ცხრა თემა, რომელიც არ უნდა განიხილებოდეს კოლეგებთან. კოლეგებთან ურთიერთობა: კომუნიკაციის ოქროს წესები, კონფლიქტების გაჩენა და მოგვარება

რაც უფრო ასაკოვანი ხდება ადამიანი, მით უფრო თავშეკავებული უნდა იყოს. ბავშვისთვის ნორმალური ემოციები მიუღებელია 20 წელზე უფროსი ასაკის მოზარდისთვის. როგორ განვსაზღვროთ ემოციურობის დონე სამუშაო ადგილზე?

ჩვენ ყველანი ცოცხალი ადამიანები ვართ და შეიძლება გავბრაზდეთ, სევდიანი ან ბედნიერი გავხდეთ, მაგრამ ღირს თუ არა ჩვენი გრძნობების ჩვენება? როგორი რეაქცია ექნებათ ამაზე თანამშრომლებს და, რაც მთავარია, როგორ შეიძლება მოხდეს ეს? არსებობს ემოციურობის გამოვლინების სხვადასხვა ხარისხი და ფორმა. დღეს ვისაუბრებთ მათზე, რომლებიც ჩვეულებრივ იწვევს კოლეგების უკმაყოფილებას.

მიმიმი

„ჩვენ გვყავს თანამშრომელი, რომელსაც მუდმივად ყველაფერი აწუხებს, იყენებს სიტყვების დამამცირებელ ფორმებს, ლიფსებს, აგზავნის სურათებს წარწერებით „რა საყვარელია“ და საერთოდ ისე იქცევა, თითქოს საბავშვო ბაღშია“, - ჩივის ტურისტული კომპანიის მენეჯერი ანა. ეგოროვა. "საშინლად შემაშფოთებელია, ასეთ ადამიანთან სერიოზულად საუბარი შეუძლებელია." არ ვიცი, კლიენტები როგორ აღიქვამენ ყველა ამ „ბილეთებს“, „ვიზებს“, „მოგზაურობებს“, თუმცა ვხვდები, რომ ყველას არ მოსწონს ეს მანერა, მაგრამ კოლეგები უკვე ცდილობენ მის გარეშე განიხილონ რამდენიმე მნიშვნელოვანი რამ. არა მგონია, ის დიდხანს გაგრძელდეს სამსახურში. ”

შესაძლოა, სადღაც არის საზოგადოება, რომელშიც სიყვარულის გაუთავებელი ნაკადები შესაფერისია, თქვენს მეგობრებს შორის არიან ისეთებიც, რომლებსაც სურთ კატების შეხების ბმულების მიღება, მაგრამ ნამდვილად არა სამსახურში. თუ მოგეჩვენებათ, რომ ამ გზით იპყრობთ ხალხს, მაშინ ეს მოსაზრება არასწორია. მათ შეიძლება ღიად არ გამოხატონ თავიანთი უკმაყოფილება, მაგრამ ეს არ ნიშნავს, რომ ყველაფრით კმაყოფილი არიან.

მერწმუნეთ, თუ კატას არ გაუგზავნით მას, ვისაც მისი მიღება სურს, არანაირი უბედურება არ იქნება. მაგრამ თუ გაუგზავნი მას, ვისაც არ სურს, შეიძლება პრობლემები შეგექმნას.

წავიდეთ, გავიდეთ

„სხვა დღეს ორი თანამშრომელი მოგვიწია გათავისუფლება“, - ამბობს ნინა პავლოვნა, პერსონალის სამსახურის უფროსი. – ერთმა ცოტა ხნის წინ იშოვა სამსახური და კარგად დაამტკიცა თავი: კვალიფიციური, შრომისმოყვარე, მაგრამ, როგორც აღმოჩნდა, ხუმრობისადმი ზედმეტად მგრძნობიარე. ეს არ არის ნაკლი და ვერავინ შეამჩნევდა, რომ სხვა კოლეგა მუდმივად არ მოახდენდა მის პროვოცირებას. კონფლიქტი თითქმის მყისიერად განვითარდა, ახალგაზრდები იჩხუბეს და... ჩხუბობდნენ. მიუხედავად იმისა, რომ ორივე ნანობდა მომხდარს, ასეთი საქციელი მიუღებელია“.

ასეთი კონცეფცია, როგორიცაა "საკუთარი თავის ფეხზე დგომის უნარი" უნდა დარჩეს მოზარდობის ასაკში. უხეში სიტყვები, აგრესიული ქცევა და, რა თქმა უნდა, სამსახურში ჩხუბი გარანტირებულია სამსახურიდან გათავისუფლებამდე. თუ გეჩვენებათ, რომ ისინი არ გაჩვენებენ სათანადო პატივისცემას, არ დაგცინიან ან კონფლიქტის პროვოცირებას არ ახდენენ, ეს არ ნიშნავს, რომ თქვენ უნდა მოახდინოთ რეაგირება და შეეცადოთ სავარაუდო დამნაშავე მის ადგილას დააყენოთ. უფლებამოსილება მოიპოვება მოვალეობების უნაკლო შესრულებით, პროფესიონალიზმით და არა ეზოს „გამოჩენებით“. და მათთვის, ვისაც სურს გამოიჩინოს თავისი ჭკუა, სამუშაო ასევე არ არის ყველაზე შესაფერისი ადგილი. კოლეგებს შეუძლიათ ჯოკერის მხარდაჭერა მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მისი ბარტყები არ არის მიმართული რომელიმე მათგანის წინააღმდეგ.

"იუმორის ხუმრობა"

იუმორის შესახებ ცალკე საუბარი ღირს. მრავალი წელია კაცობრიობა ცდილობს გაერკვია სიცილის მიზეზი: რატომ გვეჩვენება ზოგიერთი რამ სასაცილოდ, ზოგი კი უარყოფას და გაღიზიანებას იწვევს? სამწუხაროდ, ამ კითხვაზე პასუხი არ არსებობს და სრულყოფილი ხუმრობის რეცეპტი ჯერ არ არის ნაპოვნი, ასე რომ ფრთხილად იყავით! არაფერია იმაზე უარესი, ვინც თავს მახვილგონიერად თვლის, განურჩევლად სხვისი აზრისა.

და ის ასეთია, მე კი ასეთი...

