Дари природи 

Аналіз внутрішнього середовища організації. Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища підприємства Аналіз зовнішнього та внутрішнього середовища організації

Аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища - це дуже важливий для вироблення стратегії організації та дуже складний процес, що вимагає впливового відстеження в середовищі процесів, оцінки факторів та встановлення зв'язків між факторами та тими сильними та слабкими сторонами, а також можливостями та загрозами, які укладені у зовнішньому середовищі .

Внутрішнє середовище організації – це ситуаційні чинники всередині організації. Менеджер формує та змінює, коли це необхідно, внутрішнє середовище організації, що є органічним поєднанням її внутрішніх змінних. Але для цього він має вміти виділяти та знати їх.

Внутрішні змінні – це ситуаційні чинники всередині організації. Оскільки організації є створені людьми системи, то внутрішні змінні переважно є результатом управлінських рішень. Однак це зовсім не означає, що всі внутрішні змінні повністю контролюються керівництвом. Часто внутрішній чинник є щось «дане», що керівництво має подолати у своїй роботі. Управлінський механізм орієнтований на досягнення оптимальної взаємодії всіх рівнів управління та функціональних областей управління для найбільш ефективного досягнення намічених цілей. Основні змінні у самій організації, які потребують уваги керівництва, це цілі, структура, завдання, технологія та люди.

Цілі - конкретні, кінцеві стани чи бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом. Основною метою роботи більшості організацій є отримання прибутку. Прибуток є ключовим показником організації. Цивільний кодекс РФ зафіксував, що основною метою комерційних організацій є отримання прибутку. Цілі розробляються керівництвом фірми та доводяться до відома керівників всіх рівнів, які у процесі координації спільної діяльності використовують різноманітні засоби та методи для їх досягнення.

Структура організації є логічним взаємовідносин рівнів управління та функціональних областей, спрямоване встановлення чітких взаємозв'язків між окремими підрозділами фірми, розподіл з-поміж них правий і відповідальності, побудованих у такий формі, що дозволяє найефективніше досягати мети організації. У ньому реалізуються різні вимоги до вдосконалення системи управління, які виражаються у тих чи інших принципах управління.

Завдання - певна робота, серія робіт, яка має бути виконана заздалегідь встановленим способом у заздалегідь визначені строки. Завдання безперервно ускладнюються зі зростанням масштабів виробництва, потребує забезпечення дедалі зростаючими обсягами ресурсів - матеріальних, фінансових, трудових та інших. Все різноманіття внутрішнього середовища підприємства можна звести до таких укрупненим сфер:

*виробництво;

*маркетинг та матеріально-технічне постачання (МТС);

*фінансове управління, бухоблік та звітність;

* загальне управління.

Такий поділ на сфери діяльності має умовний характер і конкретизується в загальній та виробничій організаційній структурах. На рівні розгляду ці сфери діяльності пов'язані основними інформаційними потоками під управлінням підприємством.

Глибокий та ретельний аналіз внутрішнього середовища є необхідною передумовою прийняття управлінських рішень. Економічна інформація - це конкретне вираження процесів, що відбуваються всередині фірми. Без такої інформації та її аналізу неможливе ефективне функціонування та розвиток виробничо-збутової діяльності фірми.

Один з основних «інструментів» менеджменту – системний підхід – наказує витоки проблем, що виникають у роботі організації, шукати насамперед за її межами, у зовнішньому середовищі. Багато «внутрішніх» проблем наших підприємств викликаються «зовнішніми» причинами - недосконалістю законодавства, суперечливістю макроекономічних процесів, ненадійністю партнерів, недовірливістю клієнтів, агресивністю конкурентів. Значимість довкілля підприємства неможливо переоцінити. Саме вона «примушує» шукати свою «нішу» у ринковому просторі, визначає стратегію та тактику, внутрішню структуру підприємства, напрямки його розвитку.

Зовнішнє середовище - це сукупність активних господарюючих суб'єктів, економічних, суспільних та природних умов, національних та міждержавних інституційних структур та інших зовнішніх умов та факторів, що діють в оточенні підприємства та впливають на різні сфери його діяльності Зовнішнє середовище залежить від зовнішніх та внутрішніх факторів впливу.

