Психологія натовпу. Або секрет управління масами Натовп є

Кожному з нас чудово знайоме поняття натовпу. Говорячи простою мовою, це велике скупчення людей. Хаотичне, хоч і не позбавлене деякої організації, яка виникає через загальний об'єкт уваги, події, традиції, обставин.

Але не тільки це поєднує людей, які опинилися в натовпі. Їх згуртовують емоції, певна напруга, загальний психологічний стан. Це складне поняття та явище, тому про все, що його стосується, варто розповісти трохи докладніше.

Загальна характеристика

Перед тим, як перейти до видів натовпу, слід розібратися з визначенням. Є два варіанти, і обидва правильні, просто кожен із них підходить під той чи інший випадок. Отже, натовп це:

Спочатку неорганізоване скупчення людей, яке має загальної усвідомленої мети.
Нагромадження людей, що втратило свою організованість і втратило загальну мету.

В обох випадках всі, хто перебуває в натовпі, перебувають у стані максимального емоційного збудження. Такі скупчення формуються за умов стихійних лих, яких ставляться техногенні катастрофи, землетрусу, пожежі, повені. Ще за військових навчань, масових видовищ, святкувань, протестів (демонстрації, ходи, мітинги, страйки). Є місце і транспортні натовпи.

Види їх визначаються з урахуванням чинників, яких відносять емоційну збудженість покупців, безліч ступінь проявляемой ними активності. І зараз можна перейти до типології.

Активний натовп

Характеризується підвищеною агресивністю, схильністю до жорстокості, насильства, руйнівних дій. Також активними вважають натовпи, які рятуються, які легко перетворюються на користолюбні та панічні.

Це узагальнене визначення. Ще активним натовпом вважається будь-яке скупчення людей, що виявляє себе у дії. Наприклад, футбольні фанати, які влаштовують погром після матчу. Випадок із захистом Білого дому у 1993 році теж можна вважати показовим – тоді люди зібралися в активний натовп не для того, щоб висловити свої почуття чи поспостерігати за подією, а задля участі у самій дії.

Діючий натовп

Цей тип є найважливішим у соціально-політичному плані. Відповідно, з усіх видів натовпу він найбільш глибоко і уважно вивчається. Важливо, що цей тип має звані відгалуження. Він підрозділяється на агресивну, панічну, користолюбну і бунтівну натовпу. Про перші два буде сказано окремо, тому зараз увагою варто відзначити інші 2 типи.

Натовп корисливих. Вона утворюється людьми, які одержимі ідеєю повернути собі якісь цінності чи здобути їх. Натовпи цього типу вкрай різноманітні. Вони можуть утворюватися погромниками, вкладниками збанкрутілих банків, мародерами. У будь-якому випадку всі учасники виборюють володіння цінностями.
Бунтівний натовп людей. Її ще називають повстанською. Якщо дії натовпу виявляються успішними, вона стає «революційною». Замість удачі приходить поразка? Тоді натовп перестає вважатися навіть бунтівним. Вона стає «збором путчистів» чи «випадковим збродом».

Агресивний тип

Про цей вид натовпу треба поговорити окремо. В агресивному натовпі постійно наростає рівень емоційного збудження, а також зовнішньої та внутрішньої активності. Поступово проявляється психічна напруга, яка ґрунтується на почуттях гніву, розпачу, фрустрації, нерозуміння. З активного стану натовп перетворюється на агресивне у зв'язку з появою так званого збудливого стимулу. Саме він провокує виникнення загального обурення та обурення.

Але головним чином відрізняє агресивний натовп її деструктивну поведінку. Скупчення людей, які об'єднані почуттям страху, що зазвичай викликається небезпекою для життя, діляться на панічні і ті, що рятуються. Їхня поведінка стає руйнівною - рівень усвідомлення вчинених дій падає, зникає критичне ставлення до обстановки, переживання страху стає гострішим.

І панічні натовпи небезпечніші за тих, хто рятується. Тому що їхня поведінка становить більшу загрозу для людей. У панічній юрбі геть-чисто втрачається організація, та її учасники починають поводитися неусвідомлено, механічно, неадекватно. Їх повністю поглинає страх. Натовп, що рятується, є більш передбачуваною, можна підпорядкувати організації, так як у її учасників якийсь час зберігається здатність регулювати свою поведінку і усвідомлювати те, що відбувається.

Експресивний тип

Сама назва визначає характеристику цього виду натовпу. Експресія - це яскравий вияв думок, настроїв та почуттів. А ще темпераменту. Що являє собою експресивний натовп? Нагромадження людей, яке ритмічно виражає певну емоцію. Це може бути будь-що - обурення, радість, гнів, ентузіазм.

Яскравий приклад – люди, які скандують на мітингу гасло. Або футбольні фанати, які всім своїм натовпом підтримують кричалкою улюблену команду. У деяких випадках ритмічне вираження емоцій набуває інтенсивної форми, у зв'язку з чим з'являється феномен масового екстазу.

За характеристикою та за освітою експресивна юрба на діючу. Її учасники теж втрачають самосвідомість, вони також починають контактувати з неосмисленою та швидкодією чуйністю.

Але є важлива різниця. Справа в тому, що учасники експресивного натовпу не виробляють образу тієї чи іншої мети. Відповідно, навіювання не призводить до створення плану дії та його здійснення безпосередньо. Можна висловити і простою мовою. Експресивний натовп не діє - він просто піддається збудженим рухам. У разі зовнішній вираз почуттів і є самоціллю.

Конвенційний натовп

Вона складається з людей, які зібралися у певному місці у конкретний час не просто так, а із заздалегідь поставленою метою. Приклади цього явища оточують нас повсюдно. Взяти, приміром, глядачів театрального спектаклю, слухачів симфонічного концерту чи футбольних уболівальників.

Особливість даного типу скупчення полягає в тому, що його учасники дотримуються правил і загальноприйнятих норм, що регулюють їх поведінку. Це робить натовп передбачуваним та впорядкованим. Можна навіть сказати, що таке скупчення людей близьке до публіки. Під цим поняттям також мається на увазі сукупність осіб, які є об'єктом впливу чогось - освіти, літератури, заходи, реклами, мистецтва, дій (виступів) тощо.

Оказіональний тип

У разі назва теж визначає характеристику натовпу. Слово «occasion» від англійської означає «випадковість». Тобто оказіональний натовп - це скупчення людей, які зібралися подивитися на подію, що несподівано сталася. Абсолютно повсякденна ситуація із соціальної сфери, свідком якої хоч раз у житті ставав кожен із нас.

Якщо на площу якогось міста приземлиться НЛО, то напевно через якихось 15 хвилин до нього не проштовхнеться. Навколо нього моментально сформується ціла хмара роззяв. А що вони являють собою? Це окремі індивіди, які волею випадку пов'язані одним центром уваги.

