronti dei clienti, aggressività dei concorrenti. L'importanza dell'ambiente esterno per l'impresa non può essere sopravvalutata. È lei che "costringe" a cercare la sua "nicchia" nello spazio di mercato, determina la strategia e la tattica, la struttura interna dell'impresa, la direzione del suo sviluppo.

L'ambiente esterno è un insieme di entità economiche attive, condizioni economiche, sociali e naturali, strutture istituzionali nazionali e interstatali e altre condizioni e fattori esterni che operano nell'ambiente dell'impresa e che influenzano varie aree della sua attività. e fattori interni di influenza.

Fattori esterni di influenza - condizioni che l'organizzazione non può modificare, ma deve tenere costantemente conto nel suo lavoro: sindacati, governo, condizioni economiche. In termini di numero di fattori esterni a cui un’organizzazione è costretta a rispondere, se è sotto pressione da normative governative, frequenti rinegoziazioni dei contratti sindacali, molteplici gruppi di interesse, molteplici concorrenti e un cambiamento tecnologico accelerato, si può sostenere che l’organizzazione si trova in un ambiente più complesso rispetto, ad esempio, a un'organizzazione preoccupata di pochi fornitori, pochi concorrenti, assenza di sindacati e un lento cambiamento tecnologico. Allo stesso modo, quando si tratta di una varietà di fattori, un’organizzazione che utilizza solo pochi input, pochi specialisti e fa affari solo con poche aziende nel suo paese, dovrebbe considerare le condizioni della garanzia meno complesse di un’organizzazione che non ha questi parametri

La complessità dell’ambiente esterno è il numero di fattori a cui l’organizzazione deve rispondere.

L'apparato gestionale dell'azienda cerca solitamente di limitare la considerazione dell'ambiente esterno in primo luogo a quei fattori da cui dipende in modo decisivo l'efficienza dell'azienda in una determinata fase. Il processo decisionale dipende dall’ampiezza della copertura delle informazioni sullo stato dell’ambiente esterno e dall’azione dei suoi vari fattori. La classificazione dei fattori ambientali a causa della loro diversità è molto diversa e può basarsi su vari principi. Aderendo alla classificazione generalmente accettata in ambito gestionale, possiamo proporre la seguente classificazione degli impatti diretti e indiretti:

La natura e lo stato delle relazioni di mercato;

i fattori economici dell'impresa;

regolamentazione dell'attività imprenditoriale;

economico generale;

politico generale.

L’ambiente esterno può essere caratterizzato dalle seguenti qualità:

L'interconnessione dei fattori;

complessità;

· mobilità;

· Incertezza.

Come i fattori dell’ambiente interno, i fattori dell’ambiente esterno sono interconnessi. L'interconnessione dei fattori ambientali è intesa come il livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influenza altri fattori. Proprio come un cambiamento in qualsiasi variabile interna può influenzarne altri, un cambiamento in un fattore ambientale può cambiarne altri.

L'interrelazione dei fattori ambientali è il livello di forza con cui un cambiamento in un fattore influenza altri fattori.

La complessità dell'ambiente esterno è intesa come il numero di fattori a cui l'organizzazione è obbligata a rispondere, nonché il livello di variabilità di ciascuno di essi.

La fluidità ambientale è la velocità con cui si verificano i cambiamenti nell'ambiente di un'organizzazione. L’ambiente esterno non è costante, cambia continuamente. Molti ricercatori hanno sottolineato che l’ambiente delle organizzazioni moderne sta cambiando a un ritmo accelerato. Tuttavia, sebbene questa tendenza sia generale, ci sono organizzazioni attorno alle quali l’ambiente esterno è particolarmente fluido. Inoltre, la mobilità dell’ambiente esterno può essere maggiore per alcuni dipartimenti dell’organizzazione e minore per altri. Data la complessità di operare in un ambiente altamente mobile, un’organizzazione o i suoi dipartimenti devono fare affidamento su informazioni più diversificate per prendere decisioni efficaci sulle variabili interne. Ciò rende il processo decisionale più difficile.

L'incertezza dell'ambiente esterno è una funzione della quantità di informazioni che un'organizzazione ha su un particolare fattore, nonché una funzione della fiducia in queste informazioni.

I cambiamenti che avvengono nei mercati mondiali delle materie prime e nell'economia mondiale nel suo complesso influenzano direttamente le attività economiche delle singole imprese utilizzando vari mezzi, forme e metodi di adattamento all'ambiente esterno. In ogni paese sono multivariati, che dipendono dalle condizioni economiche specifiche, dalle tradizioni, dal grado di orientamento verso il mercato estero e da molti altri fattori. È l'analisi dell'ambiente esterno, basata su calcoli multivariati della redditività e dell'efficienza della produzione di determinati tipi di prodotti e delle attività dell'azienda nel suo complesso, che consente di tenere conto delle condizioni specifiche dell'ambiente esterno ambientale utilizzando forme flessibili di collegamento tra tutte le funzioni gestionali e influenzando direttamente l'intero ciclo aziendale R&S - produzione - vendite.

L'analisi dell'ambiente esterno richiede un'attenzione costante da parte dei manager, quindi si basa sullo studio di una grande quantità di informazioni e necessita di specificazione per poter prendere decisioni giuste e tempestive.

L'analisi dell'ambiente esterno è un processo progettato per controllare i fattori ambientali esterni al fine di determinare le opportunità potenziali per l'organizzazione e i pericoli che la minacciano.