Зовнішні чинники впливу - умови, які організація неспроможна змінити, але має постійно враховувати у роботі: профспілки, уряд, економічні умови. Якщо говорити про кількість зовнішніх факторів, на які організація змушена реагувати, то якщо на неї тиснуть державні постанови, часте переукладання договорів з профспілками, кілька зацікавлених груп впливу, численні конкуренти та прискорені технологічні зміни, можна стверджувати, що ця організація перебуває у більш складному оточенні , чим, припустимо, організація, стурбована діями лише кількох постачальників, кількох конкурентів, за відсутності профспілок і уповільненому зміні технології. Подібним чином, коли йдеться про розмаїтість факторів, організація, яка використовує лише кілька вихідних матеріалів, кількох фахівців і провідна справи всього з кількома фірмами своєї країни, повинна вважати умови забезпечення менш складними, ніж організація, яка має ці параметри інші.

Складність довкілля - кількість чинників, куди організація має реагувати.

Управлінський апарат фірми зазвичай прагне обмежити облік дії зовнішнього оточення насамперед тими чинниками, яких вирішальним чином залежить ефективність діяльності фірми конкретному етапі. Прийняття рішень залежить від широти охоплення інформації про стан довкілля та дії її різних факторів. Класифікація чинників довкілля внаслідок їх різноманіття досить різна й у її основу може бути покладено різні принципи. Дотримуючись загалом прийнятої в менеджменті класифікації можна запропонувати таку класифікацію прямого та непрямого впливу:

· Характер та стан ринкових відносин;

· господарські фактори фірми;

· Регулювання підприємницької діяльності;

· загальноекономічні;

· Загальполітичні.

Зовнішнє середовище можна охарактеризувати такими якостями:

· Взаємопов'язаність факторів;

· Складність;

· Рухливість;

· Невизначеність.

Як і фактори внутрішнього середовища, фактори зовнішнього оточення взаємопов'язані. Під взаємопов'язаністю чинників довкілля розуміється рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає інші чинники. Так само, як зміна будь-якої внутрішньої змінної може позначатися інших, зміна одного чинника зовнішнього оточення може обумовлювати зміна інших.

Взаємопов'язаність чинників довкілля - рівень сили, з якою зміна одного чинника впливає інші чинники.

Під складністю довкілля розуміється кількість чинників, куди організація має реагувати, і навіть рівень варіантності кожного їх.

Рухливість середовища - швидкість, з якою відбувається зміна серед організації. Зовнішнє середовище не постійне, у ньому постійно відбуваються зміни. Багато дослідників вказували, що оточення сучасних організацій змінюється з швидкістю, що наростає. Однак, при тому, що ця тенденція є загальною, є організації, навколо яких зовнішнє середовище є особливо рухливим. Крім того, рухливість зовнішнього оточення може бути вищою для одних підрозділів організації та нижче для інших. Враховуючи складність функціонування в умовах високорухливого середовища, організація або її підрозділи повинні спиратися на різноманітнішу інформацію, щоб приймати ефективні рішення щодо своїх внутрішніх змінних. Це робить прийняття рішень складнішим процесом.

Невизначеність довкілля є функцією кількості інформації, яку має організація щодо конкретного чинника, і навіть функцією впевненості цієї інформації.

Зміни, що відбуваються на світових товарних ринках та у світовому господарстві загалом, безпосереднім чином позначаються на господарській діяльності окремих фірм, які використовують різні засоби, форми та методи пристосування до зовнішнього середовища. У кожній країні вони багатоваріантні, що залежить від конкретних економічних умов, традицій, ступеня орієнтації на зовнішній ринок та багатьох інших факторів. Саме аналіз довкілля, заснований на багатоваріантних розрахунках рентабельності та ефективності виробництва окремих видів продуктів та діяльності фірми в цілому, дає можливість враховувати конкретні умови довкілля шляхом застосування гнучких форм зв'язків між усіма функціями управління та впливати безпосередньо на весь господарський цикл НДДКР - виробництво - збут .