Те, наскільки швидко формується натовп, а також його розміри, залежить від інформаційної цінності та незвичайності того, що сталося. Припустимо, на дереві застрягло кошеня - навряд чи збереться хоча б сотня людей, щоб подивитися, як його звідти діставатимуть. А якщо раптово хтось посеред вулиці поставить валізу з мільйоном рублів і скаже, що за 10 хвилин віддасть її тому, хто йому найбільше сподобається? Люди, мабуть, і з роботи втечуть заради такого.

Екстатичний тип

Не можна не згадати його. Екстатичний натовп - це скупчення людей, які доводять себе до несамовитості за допомогою спільних ритуальних чи молитовних дій. Відбулося це поняття від слова екстаз.

Історії відомий разючий приклад. Йдеться про танці святого Вітта - свято, що виникло в епоху середньовічної чуми. Люди втомилися від того, що відбувається, і так хотіли забути цей кошмар, що збожеволіли і танцювали до смерті. Причому у буквальному значенні слова.

Література

Розглянутий феномен добре змальований великим поетом М.Ю. Лермонтовим у його вірші під назвою «Як часто строкатим натовпом оточений…». У даному творі літератор вміло зобразив суспільство, що зневажається ним, викривши життєвий «маскарад» і холодну бездушність світського суспільства.

Йому вдалося якнайкраще передати нагромадження образів, а такі мовні постаті, як «пристойність стягнутих масок», «бездушні люди», «давно безтрепетні руки» і «дикий шепіт затверджених промов» ніби переносять читача в ту атмосферу - та що там, у ту залу, де й відбувався бал. Про вірш «Як часто строкатим натовпом оточений…» насправді можна розповісти більше, провести набагато докладніший і глибший аналіз. Втім, кожен і так знайде в ньому щось чіпляюче, що бере душу. Обов'язково варто його прочитати хоч раз.

Ознаки натовпу

Їх теж не зайве відзначити увагою. Види натовпів відрізняються за умовами та обставинами, але ознаки у них однакові. Ось які вважаються основними:

Численність. У малих групах немає психологічні феномени, є типовими для натовпу.
Безцільність.
Підвищена контактність. Усі люди знаходяться на мінімальній відстані один від одного. Іноді його взагалі немає. Тож кожен індивід входить у персональний простір свого «сусіда».
Емоційна збудженість. Як вже було сказано раніше, неврівноважені динамічні стани та хвилювання - це типові психологічні стани натовпу.
Неорганізованість. Натовпи утворюються стихійно. Вони немає організованості, і якщо вона з'являється, втрачається дуже швидко.

Поведінка людини в натовпі

Воно теж є певним інтересом. Поведінка людини, яка перебуває в натовпі, змінюється через навколишні обставини. І ось що спостерігається в переважній більшості випадків:

Зниження інтернальності. Зникає самоконтроль - у індивіда посилюється залежність від натовпу, він несвідомо підкоряється впливу натовпу. Здатність регулювати свою поведінку пропадає.
Втрата особливості. Усі учасники натовпу поступово приходять до однакового рівня психолого-поведінкових проявів. Якими б різними вони не були – кожен у результаті стає схожим один на одного.
Нездатність концентруватися однією об'єкті. Виявляється некритичність мислення, увага легко перемикається.
Швидке засвоєння та подальше поширення отриманої інформації. У цьому людина може ще й мимоволі спотворити, перебільшити почуте. Так у натовпі з'являються чутки.
Навіюваність. Під впливом зовнішніх обставин людина легко вірить у те, що при іншому розкладі вважав би маренням. Сюди належить брехня, дезінформація, свідомо нездійсненні обіцянки, абсурдні гасла, заклики тощо.
Підвищена активація. Коли людина перебуває у натовпі, всі її ресурси мобілізуються. Саме тому нерідко люди за таких умов виявляють такі фізичні та психологічні якості, які здавалися йому недоступними. Іншими словами кажучи, людина сама дивується з того, на що вона, виявляється, здатна.
Нетиповість поведінки. Іноді людина, перебуваючи в натовпі, може почати робити те, чого ніколи не зробив. А потім, згадуючи те, що трапилося, відмовлятиметься в нього вірити.

І це лише деякі причини, через які феномен натовпу становить інтерес для вивчення фахівцями. Адже це не просто скупчення людей. Натовп представляє реальну небезпеку - причому як оточуючих, так тих, хто перебуває всередині неї.

Натовп

Натовп хаотичний, хоч і не позбавлений деякої організації. Організуючим чинником може бути загальний об'єкт уваги, традиція, подія. Члени натовпу часто перебувають у подібному емоційному стані. Натовп описується цілим рядом параметрів і характеристик, такими як кількість людей, що зібралися, напрям і швидкість руху, психологічний стан та інші. Натовп є предметом дослідження соціальної психології, яка зокрема запроваджує класифікацію натовпу за низкою ознак. У деяких випадках натовп може становити небезпеку для оточуючих (наприклад, погромники) та для себе (у разі паніки). Натовпи відіграють значну роль історії.

Вивчення натовпу

Історією

Досліджуються такі явища як бунти, повстання, революції, переселення народів, війни та інші явища, пов'язані з участю великої кількості людей.

Соціологією

Основним завданням є прогнозування поведінки натовпу. При цьому не враховуються різницю між окремими членами натовпу, розглядаються явища як середньостатистичні.

Психологією

Метою є пояснення механізмів, які приводять людину в стан коли людина схильна до впливу натовпу.

Знамениті натовпи

Тиснява на Трубній площі під час похорону Йосипа Сталіна

Див. також

Посилання

Література

Корявцев П. М. Введення у питання охолоддинаміки. С-Пб: 2004-2006.
Ковельман А. Б. Народження натовпу: від Старого до Нового Заповіту // Одіссей. Людина в історії. 1993. Образ «іншого» у культурі. М., 1994, с. 123-137

Wikimedia Foundation. 2010 .

