วิธีการวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ ห่วงโซ่คุณค่า. แนวคิดของห่วงโซ่คุณค่าเป็นเครื่องมือในการบรรลุความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรภายใต้กรอบการบัญชีการจัดการเชิงกลยุทธ์ แง่มุมเชิงทฤษฎีของการวิเคราะห์

โดยทั่วไปแล้ว การวิเคราะห์ห่วงโซ่ต้นทุนเป็นแนวทางที่เป็นระบบในการบัญชีต้นทุนของกระบวนการทางธุรกิจตั้งแต่ต้นจนจบ ส่วนหนึ่งของกระบวนการตัดสินใจ ปัจจัยกำหนดคือต้นทุนของผลิตภัณฑ์และบริการ การผลิตสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำสามารถให้ผลกำไรสูงได้ ธรรมชาติขององค์กรในแง่ของขนาดนั้นแตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น กลุ่มผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลกำไรในองค์กรขนาดใหญ่จะไม่ทำให้เกิดวิกฤติในทันที ในขณะที่ในองค์กรขนาดเล็ก สถานการณ์จะแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง ในธุรกิจขนาดเล็ก หากธุรกิจไม่มีผลกำไร มันก็ไม่สามารถอยู่รอดได้

เมื่อพิจารณาจากปัจจัยหลายประการที่มีอิทธิพลต่อความแตกต่างของต้นทุน บริษัทจะต้องทราบเสมอว่าต้นทุนของตนเปรียบเทียบกับคู่แข่งรายใหญ่อย่างไร ซึ่งจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ซึ่งรวบรวมตำแหน่งต้นทุนของบริษัทเทียบกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด

แนวคิดเรื่องห่วงโซ่ต้นทุน เครื่องมือวิเคราะห์เบื้องต้นของการวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์คือแนวคิดห่วงโซ่ต้นทุน ซึ่งกำหนดกิจกรรม หน้าที่ และกระบวนการที่ต้องดำเนินการในการพัฒนา การผลิต การตลาด การส่งมอบ และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์หรือบริการ ห่วงโซ่งานที่ก่อให้เกิดต้นทุนเริ่มต้นด้วยการซื้อวัตถุดิบ ดำเนินการต่อด้วยการผลิตชิ้นส่วนและส่วนประกอบ การประกอบ การจำหน่ายขายส่ง และสิ้นสุดด้วยการขายปลีกผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปหรือบริการให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย

ห่วงโซ่ต้นทุนของบริษัทแสดงให้เห็นถึงชุดกิจกรรมและหน้าที่ที่ดำเนินการภายในห่วงโซ่นั้นตามลำดับ (รูปที่ 4-1) ห่วงโซ่นี้รวมกำไรไว้ด้วย เนื่องจากส่วนเพิ่มของต้นทุนการดำเนินงานหน่วยสร้างมูลค่าของบริษัทมักจะเป็นส่วนหนึ่งของราคา (หรือต้นทุนทั้งหมด) ที่ผู้ซื้อจ่าย การสร้างมูลค่าให้เกินกว่าต้นทุนในการได้มาซึ่งสิ่งนี้เป็นเป้าหมายทางธุรกิจขั้นพื้นฐาน

การแบ่งกิจกรรมของบริษัทออกเป็นขั้นตอนและกระบวนการเชิงกลยุทธ์ช่วยให้เราเข้าใจโครงสร้างต้นทุนของบริษัทได้ดีขึ้น และพิจารณาว่าองค์ประกอบต้นทุนหลักคืออะไร แต่ละกิจกรรมในห่วงโซ่ต้นทุนจะสร้างต้นทุนและผูกสินทรัพย์ การรับรู้ต้นทุนการดำเนินงานของบริษัทและสินทรัพย์สำหรับแต่ละกิจกรรมทำให้คุณสามารถประมาณต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับงานนี้ได้ ต้นทุนของบริษัทสำหรับงานแต่ละประเภทสามารถเพิ่มขึ้นหรือลดลงได้ภายใต้อิทธิพลของปัจจัยสองประเภท: โครงสร้าง (ผลกระทบจากขนาดและเส้นโค้งการเรียนรู้ ความต้องการทางเทคโนโลยี ความเข้มข้นของเงินทุนและความซับซ้อนของกลุ่มผลิตภัณฑ์) และการบริหารจัดการ (กระตุ้นให้พนักงานปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การทำงาน การสร้างขีดความสามารถขององค์กร เป็นต้น ความสัมพันธ์ของพนักงานที่จะส่งผลให้ทั้งตัวงานและผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูง ลดเวลาระหว่างการเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และออกสู่ตลาด เพิ่มการใช้การผลิตให้เกิดประโยชน์สูงสุด กำลังการผลิตการพัฒนาที่มีคุณสมบัติและการใช้กระบวนการทางเทคโนโลยีภายในอย่างมีเหตุผลการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับซัพพลายเออร์และผู้บริโภคเพื่อลดต้นทุนในการดำเนินกิจกรรมประเภทนี้) ห่วงโซ่คุณค่าเป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์แหล่งที่มาที่เป็นไปได้ในการมอบมูลค่าที่มากขึ้นให้กับผู้บริโภค และระบุการทำงานร่วมกัน ห่วงโซ่คุณค่าประกอบด้วยกิจกรรมทุกประเภทขององค์กร (การเชื่อมโยงลูกโซ่) ที่มุ่งสร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภค ในรูปแบบคลาสสิกขององค์กร กิจกรรมเหล่านี้รวมถึงการพัฒนา การผลิต การตลาด การจัดจำหน่าย และการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของตน กิจกรรมเหล่านี้แบ่งออกเป็นกิจกรรมหลัก (โลจิสติกส์อินพุต - การดำเนินการผลิตด้วยทุกสิ่งที่จำเป็น การดำเนินการการผลิต - การปล่อยผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป โลจิสติกส์เอาท์พุต - การจัดการผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การตลาด รวมถึงการขายและการบริการ) และกิจกรรมสนับสนุน (โครงสร้างพื้นฐานขององค์กร - การจัดหา การจัดการที่มีประสิทธิภาพ การเงิน การจัดการทรัพยากรมนุษย์ การพัฒนาเทคโนโลยี การจัดซื้อซึ่งเกี่ยวข้องกับการได้มาซึ่งทุกสิ่งที่จำเป็นในการดำเนินกิจกรรมหลัก) กิจกรรมสนับสนุนเกี่ยวข้องกับการดำเนินกิจกรรมหลักทั้งหมด ในรูปแบบที่มีรายละเอียดมากขึ้นขององค์กร ในทางกลับกัน กิจกรรมทั้งเก้าประเภทสามารถระบุได้ เช่น การตลาด ตามหน้าที่ของแต่ละบุคคล: การทำวิจัยการตลาด การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ การพัฒนาการตลาดของผลิตภัณฑ์ใหม่ ฯลฯ ภารกิจคือตรวจสอบต้นทุนและผลลัพธ์ของแต่ละกิจกรรมจากทั้งเก้ากิจกรรม และค้นหาวิธีปรับปรุงกิจกรรมเหล่านั้น โดยการเปรียบเทียบข้อมูลนี้กับข้อมูลของคู่แข่ง จะสามารถระบุวิธีที่จะได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันได้