Аналіз довкілля вимагає постійної уваги з боку менеджерів, тому він здійснюється на основі вивчення великого обсягу інформації та вимагає конкретизації для прийняття правильних та своєчасних рішень.

Аналіз зовнішнього середовища - процес, призначений для контролю зовнішніх факторів середовища з метою визначення перспективних можливостей організації та небезпек, що загрожують її.

SNW- аналіз – це удосконалений SWOT-аналіз.

Strength (сильна сторона),

Neutral (нейтральна сторона),

Weakness (слабка сторона).

На відміну від аналізу слабких і сильних сторін SNW ​​- аналіз також пропонує середньоринковий стан (N). Основна причина додавання нейтральної сторони є те, що "часто для перемоги в конкурентній боротьбі може виявитися достатнім стан, коли дана конкретна організація щодо всіх своїх конкурентів по всіх крім однієї ключових позицій знаходиться в стані N, і тільки по одному в стані S".

PEST – аналіз

PEST-аналіз – це інструмент, призначений для виявлення:

політичних (Policy),

економічних (Economy),

соціальних (Society),

технологічних (Technology) аспектів довкілля, які можуть вплинути на стратегію компанії. Політика вивчається тому, що вона регулює владу, яка у свою чергу визначає середовище компанії та отримання ключових ресурсів для її діяльності. Основна причина вивчення економіки – це створення картини розподілу ресурсів на рівні держави, яка є найважливішою умовою діяльності підприємства. Не менш важливі споживчі переваги визначаються за допомогою соціальної компоненти PEST – аналізу. Останнім фактором є технологічна компонента. Метою її дослідження прийнято вважати виявлення тенденцій у технологічному розвитку, які найчастіше є причинами змін та втрат ринку, а також появи нових продуктів.

Основні положення PEST-аналізу:

Стратегічний аналіз кожної з чотирьох зазначених компонент має бути досить системним, оскільки всі ці компоненти тісно і складно взаємопов'язані.

Не можна покладатися лише з ці компоненти довкілля, оскільки реальне життя значно ширше і різноманітніше.

PEST-Аналіз перестав бути загальним всім організацій, оскільки кожної з них існує свій особливий набір ключових чинників.

Щоб визначити стратегію поведінки організації та провести цю стратегію в життя, керівництво повинно мати поглиблене уявлення про внутрішнє середовище організації, її потенціал і тенденції розвитку, так і про зовнішнє середовище, тенденції розвитку та місце, що займається в ній організацією. При цьому внутрішнє середовище та зовнішнє оточення вивчається стратегічним управлінням насамперед для того, щоб розкрити ті загрози та можливості, які організація повинна враховувати при визначенні своєї мети при їх досягненні.

Внутрішнє середовище компанії - це її внутрішні елементи, підсистеми та процеси, які впливають на її потенціал, конкурентоспроможність, здатність розвиватися.

Внутрішнє середовище має кілька зрізів, кожен з яких включає набір ключових процесів та елементів організації, стан яких у сукупності визначає той потенціал і ті можливості, які має організація. Кадровий зріз внутрішнього середовища охоплює такі процеси, як взаємодія менеджерів та робітників; найм, навчання та просування кадрів; оцінка результатів праці та стимулювання; створення та підтримання відносин між працівниками тощо. Організаційний зріз включає: комунікаційні процеси; організаційні структури; норми, правила, процедури; розподіл прав та відповідальності; ієрархію підпорядкування. У виробничий зріз входять виготовлення продукту, постачання та ведення складського господарства; обслуговування технологічного парку; здійснення досліджень та розробок. Маркетинговий зріз внутрішнього середовища організації охоплює всі процеси, пов'язані з реалізацією продукції. Це стратегія продукту, стратегія ціноутворення; стратегія просування товару над ринком; вибір ринків збуту та систем розподілу. Фінансовий зріз включає у собі процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання та руху коштів у організації. Зокрема, це підтримка ліквідності та забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей тощо.

Внутрішнє середовище як би повністю пронизується організаційною культурою, яка так само, як перераховані вище зрізи, повинна піддаватися найсерйознішому вивченню в процесі аналізу внутрішнього середовища організації.