Синоніми:

Папуа
Філіп Опунтський

Дивитись що таке "Натовп" в інших словниках:

натовп- Нагромадження людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей та організації, але пов'язаних між собою подібністю емоційного стану та загальним центром уваги. Основними механізмами формування Т. та розвитку її специфічних якостей вважаються… Велика психологічна енциклопедія

натовп- сущ., ж., упот. дуже часто Морфологія: (ні) чого? натовпу, чому? натовпу, (бачу) що? натовп, чим? натовпом, про що? про натовп; мн. що? натовпу, (ні) чого? натовпу, чому? натовпам, (бачу) що? натовпу, чим? натовпами, про що? про натовпи 1. Натовпом називається велику … Тлумачний словник Дмитрієва

Натовп- Коли сто людей стоять один біля одного, кожен втрачає свій розум і отримує якийсь інший. Фрідріх Ніцше Нрави народу в періоди смути часто бувають погані, але мораль натовпу сувора, навіть коли натовп цей має всі вади. Талейран Обличчя… Зведена енциклопедія афоризмів

натовп- Скупище, збіговисько, орда, урожай, орава, ватага, народ; народ, народ, чернь, маса, плебс, вулиця. Актор повністю залежить від тієї маси, що у прозі називається, а віршах і. Сірий натовп. Вулиця важка на підйом у розумовому розумінні. Словник синонімів

натовп- юрмитися, укр. товпитися, блр. натовп, ін. т'лпа, ст. слав. тлъпа χορός (Супр.), болг. т'лпа, чеш. tlupa натовп, група, слвц. tlupa, сюди ж чеш. tlum натовп, польська. tɫum – те саме. Праслав. *tъlра або *tьlра споріднено літ. talpà… … Етимологічний словник російської Макса Фасмера

Ми народжуємось і живемо в соціумі. Ми прагнемо до себе подібних і потребуємо спілкування з іншими людьми так само, як потребуємо їжі, свіжого повітря, даху над головою. З моменту появи світ ми знаходимося в оточенні людей і є частиною різних груп. Але є такий вид спільнот, в яких людина втрачає саму себе і перетворюється з розумного, мислячого індивіда на частину стихії. Ця спільність – натовп. Найбільш неорганізована, стихійна та небезпечна соціальна група.

Найімовірніше, натовп - це найдавніший вид сукупності людей, і найближчими до неї аналогіями будуть стадо і зграя.

Масові виступи людей, які мають стихійний і найчастіше руйнівний характер, не рідкість історія цивілізації. «Розіпни його!» - кричав натовп на Голгофі. «Пали відьом!» - шаленіли фанатики навколо вогнищ інквізиції. «Так, живе імператор!» - захоплено репетували люди, вітаючи нового жорстокого правителя та тирана. Це цілком звичайні явища, вони є і зараз, тільки зовнішній антураж змінився, а суть залишилася та сама.

Ще в найдавніші часи було розроблено методи управління цією неприборканою стихією, і вони успішно використовувалися політичними та релігійними діячами. Але вивчення натовпу як специфічного соціально-психологічного феномену почалося ХІХ столітті, коли людство у своєму розвитку дійшло до усвідомлення небезпеки цього явища. Книга «Психологія мас» французького соціолога і психолога Густава Лебона як заклала основу дослідження стихійних людських спільнот, а й стала початком такої галузі психологічної науки, як соціальна психологія.

Психологічні особливості натовпу

Натовп відноситься до стихійних великих груп. На відміну від двох інших видів таких груп – маси та публіки – натовп заснований на . Люди, які опинилися частиною цієї спільності, немає усвідомлюваних спільних цілей, але є те, що привертає їхню увагу: інформація, видовище, ворог, небезпека, об'єкт поклоніння.

Високий рівень емоційності та екзальтованості, характерний для натовпу, призводить до двох найважливіших ефектів.

Феномен психічного зараження

Цей древній психічний механізм уражає всіх соціальних тварин і навіть птахів. Ви бачили колись, як миттєво і без видимої причини злітає зграйка горобців? Це спрацював ефект психічного зараження.

У тваринному світі та в найдавніших спільнотах предків людини психічне зараження виконувало дуже важливу функцію: об'єднання та спільні дії особин допомагали врятуватися від раптової небезпеки. У примітивних соціумах, як правило, колективний розум сильніший і ефективніший за індивідуальний. Прояв цього феномена можна висловити фразою: «Всі побігли, і я побіг».

Здавалося б, людина давно вже набула самостійності та здатності мислити і приймати рішення незалежно від соціуму. Але в натовпі під впливом емоцій він цю здатність втрачає. Людина «заражається» чужими почуттями та передає їх оточуючим, тим самим посилюючи загальну екзальтованість. І чим сильніше вирує ураган емоцій (страху, ненависті, захоплення), тим складніше не потрапити під їхній вплив. Думаю, всі бачили, як шаленіють футбольні вболівальники на трибунах, як шаленіють фанати музичних гуртів, як з ненавистю вигукують гасла люди на мітингу чи акції протесту.

Їхня поведінка здається дивною, безглуздою, лякаючою, якщо спостерігати за натовпом з пристойної відстані або на екрані телевізора. Але опинившись у самій юрбі, людина швидко підпадає під вплив її емоцій та особливого настрою. Люди заражаються не тільки почуттями, а й енергією маси, вони відчувають силу, що їх переповнює, і вседозволеність і готові змісти всіх ворогів або віддати життя за своїх кумирів.

Будь-яка людина в натовпі стає сміливішою, агресивнішою і безрозсуднішою, вона може робити вчинки, на які ніколи б не зважився поза натовпом, порушувати засвоєні з дитинства норми та заборони. Я бачила, як молоді дівча-фанатки зривали ліфчики і кидали їх своїм кумирам, що виступають на сцені. Як рвали на клаптики футболку одного зі співаків. Хіба вони здатні на таке поза натовпом?

Ще страшніше зараження ненавистю, коли люди готові роздерти будь-кого, хто здасться їм ворогом (або на кого вкаже), і такі випадки неодноразово описувалися. А в стані панічного страху натовп змітає все на своєму шляху і може затоптати навіть дітей та людей похилого віку.

Втрата раціонального контролю

Цей другий ефект пов'язаний із першим. Потужний сплеск емоцій, який підтримується та підживлюється натовпом, викликає блокаду раціонального рівня свідомості. Людина перестає контролювати свою поведінку та керувати нею. Настає те, що психологи називають зміненим станом свідомості чи помутнінням свідомості. Люди в буквальному значенні слова втрачають розум, стають частиною стихійного організму, який керується колективними емоціями.

Почасти це психічне явище нагадує стан афекту, яке людина переживає за сильного і раптового емоційного потрясіння. Але в цьому випадку він зазвичай рятує своє життя або життя своїх близьких. А ось емоційний сплеск, що народжується натовпом, не лише безглуздий, а й дуже небезпечний. Адже «дах зносить» не в однієї людини, а в кількох сотнях.

Як утворюється натовп

Натовп вважається стихійною групою, але завжди є причина для її утворення, а нерідко й люди, які збирають, «заводять», провокують натовп. Призвідники зазвичай розраховують використовувати енергію цієї стихії у своїх цілях. Іноді це виходить, але не завжди. Натовп нескладно створити та розігріти, а ось керувати цією стихією дуже непросто.

З кого складається натовп

Ця стихійна група складається з кількох «прошарків» людей, які відрізняються своїми психологічними особливостями.