სამსახურში საკუთარი და სხვა ადამიანების პირადი ცხოვრების შესახებ ემოციური ისტორიები იშვიათი არაა. როდესაც ადამიანები დიდი ხანია მუშაობენ გუნდში და მათ მეგობრობა აკავშირებს, მათ შეუძლიათ თავიანთი საიდუმლოების გაზიარება. მაგრამ მათ, ვინც უამრავ ამბავს იმეორებს ისე, რომ არ უკითხონ, მოსწონს თუ არა თანამოსაუბრეს ასეთი საუბრები, ხშირად არ მოსწონთ. ვინაიდან სხვისი ისტორიის უხეშად შეწყვეტა მიჩნეულია არაკეთილსინდისიერად, თანამშრომლები მოითმენენ ჭკუას, მაგრამ არა დიდხანს - პირველივე შესაძლებლობის დროს ისინი ცდილობენ თავი დააღწიონ ასეთ ადამიანს.

თქვენი აზრი

ახალგაზრდა თანამშრომლებისთვის დამახასიათებელი კიდევ ერთი პრობლემა არის კატეგორიული განცხადებები. გამოცდილების ნაკლებობა ხშირად არ აძლევს მათ საშუალებას განიხილონ სიტუაცია სხვადასხვა კუთხით, ამიტომ ხშირად აძლევენ მკვეთრ უარყოფით შეფასებას სხვა ადამიანების ქმედებებზე. თუმცა, უნდა გესმოდეთ, რომ თქვენმა სიტყვებმა შეიძლება დააზიანოს სხვების გრძნობები. ამ ამბავს მსხვილი სამშენებლო ჰოლდინგის მთავარი ბუღალტერი ჰყვება.

„ცოტა ხნის წინ ეკონომიკის ფაკულტეტის კურსდამთავრებულმა გოგონამ ჩვენს ბუღალტრულ ფაკულტეტზე დასაქმდა. ის არის ძალიან უნარიანი, ჭკვიანი, მშვენივრად მუშაობს, მაგრამ ყველაფერზე ზედმეტად კატეგორიულად საუბრობს. მაგალითად, მეგობარზე საუბრისას, მან ერთხელ თქვა: ”ის ისეთი ინერტულია, მოკლებულია ინიციატივას, არასოდეს ყოფილა საზღვარგარეთ, თურქეთის გარდა”. ჩვენმა ბევრმა თანამშრომელმა მხოლოდ ამის საპასუხოდ შეხედა ერთმანეთს, რადგან ჩვენ შორის ბევრი მოგზაური არ არის - ყველას არ შეუძლია, როგორც მას, თავისი მდიდარი მშობლების ხარჯზე იმოგზაუროს მსოფლიოში. სხვა დროს, უსიტყვოდ, აღშფოთება დაიწყო, რომ მისმა მეგობარმა ქმრის გარეშე გააჩინა შვილი: ”სრულფასოვანი ბავშვის მარტო აღზრდა შეუძლებელია, ხოლო ქალი, რომელიც ასეთ მდგომარეობაში აღმოჩნდება, უპასუხისმგებლოა და სულელი." პარალელურად, ჩვენს განყოფილებაში მუშაობს მარტოხელა დედა და რამდენიმე განქორწინებული ქალი, რომელთა მოსმენა უსიამოვნო იყო“. ცხადია, ასეთი თანამშრომელი ვერ იპოვის მეგობრებს გუნდში და ნაკლებად სავარაუდოა, რომ დიდხანს დარჩეს ამ სამსახურში.

თქვენ ასევე არ უნდა აჩვენოთ თქვენი რწმენა ან გემოვნება, თუ ფიქრობთ, რომ მათ შეიძლება შოკში ჩააგდოთ თქვენი თანამშრომლები. ახალგაზრდებისთვის დამახასიათებელი შოკისმომგვრელი ქცევა, პროვოკაციული გარეგნობა და ყველაფრის წინააღმდეგობის სურვილი არავის აძლიერებს და დამოუკიდებელს. პირიქით, ქმნიან ჩარჩოებსა და სტერეოტიპებს, საიდანაც შემდეგ გამოსვლა ძალიან გაუჭირდება.

რა თქმა უნდა, შეუძლებელია გრძნობებისა და ემოციების მთლიანად გამორიცხვა კომუნიკაციიდან - ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენს თანამშრომლებს სურდეთ რობოტის ნახვა თავიანთ კოლეგაში, მაგრამ არც თქვენ უნდა წახვიდეთ შორს. ცნობილ სიმშვიდეს, რომელიც კარლსონმა ასე ურჩია გამოეჩინა, კარგი იქნებოდა დელიკატურობა და სხვების გრძნობებისა და რწმენისადმი პატივისცემა დაემატებინა. ყოველივე ამის შემდეგ, ადამიანს, რომელიც აკონტროლებს საკუთარ თავს, ყოველთვის აქვს წარმატების მიღწევის უფრო დიდი შანსი.

საოფისე მეტყველების კულტურა

გუნდში კომუნიკაციის მთავარი წესი ღიაობა, პოზიტიურობა და უმრავლესობისთვის საინტერესო უწყინარი და ნეიტრალური თემებია, გვირჩევენ ექსპერტები. ასე რომ, წამყვანი კონსულტანტის აზრით "Vis-in Consult" ტატიანა მუსტაფათუ კომპანიაში დიდი ხნით გეგმავთ მუშაობას, მაშინ საკუთარ თავზე ღიად და გულწრფელად უნდა ისაუბროთ, რადგან გუნდში არსებული ემოციური გარემო არის დამაკავშირებელი რგოლი თანამშრომლებს შორის ურთიერთობაში და გულისხმობს ინტერესების, ღირებულებების საერთოობას. და იდეები. ”ეს არის გამოცდილება, უნარები, ტრადიციები, ადამიანთა შორის კომუნიკაციის პროცესები, რომლებიც შეიძლება სასარგებლო იყოს ერთმანეთისთვის. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ გულწრფელობაში შეზღუდვებია უახლოეს ადამიანებთანაც კი. სამსახურში კოლეგებს არ უნდა დატვირთონ თქვენთან ურთიერთობა და თავი იგრძნონ ჩივილებისა და ცრემლების „ჟილეტად“. როდესაც დაწინაურების, თანამდებობიდან გათავისუფლების ან ხელფასის გაზრდის საკითხი დგება, თქვენი მეგობრები და კოლეგები შეიძლება გახდნენ მტრები, გამოიყენონ თქვენს შესახებ კონფიდენციალური ინფორმაცია თქვენს წინააღმდეგ“, - იხსენებს ექსპერტი.