Метод, який використовують для діагностики внутрішніх проблем, називається управлінським обстеженням. Управлінське обстеження є методичну оцінку функціональних зон організації, призначену виявлення її стратегічно сильних і слабких сторін. До управлінського обстеження включаються п'ять функцій - маркетинг, фінанси, (операції) виробництво, людські ресурси, а також культура та образ корпорацій.

Для того, щоб отримати ясну оцінку сил підприємства та ситуації на ринку, існує SWOT-аналіз.

SWOT-аналіз - це визначення сильних і слабких сторін підприємства, і навіть можливостей і загроз, які з його найближчого оточення (довкілля).

  • § Сильні сторони (Strengths) - переваги організації;
  • § Слабкості (Weaknesses) - недоліки організації;
  • § Можливості (Opportunities) - фактори зовнішнього середовища, використання яких створить переваги організації на ринку;
  • § Загрози (Threats) - фактори, які можуть потенційно погіршити становище організації на ринку.

Для проведення аналізу необхідно:

  • § Визначити основний напрямок розвитку підприємства (його місію)
  • § Зважити сили та оцінити ринкову ситуацію, щоб зрозуміти, чи можливо рухатися у зазначеному напрямку та яким чином це краще зробити (SWOT-аналіз);
  • § Поставити перед підприємством цілі, враховуючи його реальні можливості (визначення стратегічних цілей підприємства)

Мал. 2

Проведення SWOT-аналізу зводиться до заповнення матриці SWOT-аналізу. У відповідні осередки матриці необхідно занести сильні та слабкі сторони підприємства, а також ринкові можливості та загрози.

Сильні сторони підприємства - те, в чому воно досягло успіху або якась особливість, що надає додаткові можливості. Сила може полягати в наявному досвіді, доступі до унікальних ресурсів, наявності передової технології та сучасного обладнання, високої кваліфікації персоналу, високій якості продукції, популярності торгової марки тощо.

Слабкі сторони підприємства - відсутність чогось важливого для функціонування підприємства або щось, що поки що не вдається порівняно з іншими компаніями і ставить підприємство в несприятливе становище. Як приклад слабких сторін можна навести занадто вузький асортимент товарів, погану репутацію компанії на ринку, недолік фінансування, низький рівень сервісу і т.п.

Ринкові можливості - це сприятливі обставини, які підприємство може використовуватиме отримання переваги. Як приклад ринкових можливостей можна навести погіршення позицій конкурентів, різке зростання попиту, поява нових технологій виробництва, зростання рівня доходів населення тощо. Слід зазначити, що з точки зору SWOT-аналізу можливостями є не всі можливості, які існують на ринку, а тільки ті, які можна використовувати.

Ринкові загрози - події, настання яких може мати несприятливий вплив на підприємство. Приклади ринкових загроз: вихід ринку нових конкурентів, зростання податків, зміна смаків покупців, зниження народжуваності тощо.

Рис.3

Один і той самий фактор для різних підприємств може бути як загрозою, так і можливістю. Наприклад, для магазину, що торгує дорогими продуктами, зростання доходів населення може бути можливістю, оскільки призведе до збільшення кількості покупців. У той же час, для магазину-дискаунтера той самий фактор може стати загрозою, тому що його покупці зі зростанням зарплат можуть перейти до конкурентів, які пропонують вищий рівень сервісу.

середа зовнішній магазин небезпека

Зовнішнє середовищеу стратегічному управлінні розглядається як сукупність двох щодо самостійних підсистем: макрооточення та безпосереднього оточення.

1.1. Макрооточення створює загальні умови середовища знаходження організації. Найчастіше макроокружение не носить специфічного характеру стосовно окремо взятої організації. Проте ступінь впливу стану макрооточення різні організації різна. Це з розбіжностями у сферах діяльності організацій, і з розбіжностями у внутрішньому потенціалі організацій.