กิจกรรมเบื้องต้น

1. โลจิสติกส์ขาเข้า - การยอมรับ การจัดเก็บ และการคัดแยกผลิตภัณฑ์ของซัพพลายเออร์ ควบคุม; การจัดการสินค้าคงคลัง.

2. กิจกรรมการผลิต - กิจกรรม ต้นทุน และสินทรัพย์ที่มุ่งเปลี่ยนการไหลของวัตถุดิบเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย (การผลิต การประกอบ บรรจุภัณฑ์ การรับรองการทำงานของอุปกรณ์ การติดตั้ง การรับรองคุณภาพผลิตภัณฑ์ การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม)

3. โลจิสติกส์ขาออก (การจัดส่งสินค้าไปยังผู้บริโภค) - กิจกรรม ต้นทุนและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งสินค้าทางกายภาพไปยังผู้ซื้อ (คลังสินค้าของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้าย การประมวลผลคำสั่งซื้อ การกำหนดเวลา การจัดส่ง การขนส่ง)

4. การขายและการตลาด - กิจกรรม ต้นทุนและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับการขาย การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย การวิจัยและการวางแผนการตลาด การสนับสนุนตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่าย

5. การบำรุงรักษา (บริการ) - กิจกรรม ต้นทุน และทรัพย์สินที่ออกแบบมาเพื่อให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้ง การส่งมอบชิ้นส่วนอะไหล่ การบำรุงรักษาและการซ่อมแซม ความช่วยเหลือด้านเทคนิค ข้อมูลลูกค้า และการแก้ไขข้อร้องเรียน

กิจกรรมสนับสนุน

การพัฒนาเทคโนโลยี (องค์ความรู้ นวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่ใช้ในแต่ละการเชื่อมโยงของห่วงโซ่คุณค่า) - กิจกรรม ต้นทุนและทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ กระบวนการเอง การปรับปรุงกระบวนการออกแบบ การพัฒนาอุปกรณ์ที่จำเป็น การพัฒนาซอฟต์แวร์ ระบบโทรคมนาคม การพัฒนาคอมพิวเตอร์ ความสามารถด้านฐานข้อมูลใหม่ การพัฒนาระบบสนับสนุนคอมพิวเตอร์

2. การบริหารงานบุคคล - กิจกรรม ต้นทุน และทรัพย์สินที่เกี่ยวข้องกับการจ้างงานพนักงาน การฝึกอบรม การพัฒนา และประกันสังคมของบุคลากร ความสัมพันธ์ระหว่างพนักงาน การเพิ่มความเป็นมืออาชีพ (ทักษะ)

โครงสร้างพื้นฐานของบริษัท—กิจกรรม ต้นทุน และสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทั่วไป การบัญชีและการเงิน กฎหมาย ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว ระบบข้อมูลการจัดการ และฟังก์ชันการจัดการระดับสูงอื่นๆ

แต่ละองค์กร บริษัท ก่อนเริ่มการผลิต กำหนดว่าจะได้กำไรเท่าใด มีรายได้เท่าใด กำไรขององค์กรหรือบริษัทขึ้นอยู่กับตัวบ่งชี้สองตัว:

ราคาสินค้าและต้นทุนการผลิต ราคาของผลิตภัณฑ์ในตลาดเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ของอุปสงค์และอุปทาน ภายใต้อิทธิพลของกฎหมายการกำหนดราคาในตลาดภายใต้เงื่อนไขของการแข่งขันเสรี ราคาของผลิตภัณฑ์ไม่สามารถสูงหรือต่ำลงได้ตามคำขอของผู้ผลิตหรือผู้ซื้อ โดยจะปรับให้เท่ากันโดยอัตโนมัติ อีกประการหนึ่งคือต้นทุนปัจจัยการผลิตที่ใช้ในการผลิตและการขายเรียกว่า “ต้นทุนการผลิต” สามารถเพิ่มหรือลดได้ขึ้นอยู่กับปริมาณแรงงานหรือทรัพยากรวัสดุที่ใช้ ระดับของเทคโนโลยี โครงสร้างการผลิต และปัจจัยอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ ผู้ผลิตจึงมีเครื่องมือลดต้นทุนมากมายที่สามารถนำมาใช้กับการจัดการที่เชี่ยวชาญได้ ต้นทุนการผลิต กำไร และรายได้รวม หมายถึงอะไร