NOVEMBRE- L'analisi è un'analisi SWOT avanzata.

Forza (lato forte),

Neutro (lato neutro),

Debolezza (lato debole).

A differenza dell’analisi dei punti di forza e di debolezza del SNW, l’analisi suggerisce anche una condizione di mercato media (N). La ragione principale per aggiungere una parte neutrale è che "spesso, per vincere la competizione, può essere sufficiente avere una data organizzazione rispetto a tutti i suoi concorrenti in tutte le sue posizioni chiave tranne una nello stato N, e solo una nello stato S". ."

Analisi dei parassiti

L’analisi PEST è uno strumento progettato per identificare:

politico (Politica),

economico (Economia),

sociale (Società),

aspetti tecnologici (Technology) dell'ambiente esterno che possono influenzare la strategia dell'azienda. La politica è studiata perché regola il potere, che a sua volta determina l'ambiente dell'azienda e la ricezione delle risorse chiave per le sue attività. Il motivo principale per studiare l'economia è creare un quadro della distribuzione delle risorse a livello statale, che è la condizione più importante per l'attività di un'impresa. Le preferenze dei consumatori non meno importanti vengono determinate utilizzando la componente sociale di PEST - Analisi. L’ultimo fattore è la componente tecnologica. Lo scopo della sua ricerca è l'identificazione delle tendenze nello sviluppo tecnologico, che spesso sono la causa dei cambiamenti e delle perdite di mercato, nonché dell'emergere di nuovi prodotti.

Le principali disposizioni dell'analisi PEST:

L’analisi strategica di ciascuna di queste quattro componenti dovrebbe essere abbastanza sistematica, poiché tutte queste componenti sono strettamente e intricate interconnesse.

Non puoi fare affidamento solo su questi componenti dell'ambiente esterno, poiché la vita reale è molto più ampia e diversificata.

L'analisi PEST non è comune a tutte le organizzazioni, poiché ciascuna di esse ha il proprio insieme specifico di fattori chiave.

Per determinare la strategia di comportamento dell'organizzazione e attuare questa strategia, la direzione deve avere una comprensione approfondita dell'ambiente interno dell'organizzazione, del suo potenziale e delle tendenze di sviluppo, nonché dell'ambiente esterno, delle tendenze di sviluppo e del posto occupato dal organizzazione in esso. Allo stesso tempo, l'ambiente interno e l'ambiente esterno sono studiati in primo luogo dalla gestione strategica al fine di rivelare quelle minacce e opportunità di cui l'organizzazione deve tenere conto nel determinare i propri obiettivi nel raggiungerli.

L’ambiente interno di un’azienda è costituito dai suoi elementi interni, sottosistemi e processi che ne influenzano il potenziale, la competitività e la capacità di sviluppo.

L'ambiente interno ha diverse sezioni, ognuna delle quali comprende un insieme di processi ed elementi chiave dell'organizzazione, il cui stato insieme determina il potenziale e le opportunità di cui dispone l'organizzazione. Il profilo del personale dell'ambiente interno copre processi come l'interazione tra dirigenti e lavoratori; reclutamento, formazione e promozione del personale; valutazione dei risultati del travaglio e stimolazione; creare e mantenere rapporti tra dipendenti, ecc. Il taglio organizzativo comprende: processi di comunicazione; strutture organizzative; norme, regole, procedure; distribuzione dei diritti e delle responsabilità; gerarchia di dominanza. La sezione produttiva comprende la realizzazione del prodotto, la gestione dell'approvvigionamento e dello stoccaggio; manutenzione del parco tecnologico; realizzazione di attività di ricerca e sviluppo. La sezione marketing dell'ambiente interno dell'organizzazione copre tutti quei processi associati alla vendita dei prodotti. Questa è una strategia di prodotto, una strategia di prezzo; strategia di promozione del prodotto sul mercato; scelta dei mercati e dei sistemi distributivi. Il taglio finanziario comprende i processi associati a garantire l'uso efficace e la circolazione dei fondi nell'organizzazione. Si tratta in particolare di mantenere la liquidità e garantire la redditività, creare opportunità di investimento, ecc.

L'ambiente interno, per così dire, è completamente permeato della cultura organizzativa, che, come le sezioni precedenti, dovrebbe essere sottoposta allo studio più serio nel processo di analisi dell'ambiente interno dell'organizzazione.

Il metodo utilizzato per diagnosticare i problemi interni è chiamato sondaggio di gestione. Un'indagine gestionale è una valutazione metodica delle aree funzionali di un'organizzazione progettata per identificarne i punti di forza e di debolezza strategici. Nell'indagine sulla gestione sono incluse cinque funzioni: marketing, finanza, produzione (operativa), risorse umane, cultura e immagine aziendale.

Per ottenere una valutazione chiara della forza dell'impresa e della situazione sul mercato, viene effettuata un'analisi SWOT.

L'analisi SWOT è la definizione dei punti di forza e di debolezza dell'impresa, nonché delle opportunità e delle minacce provenienti dal suo ambiente immediato (ambiente esterno).

  • § Punti di forza (punti di forza) - i vantaggi dell'organizzazione;
  • § Punti deboli - carenze dell'organizzazione;
  • § Opportunità - fattori ambientali, il cui utilizzo creerà un vantaggio per l'organizzazione nel mercato;
  • § Minacce: fattori che possono potenzialmente peggiorare la posizione dell'organizzazione nel mercato.