1.2. Вивчення економічної компонентимакрооточення дозволяє зрозуміти те. як формуються та розподіляються ресурси. Воно передбачає аналіз таких характеристик, як величина валового національного продукту, темп інфляції, рівень безробіття, процентна ставка, продуктивність праці, норми оподаткування, платіжний баланс, норма накопичення тощо

1.3. Аналіз правового регулювання, що передбачає вивчення законів та інших нормативних актів, що встановлюють правові норми та рамки відносин, дає організації можливість визначити для себе допустимі межі дій у взаєминах з іншими суб'єктами права та прийнятні методи відстоювання своїх інтересів.

1.4. Політична складовамакрооточення повинна вивчатися в першу чергу для того, щоб мати ясне уявлення про наміри органів державної влади щодо розвитку суспільства та засоби, за допомогою яких держава має намір проводити в життя свою політику.

1.5. Вивчення соціальної компоненти макрооточенняспрямовано те що. щоб усвідомити вплив на бізнес таких соціальних явищ і процесів, як ставлення людей до роботи та якості життя, як існуючі в суспільстві звичаї та вірування, як цінності, що поділяються людьми, як демографічні структури суспільства, зростання населення. рівень освіти, мобільність людей, тобто. готовність до зміни місця проживання тощо.

1.6. Аналіз технологічної компонентидозволяє своєчасно побачити ті можливості, які розвиток науки і техніки відкриває для виробництва нової продукції, для вдосконалення продукції, що виробляється, і для модернізації технології виготовлення та збуту продукції. Прогрес науки і техніки несе у собі величезні можливості та не менш величезні загрози для фірм. Проведення спостережень може здійснюватися безліччю різних способів. . Найбільш поширеними способами спостереження є: аналіз матеріалів, опублікованих у книгах, журналах та інших інформаційних виданнях; участь у професійних конференціях; аналіз досвіду діяльності організації; вивчення думки працівників організації; проведення внутрішньоорганізаційних зборів та обговорень.



1.7. Аналіз покупців, Як компоненти безпосереднього оточення організації, в першу чергу має своїм завданням складання профілю тих, хто купує продукт, що реалізується організацією. Вивчення покупців дозволяє організації краще усвідомити те, який продукт найбільшою мірою буде прийматися покупцями, на який обсяг продажів може розраховувати організація, якою мірою покупці віддані продукту саме цієї організації, наскільки можна розширити коло потенційних покупців, що очікує продукт у майбутньому, і багато чого інше.

1.8.Аналіз постачальниківспрямований на виявлення тих аспектів у діяльності суб'єктів, які забезпечують організацію різною сировиною, напівфабрикатами, енергетичними та інформаційними ресурсами, фінансами тощо, від яких залежить ефективність роботи організації, собівартість і якість виробленого організацією продукту. При вивченні постачальників матеріалів, необхідно враховувати такі характеристики їх діяльності: вартість товару, що поставляється; гарантію якості товару, що поставляється; тимчасовий графік постачання товару; пунктуальність та обов'язковість виконання умов постачання товару.

1.9. Вивчення конкурентівтобто тих, з ким організації доводиться боротися за ресурси, які вона прагне отримати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування, займає особливе і дуже важливе місце в стратегічному управлінні. Дане вивчення спрямовано те що, щоб виявити слабкі і сильні боку конкурентів і основі цього будувати свою стратегію конкурентної боротьби.

Конкурентне середовище формується не тільки внутрішньогалузевими конкурентами, що виробляють аналогічну продукцію і реалізують її на тому самому ринку. Суб'єктами конкурентного середовища є також і ті фірми, які можуть увійти на ринок, а також ті фірми, які виробляють замісний продукт.

Внутрішнє середовище організації– це та частина загального середовища, що перебуває у межах організації. Вона надає постійний і безпосередній вплив на функціонування організації. Внутрішнє середовище має кілька зрізів, кожен з яких включає набір ключових процесів та елементів організації, стан яких у сукупності визначає той потенціал і ті можливості, які має організація.

2.1. Кадровий зрізвнутрішнього середовища охоплює такі процеси, як взаємодія менеджерів та робітників; найм, навчання та просування кадрів; оцінка результатів праці та стимулювання; створення та підтримання відносин між працівниками тощо.

2.2. Організаційний зрізвключає: комунікаційні процеси; організаційні структури; норми, правила, процедури; розподіл прав та відповідальності; ієрархію підпорядкування.