โดยทั่วไป ต้นทุนการผลิตและการขาย (ต้นทุนผลิตภัณฑ์ งาน การบริการ) แสดงถึงการประเมินมูลค่าทรัพยากรธรรมชาติ วัตถุดิบ วัสดุสิ้นเปลือง เชื้อเพลิง พลังงาน สินทรัพย์ถาวร ทรัพยากรแรงงาน และต้นทุนอื่นๆ ที่ใช้ในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ (งาน , บริการ) สำหรับการผลิตและจำหน่าย

ต้นทุนการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย:

ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์โดยตรงเนื่องจากเทคโนโลยีและการจัดองค์กรการผลิต

การใช้วัตถุดิบจากธรรมชาติ

การเตรียมและพัฒนาการผลิต

การปรับปรุงเทคโนโลยีและการจัดองค์กรการผลิตตลอดจนการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เพิ่มความน่าเชื่อถือความทนทานและคุณสมบัติการดำเนินงานอื่น ๆ (ต้นทุนที่ไม่ใช่ทุน)

การประดิษฐ์และการหาเหตุผลเข้าข้างตนเอง การทำงานทดลอง การผลิตและการทดสอบแบบจำลองและตัวอย่าง การชำระค่าลิขสิทธิ์ ฯลฯ

การบริการกระบวนการผลิต: การจัดหาวัตถุดิบ วัสดุ เชื้อเพลิง พลังงาน เครื่องมือ ตลอดจนวิธีการและวัตถุอื่น ๆ ของแรงงาน การบำรุงรักษาสินทรัพย์การผลิตคงที่ให้อยู่ในสภาพการทำงาน ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านสุขอนามัยและสุขอนามัย

สร้างความมั่นใจในสภาพการทำงานปกติและข้อควรระวังด้านความปลอดภัย

การจัดการการผลิต: การบำรุงรักษาพนักงานของอุปกรณ์การจัดการขององค์กร บริษัท และแผนกโครงสร้าง การเดินทางเพื่อธุรกิจ การบำรุงรักษาและการบริการอุปกรณ์การจัดการทางเทคนิค การชำระค่าที่ปรึกษา บริการข้อมูลและตรวจสอบ ค่าใช้จ่ายด้านความบันเทิงที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมเชิงพาณิชย์ขององค์กร บริษัท ฯลฯ.;

การฝึกอบรมและฝึกอบรมบุคลากร

เงินสมทบประกันสังคมและเงินบำนาญของรัฐและที่ไม่ใช่ของรัฐ ให้แก่กองทุนการจ้างงานของรัฐ

การหักค่าประกันสุขภาพภาคบังคับ ฯลฯ

องค์ประกอบเฉพาะของต้นทุนที่สามารถนำมาประกอบกับต้นทุนการผลิตได้รับการควบคุมโดยกฎหมายในเกือบทุกประเทศ นี่เป็นเพราะลักษณะเฉพาะของระบบภาษีและความจำเป็นในการแยกแยะต้นทุนของ บริษัท ตามแหล่งที่มาของการชำระเงินคืน (รวมอยู่ในต้นทุนการผลิตและดังนั้นจึงคืนเงินตามค่าใช้จ่ายของราคาสำหรับมันและคืนเงินจากกำไรที่เหลืออยู่ ในการกำจัดของ บริษัท หลังจากชำระภาษีและการชำระเงินบังคับอื่น ๆ )

ในรัสเซียมีกฎระเบียบเกี่ยวกับองค์ประกอบของต้นทุนสำหรับการผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ (งานบริการ) ซึ่งรวมอยู่ในต้นทุนและขั้นตอนในการสร้างผลลัพธ์ทางการเงินที่คำนึงถึงเมื่อเก็บภาษีกำไร

การประมาณต้นทุนมีสองวิธี: การบัญชีและเศรษฐศาสตร์ ทั้งนักบัญชีและนักเศรษฐศาสตร์ต่างเห็นพ้องกันว่าต้นทุนของบริษัทในช่วงเวลาใดๆ เท่ากับมูลค่าของทรัพยากรที่ใช้ในการผลิตสินค้าและบริการที่ขายในช่วงเวลานั้น งบการเงินของบริษัทบันทึกต้นทุนจริง ("ชัดเจน") ซึ่งเป็นต้นทุนเงินสดเพื่อจ่ายสำหรับทรัพยากรการผลิตที่ใช้ (วัตถุดิบ วัสดุ ค่าเสื่อมราคา แรงงาน ฯลฯ) อย่างไรก็ตาม นักเศรษฐศาสตร์ นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายที่ชัดเจนแล้ว ยังคำนึงถึงต้นทุน "โดยนัย" ด้วย ลองอธิบายสิ่งนี้ด้วยตัวอย่างต่อไปนี้

สมมติว่าบริษัทลงทุนเงินทุนที่ยืมมาจากธนาคารในการผลิต จากนั้นต้นทุนก็จะรวมเงินทุนเพื่อชำระดอกเบี้ยธนาคารด้วย ดังนั้น หากมีการลงทุนเงินทุนที่ดึงดูดใจ จำเป็นต้องแยกต้นทุนโดยนัยในจำนวนดอกเบี้ยธนาคารออกจากรายได้ของบริษัท