Per effettuare l’analisi è necessario:

  • § Determinare la direzione principale di sviluppo dell'impresa (la sua missione)
  • § Pesare le forze e valutare la situazione del mercato per capire se è possibile muoversi nella direzione indicata e come farlo al meglio (analisi SWOT);
  • § Stabilire obiettivi per l'impresa, tenendo conto delle sue reali capacità (determinazione degli obiettivi strategici dell'impresa)

Riso. 2

Condurre un'analisi SWOT si riduce alla compilazione di una matrice di analisi SWOT. Nelle celle appropriate della matrice è necessario inserire i punti di forza e di debolezza dell'impresa, nonché le opportunità e le minacce del mercato.

I punti di forza di un'impresa sono qualcosa in cui eccelle o qualche caratteristica che offre ulteriori opportunità. La forza può risiedere nell’esperienza esistente, nell’accesso a risorse uniche, nella disponibilità di tecnologie avanzate e attrezzature moderne, personale altamente qualificato, prodotti di alta qualità, consapevolezza del marchio, ecc.

I punti deboli di un'impresa sono l'assenza di qualcosa di importante per il funzionamento dell'impresa, oppure qualcosa che non è ancora possibile rispetto ad altre imprese e che mette l'impresa in una posizione sfavorevole. Come esempio di debolezza, si può citare una gamma troppo ristretta di manufatti, una cattiva reputazione dell'azienda sul mercato, la mancanza di finanziamenti, un basso livello di servizio, ecc.

Le opportunità di mercato sono circostanze favorevoli di cui un’azienda può trarre vantaggio. Come esempio di opportunità di mercato, si può citare il deterioramento delle posizioni dei concorrenti, un forte aumento della domanda, l'emergere di nuove tecnologie di produzione, un aumento del livello di reddito della popolazione, ecc. Va notato che le opportunità in termini di analisi SWOT non sono tutte quelle esistenti sul mercato, ma solo quelle che possono essere sfruttate.

Minacce di mercato: eventi il ​​cui verificarsi potrebbe avere un impatto negativo sull'impresa. Esempi di minacce al mercato: nuovi concorrenti che entrano nel mercato, aumenti delle tasse, cambiamento dei gusti dei consumatori, calo dei tassi di natalità, ecc.

Fig.3

Lo stesso fattore può rappresentare sia una minaccia che un’opportunità per diverse imprese. Ad esempio, per un negozio che vende prodotti costosi, la crescita del reddito familiare può rappresentare un'opportunità, poiché porterà ad un aumento del numero di clienti. Allo stesso tempo, per un discount, lo stesso fattore può diventare una minaccia, poiché i suoi clienti con salari in aumento possono spostarsi verso concorrenti che offrono un livello di servizio più elevato.

pericolo del negozio all'aperto per l'ambiente

Ambiente esterno nella gestione strategica è considerato come un insieme di due sottosistemi relativamente indipendenti: il macroambiente e l'ambiente immediato.

1.1. Il macroambiente crea le condizioni generali dell'ambiente dell'organizzazione. Nella maggior parte dei casi, il macroambiente non è specifico di una singola organizzazione. Tuttavia, il grado di influenza dello stato del macroambiente sulle diverse organizzazioni è diverso. Ciò è dovuto sia alle differenze nelle aree di attività delle organizzazioni, sia alle differenze nel potenziale interno delle organizzazioni.

1.2. Studiare la componente economica il macroambiente ti permette di capirlo. come le risorse vengono generate e distribuite. Implica l’analisi di caratteristiche quali il valore del prodotto nazionale lordo, il tasso di inflazione, il tasso di disoccupazione, il tasso di interesse, la produttività del lavoro, le aliquote fiscali, la bilancia dei pagamenti, il tasso di risparmio, ecc.

1.3. Analisi della regolamentazione giuridica, che prevede lo studio di leggi e altri regolamenti che stabiliscono norme legali e quadri per le relazioni, offre all'organizzazione l'opportunità di determinare da sola i limiti consentiti delle azioni nei rapporti con altri soggetti di diritto e metodi accettabili per difendere i propri interessi.

1.4. Componente politica Il macroambiente deve essere studiato innanzitutto per avere un’idea chiara delle intenzioni delle autorità pubbliche in relazione allo sviluppo della società e dei mezzi con cui lo Stato intende attuare le proprie politiche.

1.5. Lo studio della componente sociale del macroambiente diretto verso quello. comprendere l'impatto sul business di fenomeni e processi sociali come l'atteggiamento delle persone verso il lavoro e la qualità della vita, come i costumi e le credenze esistenti nella società, come i valori condivisi dalle persone, come le strutture demografiche della società, la popolazione crescita. livello di istruzione, mobilità delle persone, ad es. disponibilità a cambiare il luogo di residenza, ecc.

1.6. Analisi dei componenti tecnologici consente di vedere in modo tempestivo le opportunità che lo sviluppo della scienza e della tecnologia apre per la produzione di nuovi prodotti, per il miglioramento dei prodotti e per la modernizzazione della tecnologia di produzione e commercializzazione dei prodotti. Il progresso della scienza e della tecnologia offre grandi opportunità e altrettanto grandi minacce per le imprese. Le osservazioni possono essere fatte in molti modi diversi. . I metodi di osservazione più comuni sono: analisi di materiali pubblicati in libri, riviste e altre pubblicazioni informative; partecipazione a convegni professionali; analisi dell'esperienza dell'organizzazione; studiare le opinioni dei dipendenti dell'organizzazione; svolgimento di riunioni e discussioni interne.