Призвідники - ядро натовпу, їх дії часто свідомі та цілеспрямовані.
Наступний «шар» - люди, що найбільш навіюються, які швидко «заводяться» і не помічають, як втрачають контроль над своєю поведінкою, підкоряючись настрою, що транслюється зачинниками. «Вносяться» зазвичай емоційні, а нерідко й екзальтовані люди, вони й створюють ту емоційну атмосферу, яка охоплює всіх, хто опиняється в натовпі.
Випадкові та просто цікаві люди. Спочатку вони ставляться нейтрально і навіть негативно до настроїв натовпу, але не помічають, як підпадають під вплив феномена психічного зараження.
"Хулігани" - це найбільш небезпечна частина натовпу. До них відносяться асоціальні, агресивні особи, які примикають до натовпу заради «розваги», бажання безкарно побитися, погромити, задовольнити свої схильності до саду. Саме їхні дії та емоції найчастіше і перетворюють просто емоційну масу людей на озвірілий натовп.

Не завжди в натовпі є чітко виражені призвідники. Іноді роль поєднуючого чинника виконує якась подія, що викликає сплеск емоцій: виступ популярних співаків, програш (виграш) своєї команди на спортивних змаганнях, стихійне лихо чи техногенна катастрофа. І тут ролі ядра натовпу виступають надмірно емоційні люди з неврівноваженою психікою, які вміють стримувати свої емоції і заводять інших.

Стадії виникнення натовпу

Якщо натовп стихійний, а люди в ньому не пов'язані один з одним, то виникнення його завжди має причину. Це може бути якась подія чи свідома мета групи людей, але в основі формування натовпу завжди те, що привертає увагу людської маси. Сам процес виникнення та розвитку натовпу теж підпорядковується чітким психологічним законам та проходить певні стадії.

Освіта ядра. Ця стадія може відбуватися у двох формах: свідомої (ядро становлять ті, хто цілеспрямовано зібрав натовп) та стихійної (як ядро виступають емоційно неврівноважені люди).
Інформаційний етап, який у психології називають кружлянням. Люди, що приєдналися до натовпу, з цікавості або під впливом «почуття стадності» починають швидко поглинати інформацію, підживлюючись почуттями, і одночасно передавати її оточуючим. Інформація в натовпі завжди насичена емоціями, тому відбувається зростання збудження та готовність до дій.
Стрибок уваги. Цей етап характеризується усвідомленням об'єкта загальної уваги та часто його зміною. Тобто увага людей виявляється переспрямована. У разі свідомих дій групи людей до центру уваги потрапляє те, що їм вигідно, наприклад, спільний ворог.
Активізація натовпу. Зростання емоційності і збудження вимагають свого виходу, і настає момент, коли натовп просто не може стримуватися і починає активні дії, які нерідко мають вкрай агресивний і навіть дикий характер. Якщо призвідники вчасно не організують активність натовпу, то ця стихія стане некерованою і для них у тому числі.

Не завжди ці 4 етапи чітко виражені. Натовп може утворитися та спалахнути як копиця сухого сіна, особливо якщо люди були збуджені якимись подіями і до моменту консолідації або їм загрожує небезпека.

Види натовпів

Спроби зробити всеосяжну класифікацію натовпів робилися неодноразово починаючи з праці Лебона. Але досі такої класифікації немає. Справа в тому, що один і той же натовп містить у собі безліч різних ознак і характеристик. Може бути одночасно:

агресивною та рятується;
конвенційною (об'єднаною спільним інтересом) та експресивною.

Тому існує кілька варіантів класифікації з різних підстав.

За рівнем активності

Виділяють 2 види натовпів за цією ознакою: пасивні та активні.

Пасивні натовпи відрізняються низьким рівнем емоційності та збудження. З усіх психологічних ознак цього виду притаманна лише масовість, й у сенсі слова подібні збори людей натовпами є. До них відносять, наприклад, людей, які оглядають пам'ятки, зустрічають, проводжають і чекають поїзд на вокзалі, транспортні натовпи в метро і т. д. Але у разі якоїсь емоційної події ці натовпи швидко перестають бути пасивними.
Активна юрба перебуває у стані емоційного збудження, у ній формується готовність до спільних дій.

За характером емоційності

Натовп завжди переповнений емоціями, але вони мають різний характер, що впливає на особливості дій цієї стихійної групи:

Захоплений або екстатичний натовп об'єднує людей на основі позитивних емоцій, які викликані спільним видовищем (концерт, фестиваль) або спільним дійством (релігійні обряди та культи, карнавали тощо).
Панічний натовп виникає під впливом сильного почуття страху, який переростає у паніку. Цей емоційний стан призводить до швидкої втрати оптимального контролю. Керувати панічним натовпом практично неможливо.
Агресивний натовп відрізняється високим ступенем психічної напруги та негативними емоціями: ненавистю, розпачом, фрустрацією. Виникнення агресії завжди пов'язане з якимось стимулом, наприклад, слухом, інформаційним вкиданням, тобто явищем, що викликає загальне обурення.

За рівнем стихійності

Хоча натовп і відноситься до стихійних великих груп, ступінь цієї стихійності може бути різним.

Організований натовп. Цей вид описав ще Г. Лебон на прикладі масових виступів робітників на мітингах та страйках. Його відрізняє цілеспрямована організація та елементи управління, а нерідко навіть чіткий план дій. Складають його призвідники і підключають до реалізації своїх прихильників із натовпу.
Відомий натовп. Найчастіше утворюється стихійно, але завдяки людині чи групі людей з лідерськими здібностями набуває ознак організованої.

Є й інші підстави, за якими можна проводити класифікацію натовпів, але ці основні та загальноприйняті.

Як керувати натовпом

Політики, релігійні діячі та просто амбітні люди нерідко прагнуть використати натовп у своїх цілях. Треба визнати, що незважаючи на явну аморальність такого бажання, наявність у натовпу лідера дещо знижує її небезпеку.

Керувати цією стихією одночасно і просто, і складно:

З одного боку, натовп чимось схожий на стадо і завжди готовий іти за ватажком.
З іншого боку, цей ватажок повинен виділятися з натовпу, привернути до себе увагу людей, мати яскраву харизму. А це на тлі бурхливих емоцій зробити зовсім непросто.

Політтехнологи та соціальні психологи знають кілька способів привернути увагу в натовпі:

Демонстрація сили та влади. Втративши себе в натовпі, люди інстинктивно шукають сильного вождя, ватажка того, хто може протиставити себе масі, поведе за собою. Враховуючи примітивний характер спільноти, для цього іноді буває достатньо стати вищим за натовп, яскравіше, голосніше, тобто помітніше.
Експресивність виступу. Насичене емоціями та гучне звернення до натовпу теж здатне привернути увагу, тому ватажки використовують різні прийоми посилення звуку (нині технічні).
"Заводний" характер виступу. Натовп, насичений емоціями, не готовий слухати розлогі виступи та оцінювати об'єктивні аргументи. На стихійну масу діють короткі гасла, що повторюються, не стільки несуть інформацію, скільки формують емоційне тло. За допомогою цих гасел натовп спочатку налаштовують певним чином, а потім програмують на конкретні дії.