อย่างไรก็ตาม แม้แต่แนวคิดเรื่อง "ต้นทุนโดยนัย" ก็ไม่สามารถให้ภาพที่สมบูรณ์ของต้นทุนการผลิตที่แท้จริงได้ สิ่งนี้อธิบายได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าจากตัวเลือกที่เป็นไปได้มากมายสำหรับการใช้ทรัพยากร เราได้เลือกทางเลือกหนึ่งอย่างเฉพาะเจาะจง ซึ่งความเป็นเอกลักษณ์ถูกบังคับโดยทรัพยากรที่จำกัด

ตัวอย่างเช่น หากคุณติดทีวี คุณจะพลาดโอกาสอ่านหนังสือ เมื่อคุณไปเรียนมหาวิทยาลัย เราจะสูญเสียโอกาสที่จะได้รับเงินเดือนหากคุณทำงานนี้หรืองานนั้น

ดังนั้น เมื่อทำการตัดสินใจด้านการผลิตนี้หรือครั้งนั้นและประมาณต้นทุนจริง นักเศรษฐศาสตร์จะถือว่าสิ่งเหล่านี้เป็นต้นทุนของโอกาสที่พลาด (สูญเสีย)

“ต้นทุนโอกาส” หมายถึงต้นทุนและการสูญเสียรายได้ที่เกิดขึ้นเมื่อเลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งสำหรับกิจกรรมการผลิตหรือการขายซึ่งหมายถึงการละทิ้งตัวเลือกอื่นที่เป็นไปได้

โดยคำนึงถึงปัจจัยหลายประการที่มีอิทธิพลหากต้นทุนต่างกัน บริษัทควรเสมอรู้ว่าต้นทุนเปรียบเทียบกับต้นทุนอย่างไรคู่แข่งหลัก สิ่งนี้จำเป็นต้องมีการวิเคราะห์ต้นทุนของ Tegical เพื่อกำหนดตำแหน่ง บริษัทในแง่ของต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด

แนวคิดเรื่องห่วงโซ่ต้นทุนการวิเคราะห์เบื้องต้นเครื่องมือเชิงกลยุทธ์สำหรับการวิเคราะห์เชิงกลยุทธ์ต้นทุนคือแนวคิดของห่วงโซ่ต้นทุนที่กำหนดงานโกหก หน้าที่และกระบวนการนั้นจะต้องดำเนินการในระหว่างการพัฒนาการผลิตการผลิต การตลาด การจัดหา และการสนับสนุนสินค้าหรือบริการ ห่วงโซ่การทำงานที่สร้างต้นทุนเริ่มต้นด้วยการซื้อวัตถุดิบวัสดุยังคงดำเนินต่อไปในการผลิตชิ้นส่วนและส่วนประกอบ, การประกอบ, การขายส่งจัดจำหน่ายและปิดท้ายด้วยการขายปลีกสู่ผู้บริโภคขั้นสุดท้ายผลิตภัณฑ์หรือบริการเชิงพาณิชย์

ห่วงโซ่ต้นทุนของบริษัทแสดงให้เห็นถึงชุดของกิจกรรมที่สอดคล้องกันและฟังก์ชั่นที่ทำภายในนั้น (รูปที่ 4-1) ห่วงโซ่นี้รวมถึงผลกำไรเนื่องจากเบี้ยประกันภัยของต้นทุนการดำเนินงานหน่วยสร้างมูลค่าของบริษัทมักจะเป็นส่วนหนึ่งของราคา (หรือทั้งหมดราคา) จ่ายโดยผู้ซื้อ สร้างมูลค่าที่เกินกว่าต้นทุนในการได้รับมันเป็นเป้าหมายทางธุรกิจขั้นพื้นฐาน

แบ่งกิจกรรมของบริษัทออกเป็นขั้นตอนเชิงกลยุทธ์และหลังกระบวนการช่วยให้คุณเข้าใจโครงสร้างต้นทุนของบริษัทได้ดีขึ้น และพิจารณาว่าอะไรคือสิ่งสำคัญองค์ประกอบต้นทุน แต่ละกิจกรรมในห่วงโซ่ต้นทุนจะสร้างต้นทุนและการเชื่อมโยงสินทรัพย์ การคงค้างต้นทุนการดำเนินงานบริษัทและทรัพย์สินของบริษัทแต่ละประเภทกิจกรรมช่วยให้คุณสามารถประมาณต้นทุนที่เกี่ยวข้องได้ใหม่กับงานนี้ ต้นทุนของบริษัทสำหรับงานแต่ละประเภทสามารถเพิ่มหรือลดลงได้ภายใต้อิทธิพลของปัจจัยสองประการ:ประเภท: โครงสร้าง (เอฟเฟกต์สเกลและเส้นโค้งการพัฒนา ความต้องการทางเทคโนโลยี ทุนกำลังการผลิตและความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์) และการบริหารจัดการ (กระตุ้นให้พนักงาน.การปรับปรุงแรงงานการสร้างอย่างต่อเนื่องความสามารถขององค์กรและอื่นๆพนักงานที่จะมีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพสูงทั้งตัวงานและผลิตภัณฑ์ลดเวลาระหว่างการเริ่มพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และนำเสนอสู่ตลาดการใช้กำลังการผลิตสูงสุด การพัฒนาที่มีคุณภาพ และการใช้เทคโนโลยีภายในอย่างมีเหตุผลกระบวนการทำงานที่มีประสิทธิภาพกับซัพพลายเออร์และผู้บริโภคเพื่อลดต้นทุนในการดำเนินกิจกรรมเหล่านี้) ถ้ารู้ก็ดี.โครงสร้างต้นทุนของบริษัท เราสามารถทำความเข้าใจได้ดังต่อไปนี้:

มีความจำเป็นต้องมุ่งมั่นที่จะได้รับความได้เปรียบทางการแข่งขันตามve: 1) ต้นทุนต่ำ (ในกรณีนี้ ความพยายามในการจัดการเพื่อลดต้นทุนตลอดห่วงโซ่ต้นทุนควรมองเห็นได้ชัดเจน) 2) การทำให้เป็นรายบุคคล (ด้วยโดยฝ่ายบริหารควรให้ความสำคัญกับหน่วยงานเหล่านั้นให้มากขึ้นซึ่งมีหน้าที่สร้างคุณสมบัติเฉพาะตัว)

ค่าใช้จ่ายของกิจกรรมแต่ละประเภทเป็นอย่างไรห่วงโซ่ต้นทุนและต้นทุนในกิจกรรมประเภทหนึ่งความผูกพันจะส่งผลต่อต้นทุนในกิจกรรมประเภทอื่นเนส.