1.7. Analisi dell'acquirente, in quanto componenti dell'ambiente immediato dell'organizzazione, ha principalmente il compito di compilare un profilo di coloro che acquistano il prodotto venduto dall'organizzazione. Lo studio dei clienti consente a un'organizzazione di comprendere meglio quale prodotto sarà maggiormente accettato dai clienti, quante vendite l'organizzazione può aspettarsi, quanto i clienti sono impegnati nei confronti del prodotto dell'organizzazione, quanto può espandere la cerchia dei potenziali acquirenti, cosa si aspetta il prodotto in il futuro, e molto altro ancora.

1.8.Analisi dei fornitori ha lo scopo di identificare quegli aspetti nelle attività delle entità che forniscono all'organizzazione varie materie prime, semilavorati, risorse energetiche e informative, finanza, ecc., su cui l'efficienza dell'organizzazione, il costo e la qualità del prodotto prodotti dall'organizzazione dipendono. Quando si studiano i fornitori di materiali, è necessario tenere conto delle seguenti caratteristiche delle loro attività: il costo dei beni forniti; garanzia della qualità della merce consegnata; calendario per la consegna della merce; puntualità e adempimento obbligatorio dei termini di consegna della merce.

1.9. Studiare i concorrenti, cioè coloro con cui l'organizzazione deve lottare per le risorse che cerca di ottenere dall'ambiente esterno per garantire la propria esistenza, occupa un posto speciale e molto importante nella gestione strategica. Questo studio ha lo scopo di identificare i punti di forza e di debolezza dei concorrenti e, sulla base di questi, costruire la tua strategia competitiva.

L’ambiente competitivo è formato non solo da concorrenti intra-industriali che producono prodotti simili e li vendono nello stesso mercato. I soggetti dell'ambiente competitivo sono anche quelle imprese che possono entrare nel mercato, così come quelle imprese che producono un prodotto sostitutivo.

Ambiente interno dell'organizzazioneè quella parte dell'ambiente generale che si trova all'interno dell'organizzazione. Ha un impatto permanente e più diretto sul funzionamento dell’organizzazione. L'ambiente interno ha diverse sezioni, ognuna delle quali comprende un insieme di processi ed elementi chiave dell'organizzazione, il cui stato insieme determina il potenziale e le opportunità di cui dispone l'organizzazione.

2.1. Taglio del telaio l'ambiente interno copre processi come l'interazione tra dirigenti e lavoratori; reclutamento, formazione e promozione del personale; valutazione dei risultati del travaglio e stimolazione; creare e mantenere rapporti tra dipendenti, ecc.

2.2. Taglio organizzativo comprende: processi di comunicazione; strutture organizzative; norme, regole, procedure; distribuzione dei diritti e delle responsabilità; gerarchia di dominanza.

2.3. IN taglio della produzione comprende la produzione, la fornitura e lo stoccaggio del prodotto; manutenzione del parco tecnologico; realizzazione di attività di ricerca e sviluppo.

2.4. Taglio del marketing L'ambiente interno dell'organizzazione copre tutti quei processi associati alla vendita dei prodotti. Questa è una strategia di prodotto, una strategia di prezzo; strategia di promozione del prodotto sul mercato; scelta dei mercati e dei sistemi distributivi.

2.5. Taglio finanziario comprende i processi coinvolti nel garantire l'uso efficiente e il flusso di denaro in un'organizzazione. Si tratta in particolare di mantenere la liquidità e garantire la redditività, creare opportunità di investimento, ecc. L'ambiente interno, per così dire, è completamente permeato della cultura organizzativa, che, come le sezioni precedenti, dovrebbe essere sottoposta allo studio più serio nel processo di analisi dell'ambiente interno dell'organizzazione.

2.6. Metodo SWOT utilizzato per l'analisi ambientale/l'abbreviazione è composta dalle prime lettere delle parole inglesi forza, debolezza, opportunità e minacce/ è un approccio abbastanza ampiamente riconosciuto che consente uno studio congiunto dell'ambiente esterno e interno. La metodologia SWOT prevede innanzitutto l'identificazione dei punti di forza e di debolezza, nonché delle minacce e delle opportunità, e quindi la creazione di catene di comunicazione tra loro, che possono successivamente essere utilizzate per formulare la strategia dell'organizzazione. Innanzitutto, tenendo conto della situazione specifica in cui si trova l'organizzazione, viene compilato un elenco dei suoi punti deboli e di forza, nonché un elenco di minacce e opportunità.

10. Organizzazione del processo di pianificazione aziendale

Pianificazione intraaziendale, durante il quale vengono sviluppate proposte di alternative individuali all'attività economica, è organizzato secondo diversi schemi. Come è noto, la combinazione degli approcci top-down (break-down) e bottom-up (building-up) è considerata la più preferibile. Questo schema è implementato sotto forma di "obiettivi verso il basso", "piani verso l'alto". La gestione dell'impresa determina gli scopi e gli obiettivi. Le offerte vengono formate nelle divisioni dell'impresa. Il processo di pianificazione è coordinato dalla direzione. Il funzionamento di questo sistema è supportato dal coinvolgimento del personale nella gestione economica. Il coinvolgimento del personale nella gestione ha reso necessaria la sua partecipazione al reddito, ai profitti e alla proprietà. Nella pratica imprenditoriale, infatti, esiste un sistema di coinvolgimento del personale nelle attività imprenditoriali delle imprese.