2.3. У виробничий зрізвходять виготовлення продукту, постачання та ведення складського господарства; обслуговування технологічного парку; здійснення досліджень та розробок.

2.4. Маркетинговий зрізвнутрішнього середовища організації охоплює всі процеси, пов'язані з реалізацією продукції. Це стратегія продукту, стратегія ціноутворення; стратегія просування товару над ринком; вибір ринків збуту та систем розподілу.

2.5. Фінансовий зрізвключає процеси, пов'язані із забезпеченням ефективного використання та руху грошових коштів в організації. Зокрема, це підтримка ліквідності та забезпечення прибутковості, створення інвестиційних можливостей тощо. Внутрішнє середовище як би повністю пронизується організаційною культурою, яка так само, як перераховані вище зрізи, повинна піддаватися найсерйознішому вивченню в процесі аналізу внутрішнього середовища організації.

2.6. Метод SWOT, що застосовується для аналізу середовища/абревіатура складена з перших літер англійських слів сила, слабкість, можливості та загрози/ є досить широко визнаним підходом, що дозволяє провести спільне вивчення зовнішнього та внутрішнього середовища. Методологія SWOT передбачає спочатку виявлення сильних і слабких сторін, а також загроз і можливостей, а далі – встановлення ланцюжків зв'язку між ними, які надалі можуть бути використані для формулювання стратегії організації. Спочатку з урахуванням конкретної ситуації, в якій знаходиться організація, складаються список її слабких та сильних сторін, а також список загроз та можливостей.

10. Організація процесу внутрішньогосподарського планування

Внутрішньофірмове планування, під час якого виробляються пропозиції щодо окремих альтернатив господарську діяльність, організується за різними схемами. Найкращою вважаються, як відомо, поєднання підходів «згори донизу» (break-down) і «знизу догори» (building-up). Ця схема реалізується у формі "мети вниз", "плани вгору". Керівництво підприємства визначає цілі та завдання. У підрозділах підприємства формуються пропозиції. Процес планування координується керівництвом. Функціонування цієї системи підтримується залученням персоналу до економічного управління. Залучення персоналу в управління викликало необхідність його участі у доходах, прибутку та власності. По суті, на практиці бізнесу виникає система залучення персоналу до підприємницької діяльності фірм.

Слід зазначити, що системи участі у власності стали новим джерелом інвестицій. Всі підприємства, що успішно діють в умовах ринку, виробляють чотири основні групи товарів:

1.Це група нових, виведених ринку товарів, які називають «з питанням». Перспективи їх незрозумілі, вони потребують значних інвестицій.

2.Нові, успішно виведені, що домінують над ринком товари, збут яких зростає. Це перспективні товари, але значне розширення їхнього збуту потребує капіталовкладень.

3.Товари, що домінують і стабільно збуваються на своєму ринку. Ці товари забезпечують підприємству найбільші прибутки, вимагають мінімум інвестиційних ресурсів.

4.Більшість підприємств виробляє товари, збут яких скорочується у зв'язку з завершенням їх життєвого циклу. Підтримка їх виробництва та збуту може обходитися занадто дорого.

11. Використання програмного забезпечення у практиці внутрішньогосподарського планування

Широке впровадження комп'ютерної техніки та інформаційних технологій у планування сучасного складного виробництва багато в чому сприяють досягненню високих кінцевих результатів на підприємстві. Обсяг планово-економічної інформації, необхідної у ході складання планів підприємства, настільки великий, що з її своєчасного аналізу та правильної оцінки потрібне повсюдне застосування комп'ютерних засобів збору, передачі та обробки. Вибір правильних планово-управлінських рішень пов'язані з розглядом і оцінкою безлічі альтернативних варіантів, потребують проведення складних і трудомістких розрахунків.

p align="justify"> Реалізація переваг систем автоматизованого планування можлива, коли будь-яка інформація легко доступна економістам-менеджерам або забезпечена її швидка передача між окремими підрозділами підприємства. Ефективна взаємодія внутрішньовиробничих підрозділів досягається при оснащенні їх персональними комп'ютерами та об'єднаннями в єдину інтегровану систему.