როგორც კომპანიის მმართველი დირექტორი აღნიშნავს, ” Brightmen Solutions“ ვლადიმერ თელიატნიკოვიგუნდში გადაჭარბებული გულახდილობა შეიძლება სავსე იყოს შემდეგი პრობლემებით. „პირველ რიგში, შესაძლებელია გუნდის შიგნით გავრცელდეს ინფორმაცია, რომელიც ერთ-ერთ კოლეგას უთხრეს „კონფიდენციალურად“. მეორეც, არ არის გამორიცხული, რომ არასაჭირო ინფორმაცია გადაეცეს უფროს მენეჯმენტს. მესამე, სავარაუდოა, რომ არასაჭირო ინფორმაცია გადაეცემა ქვედა დონის თანამშრომლებს, რაც ზოგჯერ შეიძლება უარესიც კი იყოს, ვიდრე წინა პუნქტი. და, საბოლოო ჯამში, არსებობს კულისებში ომის დაწყების რისკი, რომელიც გარდა იმისა, რომ უშუალოდ დასაქმებულს მენტალურ და მატერიალურ ზიანს აყენებს, შეიძლება ზიანი მიაყენოს მთელ კომპანიას. თუ ერთი მნიშვნელოვანი ჯაჭვის თანამშრომლები კონკურენციას გაუწევენ და საერთო ენას ვერ პოულობენ, უბედურებას ელოდეთ“, - გვაფრთხილებს ექსპერტი.

სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, სიტყვა არის ვერცხლი, ხოლო სიჩუმე არის ოქრო. და უმჯობესია, განსაკუთრებით გულმოდგინე დუმილი იყოს ქვემოთ ჩამოთვლილ თემებზე.

პროფესიული გეგმები

რეკრუტირების კომპანიის Hi-Tech პრაქტიკის უფროსი კონსულტანტის თქმით მსროლელი ოლგა სერგეევა, ეს თემა ორ ინტერპრეტაციაში შეიძლება წამოიჭრას და ჯობია არცერთი არ განიხილოს კოლეგებთან. ”უპირველეს ყოვლისა, თუ გსურთ შეცვალოთ სამუშაოები უახლოეს მომავალში და თქვენმა მენეჯერმა არ იცის ამის შესახებ, მაშინ არ არის საჭირო ამ განზრახვის შესახებ თქვენს კოლეგებს უთხრათ - ინფორმაცია შეიძლება დროზე ადრე მივიდეს მენეჯმენტში. შედეგად, მათ შეიძლება დაგაშოროთ იმაზე ადრე, ვიდრე დაგეგმეთ და მენეჯმენტთან ურთიერთობა გაუარესდება. მეორეც, არ უნდა თქვათ, რომ გსურთ თქვენი მენეჯერის ადგილი დაიკავოთ, თუ ასეთი ინფორმაცია მოხვდება ხელში, მან შეიძლება ყველაფერი არასწორად გაიგოს და იფიქროს, რომ თქვენ გსურთ მისი დაჯდომა“, - ამბობს ექსპერტი.

კარიერული გეგმების განხილვისას ასევე რეკომენდებულია პირის ღრუს დახუჭვა. ტატიანა მუსტაფა: „თუ თქვენ ეძებთ ახალ სამუშაოს, მაშინ რაც არ უნდა სანდო იყოს თქვენი ურთიერთობა კოლეგებთან, არ უნდა გაუზიაროთ მათ თქვენი განზრახვები. შეიძლება ვინმემ შემთხვევით შეგეშალოს თქვენი ძებნა და ასევე იქნებიან ისეთებიც, რომლებიც კონკრეტულად აცნობებენ მენეჯმენტს, რომ თქვენ უკმაყოფილო ხართ კომპანიისგან. და აქ შეგიძლიათ განავითაროთ კომპანიისა და მენეჯმენტის მიმართ არალოიალობის თემა. შესაბამისად, ისინი დაგეხმარებიან ორგანიზაციის ძალიან სწრაფად დატოვებაში“.

მენეჯმენტის დისკუსია

მენეჯმენტის გარკვეული ქმედებები ხშირად აბნევს, აღიზიანებს ან აღშფოთებას იწვევს - ეს ფაქტია. თუმცა, უმჯობესია არ განიხილოთ ეს კოლეგებთან. „ყველა უკმაყოფილოა უფროსების ქმედებებით და თუნდაც თქვენი გუნდისთვის უფროსებზე მსჯელობა იყოს ნორმა, მაშინ ამ ტენდენციას მხარი არ უნდა დაუჭიროთ. თქვენ არ უნდა წამოწიოთ ეს თემა არც ერთ თანამშრომელთან „კონფიდენციალურად“ და არც მთლიანად გუნდთან. ისინი, ვინც ზურგს უკან სხვის ქმედებებს განიხილავენ, არსად არ მოსწონთ და დარწმუნებული არ იქნებით, რომ ის თქვენს წინააღმდეგ არ გამოიყენებს კოლეგას მინდობილ საიდუმლო ინფორმაციას“, - დარწმუნებულია ოლგა სერგეევა.

ტატიანა მუსტაფა, თავის მხრივ, უწოდებს ამ თემას მრავალი კომპანიის სასაუბროდ. „ადამიანური რესურსების სამსახურის ერთ-ერთი ამოცანაა არა მხოლოდ თანამშრომლების ინფორმირება მენეჯმენტის ქმედებების შესახებ გარკვეულ საკითხებთან დაკავშირებით, არამედ მენეჯმენტის ინფორმირება თანამშრომელთა პრობლემების შესახებ. ამ შემთხვევაში კრიტიკის თავიდან აცილება ვერ მოხერხდება. თქვენ უნდა გააკრიტიკოთ, მაგრამ არ უნდა მიიღოთ პიროვნული. წინააღმდეგ შემთხვევაში, რაღაც გამოუსწორებელი შეიძლება მოხდეს იმ დროს, როცა დარტყმას ყველაზე ნაკლებად ელოდები“, - დარწმუნებულია საიტის თანამოსაუბრე.