Va notato che i sistemi di proprietà sono diventati una nuova fonte di investimenti. Tutte le imprese che operano con successo sul mercato producono quattro gruppi principali di beni:

1. Questo è un gruppo di nuovi prodotti introdotti sul mercato, chiamati "con una domanda". Le loro prospettive non sono chiare, richiedono investimenti significativi.

2. Prodotti nuovi, lanciati con successo, dominanti il ​​mercato, le cui vendite sono in crescita. Si tratta di prodotti promettenti, ma un'espansione significativa delle loro vendite richiede investimenti.

3. Prodotti dominanti e venduti in modo coerente nel loro mercato. Questi beni forniscono all'impresa i maggiori profitti e richiedono un minimo di risorse di investimento.

4. La maggior parte delle imprese produce anche beni, la cui vendita si riduce a causa del completamento del loro ciclo di vita. Mantenere la loro produzione e commercializzazione può essere troppo costoso.

11. L'uso del software nella pratica della pianificazione aziendale

L'introduzione diffusa della tecnologia informatica e dell'informatica nella pianificazione della produzione moderna e complessa contribuisce in gran parte al raggiungimento di risultati finali elevati presso l'impresa. Il volume delle informazioni pianificatorie ed economiche necessarie nel corso dell'elaborazione dei piani di un'impresa è così ampio che per la sua analisi tempestiva e la corretta valutazione è richiesto l'uso diffuso di strumenti informatici per la raccolta, la trasmissione e l'elaborazione. La scelta delle corrette decisioni di pianificazione e gestione è associata alla considerazione e alla valutazione di un gran numero di opzioni alternative che richiedono calcoli complessi e dispendiosi in termini di tempo.

La realizzazione dei vantaggi dei sistemi di pianificazione automatizzata è possibile quando qualsiasi informazione è facilmente accessibile agli economisti-manager o è garantito il suo rapido trasferimento tra le singole divisioni dell'impresa. L'efficace interazione delle unità produttive interne si ottiene dotandole di personal computer e combinandole in un unico sistema integrato.

In un sistema automatizzato integrato le funzioni di progettazione del prodotto, approvvigionamento dei materiali, gestione della produzione, vendita dei prodotti e valutazione costi-benefici sono eseguite da processori compatibili collegati in un unico sistema automatizzato di gestione della produzione e delle vendite. I sistemi integrati consentono di combinare vari tipi di informazioni in un unico flusso e, quindi, aumentare l'efficienza del suo utilizzo nel processo di sviluppo e presa di decisioni ottimali di pianificazione ed economiche da parte di varie categorie di personale.

Questo sistema permette di svolgere le seguenti funzioni:

- manager - per gestire la produzione in condizioni reali interne ed esterne;

- dirigenti - regolamentare la conclusione delle transazioni per la produzione e la vendita di prodotti, tenendo conto dello stato attuale del mercato;

- designer - per creare nuovi tipi di beni su richiesta dei consumatori del mercato rilevante;

- finanziatori - per valutare lo stato dei fondi sul conto corrente dell'impresa;

- pianificatori - per sviluppare e adattare piani a lungo e breve termine, i loro scopi e obiettivi.

In un sistema di pianificazione automatizzato, la cosa più importante è Banca dati , che è un pacchetto software che fornisce memorizzazione, ordinamento, ricerca, combinazione e strutturazione delle informazioni basate sull'uso di moderni prodotti software.

12. Calcoli e indicatori di pianificazione come strumento ed espressione quantitativa dei risultati della pianificazione

Nelle condizioni delle relazioni di mercato, le imprese gestiscono un intero sistema di pianificazione interconnessa e indicatori e meccanismi economici che determinano il risultato finale delle attività produttive ed economiche. Svolgono un ruolo regolatore molto importante nella produzione moderna.

In condizioni di mercato, i principali risultati finali sono indicatori finanziari che determinano l'importo totale del profitto o del reddito dell'impresa. Il valore degli indicatori finanziari finali è influenzato da molti indicatori raggruppati in aree quali la produzione e lo sviluppo di nuovi prodotti, il lavoro e lo sviluppo sociale, la logistica, la finanza, gli investimenti, ecc.

Esiste un meccanismo molto forte di interazione tra norme e piani. Quindi, ad esempio, il tasso di consumo, cioè la vendita dei prodotti, è preceduto da un determinato piano di produzione. Nelle imprese di costruzione di macchine, un complesso sistema di impatto del mercato sui principali risultati della produzione è formato da numerosi meccanismi interconnessi che stabiliscono un alto grado di dipendenza tra indicatori economici e pianificati come domanda e volume di produzione, offerta e numero di personale, occupazione dei lavoratori e dell’efficienza del lavoro, dei risultati del lavoro e del reddito personale dei lavoratori, ecc.

Di conseguenza, il meccanismo di pianificazione ed economico è determinato dall'interazione di vari indicatori, i cui principali elementi costitutivi possono essere sia standard e norme iniziali, sia indicatori pianificati finali.