Складніше взяти керування натовпом людині «збоку». Як вже було сказано, люди в натовпі втрачають свою , втрачають контроль над собою, і щоб цього не трапилося, індивід повинен мати величезну силу волі і здатність і емоційний тиск.

Підкорити собі натовп можна знову ж таки через привернення уваги. Способи можуть бути різні, аж до пострілів у повітря, на які люди мимоволі обертаються. На жаль, але буває, призвідники стріляють і не в повітря, якщо їм не вдається розкачати надто пасивний натовп. А пролива кров різко підвищує рівень людей.

Феномен натовпу вивчається давно, але нині соціальні психологи зізнаються у своїй недостатній компетенції. По суті суспільство, як і в епоху Середньовіччя, і в XXI столітті не знає надійних засобів управління натовпом. І тут не лише у малій вивченості предмета, а й у процесі еволюції масових виступів.

ВСТУП

У звичайній мові "натовпом" називають велику кількість людей, що знаходяться одночасно в одному місці. Хоча навіть інтуїтивно ми не назвемо цим словом маршуючий армійський підрозділ або бійців, що організовано штурмують (як і обороняючих) укріплений пункт, публіку, що зібралася в консерваторії на симфонічний концерт, бригади, що працюють на великому будівництві, співробітників установи на плановому проф. д. і т. п.

Термінологічно не зовсім правильно називати натовпом і перехожих на людній міській вулиці. Але на вулиці сталося щось незвичайне. Несподівано з'явилися скоморохи чи артисти виступають із виставою. Або, як бувало у добрі радянські часи, на вуличний прилавок "викинули" дефіцитний товар. Або людина випала з вікна та розбився. Або пішла сильна злива. Або - не приведи господь - почалося бандитське розбирання зі стріляниною, стався потужний вибух... Якщо ситуація розвивається за якимось із подібних сценаріїв, захоплюючих, драматичних і навіть катастрофічних, може виникнути особливий соціально-психологічний феномен, який, при всьому різноманітті його форм, що має спільні риси, що відрізняють натовп від організованих форм соціальної поведінки.

Основні ознаки натовпу

Є типові життєві ситуації, у яких легко утворюються численні скупчення людей (натовпу). До них належать такі:

· стихійні лиха (землетруси, великі повені, пожежі),

· громадський транспорт та транспортні вузли (вокзали, метро тощо);

· Масові видовища (спортивні матчі, естрадні концерти тощо),

· Політичні акції (мітинги, демонстрації, політичні вибори, страйки та інші акції протесту),

· місця масових святкувань та відпочинку (стадіони, площі та вулиці міст, приміщення та майданчики для великих дискотек тощо) та ін.

Скупчення людей, що утворюються в різних соціальних ситуаціях, проте мають багато подібних ознак.

Натовпом зазвичай називають таке скупчення людей, яке тією чи іншою мірою відповідає наступним ознакам:

· чисельність- як правило, це велика група людей, тому що в нечисленних групах важко виникають або зовсім не виникають типові психологічні феномени натовпу;

· Висока контактність, тобто кожна людина знаходиться на близькій відстані з іншими, фактично входячи в їх персональні простори;

· емоційна збудженість- типовими психологічними станами цієї групи є динамічні, неврівноважені стану: підвищене емоційне збудження, хвилювання людей тощо;

· неорганізованість (стихійність)ці групи найчастіше утворюються стихійно, спочатку мають слабку організованість, а за наявності організації можуть легко втрачати її;

· нестійкість мети- найбільші суперечки виникають навколо такої ознаки натовпу, як її цілісність-безцільність:загальна всім ціль у цих групах, зазвичай, відсутня чи, за її наявності слабко усвідомлюється більшістю людей; крім того, цілі можуть легко втрачатися, початкові цілі часто підмінюються іншими, часто підставнимиі т. п. (тому, коли йдеться про безцільностінатовпу як її властивості, то мають на увазі відсутність загальної, всіма усвідомлюваної мети).

Отже, під натовпом необхідно розуміти численне скупчення людей, які у безпосередніх контактах друг з одним й у стані підвищеного емоційного збудження, що характеризується початковим стихійним своєю освітою (чи втратою організації) і відсутністю загальної усвідомленої мети (чи її втратою).

МЕХАНІЗМИ ПОВЕДІНКИ НАТОВПИ

Виявлено два основні механізми утворення натовпу: чуткиі емоційне кружляння(синонім - циркулярна реакція).

Слух - це передача предметних відомостей каналами міжособистісного спілкування.

Циркулярна реакція -це взаємне зараження, тобто. передача емоційного стану на психофізіологічному рівні контакту між організмами Циркулювати може не тільки веселощі, а й, наприклад, нудьга (якщо хтось починає позіхати, таке ж бажання відчувають оточуючі), а також спочатку більш зловісні емоції: страх, лють і т.д.

Для кращого розуміння того, що таке циркулярна реакція, доцільно порівняти її з комунікацією- контактом для людей на семантичному рівні. При комунікації має місце той чи інший ступінь взаємного розуміння, інтерпретації тексту, учасники процесу дійдуть чи згоди, але у кожному разі кожен залишається самостійної особистістю. Людська індивідуальність формується у комунікаційних зв'язках і багато в чому залежить від різноманіття смислових каналів, до яких людина включена.

Навпаки, емоційне кружляння пере індивідуальні відмінності. Ситуативно знижується роль особистісного досвіду, індивідуальної та рольової ідентифікації, здорового глузду. Індивід відчуває та поведінково реагує "як усі". Відбувається еволюційна регресія: актуалізуються нижчі, історично примітивніші пласти психіки

"Свідома особистість зникає, - писав із цього приводу Г. Лебон, - причому почуття всіх окремих одиниць, що утворюють ціле, іменоване натовпом, приймає один і той же напрямок". Тому "в натовпі може відбуватися лише накопичення дурості, а не розуму". Те саме спостереження можна зустріти у працях інших дослідників. Наприклад, у 3. Фрейда читаємо: " Схоже, досить виявитися разом велику масу, величезному безлічі людей у тому, щоб усі моральні досягнення їх індивідів відразу розсіялися, але в їхньому місці залишилися лише найпримітивніші, найдавніші, грубі психологічні установки " .