დამსაქმებელი კომპანიის კონსულტანტი "ბიგლი" ირინა გოლუბევათვლის, რომ მენეჯმენტზე მსჯელობა კეთილსინდისიერების საკითხია: „თუ კოლეგების შესახებ ჭორებს ავრცელებ, ადრე თუ გვიან შენ თვითონ გახდები ამ ჭორის ობიექტი“.

საოფისე რომანები და პირადი ცხოვრება

პიკანტური, „შემწვარი“ და ძალიან საინტერესო თემა, რომელზეც ყოველთვის გინდა ილაპარაკო და „ყურები გაათბო“, როცა სხვები ჭორაობენ. თუმცა, საუბრის უსაფრთხოება და არასაჭირო შედეგების არარსებობა უმნიშვნელოვანესია. ირინა გოლუბევა აღწერს სტანდარტულ სიტუაციას: ”წარმოიდგინეთ: დილით წყლის გამაგრილებელთან თქვენ უთხარით თქვენს კოლეგას, თუ როგორ წახვედით გუშინ თქვენ და თქვენი მეგობრები ძვირადღირებულ რესტორანში, დახარჯეთ ფული და კარგად გაერთეთ. ერთი შეხედვით, რა არის ამაში ცუდი? გუშინ კი შენი თანამოსაუბრე ჯერ ერთი საათის განმავლობაში იარა ხალხმრავალ მეტროში, შემდეგ კი კიდევ ორმოცი წუთის განმავლობაში იძვრა მატარებელში, შემდეგ ღამით მის ბინაში მილი გასკდა და ის მთელი ღამე ელოდა საგანგებო სიგნალს. თქვენი ამბავი მას აუცილებლად გაღიზიანების გარდა არაფერს მოჰყვება“, - ამბობს ექსპერტი.

და ტატიანა მუსტაფა კატეგორიულად არ გირჩევთ ოფისში საოფისე რომანების ჩვენებას და კოლეგებთან განხილვას: ”ეს საერთო თემაა გუნდებში. ადამიანები ხშირად ურევენ სამუშაოს პირად ცხოვრებას. ამრიგად, სამსახურში „წყვილი“ იწყებს განადგურდეს სამსახურებრივი მოვალეობებისაგან, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი შედეგები. დაშორების შემთხვევაში ყოველთვის არ არის სასიამოვნო სამსახურში „ყოფილთან“ შეხვედრა და ისევ ზურგს უკან ჭორები, ჭორები და ინტრიგები ტრიალებს. სამსახურში ყველაფერში წარმატებული ადამიანი უნდა გამოიყურებოდე. კოლეგებს მხოლოდ ოფიციალური ურთიერთობის შესახებ შეუძლიათ ინფორმირება“.

და დასაქმების სააგენტოს პერსონალის შერჩევის ჯგუფის ხელმძღვანელი "ერთობა" ირინა ანტონენკოარ გირჩევს პირადი პრობლემების დეტალურად განხილვას კოლეგებს შორის: „ყველაზე გავრცელებული სიტუაციაა, როცა სამუშაო ურთიერთობა პირადულში გადადის და ეს იწვევს ერთ-ერთი მეუღლის სამსახურის შეცვლას. განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ერთ-ერთი მათგანი უშუალო უფროსია: ადამიანები შეგნებულად დგამენ ამ ნაბიჯს, რათა თავიდან აიცილონ ჭორები და სხვა საუბრები. მნიშვნელოვანია სამსახურში დადებითი და კომფორტული ატმოსფეროს შენარჩუნება.”

წარსული სამუშაო ადგილის კრიტიკა

თქვენი წარსული სამუშაოს შესახებ, როგორც იცით, ვის შესახებ, ეს ან კარგია ან საერთოდ არ არის. იდეალურ შემთხვევაში, ის უნდა იყოს რაც შეიძლება თავშეკავებული და ნეიტრალური. „ინტერვიუების ჩატარებისას ხშირად გესმით განცხადებები უმაღლესი პერსონალის მხრიდანაც კი: „პატრონი ფსიქიურად დაავადებული ადამიანია, ყოველ ექვს თვეში ცვლიდა პერსონალს, აგროვებდა პრემიებს...“ - ამბობს ტატიანა მუსტაფა. – ასე რომ, თუ ნამდვილად უნდა უპასუხოთ „უხერხულ“ კითხვებს, მაშინ მხოლოდ ფორმულირების შეცვლით: „ჩემთვის რაიმე პერსპექტივა ვერ დავინახე, რადგან ბევრი დავალება, რომელიც საჭიროებს დეტალურ და სიღრმისეულ შესწავლას, დროულად ვერ განხორციელდა. ყველა დონეზე, რადგან კომპანიას აქვს პერსონალის ბრუნვის მაღალი პროცენტი, ახალ თანამშრომლებს კი დრო სჭირდებათ ადაპტაციისა და ინტეგრაციისთვის - განვითარების სტრატეგია მუდმივად იცვლებოდა“.

ხელფასი

თუ მოსკოველები დიდი ხანია უიმედოდ არიან გაფუჭებული საბინაო საკითხით, მაშინ ოფისის მაცხოვრებლებისთვის ეს ხელფასის საკითხია. მით უმეტეს, თუ რაიმე მიზეზით იმავე თანამდებობაზე კოლეგას უფრო მაღალი ხელფასი აქვს. აბა, როგორ შეიძლება წინააღმდეგობა გაუწიოს აღშფოთებულ დისკუსიას?