Nella pratica mondiale, esistono due modi principali per raggiungere un equilibrio tra produzione e consumo di un particolare prodotto. Primo- attraverso il meccanismo del cosiddetto razionamento, che consiste nell'elaborare un dato piano di equilibrio basato su norme progressive di consumo delle risorse. Secondo attraverso il funzionamento della legge della domanda e dell’offerta. In questo caso, quando si sviluppano i piani, è necessario tenere conto non solo dei volumi e delle norme della domanda e dell'offerta, ma anche dell'entità dei prezzi di mercato e dei costi di produzione. Di conseguenza, nella pratica della pianificazione del mercato, è necessario sfruttare appieno i meccanismi di interazione di tutti gli indicatori pianificati con i risultati finali ottimali.

13. Il concetto di standard e norme di pianificazione

Le relazioni di libero mercato si basano sull'interazione dei requisiti di pianificazione necessari e degli indicatori che tengono conto degli interessi dei produttori e dei consumatori di beni. La soluzione di questi problemi è possibile con l'aiuto di un sistema di standard e norme di pianificazione ed economici che mirano a qualsiasi produzione per ottenere un risultato finale elevato delle attività produttive e finanziarie. Il termine "norma" in latino significa principio guida, regola, modello.

Norma- si tratta di un valore scientificamente provato del consumo di determinate risorse economiche in specifiche condizioni tecniche e produttive.

Standard- questo è il valore stimato del costo del tempo di lavoro, delle risorse materiali e monetarie utilizzate nel razionamento del lavoro, nella pianificazione della produzione e nelle attività commerciali dell'impresa. Le norme e gli standard calcolati possono essere contemporaneamente valori sia assoluti che relativi. Pertanto, quando si pianificano i costi del lavoro, gli standard temporali sono molto spesso quelli iniziali e gli standard temporali calcolati sono i derivati.

Regolamenti- questa è una categoria economica fondamentale che ha un proprio contenuto scientifico e pratico specifico, nonché una forma di manifestazione, ad esempio, costi di manodopera o materiale per unità di produzione: min / pezzo. o kg/pezzo Così, standardè una misura generale del consumo e dell'utilizzo di varie risorse economiche e produttive.

Regolamenti costituiscono un valore intersettoriale unitario e devono garantire il pieno rispetto dello sviluppo delle strutture previste, tenendo conto dei cambiamenti nelle condizioni interne ed esterne dell'impresa. Norme a differenza degli standard, hanno uno specifico settore industriale o uno scopo intra-produttivo. Sono stabiliti per le condizioni locali rilevanti del posto di lavoro o per un certo tipo di produzione e dovrebbero riflettere sia i modelli generali che le caratteristiche specifiche dello sviluppo dell'impresa e i cambiamenti nel costo delle risorse economiche con restrizioni consentite nel periodo di tempo previsto per la loro utilizzo. Le norme vengono solitamente sviluppate per un periodo di applicazione a breve termine e predeterminato, in determinate condizioni di produzione, tenendo conto di vari fattori produttivi ed economici. Le norme sono soggette a revisione in base al cambiamento dei fattori normativi.

Qualsiasi impresa si trova e opera in un determinato ambiente. L'ambiente esterno è una fonte che alimenta l'impresa con le risorse necessarie per formare e mantenere il proprio potenziale.

L'impresa è in uno stato di costante scambio con l'ambiente esterno, dotandosi così della possibilità di sopravvivenza. Per questo esiste un ampio sistema di varie connessioni. Per relazioni esterne si dovrebbero intendere i canali per la ricezione di risorse dai fornitori e i canali per la vendita dei prodotti ai clienti. Esistono collegamenti con imprese collegate, concorrenti, sindacati, enti governativi. Va tenuto presente che le risorse dell'ambiente esterno non sono illimitate. Inoltre, vengono rivendicati da altre imprese situate nello stesso ambiente. Pertanto esiste il pericolo potenziale che l'impresa non sia in grado di ottenere le risorse necessarie dall'ambiente esterno. Il compito della pianificazione strategica è garantire tale interazione con l'ambiente esterno che consenta di mantenere il suo potenziale al livello necessario per il normale funzionamento e sviluppo. Allo stesso tempo, l'ambiente esterno viene studiato, prima di tutto, al fine di identificare opportunità e minacce che devono essere prese in considerazione quando si stabiliscono gli obiettivi e si raggiungono.

La valutazione dell’ambiente esterno viene effettuata al fine di:

Identificare i cambiamenti che influenzano diversi aspetti della strategia;

Determinare quali fattori ambientali possono rappresentare una minaccia per l’azienda;

Valutare quali fattori ambientali possono essere utilizzati per raggiungere l’obiettivo strategico. Ciò consente di indirizzare gli sforzi dell'azienda nella direzione più favorevole per lo sviluppo del business.

L’analisi dell’ambiente esterno aiuta ad ottenere risultati importanti:

Anticipare circostanze impreviste;

Sviluppare misure per prevenire circostanze e minacce avverse impreviste;

Aiuta a trasformare le potenziali minacce in opportunità redditizie.

Il ruolo dell’analisi dell’ambiente esterno è quello di rispondere alle domande:

Dove si trova l'organizzazione rispetto agli altri partecipanti aziendali;

Dove pensa il top management che dovrebbe essere l’azienda in futuro?

Cosa è necessario fare affinché l'impresa passi dalla posizione in cui si trova alla posizione in cui il management vuole vederla.

Affinché un'azienda possa studiare efficacemente lo stato dell'ambiente esterno, dovrebbe essere creato un sistema speciale per la sua osservazione e studio.