สร้างการเชื่อมโยงไปตามห่วงโซ่ต้นทุนของบริษัทโอกาสที่ดีในการลดต้นทุน(เช่น ผู้ผลิตเทปวิดีโอของญี่ปุ่นเครื่องบันทึกเทปสามารถลดราคาลงได้ผลิตภัณฑ์จาก 1,300 ดอลลาร์ในปี 1977 เหลือน้อยกว่า 300 ดอลลาร์

การแนะนำ

1. แง่มุมทางทฤษฎีของการวิเคราะห์

1.3 การวิเคราะห์ SWOT

2. ต้นทุนการผลิต

2.1 แนวคิดเรื่องต้นทุน

2.2 การกำหนดต้นทุนการผลิต

บทสรุป

รายชื่อวรรณกรรมที่ใช้แล้ว

การแนะนำ

หัวข้อนี้ถือว่ามีความเกี่ยวข้องเนื่องจาก... หนึ่งในตัวชี้วัดที่ชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับสถานการณ์ของบริษัทคือตำแหน่งราคาที่สัมพันธ์กับคู่แข่ง นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันไม่ดี แต่ถึงอย่างนั้น บริษัทต่างๆ ก็ถูกบังคับให้ตามทันคู่แข่ง ไม่เช่นนั้นอาจเสี่ยงที่จะสูญเสียตำแหน่งทางการแข่งขันของตน ความแตกต่างของต้นทุนระหว่างคู่แข่งอาจเกิดจาก:

ความแตกต่างของราคาวัตถุดิบ วัสดุ ส่วนประกอบ พลังงาน ฯลฯ

ความแตกต่างในเทคโนโลยีพื้นฐาน อายุของอุปกรณ์ - ความแตกต่างของต้นทุนภายในเนื่องจากขนาดหน่วยการผลิตที่แตกต่างกัน ผลสะสมของผลผลิต ระดับการผลิต เงื่อนไขภาษีที่แตกต่างกัน ระดับขององค์กรการผลิต ฯลฯ

ความแตกต่างในความอ่อนไหวต่ออัตราเงินเฟ้อและการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยน - ความแตกต่างของต้นทุนการขนส่ง

ความแตกต่างของต้นทุนในช่องทางการจำหน่าย

การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์มุ่งเน้นไปที่ตำแหน่งต้นทุนสัมพัทธ์ของบริษัทเทียบกับคู่แข่ง วิธีการวิเคราะห์เบื้องต้นของการวิเคราะห์ดังกล่าวคือการสร้างห่วงโซ่ต้นทุนสำหรับการดำเนินการแต่ละรายการ โดยแสดงภาพต้นทุนตั้งแต่วัตถุดิบไปจนถึงราคาของผู้บริโภคขั้นสุดท้าย หากบริษัทสูญเสียความสามารถในการแข่งขันที่ด้านหลังหรือส่วนหน้าของห่วงโซ่ บริษัทสามารถเปลี่ยนการดำเนินการภายในเพื่อฟื้นความสามารถในการแข่งขันได้

เพื่อกำหนดกลยุทธ์ด้านพฤติกรรมขององค์กรและใช้กลยุทธ์นี้ ฝ่ายบริหารจะต้องมีความเข้าใจในเชิงลึกไม่เพียงแต่เกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายในขององค์กร ศักยภาพและแนวโน้มการพัฒนา แต่ยังรวมถึงสภาพแวดล้อมภายนอก แนวโน้มการพัฒนา และสถานที่ ครอบครองโดยองค์กรในนั้น ในเวลาเดียวกัน สภาพแวดล้อมภายนอกได้รับการศึกษาโดยฝ่ายบริหารเชิงกลยุทธ์เพื่อเปิดเผยภัยคุกคามและโอกาสที่องค์กรต้องคำนึงถึงเมื่อกำหนดเป้าหมายและบรรลุเป้าหมาย

วัตถุประสงค์ของงานหลักสูตรนี้คือเพื่อศึกษาห่วงโซ่คุณค่าโดยใช้การวิเคราะห์ SWOT การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงฟังก์ชัน ต้นทุนการผลิตที่สำคัญและวิธีการลดต้นทุน และผลกระทบของต้นทุนต่อกำไร ต้นทุนการผลิตเป็นปัญหาที่ค่อนข้างรุนแรงและเร่งด่วนในปัจจุบัน เนื่องจากในสภาวะตลาด ศูนย์กลางของกิจกรรมทางเศรษฐกิจจะย้ายไปยังจุดเชื่อมโยงหลักของเศรษฐกิจทั้งหมด - องค์กร ในระดับนี้เองที่มีการสร้างผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับสังคมและให้บริการที่จำเป็น บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดจะกระจุกตัวอยู่ที่องค์กร ที่นี่ปัญหาการใช้ทรัพยากรอย่างประหยัด การใช้อุปกรณ์และเทคโนโลยีประสิทธิภาพสูงได้รับการแก้ไขแล้ว องค์กรมุ่งมั่นที่จะลดต้นทุนการผลิตและการขายให้เหลือน้อยที่สุด