В інтегрованій автоматизованій системіфункції проектування продукції, закупівля матеріалів, управління виробництвом, продаж продукції та оцінки витрат та результатів виконується сумісними між собою процесорами, з'єднаними в єдину автоматизовану систему управління виробництвом та реалізацією продукції. Інтегровані системи дозволяють поєднувати в єдиний потік різні види інформації і тим самим підвищувати ефективність її використання в процесі розробки та прийняття оптимальних планово-економічних рішень різними категоріями персоналу.

Ця система дозволяє виконувати такі функції:

– керівникам – керувати виробництвом у реальних внутрішніх та зовнішніх умовах;

- менеджерам - регулювати укладання угод на виробництво та продаж продукції з урахуванням поточного стану ринку;

– проектувальникам – створювати нові види товарів за запитами споживачів відповідного ринку;

- Фінансистам - оцінювати стан коштів на розрахунковому рахунку підприємства;

– плановикам – розробляти та коригувати довгострокові та короткострокові плани, їх цілі та завдання.

У системі автоматизованого планування найважливіше значення має база даних , що є пакетом програм, які забезпечують запам'ятовування, сортування, пошук, об'єднання, структуризацію інформації на основі використання сучасних програмних продуктів.

12. Планові розрахунки та показники як інструмент та кількісне вираження результатів планування

В умовах ринкових відносин на підприємствах діє ціла система взаємопов'язаних планово-економічних показників та механізмів, що визначають кінцевий результат виробничо-господарської діяльності. Вони виконують дуже важливу роль у сучасному виробництві.

У разі ринку головними кінцевими результатами виступають фінансові показники, що визначають загальну суму прибутку чи доходів підприємства. На величину кінцевих фінансових показників впливають багато показників, що групуються за такими напрямами, як виробництво та освоєння нової продукції, праця та соціальний розвиток, матеріально-технічне забезпечення, фінанси, інвестування та ін.

Між нормами та планами існує досить міцний механізм взаємодії. Приміром, норма споживання, тобто реалізації продукції передує певний план виробництва. На машинобудівних підприємствах комплексну систему ринкового впливу на основні результати виробництва утворюють багато пов'язаних між собою механізмів, які встановлюють високий рівень залежності між такими планово-економічними показниками, як попит та обсяг виробництва продукції, величина пропозиції та чисельність персоналу, зайнятість працівників та ефективність праці, результати праці та особисті доходи працівників тощо.

Отже, планово-економічний механізм визначається взаємодією різних показників, основними складовими елементами яких можуть бути як вихідні нормативи і норми, і завершальні планові показники.

У світовій практиці існують два основні шляхи досягнення рівноваги виробництва та споживання конкретного товару. Перший- Через механізм так званого раціонування, що полягає у складанні заданого рівноважного плану на основі прогресивних норм споживання ресурсів. Другий– через дію закону попиту та пропозиції. У цьому випадку необхідно враховувати при розробці планів не тільки обсяги та норми попиту та пропозиції, а й величини ринкових цін та собівартості продукції. Отже, у практиці ринкового планування необхідно повніше використовувати механізми взаємодії всіх планових показників із кінцевими оптимальними результатами.

13. Поняття про планові нормативи та норми

Вільні ринкові відносини засновані на взаємодії необхідних планових вимог та показників, що враховують інтереси виробників та споживачів товарів. Вирішення цих питань можливе за допомогою системи планово-економічних нормативів та норм, що націлюють будь-яке виробництво на отримання високого кінцевого результату виробничо-фінансової діяльності. Термін «норма» у перекладі з латинської означає керівний початок, правило, зразок.

Норма- Це науково обґрунтована величина витрати тих чи інших економічних ресурсів у конкретних виробничо-технічних умовах.

Норматив- Це розрахункова величина витрат робочого часу, матеріальних та грошових ресурсів, що застосовуються у нормуванні праці, плануванні виробництва та господарської діяльності підприємства. Розрахункові норми та нормативи одночасно можуть бути як абсолютними, так і відносними величинами. Так за плануванні трудових витрат вихідними найчастіше служать нормативи часу, а похідними – розрахункові норми часу.