I metodi di osservazione più comuni sono:

Partecipazione a convegni;

Analisi dell'esperienza dell'impresa;

Studiare le opinioni dei dipendenti dell'impresa;

Tenendo riunioni, riunioni, "brainstorming", vari concorsi, ecc.

Nel processo di studio, è importante rivelare le tendenze caratteristiche del cambiamento nello stato dei singoli parametri e cercare di prevedere la direzione del loro sviluppo al fine di anticipare le minacce e i benefici che attendono l'impresa in futuro.

Caratteristiche del macroambiente

La pianificazione strategica considera l’ambiente esterno come una combinazione di due ambienti: il macroambiente e l’ambiente immediato. Inoltre, viene esaminato l'ambiente interno.

L’ambiente macro crea le condizioni generali per l’esistenza dell’impresa. Nella maggior parte dei casi, il macroambiente non ha un carattere specifico in relazione ad una singola entità aziendale, ma ha un impatto generale su tutte le entità. Tuttavia, il grado di influenza del macroambiente sulle diverse organizzazioni non è lo stesso, a causa delle specificità del business in cui opera l'azienda, del potenziale interno dell'organizzazione. Consideriamo questi fattori.

1. Fattori economici. Lo stato attuale e previsto dell'economia ha un'influenza decisiva sulle attività delle entità imprenditoriali. Pertanto, i parametri più importanti dell’economia devono essere costantemente monitorati e previsti. Tra questi i più importanti sono i seguenti: il tasso di inflazione o deflazione; il livello di occupazione delle risorse lavorative; bilancia dei pagamenti internazionale; tassi di interesse e fiscali; il valore e la dinamica del prodotto interno lordo; produttività del lavoro, ecc. Questi parametri hanno un impatto diverso a seconda delle imprese: ciò che per alcuni è una minaccia economica, per altri viene percepito come un'opportunità. Ad esempio, la stabilizzazione dei prezzi di acquisto dei prodotti agricoli è vista come una minaccia per i produttori e come un vantaggio per le imprese di trasformazione.

2. Fattori politici I fattori politici dovrebbero essere studiati in modo che il top management dell'impresa abbia un'idea chiara delle intenzioni politiche delle autorità pubbliche. Ciò è importante per sapere quali programmi statali il governo intende intraprendere nel campo politico ed economico, in che misura questi programmi possono influenzare gli interessi di una determinata azienda, quali gruppi di pressione esistono nell’apparato statale, quale atteggiamento ha il governo ha nei confronti dei vari settori dell’economia e delle regioni dei paesi, quali cambiamenti sono possibili nel quadro legislativo e regolamentare, ecc.

3. Fattori di mercato. L'analisi del contesto di mercato comprende numerosi fattori: fattori demografici; cicli di vita dei prodotti e delle stesse entità aziendali; il livello di concorrenza; livello e dinamica del reddito, ecc.

4. Fattori tecnologici. L'analisi di questa sfera dell'ambiente esterno consente di identificare tempestivamente le opportunità che lo sviluppo della scienza e della tecnologia apre alla produzione. Stiamo parlando della possibilità di migliorare sia i prodotti che la tecnologia della sua fabbricazione.

5. Fattori internazionali. L'attività dell'impresa nel mercato internazionale rende necessario monitorare la portata della cooperazione internazionale. Minacce e nuove opportunità qui possono sorgere come risultato di: facilitare l’accesso alle materie prime per le società straniere o nazionali all’estero; attività di imprese straniere; la creazione di cartelli esteri (ad esempio, OPEC); variazioni del tasso di cambio; prendere decisioni politiche in paesi che agiscono come investitori stranieri, ecc. Lo studio di questi problemi dovrebbe essere finalizzato al rafforzamento del mercato nazionale, cercando il sostegno del governo e la protezione contro i concorrenti stranieri.

6. Fattori sociali. Lo studio dei fattori sociali è finalizzato a comprendere l'impatto sul business dei seguenti fenomeni e processi sociali: l'atteggiamento delle persone verso il lavoro e la qualità della vita; usi e costumi esistenti nella società; valori condivisi dalle persone; la mentalità della società; il livello di istruzione; mobilità delle persone per cambiare la loro vita, ecc. Lo studio dei fattori sociali è importante per due ragioni. Innanzitutto perché sono onnipervadenti, cioè determinare l’ambiente interno dell’impresa. In secondo luogo perché influenzano altre componenti dell’ambiente esterno e quindi hanno un impatto aggiuntivo sull’impresa.

Caratteristiche dell'ambiente immediato

L'analisi dell'ambiente immediato prevede lo studio delle componenti dell'ambiente esterno con cui l'impresa è in contatto diretto nello svolgimento dell'attività economica. L’importante qui è che l’impresa possa avere un impatto significativo sulla natura e sul contenuto di questa interazione, prevenire l’insorgere di minacce e creare alcuni vantaggi. L'ambiente immediato comprende: acquirenti dei prodotti e dei servizi dell'azienda; fornitori; concorrenti e mercato del lavoro, pubblici contrattuali.

Considera questi componenti:

1. Concorrenti. L’analisi della concorrenza occupa un posto particolarmente importante nella pianificazione strategica. Questo studio ha lo scopo di identificare i punti di forza e di debolezza dei concorrenti e costruire la tua strategia aziendale su questa base.

I concorrenti includono:

Concorrenti intra-industriali, ad es. aziende che producono prodotti simili;

Aziende che producono un prodotto sostitutivo;

Imprese che possono entrare nel mercato (potenziali concorrenti).