. แง่มุมทางทฤษฎีของการวิเคราะห์

1.1 การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่า

การมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจแบบเลือกสรรจำเป็นต้องมีการวิเคราะห์อย่างจริงจังว่าการผลิตและการปฏิบัติการเชิงพาณิชย์นำมาสู่องค์กรในส่วนตลาดปัจจุบันอย่างไร และห่วงโซ่การผลิตและเชิงพาณิชย์ที่มีอยู่นั้นมีประสิทธิภาพเพียงใด หากทั้งสองตัวเลือกกลายเป็นตัวเลือกที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจริง ๆ องค์กรควรมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนาในทิศทางจาก E ถึง B เช่น สู่การพัฒนาศักยภาพภายในเพื่อดำเนินการเชิงพาณิชย์ตามอำเภอใจ

หากการวิเคราะห์แสดงให้เห็นว่าองค์กรสามารถบรรลุความสำเร็จมากขึ้นในส่วนตลาดอื่นๆ หรือกับองค์กรในห่วงโซ่คุณค่าการผลิตที่แตกต่างกัน องค์กรควรมุ่งความสนใจไปที่การพัฒนา ซึ่งสามารถทำได้โดยอาศัยความร่วมมือกับผู้เข้าร่วมในอุตสาหกรรมอื่นๆ การใช้เครือข่ายความร่วมมือแทนการแข่งขันไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มการปรากฏตัวขององค์กรในตลาดและอุตสาหกรรมอย่างมีนัยสำคัญ แต่ยังช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างทรัพยากรสำหรับการสร้างศักยภาพภายในอีกด้วย

มีหลายวิธีที่ใช้ในการประเมินตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

การวิเคราะห์ SWOT - ตัวย่อของคำภาษาอังกฤษ จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส ภัยคุกคาม แข็งแกร่ง อ่อนแอ หมายถึง ด้านขององค์กร โอกาส อันตราย จากการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในและภายนอก การระบุปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ และแง่มุมทางสังคม เมทริกซ์สี่เซลล์จะถูกสร้างขึ้น เซลล์จะเต็มไปด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ได้รับทำให้สามารถกำหนดกลยุทธ์องค์กรซึ่งรวมอยู่ในแผนดำเนินการและผลลัพธ์จะอยู่ภายใต้การวิเคราะห์ขั้นตอนต่อไป

บีซีจี เมทริกซ์ (กลุ่มที่ปรึกษาบอสตัน) แนวทางที่คล้ายกัน ผลลัพธ์ของงานวิเคราะห์ก็นำเสนอในลักษณะเดียวกัน ตำแหน่งขององค์กรในตลาดถูกกำหนดโดยเปรียบเทียบกับบริษัทชั้นนำในส่วนตลาดที่กำหนด กิจกรรมทั้งหมดแบ่งออกเป็นสี่กลุ่ม มีการพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมในเรื่องนี้ คำแนะนำมาตรฐานได้รับการพัฒนาขึ้น โดยมีสาระสำคัญคือการสนับสนุนพื้นที่ที่มีแนวโน้มและขจัดกิจกรรมที่สิ้นหวัง

เมทริกซ์ McKinsey เป็นการพัฒนาเมทริกซ์ BCG เทคนิคนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ตัวบ่งชี้ที่เป็นทางการของความน่าดึงดูดใจของตลาดและสถานะการแข่งขัน ข้อมูลต้นฉบับใช้การประเมินของผู้เชี่ยวชาญและตัวบ่งชี้การคาดการณ์

ห่วงโซ่คุณค่าของพอร์เตอร์และการวิเคราะห์การแข่งขัน . พวกเขาถูกขอให้นำเสนอผลรวมของฟังก์ชันที่ดำเนินการโดยองค์กรในรูปแบบของห่วงโซ่ของกระบวนการสร้างมูลค่า ที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของห่วงโซ่ กิจกรรมขององค์กรจะถูกบูรณาการ (ประสานงาน) กับกิจกรรมของพันธมิตรทางธุรกิจ

การวิเคราะห์การแข่งขันดำเนินการใน "สนามพลัง" ที่ดำเนินการกับองค์กร ผู้เขียนระบุห้าประเด็นหลัก ได้แก่ อิทธิพลของผู้ซื้อ อิทธิพลของซัพพลายเออร์ ความเป็นไปได้ของคู่แข่งรายใหม่ที่เกิดขึ้น การมีอยู่ของผลิตภัณฑ์ทดแทน และการกระทำของคู่แข่งภายในอุตสาหกรรม มีการตรวจสอบปัจจัยที่กำหนดกองกำลังเหล่านี้และประเมินความสัมพันธ์ของพวกมัน ขึ้นอยู่กับวัสดุการวิเคราะห์ กลยุทธ์ที่เหมาะสมที่สุดได้รับการพัฒนา เทคนิคนี้ไม่ได้ให้คำแนะนำเฉพาะเจาะจงและจำกัดเฉพาะการวิเคราะห์เชิงคุณภาพเท่านั้น

การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าสนับสนุนให้บริษัทนำการวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์มาใช้ ซึ่งให้การเปรียบเทียบกิจกรรมการสร้างมูลค่าทั้งหมดที่ส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า นอกจากนี้ การวิเคราะห์นี้ยังรวมถึงตัวขับเคลื่อนต้นทุนทางเศรษฐกิจอีกมากมายที่ส่งผลกระทบต่อมูลค่าของผู้ซื้อ เช่น ตัวขับเคลื่อนเชิงโครงสร้าง (ขนาด ประสบการณ์ เทคโนโลยี ความซับซ้อน) และตัวขับเคลื่อนประสิทธิภาพ (รูปแบบการจัดการคุณภาพโดยรวม การวางแผนโรงงาน การใช้กำลังการผลิต แนวทางทางเทคโนโลยีในการผลิต ของผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ความสัมพันธ์แนวตั้งกับซัพพลายเออร์และลูกค้า)

จำเป็นต้องใช้ประสบการณ์ที่สั่งสมมาในการวางแผน การวิเคราะห์ และการควบคุมต้นทุนในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ค่อนข้างมีเสถียรภาพเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและนำกลยุทธ์ขององค์กรไปปฏิบัติในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคาดเดาไม่ได้ จำเป็นต้องย้ายจากวิธีการกระจายและวิเคราะห์ต้นทุนที่ล้าสมัย "ในความเป็นจริง" มาเป็นแนวคิดสมัยใหม่ของการจัดการต้นทุนเชิงกลยุทธ์

การจัดการต้นทุนเชิงกลยุทธ์หมายถึงระบบการวิเคราะห์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลทางบัญชีที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ของบริษัท ข้อมูลต้นทุนถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนากลยุทธ์เพื่อสร้างและตระหนักถึงความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืน และการบัญชีสมัยใหม่ทำหน้าที่เป็นระบบข้อมูลที่ทำหน้าที่ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร (รูปที่ 1)

ภาพที่ 1 การบัญชีเป็นระบบสารสนเทศเพื่อการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

การบัญชีจึงให้ข้อมูลเชิงปริมาณแก่กระบวนการตัดสินใจและดำเนินการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างการบัญชีการเงินและการบัญชีการจัดการไม่ได้รับการควบคุมโดยบรรทัดฐานหรือมาตรฐานทางกฎหมายใดๆ อย่างไรก็ตามข้อมูลการบัญชีบริหารจะต้องสอดคล้องและเทียบเคียงได้กับข้อมูลการบัญชีการเงิน เพื่อให้มั่นใจในการเปรียบเทียบดังกล่าวคุณควรพิจารณากระบวนการพัฒนานโยบายการบัญชีขององค์กรอย่างรอบคอบซึ่งควรเกิดขึ้นจากความพยายามร่วมกันของหัวหน้าฝ่ายบัญชีและผู้อำนวยการฝ่ายการเงิน มิฉะนั้น การรวบรวมและประมวลผลข้อมูลทางบัญชีที่ใช้ในการตัดสินใจด้านการจัดการจะต้องได้รับการจัดการโดยบริการบัญชีพิเศษ ซึ่งภายใต้เงื่อนไขของการแข่งขันด้านราคาที่รุนแรง จะไม่มีส่วนช่วยในการลดหรือเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน

กระบวนการดำเนินการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ภายในของบริษัท จากนั้นจึงป้อนเข้าสู่การวิเคราะห์การแข่งขันภายนอกของระบบต้นทุนของอุตสาหกรรม ปิดท้ายด้วยการบูรณาการการวิเคราะห์ทั้งสองนี้เพื่อระบุ สร้าง และอาจรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันไว้ได้

1.2 การวิเคราะห์ต้นทุนการทำงาน

การวิเคราะห์ต้นทุนตามหน้าที่เป็นวิธีการศึกษาระบบที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการทำงานของวัตถุ (ผลิตภัณฑ์ กระบวนการ โครงสร้าง) โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพ ประโยชน์ของฟังก์ชันของวัตถุและต้นทุนของการดำเนินการในทุกขั้นตอน ของวงจรชีวิต

การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ -การเปรียบเทียบต้นทุนของบริษัทและคู่แข่งตลอดห่วงโซ่คุณค่า การวิเคราะห์ดังกล่าวเป็นส่วนสำคัญของการวิเคราะห์ตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของบริษัท

คำว่า "การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์" ช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่คุณลักษณะของการวิเคราะห์ต้นทุนนี้ ความแตกต่างจากแบบเดิม: ประการแรก นี่คือการวิเคราะห์ด้วยความช่วยเหลือที่เราตั้งใจที่จะระบุหรือสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน และด้วยเหตุนี้ เป็นการวิเคราะห์เชิงเปรียบเทียบรวมถึงการเปรียบเทียบราคาต้นทุนของผลิตภัณฑ์คู่แข่ง ยี่ห้อ ฯลฯ ประการที่สอง การวิเคราะห์นี้ขึ้นอยู่กับการคำนวณที่ไม่ได้ทำโดยการคิดต้นทุนสินค้าหรือองค์ประกอบต้นทุน แต่ตามองค์ประกอบของห่วงโซ่คุณค่า นั่นคือ ตามประเภทของกิจกรรม อาจมีข้อโต้แย้งเกิดขึ้นที่นี่ - เป็นไปไม่ได้หรือไม่ที่จะระบุความสูญเสียและร่างวิธีการลดต้นทุนด้วยความช่วยเหลือของการคำนวณหรือการประมาณการต้นทุน แต่ในฐานะเครื่องมือวิเคราะห์ต้นทุน การคำนวณเหล่านี้สามารถใช้ได้เฉพาะในกรอบของกิจกรรมปัจจุบันเท่านั้น เมื่อทำการแก้ไขปัญหาด้านการปฏิบัติงาน ไม่ใช่ปัญหาเชิงกลยุทธ์ ก การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์- เป็นการวิเคราะห์ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบกับต้นทุนของคู่แข่ง ความแตกต่างของต้นทุนของคู่แข่งอาจเนื่องมาจากปัจจัยต่างๆ เช่น:

ราคาซัพพลายเออร์;

เทคโนโลยีและอุปกรณ์

การประหยัดต่อขนาด เอฟเฟกต์เส้นโค้งการเรียนรู้

อัตราเงินเฟ้อและการเปลี่ยนแปลงของอัตราแลกเปลี่ยนเงินตรา

ค่าใช้จ่ายทางการตลาด

ค่าขนส่ง

ค่าใช้จ่ายในการขาย.