ირინა ანტონენკოს თქმით, ერთ-ერთი მთავარი თემა, რომელიც არ უნდა განიხილებოდეს კოლეგებთან, არის ხელფასების დონე: „რუსულ და დასავლურ კომპანიებში უმეტესობაში არსებობს ინდივიდუალური მოტივაციის სისტემა პრემიების, პრემიების და ა.შ. ამიტომ, თანამშრომელმა, როცა გაიგო, რომ მენეჯერმა მასზე მეტი პრემია მოგანიჭათ, შეიძლება წყენა ჰქონდეს. ყველაზე ხშირად, კოლეგას არ ესმის, რატომ არის დამსახურებული ეს პრემია: თქვენ უფრო მეტად იმუშავეთ, იმუშავეთ ზეგანაკვეთურად, გაქვთ პასუხისმგებლობის მაღალი დონე და სხვა ვარიანტები. არ არის იშვიათი შემთხვევა, როდესაც კოლეგამ, როცა გაიგო, რომ თქვენი ხელფასი უფრო მაღალია, დაიწყოს ჭორაობა სხვა კოლეგებს შორის ან პირდაპირ მიმართოს მენეჯერს კითხვით "რატომ არის ასე?" ამით თქვენ თქვენს მენეჯერს არახელსაყრელ მდგომარეობაში აყენებთ და ძირს უთხრის თქვენს ავტორიტეტს გუნდში“.

არ გაიგოთ ინფორმაცია თქვენი კოლეგების ხელფასების შესახებ და ნუ იტრაბახებთ საკუთარ თავზე – ეს არის მთავარი წესი, დარწმუნებულია ოლგა სერგეევა: „ბევრ სამუშაო ორგანიზაციაში ეს თემა ნამდვილი ტაბუა და რამდენიც არ უნდა იყოთ. მინდა ტრაბახობდე შენი კოლეგების წინაშე, რომ ამა თუ იმ თანამშრომელზე მეტს გამოიმუშავებ, ეს არ უნდა გაკეთდეს. ასეთმა ინფორმაციამ შეიძლება სწრაფად შეეხოს მას, თუ ის იმავე პოზიციაზეა ან, მაგალითად, თქვენზე დიდხანს მუშაობდა კომპანიაში. ამან შეიძლება უარყოფითად იმოქმედოს თქვენს ურთიერთობაზე როგორც კოლეგასთან, ასევე თქვენს გუნდთან. ასევე, თავად მენეჯმენტი შეიძლება არ იყოს კმაყოფილი ამ თემის წამოწევით“.

საკუთარი ორიგინალური იდეები

პოლიტიკა და რელიგია

და სხვა მგრძნობიარე სოციალური თემები არ არის საუკეთესო საგანი კოლეგებთან ლანჩზე განსახილველად. ყოველ შემთხვევაში ჩვენს დროში. ეს განსაკუთრებით ეხება პოლიტიკას. „ოდესღაც ამ თემას ნებადართული თემების ჩამონათვალში შევიტანდი“, - ამბობს ოლგა სერგეევა, „მაგრამ ახლა ეს საკმაოდ მგრძნობიარე თემაა გუნდში განსახილველად და დიდწილად გავლენას ახდენს პირად ემოციებსა და შეხედულებებზე. თქვენი განცხადებით შეიძლება უნებლიეთ შეურაცხყოთ თქვენი კოლეგა, თუმცა ამის გაკეთებას საერთოდ არ აპირებდით. შეიძლება წარმოიშვას გაუგებრობა, რასაც მოჰყვება კამათი და ჩხუბი. და თბილი ურთიერთობა ამ მომენტამდე უშედეგო იქნება. ”

ირინა გოლუბევას თქმით, ზემოხსენებულმა თემებმა შეიძლება გამოიწვიოს კონფლიქტი ლანჩზე მცირე კამათიდან, რომელიც თქვენ თვითონ არ გაგიხარდებათ. რა თქმა უნდა, თქვენი კოლეგის საყვარელი საფეხბურთო გუნდის მკაცრი კრიტიკა ნაკლებად სავარაუდოა, რომ შეგიყვარდეთ მისთვის.

ჯანმრთელობა

კლინიკამ კიდევ ერთხელ დაკარგა ტესტის შედეგები, შეეცვალა ბავშვს ნაღვლის ფერი და შეყვანილი სიმპტომების სიის მიხედვით Googleსიხარულით გამოაცხადეთ, რომ გაქვთ ებოლას ჰემორაგიული ცხელება? იპოქონდრიები პირდაპირ მაღიზიანებენ. ოლგა სერგეევას თქმით, არავის აინტერესებს უცხო ადამიანების დაავადებების შესახებ მოსმენა - და თანაგრძნობა, მინიმუმ, მორიგე იქნება. ”ეს გაჩვენებთ, როგორც უზნეო ადამიანად. გარდა ამისა, ეს ინფორმაცია შეიძლება არასწორად იქნას ინტერპრეტირებული და თუ ის მოულოდნელად მოხვდა დამსაქმებელთან, ეს არ არის ფაქტი, რომ ის ასევე სწორად გაიგებს მას. ყველაფერი შეიძლება დაზიანებულ ტელეფონად იქცეს“, - დარწმუნებულია სპეციალისტი.

კოლეგების გამოჩენა

თქვენმა კოლეგამ მოიმატა წონაში, ზედმეტად გადააფარა პერჰიდროლი, სვიტერი უკუღმა ჩაიცვა, ან თუნდაც ოფისში მოვიდა კონცერტის შემდეგ ტანსაცმლის გამოსაცვლელად. მერილინ მენსონი? აფეთქების კუთხის ან კოლეგის ყელის სიღრმის განხილვა სხვა თანამშრომლებთან ცარიელი და უმადურ ამოცანაა. ”ეს ძალიან ორაზროვანი და მოლიპულ კითხვაა, რადგან ჩაცმის, ვარცხნილობის, სიარულის განხილვისას, ნებისმიერ მომენტში შეგიძლიათ უნებლიეთ შეურაცხყოთ ადამიანი”, - ამბობს ტატიანა მუსტაფა. და ეს არის ზედმეტი პრობლემები და უკვე თქვენი თავის ტკივილი. გჭირდება?

რაზე ვილაპარაკოთ მერე?

სპორტი, მოგზაურობა, სიახლეები, ჰობი, კინო, გამოფენები, საინტერესო და სახალისო ისტორიები პრაქტიკიდან, მოახლოებული მოვლენები პროფესიულ სფეროში - შეგიძლიათ ესაუბროთ, ხუმროთ და იყოთ სარკასტული ამ თემებზე თქვენი გულის შინაარსით. და არასაჭირო უსიამოვნო შედეგების გარეშე. მთავარია, სამუშაოსთვის ცოტა დრო მაინც დარჩეს.

ფოტო წყარო: სპიკერების არქივები, Freeimages.com

ბანალური? მაგრამ ეფექტურია.