Oltre a queste entità, i concorrenti includono acquirenti e fornitori, che possono indebolire notevolmente la posizione dell'azienda.

Particolare attenzione nell'analisi dovrebbe essere data ai potenziali concorrenti. Ignorare le minacce provenienti dalle aziende che entrano nel mercato è spesso la ragione principale per perdere concorrenza. Pertanto, l’analisi dovrebbe essere finalizzata a pianificare in anticipo le barriere che impediscono ai potenziali concorrenti di entrare nel mercato. Questi possono includere: bassi costi dovuti a grandi volumi di produzione; controllo sui canali di distribuzione dei prodotti; utilizzo delle caratteristiche locali (locali) nella produzione di un prodotto, ecc.

2. Acquirenti. Lo scopo di questa analisi è determinare i consumatori dei prodotti di questa azienda. Ciò consente di scoprire quanto segue: di quale prodotto ha bisogno l'acquirente, su quale volume di vendite può contare l'azienda; la misura in cui gli acquirenti sono impegnati nei confronti del prodotto dell'azienda; quanto puoi espandere la cerchia dei potenziali acquirenti; cosa attende i prodotti dell'azienda in futuro, ecc.

Il ritratto dell'acquirente può essere compilato secondo le seguenti caratteristiche:

Socio-economico (reddito, professione, ecc.);

Caratteristiche demografiche (età, sesso, istruzione, campo di attività, ecc.);

Caratteristiche psicografiche (stile di vita, opinioni, ecc.);

Caratteristiche comportamentali (atteggiamento verso il prodotto, percezione del prezzo, frequenza degli acquisti in un negozio, ecc.).

L’impresa determina quanto sia forte la sua posizione per dettare i suoi termini all’acquirente. Se l'azienda è monopolista, l'acquirente ha un'opportunità limitata di scegliere il prodotto di cui ha bisogno e, quindi, la sua posizione rispetto al venditore del prodotto è notevolmente indebolita. E, al contrario, se l'acquirente ha una scelta, allora la posizione del venditore della merce è più debole ed è costretto a cercare un sostituto per questo acquirente con un altro che avrebbe meno opportunità di scegliere il venditore.

La posizione dell'acquirente nel mercato, presa in considerazione nello sviluppo della strategia aziendale, dipende da una serie di fattori, tra i quali i più importanti sono i seguenti:

Il rapporto tra il grado di dipendenza dell'acquirente dal venditore e il grado di dipendenza del venditore dall'acquirente;

Il volume degli acquisti effettuati dall'acquirente;

Il livello di consapevolezza dell'acquirente sullo stato del mercato del prodotto;

Disponibilità e produzione di beni sostitutivi;

La sensibilità dell'acquirente al prezzo della merce, che è determinata dal volume degli acquisti di questo prodotto, dall'attenzione su una certa qualità della merce, dalla situazione economica dell'acquirente, dalle caratteristiche delle persone che prendono la decisione di acquisto , eccetera.

3. Fornitori. L'analisi è finalizzata a identificare i fattori nelle attività dei fornitori che forniscono all'azienda materie prime, materiali, semilavorati, combustibili, ecc., da cui dipendono il costo e la qualità dei prodotti. L'influenza dei fornitori sulle attività dell'azienda non può essere sottovalutata, poiché possono rendere l'azienda fortemente dipendente da loro stessi.

Il grado di influenza dei fornitori come concorrenti può essere valutato dai seguenti fattori:

Il livello di specializzazione dei fornitori;

Costi che il fornitore può sostenere in caso di sostituzione dei clienti;

La capacità di sostituire le risorse acquistate dagli acquirenti con altre;

Volume delle vendite dei fornitori, ecc.

Quando si studiano i fornitori è necessario indagare:

Il costo dei beni forniti e l'andamento della sua variazione;

Garanzie di qualità della merce consegnata;

Orario di consegna;

Affidabilità dei fornitori (puntualità, obbligo di adempiere agli obblighi contrattuali, ecc.).

4. Mercato del lavoro. Lo studio del mercato del lavoro viene effettuato al fine di individuarne le potenzialità nel fornire all'azienda personale qualificato. Qui è importante quanto segue:

Disponibilità nel mercato del lavoro di personale con una determinata qualifica, sesso, età, ecc. necessari per l'azienda;

Analisi delle politiche perseguite dai sindacati, dallo Stato, dalle associazioni dei datori di lavoro, ecc. nel campo dell'occupazione e delle retribuzioni;

Lo studio del costo del lavoro e la dinamica della sua variazione.

5. Contatta il pubblico. Questi sono i mass media, le società dei consumi, le organizzazioni pubbliche ambientaliste, ecc., che hanno un impatto significativo sulla formazione di un'immagine favorevole dell'azienda.

Analisi e valutazione dell'ambiente interno dell'azienda

Lo scopo dell'analisi dell'ambiente interno dell'azienda è identificare i punti deboli e i punti di forza delle sue attività. Per sfruttare le opportunità esterne, l’impresa deve avere un certo potenziale interno. Allo stesso tempo, è necessario conoscere i punti deboli che possono aggravare la minaccia e il pericolo esterno. Il processo attraverso il quale viene effettuata una diagnosi dei punti di forza e di debolezza interni è chiamato indagine gestionale nella pianificazione strategica. È un processo di esame dell'ambiente interno dell'azienda, progettato per identificare i suoi vantaggi e svantaggi strategici nel mondo degli affari.

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