มีวิธีการวิเคราะห์ต้นทุนหลายวิธี ซึ่งสามารถทำได้ในบริบทของการคิดต้นทุนสินค้า องค์ประกอบต้นทุน ฯลฯ การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ใช้แนวคิดของห่วงโซ่คุณค่าเพื่อเปรียบเทียบต้นทุนของบริษัทและคู่แข่ง ห่วงโซ่คุณค่า- เครื่องมือวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์ที่แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์เมื่อดำเนินกิจกรรมหลักและเสริม บางครั้งคำว่า "ห่วงโซ่คุณค่า" ถูกใช้เป็นคำพ้องความหมาย ห่วงโซ่ที่เรียกว่านี้ให้แนวคิดเกี่ยวกับกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเชิงกลยุทธ์ของบริษัท และช่วยให้คุณสามารถติดตามความเคลื่อนไหวของต้นทุน รวมทั้งเน้นแหล่งที่มาที่เป็นไปได้ในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของบริษัท กิจกรรมที่เกี่ยวข้องเชิงกลยุทธ์ 9 กิจกรรม ได้แก่ กิจกรรมหลักและกิจกรรมเสริม (รูปที่ 2)

ข้าว. 2. ห่วงโซ่คุณค่า

ด้วยการแจกแจงต้นทุนรวมของการผลิตและการขายผลิตภัณฑ์ออกเป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข้องเชิงกลยุทธ์ คุณจะสามารถเข้าใจโครงสร้างต้นทุนได้ดีขึ้นและระบุองค์ประกอบหลักได้ ห่วงโซ่คุณค่าช่วยให้สามารถวิเคราะห์ความเชื่อมโยงระหว่างกิจกรรมได้พร้อมๆ กัน และด้วยเหตุนี้จึงสามารถวิเคราะห์ความเชื่อมโยงระหว่างต้นทุนของกิจกรรมเหล่านี้ได้ ประการแรกมีความสำคัญต่อการพัฒนากลยุทธ์ ประการที่สองเกี่ยวข้องกับการกำหนดและการบรรลุเป้าหมายทางการเงิน ตัวอย่าง.การเชื่อมโยงกระบวนการขาย การผลิตผลิตภัณฑ์ และการจัดซื้อช่วยให้คุณสามารถลดสินค้าคงคลังของวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปได้ ตัวอย่าง.การซื้ออุปกรณ์ที่มีราคาแพงกว่า แต่ทันสมัยกว่าทำให้ต้นทุนลดลงและคุณภาพของผลิตภัณฑ์ดีขึ้น

ห่วงโซ่คุณค่าสามารถใช้เพื่อ:

1) สร้างความมั่นใจในความได้เปรียบทางการแข่งขันโดย:

ก) การลดต้นทุน (ห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมดเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์)

ในกรณีแรก การวิเคราะห์สามารถดำเนินการได้อย่างอิสระสำหรับกิจกรรมแต่ละประเภท

b) การสร้างความแตกต่าง (สามารถใช้ความพยายามมากขึ้นอย่างมีสติในการพัฒนาพื้นที่ของกิจกรรมที่จำเป็นสำหรับการสร้างความแตกต่าง)

เมื่อดำเนินการสร้างความแตกต่าง ผู้จัดการอาจจงใจเพิ่มต้นทุนสำหรับกิจกรรมบางประเภท ซึ่งท้ายที่สุดแล้วควรรับประกันผลกำไรที่เพิ่มขึ้น

2) การวิเคราะห์การก่อตัวของต้นทุนในแต่ละลิงค์ของห่วงโซ่และผลกระทบของต้นทุนสำหรับการดำเนินกิจกรรมประเภทหนึ่งกับต้นทุนในลิงค์อื่น ๆ

3) การประเมินความเป็นไปได้ของการลดราคาโดยอาศัยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ระหว่างประเภทของกิจกรรมการผลิต ในกรณีส่วนใหญ่ กิจกรรมของบริษัทจะไม่เป็นอิสระ แต่รวมอยู่ในระบบของกิจกรรมขนาดใหญ่ ซึ่งหมายความว่าในขณะเดียวกันก็รวมห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทไว้ใน ระบบห่วงโซ่คุณค่าระบบดังกล่าวอาจรวมถึงห่วงโซ่คุณค่าของซัพพลายเออร์ ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้บริโภคขั้นสุดท้าย การทำความเข้าใจโครงสร้างของระบบดังกล่าวช่วยให้ผู้จัดการบริษัทประเมินความสามารถในการแข่งขันของระบบได้ง่ายขึ้น การวิเคราะห์ต้นทุนเชิงกลยุทธ์เกี่ยวข้องกับการเปรียบเทียบองค์ประกอบและโครงสร้างของต้นทุนทั้งตามห่วงโซ่คุณค่าของบริษัทและคู่แข่ง และทั่วทั้งระบบห่วงโซ่คุณค่าซึ่งรวมถึงกิจกรรมของบริษัทและคู่แข่ง

การจัดการห่วงโซ่คุณค่า- การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่า การเปรียบเทียบกับคู่แข่ง การระบุและการกำจัดข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องกับต้นทุนสูง การระบุกิจกรรมที่อาจซ่อนความได้เปรียบทางการแข่งขัน