ზოგიერთ ადამიანს აღიზიანებს კოლეგების გადაჭარბებული ემოციურობა ან, პირიქით, დათრგუნვა, გუნდისგან განცალკევება ან გადაჭარბებული კეთილგანწყობა და თავმოყვარეობა. ამავდროულად, თქვენ გჭირდებათ როგორმე გამონახოთ საერთო ენა ყველასთან, თუ არ გსურთ გაგიჟდეთ.

ჩადეთ თავი მომაბეზრებელი კოლეგის ადგილზე. რა თქმა უნდა, მას აქვს ამ საქციელის მიზეზები. შესაძლოა, ერთად სადილი ან ვახშამი დაგეხმაროს ადამიანის უკეთ გაგებაში. შეეცადეთ მიუახლოვდეთ, გაიგეთ რატომ იქცევა ასე უცნაურად. როგორც კი კოლეგას უკეთ გაიცნობთ, თანდათან შეწყვეტთ მის ნაკლოვანებებს.

ეძებეთ დადებითი

ყველა სიტუაციას აქვს დადებითი მხარეები. თქვენი კოლეგა მუდმივად ზის სავარძელში, ხმამაღლა საუბრობს ტელეფონზე ან ატარებს ძალიან სურნელოვან სუნამოს? მაგრამ ამის გამო თქვენი ძველი საოფისე სკამები უკვე შეიცვალა ახლით (ისინი ძალიან ხშირად ამტვრევენ), თქვენი უფროსი იშვიათად მოდის თქვენს სანახავად (მას ასევე აღიზიანებს ხმამაღალი ხმა) და კოღოები არ დაფრინავენ თქვენს ოფისში.

გარდა ამისა, მათთან კომუნიკაციით, ვინც გაღიზიანებთ, აძლიერებთ ხასიათს, იძენთ ახალ გამოცდილებას, აძლიერებთ ნერვებს და სწავლობთ, რომ ყურადღება არ მიაქციოთ უმნიშვნელო დეტალებს. ეს დაგეხმარებათ მეტი ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენს სამუშაოზე და არ შეგეშალოთ შეფერხებები.

დააწესეთ წესები

უმჯობესია პრობლემის განხილვა, ვიდრე გაჩუმება. ნუ შეგეშინდებათ და ნუ შეგეშინდებათ ვინმეს შეურაცხყოფა - პირდაპირ ისაუბრეთ იმაზე, რაც არ მოგწონთ.

• თუ თქვენი გაღიზიანების წყარო სამსახურში მუდმივად ღეჭავს რაღაცას, დათანხმდით ჭამაზე მხოლოდ ლანჩზე ან მხოლოდ სამზარეულოში.
• თუ გაღიზიანებთ თქვენი თანამშრომლის მიერ ძალიან ბევრი შეკითხვის დასმა ან უბრალოდ მოლაპარაკე, დათანხმდით რამდენიმე 15 წუთიანი შესვენებით სამუშაოდან, სადაც შეგიძლიათ განიხილოთ აქტუალური საკითხი.
• ვისაც აღიზიანებს პირადი სივრცის დამრღვევები (უბრალოდ მოდიან და სხედან შენს გვერდით, მონიტორს ათვალიერებენ, პირად ნივთებს შეეხებიან), გირჩევთ, არ შეგეშინდეთ ხმა, რომ ეს თქვენთვის უსიამოვნოა და უმჯობესია არ გააკეთოთ ეს.

გამოიყენეთ სარკის მეთოდი

თუ, მაგალითად, გაღიზიანებთ კოლეგა, რომელიც მუდმივად აკრიტიკებს თქვენს საქმეს, დაიწყეთ თამაში საკუთარ მოედანზე. დაელოდეთ მის შეცდომას და არ გამოტოვოთ კრიტიკის შესაძლებლობა. არავის უყვარს შემჩნევა. ამიტომ, დიდი ალბათობით, უკან დაიხევს.

ეს რჩევა ასევე შესაფერისია მათთან ურთიერთობისთვის, ვინც გამუდმებით მსჯელობს ვინმეზე, ავრცელებს ჭორებს და ჭორებს და არ გამოტოვებს შესაძლებლობას ისარგებლოს სხვა ადამიანების პრობლემებით. როგორც კი განიცდიან როგორია, მაშინვე დამშვიდდებიან. რა თქმა უნდა, ეს არ დაგეხმარებათ მათთან დამეგობრებაში, მაგრამ ასეთი ადამიანები მიხვდებიან, რომ თქვენ უნდა გაითვალისწინოთ. შედეგად, თქვენ ერთად იმუშავებთ და შეწყვეტთ დროის დაკარგვას არაპროდუქტიულ ურთიერთობებზე.

სადაც არ უნდა მოხდეს თქვენი საუბარი კოლეგებთან - მოსაწევ ოთახში, კორპორატიულ სასადილოში, სამსახურში მიმავალ ან უკან წასვლისას, უნდა გახსოვდეთ თემები, რომლებსაც არასოდეს უნდა შეეხოთ კოლეგებთან საუბარში.

მეტყველების კულტურა.