Людина, охопленого емоційним кружлянням, підвищується сприйнятливість до імпульсів, джерело яких перебуває усередині натовпу і резонує з домінуючим станом, і водночас знижується сприйнятливість до імпульсів ззовні. Відповідно посилюються бар'єри проти будь-якого раціонального аргументу. Тому в такий момент спроба впливати на масу логічними аргументами може виявитися несвоєчасною та просто небезпечною. Тут необхідні інші прийоми, адекватні ситуації, і якщо ви ними не володієте, краще триматися від натовпу подалі.

Циркулярна реакція перестав бути однозначно негативним чинником. Вона супроводжує будь-який масовий захід та групову дію: спільний перегляд вистави і навіть фільму, дружнє застілля, бойову атаку (з криками "Ура!", войовничим вереском та іншими атрибутами), ділові чи партійні збори тощо. і т.п. У життєдіяльності первісних племен процеси взаємного зараження перед битвою чи полюванням виконували найважливішу роль. До тих пір, поки емоційне кружляння залишається в рамках певного, оптимального для кожного конкретного випадку заходу, воно служить згуртуванню та мобілізації та сприяє посиленню інтегральної ефективності групи (психологи називають це фасцинацією). Але, перевищивши оптимальний захід, цей фактор обертається протилежними ефектами. Група вироджується в натовп, який стає все менш керованим за допомогою нормативних механізмів і разом з тим все легше схильний до ірраціональних маніпуляцій.

Імовірність виникнення циркулярної реакції різко підвищується в періоди соціальної напруги в суспільстві, пов'язаної з різними кризами, оскільки при цьому значна кількість людей може відчувати подібні емоції та їхню увагу буде зосереджено на загальних проблемах.

Види натовпів

Різні види натовпів виділяються на підставі того, яким вищепереліченим ознакам вони відповідають, а яким ні, або які нові специфічні ознаки у них з'являються.

За рівнем (або ступеня) своєї активності натовпи поділяються на пасивні та активні (див. рис. 1).

Мал. 1.

Випадковий натовп - неорганізована спільність людей, що виникає у зв'язку з якоюсь несподіваною подією, наприклад, дорожньо-транспортною пригодою, пожежею, бійкою тощо.

Зазвичай випадковий натовп утворюють звані роззяви, тобто. особи, які відчувають певну потребу у нових враженнях, гострих відчуттях. Основною емоцією у випадках є цікавість людей. Випадковий натовп може швидко збиратися і так само швидко розсіюватися Зазвичай він нечисленний і може об'єднувати від кількох десятків до сотень людей, хоча відомі й окремі випадки, коли випадковий натовп складався з кількох тисяч.

Конвенційний натовп - натовп, поведінка якої ґрунтується на явних або певних нормах та правилах поведінки – конвенціях.

Такий натовп збирається з приводу заздалегідь оголошеного заходу, наприклад, мітингу, політичної демонстрації, спортивного змагання, концерту тощо. У подібних випадках людьми зазвичай рухає цілком спрямований інтерес і вони повинні дотримуватися норм поведінки, що відповідають характеру заходу. Природно, що поведінка глядачів на концерті симфонічного оркестру не співпадатиме з поведінкою шанувальників рок-зірки під час її виступу і кардинально відрізнятиметься від поведінки вболівальників на футбольному чи хокейному матчі.

Експресивний натовп - спільність людей, що відрізняється особливою силою масового прояву емоцій та почуттів (любові, радості, смутку, смутку, горя, обурення, гніву, ненависті тощо).

Експресивний натовп зазвичай є результатом трансформації випадкового чи конвенційного натовпу, коли людьми у зв'язку з певними подіями, свідками яких вони стали, і під впливом їх розвитку опановує загальний емоційний настрій, що виражається колективно, часто – ритмічно. Найбільш характерними прикладами експресивного натовпу є футбольні чи хокейні вболівальники, які скандують гасла на підтримку своїх команд, учасники політичних мітингів та демонстрації, які висловлюють свою підтримку політиці правлячого режиму чи протесту.

Екстатичний натовп - вид натовпу, в якому люди, що її утворюють, доводять себе до несамовитості в спільних молитовних, ритуальних чи інших діях.

Найчастіше це трапляється з молоддю під час рок концертів, з віруючими, представниками деяких релігійних напрямів чи релігійних сект.

Агресивний натовп - скупчення людей, які прагнуть знищення, руйнування і навіть вбивства.

Люди, що становлять агресивний натовп, не мають раціональної основи для своїх дій і, перебуваючи у стані фрустрації, часто спрямовують свої сліпий гнів або ненависть на цілком випадкові об'єкти, що не мають жодного відношення ні до того, що відбувається, ні до самих погромників.

Агресивний натовп щодо рідко виникає сам собою. Найчастіше вона є результатом трансформації випадкового, конвенційного чи експресивного натовпу. Так, футбольні вболівальники, роздратовані та розлючені програшем улюбленої команди, легко можуть перетворитися на агресивний натовп, який починає трощити все навколо, ламати лавки на стадіоні, бити шибки найближчих будинків та вітрини магазинів, бити випадкових перехожих тощо. Не випадково у багатьох країнах футбольні поля стадіонів оточені спеціальними залізними ґратами, уболівальників протиборчих команд розсаджують в ізольованих секторах, а на матчах чергують посилені наряди поліції та навіть підрозділи військ безпеки.

Панічний натовп - скупчення людей, охоплених почуттям страху, прагненням уникнути якоїсь уявної чи реальної небезпеки.

Паніка - це соціально-психологічний феномен прояву групового афекту страху. Причому слід мати на увазі, що первинним є індивідуальний страх, який є передумовою, ґрунтом для групового страху, для виникнення паніки. Основна риса будь-якої панічної поведінки людей - прагнення самопорятунку. При цьому страх, що виник, блокує здатність людей раціонально оцінювати ситуацію, що виникла, і перешкоджає мобілізації вольових ресурсів для організації спільної протидії виниклої небезпеки.

Корисливий натовп - скупчення людей, які у безпосередньому і невпорядкованому конфлікті між собою через володіння тими чи іншими цінностями, яких замало задоволення потреб чи бажанні всіх учасників цього конфлікту.

Уважна юрба багатолика. Її можуть утворювати і покупці в магазинах при продажі товарів підвищеного попиту при явному їх недоліку, і пасажири, які прагнуть зайняти обмежену кількість місць автобуса або електрички, що відходить, і покупці квитків у кас перед початком будь-якого видовищного заходу, і вкладники збанкрутілого банку, що вимагають повернення вкладених грошей та особи, які грабують матеріальні цінності або товари з магазинів та складів при масових заворушеннях

Формально-структурні характеристики натовпу

У відкритих просторах натовп формується кільцеподібно, маючи центр (або ядро) і периферійні шари, тому в результаті наростання вона набуває форми неправильного кола. В обмежених просторах натовп набуває ознак цих обмежень, тому великі скупчення людей, наприклад, на вулиці за формою схожі на витягнутий еліпс, а натовп, що рухається по вулиці, схожий на усічену піраміду і т. д.

Величинанатовпу визначається кількістю людей, що зібралися. Оцінка її величини є спеціальним і практично важливим завданням, яке вирішується підготовленими фахівцями. (Оцінка величини натовпу залежить від ставлення до неї оцінюючого, тому найточніше величину оцінюють ті, хто нейтрально ставиться до оцінюваної натовпу.)

Щільність натовпувизначається кількістю людей, які припадають на 1 кв. м. тому щільність частіше оцінюють зверху прямим поглядом, за допомогою фотоапаратури або спеціальних приладів.

Будь-який натовп, як уже говорилося, має певний рівень активності, який оцінюється за моторними показниками (наявність та швидкість пересування людей від центру натовпу до периферії та навпаки) та інформаційних показників (наявність та швидкість передачі інформації, що йде від центру натовпу до периферії та навпаки) . Будь-яка динаміка натовпу в відцентрово-відцентровому напрямку свідчить про її активність.

Кожен натовп має внутрішню структуру (склад)за різними характеристиками. Дещо простіше виявляється структура натовпу за статево-віковими ознаками, складніше - за освітнім рівнем, майновим статусом людей або родом їх занять, якщо немає ознак, що безпосередньо вказують на це.

Найбільш складно виявляти структуру натовпу за інтересами, ціннісними орієнтаціями людей, щодо їх відношення до тих чи інших соціальних норм і т. д. Однак саме останнє практично найбільш необхідне, оскільки дозволяє заздалегідь виявляти натовпи з неоднозначними цінностями. Це є передумовою агресивному поведінці всередині натовпу і вимагає відповідної профілактики - розведення антагоністично налаштованих частин натовпу.

Психологічні особливості

поведінки людини у натовпі

З давніх-давен відомо, що одна і та ж людина в натовпі і поза натовпом поводиться по-різному. Поведінка людини в натовпі характеризується такими ознаками:

· Зниження самоконтролю (інтернальності).У людини посилюється залежність від натовпу, він несвідомо підпорядковується зовнішньому впливу великої групи людей, т. е. зростає екстернальність її поведінки та знижується здатність до довільного регулювання власної поведінки.

· Деіндивідуалізація поведінкилюдей у натовпі: вони поступово втрачають індивідуальність своєї поведінки, як би зрівнюючись, приходячи до одного й того рівня психологічних проявів у поведінці. Різні люди через поведінку стають схожими один на одного.

· Нездатність утримувати увагу одному й тому об'єкті.Натовп загалом виявляє знижені інтелектуальні якості порівняно з її індивідами, взятими поза натовпом. Серед особливостей інтелекту найбільш яскраво проявляються зросла некритичність мислення і легка переключення уваги, що визначається зовнішніми умовами.

· Характерні особливості переробки інформаціїЛюдина в натовпі легко сприймає різноманітну інформацію, швидко переробляє її і поширює, при цьому мимоволі спотворюючи, трансформуючи сприйняту інформацію, тобто породжуючи чутки.

· Підвищена навіюваність.Людина в натовпі легко може повірити в незвичайну інформацію, явно нездійсненні обіцянки (наприклад, політиків на виборах), дотримуватися неймовірних і нерідко навіть абсурдних закликів, гасел тощо.

· Підвищена фізична, психофізіологічна та психічна активація. У натовпі, особливо в активному, відбувається мобілізація всіх ресурсів індивіда, тому в натовпі людина може виявити такі фізичні та психологічні якості, які стають їй недоступними поза натовпом, наприклад: підняти щось важке, зламати міцне, швидко бігти, високо стрибнути і т.д. .п.

· Нетиповість,незвичайність поведінки. У порівнянні зі звичними, щоденними умовами людина часто виявляє несподівані навіть для неї самої форми поведінки (часто вона потім не може повірити, що те й те було скоєно ним). Тому поведінка людини характеризується непередбачуваністю,що характерно і для натовпу загалом.

Феномен натовпу привертає великий інтерес дослідників та практичних працівників тому, що натовп буває надзвичайно небезпечним, причому як для самих учасників натовпів, так і для оточуючих.

ВИСНОВОК

Натовп- відносно короткочасне, неорганізоване і безструктурне скупчення безлічі людей, що має величезну, незрівнянну з індивідуальною, силу впливу на суспільство і його життя, здатну в одну мить створити або знищити, підняти або опустити, дезорганізувати поведінку і діяльність людей.

До основних психологічних характеристик натовпу зазвичай відносять:

· Чисельність;

· Висока контактність;

· Емоційна збудженість;

· Неорганізованість (стихійність);

· Нестійкість.

Для юрби характерні специфічні форми комунікації; вона базується на поєднанні різнорідних джерел інформації: відомі судження з громадської думки, випадкові, довільно інтерпретовані відомості із засобів масової комунікації, чутки – твердження, що приймаються на віру, не підкріплені взагалі жодними джерелами. Роль останніх у натовпі особливо велика: чутки надають значення подіям, які людям незрозумілі, і тим самим готують людей до дій. Все це взаємодіє, породжуючи перебільшені, надмірні оцінки подій, що спостерігаються, створюючи специфічний ефект довіри «тут і тепер».

С.Московиси, докладно аналізуючи погляди на натовп Лебона, робить висновок: натовпи – це «перископи, що відбивають поверхні підводні течії», тому їх необхідно вивчати, оскільки цього не зрозуміти сучасний світ. Політикам необхідно знати натовп не для того, щоб керувати нею (це дуже складно), а для того, щоб не йти на поводі.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

Натовп - безструктурне скупчення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але взаємно пов'язаних схожістю емоційного стану та загальним об'єктом уваги.

В. Г. Бєлінський писав: «Натовп є зборами людей, які живуть за переказами і міркують за авторитетом».

Дуже образне визначення натовпу дав Г. Лебон: «Натовп схожий на листя, яке піднімає ураган і розноситься в різні боки, а потім падає на землю».

Відомі дослідники психології натовпу – Гюстав Лебон, Вільфред Троттер, Габріель Тард, Зігмунд Фрейд, Еліас Канетті.

Класифікація натовпу

За рівнем організації:

Стихійний натовп. Виникає спонтанно, не організована якимись особами. До цього виду належать такі натовпи як натовп людей у метро або у фойє кінотеатру. Хоча вони зібралися з певної нагоди, у натовпу як такого немає призвідників.

Ведений натовп- натовп, організований лідерами. Такий натовп має підбурювачів. Цікавим видом веденого натовпу є флешмоб - натовп людей, що раптово збирається в одному місці і так само раптово зникає. Флешмоби зазвичай організовуються через Інтернет.