ჭორები, კონფლიქტები, მენეჯმენტის პრობლემები, კლიენტების დაკარგვა მხოლოდ რამდენიმე საკითხია, რომელიც ხშირად განიხილება კოლეგებს შორის ოფისში. და ზოგჯერ ეს დისკუსიები სამუშაო დროის მნიშვნელოვან ნაწილს იკავებს. HR სპეციალისტები და პერსონალის დეპარტამენტის თანამშრომლები ხშირად ამჩნევენ, რომ ზოგჯერ კოლეგები ერთმანეთს მეორე ოჯახად აღიქვამენ. ზოგიერთ შემთხვევაში, კოლეგები მართლაც იმდენად განუყოფელი ხდებიან, რომ არდადეგებსა და შაბათ-კვირას ერთად ატარებენ, ეცნობიან ოჯახის წევრებს და ერთად ატარებენ თავისუფალ დროს. ასეთი ურთიერთობები ზოგჯერ იწვევს ძალიან მჭიდრო ურთიერთობას კოლეგებთან შემდეგ მაგიდასთან. და შემდეგ მოჰყვება გულწრფელობა, ინტიმური ურთიერთობა, გულწრფელობა, ეგრეთ წოდებულ ცხელ თემებამდე.
გუნდში მთავარი წესი, ექსპერტების რჩევით, არის ღიაობა, პოზიტიურობა და საუბარი და დისკუსია ყველაზე უვნებელ და ნეიტრალურ თემებზე. მთავარი, რაც კოლეგებთან უნდა გაერთიანდეს, არის ღიაობა, გულწრფელი და პირდაპირი ემოციური ფონი, საერთო ინტერესები, იდეები და ღირებულებები. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ ღიაობას უნდა ჰქონდეს შეზღუდვები ოჯახის წევრებთან უახლოეს ურთიერთობაშიც კი. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა გახდეს კოლეგა შენი ჟილეტი, არ უნდა იტირო. თქვენი კოლეგა მხოლოდ თქვენი სამუშაო პარტნიორია. ის არ არის თქვენი თერაპევტი, არც თქვენი ფინანსური მრჩეველი, არც ბანკირი და არც თქვენი კლასელი. დაიმახსოვრე, რომ ყველაზე ძლიერ დარტყმას ყველაზე ახლობლებისგან ვიღებთ. და რაც უფრო მეტმა ადამიანმა იცის თქვენ შესახებ, მით უფრო დიდია რისკი იმისა, რომ თქვენი კოლეგებისთვის ცნობილი ინფორმაცია რაღაც მომენტში თქვენს წინააღმდეგ იქნება გამოყენებული. ვის დააბრალებ მერე? შენი თავი თუ შენი კოლეგა?
გაიხსენეთ ძველი სიბრძნე: სიტყვა ვერცხლია, სიჩუმე კი ოქრო.

პროფესიული გეგმები.

თუ არ ხართ კმაყოფილი თქვენი სამსახურით ან ხელფასით, თუ სამუშაოს შეცვლას გეგმავთ და თქვენი უფროსი ამის შესახებ თქვენი კოლეგებისგან შეიტყობს, ეს შეიძლება იყოს ძალიან უსიამოვნო სიტუაცია თქვენთვის. თქვენ უბრალოდ იფიქრეთ, უბრალოდ გააზიარეთ თქვენი გეგმები და თქვენმა უფროსმა შეიძლება უკვე დაავალოს HR დეპარტამენტს, დაიწყონ თანამშრომლის ძებნა თქვენი ადგილის დასაკავებლად. მოგეწონათ მარტივი ჩეთის შედეგი ფინჯან ყავაზე? მაგრამ თქვენმა რამდენიმე შემთხვევითმა სიტყვამ შეიძლება სამუდამოდ გაანადგუროს თქვენი ურთიერთობა უფროსთან და თქვენ რეალურად მოგიწევთ ახალი სამსახურის ძებნა. და მაშინაც კი, თუ დარჩებით თქვენს სამსახურში, თქვენი უფროსი მოგექცევა ნდობის გარეშე, როგორც დროებით ადამიანად, რომელიც არ არის ორიენტირებული გრძელვადიან დადებით შედეგებზე.
თქვენ ასევე უნდა დაიხუროთ პირი, როდესაც რაიმე საკადრო ცვლილება ხდება თქვენს კომპანიაში, მიუხედავად იმისა, გავლენას მოახდენს ისინი პირადად თქვენზე თუ არა.

თქვენი დაწინაურების განხილვა.

თუ კარიერის კიბეზე ასვლის შეთავაზება მიგიღიათ, მაშინ უნდა გახსოვდეთ, რომ ახლა ერთ-ერთი თქვენი კოლეგის ბოსი გახდებით. დაიმახსოვრეთ, იყავით თუ არა მათთან ყოველთვის გულწრფელი, გულწრფელი, ან შესაძლოა ძალიან გულწრფელი. მიეცით თუ არა თქვენს კოლეგებს ინფორმაცია, რომელიც ახლა მათ შეუძლიათ გამოიყენონ თქვენზე მანიპულირებისთვის ახალი პოზიცია. მაგრამ თქვენ უნდა მიიღოთ გადაწყვეტილებები, გადაანაწილოთ დავალებები და იყოთ პასუხისმგებელი მიღებულ შედეგებზე. დაიმახსოვრე, კოლეგებთან თუ განიხილე შენი უფროსი, რა სიტყვები და შედარებები გამოიყენე და წარმოიდგინე, რომ შესაძლოა უახლოეს მომავალში ზუსტად იგივე სიტყვები თქვან თქვენს ზურგს უკან. როგორ გრძნობს თავს?
რა თქმა უნდა, მენეჯმენტს შეუძლია და უნდა გააკრიტიკოს, შეიძლება და უნდა ეკამათოს მენეჯმენტს. მაგრამ მხოლოდ ერთ შემთხვევაში - თქვენი ლიდერის თანდასწრებით.

საოფისე რომანები და პირადი ცხოვრება.