Організований натовп. Натовп, що має яскраво виражену організацію, упорядкованість. Поняття запроваджено Гюставом Лебоном, який вважав такі формування, як рота солдатів і навіть засідання парламенту, різновидом натовпу. Лебон також вживав термін одухотворений натовп, Наголошуючи, що у натовпу виникає своя власна душа. Багато дослідників не погоджуються з таким розширеним тлумаченням і вважають, що натовпом можна називати лише неорганізовану масу народу.

За характером поведінки людей:

Оказіональний натовп- збіговисько цікавих (зівак), наприклад натовп, що зібрався з нагоди автомобільної аварії.

Конвенційний натовп- натовп, що зібрався з наперед відомого приводу (фестиваль, карнавал і т. д.)

Експресивний натовп- натовп, що виражає загальні емоції (протест, тріумфування і т. д.).

Екстатичний натовп- натовп, охоплений екстазом.

Діючий натовп- натовп, що робить фізичні дії.

Агресивний натовп- Людська маса, що робить деструктивні дії.
Панічний натовп- натовп, що рятується від когось (чогось).
Корисливий натовп- натовп, що бореться за цінності.
Повстанський натовп- натовп, що протидіє владі.

Динаміка натовпу

Якщо натовп чи його частини якимось чином переміщаються, можна навести таке поділ:

Розріджений натовп- кожен її індивід може відносно вільно переміщатися у кожному обраному напрямі.

Скам'янюючий натовп- Рух індивіда можливий лише в загальному з усім натовпом напрямі, спроби ж відхилитися від нього зустрічають все більший опір.

Монолітний натовп- будь-який індивідуальний незалежний рух неможливий, тиск у натовпі перевищує можливості людського організму, кожен стурбований лише власним виживанням, тиснява.

Психологічні особливості індивіда у натовпі

У натовпі індивід набуває ряду специфічних психологічних особливостей, які можуть бути йому зовсім не властиві, якщо він перебуває в ізольованому стані. Ці особливості безпосередньо впливають на його поведінку в натовпі. Людину натовпі характеризують такі риси. Анонімність. Важлива особливість самосприйняття індивіда у натовпі – це відчуття власної анонімності. Загубившись у «безликій масі», поступаючи «як усі», людина перестає відповідати за власні вчинки.

Інстинктивність. У натовпі індивід віддає себе у владу таким інстинктам, яким ніколи, будучи в інших ситуаціях, не дає волі. Несвідомість. У натовпі зникає, розчиняється свідома особистість. Переважання особистості несвідомої, однаковий напрямок почуттів та ідей, що визначається навіюванням, і прагнення негайно перетворити на дію навіяні ідеї характерне для індивіда в натовпі. Стан єднання (асоціації). У натовпі індивід відчуває силу людської асоціації, яка впливає нею своєю присутністю. Вплив цієї сили виражається або у підтримці та посиленні, або у стримуванні та придушенні індивідуальної поведінки людини. Стан гіпнотичного трансу. Індивід, пробувши деякий час серед натовпу, що діє, впадає в такий стан, який нагадує стан загіпнотизованого суб'єкта

Відчуття непереборної сили. Індивід у натовпі набуває свідомості непереборної сили, завдяки одній лише чисельності.

Зараження. У натовпі будь-яка дія заразлива настільки, що індивід дуже легко приносить у жертву свої особисті інтереси інтересу натовпу. Аморфність. У натовпі повністю стираються індивідуальні риси людей, зникає їхня оригінальність та особистісна неповторність. Безвідповідальність. У натовпі в людини повністю втрачається почуття відповідальності, що практично є стримуючим початком для індивіда. Соціальна деградація. Стаючи частинкою натовпу, людина ніби опускається на кілька ступенів нижче у своєму розвитку.

Можливості управління натовпом суттєво різняться залежно від того, хто прагне бути в ній лідером – демагог чи інтелігент. Як кажуть на Сході, той, хто хоче керувати натовпом, намагається осідлати тигра. Тим не менш, керувати особистостями набагато складніше, ніж натовпом.

Механізми управління натовпом

Механізмами масової поведінки може скористатися політик із будь-якими поглядами та будь-якого морального рівня. У таких випадках натовп стає іграшкою в руках лідера. Зазвичай люди, які прагнуть вести у себе натовп, інтуїтивно володіють прийомами на неї. Вони знають: щоб переконати натовп, треба спочатку зрозуміти, які почуття його надихають, прикинутися, що поділяєш їх, а потім викликати в уяві натовпу образи, що спокушають її. Натовпу треба завжди пред'являти будь-які ідеї в цілісних образах, не вказуючи на їхнє походження. Оратор, який бажає захопити натовп, повинен зловживати сильними виразами. Перебільшувати, стверджувати, повторювати і ніколи не намагатися доводити щось міркуваннями - ось способи аргументації для натовпу. Твердження тоді лише впливає на натовп, коли воно багаторазово повторюється в одних і тих самих висловлюваннях: у такому разі ідея впроваджується в уми так міцно, що врешті-решт сприймається як доведена істина, а потім і врізається у найглибші області несвідомого. Цей прийом також цілком успішно застосовується лідерами чи ватажками натовпу. Теоретичний аналіз механізмів формування натовпу може певною мірою допомогти і адміністративним органам контролювати її поведінку. Перед ними стоїть завдання двоякого роду: 1) пробудити усвідомлення індивідами натовпу своїх дій, повернути їм втрачене почуття самоконтролю та відповідальності за свою поведінку; 2) запобігти утворенню натовпу або розформувати натовп, що вже утворився. Ефективними засобами можна вважати такі: - переорієнтування уваги індивідів, складових натовп. Як тільки увага людей у натовпі виявляється розподіленою між кількома об'єктами, відразу ж утворюються окремі групи, і натовп, щойно об'єднаний «образом ворога» або готовністю до спільних дій, відразу розпадається. Пригнічені впливом натовпу риси особистісної структури індивідів оживають - кожна людина окремо починає регулювати свою поведінку. Натовп перестає бути активним, функціонуючим і поступово розсіюється; - оголошення гучномовця про те, що прихованими камерами здійснюється відеозйомка учасників натовпу; - звернення до учасників натовпу з назвою конкретних прізвищ, імен, по-батькові, найпоширеніших у цій місцевості; - застосування заходів щодо захоплення та ізоляції лідерів натовпу. Якщо через якусь випадковість ватажок зникає і не заміщається негайно іншим, натовп знову стає простим збіговиськом без жодного зв'язку та стійкості. У цьому випадку легше проводити заходи щодо розсіювання натовпу.

Взагалі з натовпом дуже складно говорити голосом розуму. Вона сприймає лише наказ та обіцянки.