საოფისე რომანები და კოლეგების პირადი ცხოვრება ძალიან საინტერესო თემაა, რომელიც მუდმივად დინამიკაშია. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენს კოლეგას ეუბნებით, რომ შაბათ-კვირას შეხვდით მეგობრებს, წახვედით ლამაზ ძვირადღირებულ რესტორანში, დახარჯეთ გარკვეული თანხა, რომელსაც თქვენ ასახელებთ და ზოგადად კარგად გაერთეთ. რამდენიმე წუთის შემდეგ შეამჩნევთ, რომ თქვენი კოლეგა უცნაურად რეაგირებს თქვენს ამბავზე. ის დაღლილი და გაღიზიანებულია. და როგორ შეიძლება არ გაღიზიანდეს, თუ მეზობლებმა, რომელთა მილი ასკდა, შაბათ-კვირას დატბორა? მან მთელი შაბათ-კვირა გაატარა, ჯერ სასწრაფო დახმარების მოლოდინში, შემდეგ ცდილობდა თავისი ნივთების გადარჩენას, შემდეგ კი შვილებთან და ცოლთან ერთად უნდა წასულიყო, რომ ღამე გაეთევებინა დედამთილთან და გზად მეტრო ითვლის ამ დაწყევლილი მილის ზარალს. როგორ შეიძლება ეს? ეს მარტივია: როცა გეკითხებიან, როგორ გაატარე შაბათ-კვირა, უბრალოდ უთხარი, რომ ყველაფერი კარგად იყო და თავს უკეთ გრძნობ, რადგან გეძინა. სავსებით საკმარისი. შემდგომ გზაზე, თქვენ შეძლებთ გაიგოთ, რისი მოსმენა სურდა თქვენს კოლეგას თქვენგან. თუ ზემოაღწერილი სიტუაცია მას მართლაც დაემართა, უჩივით, თანაუგრძნობთ მას, მაგრამ არ მისცეთ უფლება, რომ ვრცელ და დეტალურ ამბავში ჩაერთოთ.
რაც შეეხება საოფისე რომანს, ყველაფერი კიდევ უფრო მარტივია. თქვენ უბრალოდ არ უნდა ნახოთ ისინი. თქვენ არ ამჩნევთ მათ. რაც იმას ნიშნავს, რომ სალაპარაკო არაფერი გაქვთ. წარმოიდგინეთ, რომ თქვენს ერთ-ერთ კოლეგას საოფისე რომანი აქვს. რით განსხვავდება ნამდვილი საოფისე რომანი ამავე სახელწოდების ფილმისგან? და ისინი განსხვავდებიან იმით, რომ ისინი ნამდვილად მთავრდება. თქვენ მზად ხართ ჯერ შეხვედრების, პაემნების, რომანტიკის და ა.შ. დეტალური აღწერილობისთვის, შემდეგ კი, განშორების შემდეგ, მოგიწევთ ჟილეტი გახდეთ და კოლეგას ცრემლები მოიწმინდოთ. და ისევ და ისევ და ოცჯერ დღეში. არ გაქვთ საკუთარი პირადი პრობლემები? სამუშაო საათებში მოსაფიქრებელი არაფერი გაქვთ? გსურთ იგრძნოთ მონაწილეობა სხვის პირად „დრამაში“? გახსოვდეთ, სამსახურში ყოველთვის წარმატებული ადამიანივით უნდა გამოიყურებოდეთ, კოლეგებთან მაქსიმალურად ფორმალური უნდა იყოთ. არა ცივი და პრიმიტიული, არამედ მშვიდი და ღირსეული.

ბოლო სამუშაო ადგილის კრიტიკა.

აბსოლუტურად არ არის საჭირო, რომ დეტალურად ისაუბროთ თქვენს წარსულ საქმიანობაზე, თქვენს მენეჯმენტზე და კოლეგებზე. თქვენი კომპანიის სახელი შეიძლება იყოს ნაცნობი თქვენი ერთ-ერთი კოლეგისთვის და თუ ქალაქი, რომელშიც ცხოვრობთ პატარაა, მაშინ შეიძლება აღმოჩნდეს, რომ თქვენი ახალი კოლეგა არის თქვენი ყოფილი სამუშაოს პირის ნათესავი ან ახლო მეგობარი, რომლის შესახებაც თქვენ ხართ. ახლა ასე უარყოფითად ილაპარაკე. უხერხული სიტუაცია, არა? როდესაც გეკითხებიან წინა სამუშაოზე, შეგიძლიათ მშვიდად თქვათ, რომ იქ აბსოლუტურად ყველაფრით კმაყოფილი იყავით, გარდა იმ პროდუქტისა, რომლითაც მოგიწიათ მუშაობა. და არ აქვს მნიშვნელობა რომელ სფეროში მუშაობ. პროდუქტში აქ ჩვენ ვგულისხმობთ ყველაფერს, რაც შეიძლება გაგიკეთებიათ ბოლო სამუშაოში.

ხელფასი

ოფისის თანამშრომლები უკვე დიდი ხანია უიმედოდ არიან გაფუჭებული ხელფასების საკითხით, როგორც მოსკოველები საბინაო საკითხმა. მით უმეტეს, თუ მოხდება, რომ შედარებითი პასუხისმგებლობით, ერთ-ერთ თანამშრომელს უფრო მაღალი ხელფასი აქვს. აბა, როგორ შეგიძლია წინააღმდეგობა გაუწიო ემოციურ დისკუსიას?
გახსოვდეთ, რომ ბევრ რუსულ კომპანიას აქვს ინდივიდუალური სისტემები ბონუსების, კომპენსაციის და ა.შ. ხშირად არც კი იცი რატომ იღებდა შენმა კოლეგამ შენზე მაღალი ხელფასი, მაგრამ რა სასიამოვნოა ამაზე საუბარი, რაც იწვევს გუნდში ნეგატივს შენი კოლეგის მიმართ. სინამდვილეში, ასეთ სიტუაციაში თქვენ მხოლოდ საკუთარ თავს აყენებთ არახელსაყრელ მდგომარეობაში. მერწმუნეთ, თქვენ არასდროს შემოგთავაზებთ დამატებით წახალისებას, თუ გაიგებენ, როგორ რეაგირებთ თქვენი კოლეგის მსგავს დამატებით ანაზღაურებაზე. ხელფასის საკითხი ისეთივე პირადი საქმეა, როგორც თქვენი პირადი საბანკო ანგარიში. გაგიჩნდებათ თუ არა, რომ თქვენს კოლეგებთან ერთად განიხილოთ, რომელ ბანკს და რა თანხას ინახავთ? თუ ამაზე მსჯელობთ თქვენს კოლეგებთან, მაშინ სასწრაფოდ უნდა მიმართოთ სპეციალიზებულ ლიტერატურას კორპორატიული ურთიერთობების შესახებ. და ეს სულაც არ არის ხუმრობა!

პოლიტიკა და რელიგია.

პოლიტიკური და რელიგიური საკითხების განხილვისას ასევე ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ. რუსეთი მრავალრელიგიური ქვეყანაა და თქვენს გარემოში შეიძლება იყოს ნებისმიერი რელიგიის წარმომადგენელი. თქვენი უხერხული ხუმრობა ან შენიშვნა შეიძლება სამუდამოდ იჩხუბოს თქვენსა და თქვენს კოლეგას შორის. იგივე ეხება პოლიტიკურ შეხედულებებს. დავები და გაუგებრობები, რომლებიც შეიძლება წარმოიშვას პოლიტიკური საკითხების განხილვისას, უკიდურესად უარყოფითად აისახება გუნდში არსებულ კლიმატზე.