Нормативи– це фундаментальна економічна категорія, яка має свій конкретний науковий та практичний зміст, а також форму прояву, наприклад, трудові чи матеріальні витрати на одиницю продукції: хв/шт. чи кг/шт. Таким чином, норматив- Це загальна міра споживання та використання різних економічних та виробничих ресурсів.

Нормативиє уніфікованою міжгалузевою величиною та мають забезпечити повну відповідність розвитку запланованих об'єктів з урахуванням змін внутрішніх та зовнішніх умов діяльності підприємства. Нормина відміну нормативів мають конкретне галузеве чи внутрипроизводственное призначення. Вони встановлюються для відповідних локальних умов робочого місця або певного типу виробництва та повинні відображати як загальні закономірності, так і специфічні особливості розвитку підприємства та зміну витрат економічних ресурсів за допустимих обмежень у плановані терміни їх використання. Норми розробляються зазвичай на короткостроковий, заздалегідь встановлений період їх застосування у заданих виробничих умовах з урахуванням різних виробничо-господарських факторів. Норми підлягають перегляду відповідно до зміни нормотворчих факторів.

Будь-яке підприємство перебуває та функціонує у певному середовищі. Зовнішнє середовище є джерелом, яке живить підприємство ресурсами, необхідними для формування та підтримки її потенціалу.

Підприємство перебуває у стані постійного обміну із зовнішнім середовищем, забезпечуючи цим можливість виживання. І тому існує розгалужена система різних зв'язків. Як зовнішні зв'язки слід розуміти канали надходження ресурсів від постачальників і каналів збуту клієнтам. Існують зв'язки із суміжними підприємствами, конкурентами, спілками, органами державного управління. Слід пам'ятати, що ресурси довкілля небезмежні. Крім того, на них претендують інші підприємства, які перебувають у цьому ж середовищі. Тому існує потенційна небезпека, що підприємство зможе отримати необхідні ресурси із довкілля. Завдання стратегічного планування - забезпечити таку взаємодію із зовнішнім середовищем, яке дозволяло б підтримувати його потенціал на рівні, необхідному для нормального функціонування та розвитку. При цьому зовнішнє середовище досліджується насамперед для того, щоб виявити можливості та загрози, які необхідно враховувати при постановці своїх цілей та їх досягненні.

Оцінка довкілля здійснюється для того, щоб:

Виявити зміни, що впливають на різні аспекти стратегії;

Визначити, які чинники довкілля можуть становити загрозу для фірми;

Оцінити, які чинники довкілля можна використовуватиме досягнення стратегічної мети. Це дозволяє спрямувати зусилля фірми у найбільш сприятливому у розвиток бізнесу напрямі.

Аналіз довкілля допомагає отримати важливі результати:

прогнозувати непередбачені обставини;

Розробити заходи запобігання несприятливим непередбаченим обставинам і загрозам;

Допомагає перетворити потенційні загрози на вигідні можливості.

Роль аналізу довкілля полягає у отриманні відповіді питання:

Де знаходиться організація стосовно інших учасників бізнесу;

Де, на думку вищого керівництва, має бути підприємство у майбутньому;

Що необхідно зробити, щоб підприємство перемістилося зі становища, у якому перебуває, у те становище, де його хоче бачити керівництво.

Щоб фірма могла результативно вивчати стан довкілля, має бути створена спеціальна система її спостереження та вивчення.

Найбільш поширеними способами спостереження є:

Участь в конференціях;

Аналіз досвіду роботи підприємства;

Вивчення думки працівників підприємства;

Проведення зборів, нарад, "мозкових штурмів", різноманітних конкурсів тощо.

У процесі вивчення важливо розкрити тенденції, характерні зміни стану окремих параметрів і спробувати передбачити напрями їх розвитку про те, щоб передбачити очікувані підприємства загрози й переваги у майбутньому.

Характеристика макрооточення

Стратегічне планування розглядає зовнішнє оточення як сукупність двох середовищ: макрооточення та безпосереднього оточення. Крім того, досліджується внутрішнє середовище.

Макрооточення створює загальні умови існування фірми. У більшості випадків макрооточення не має специфічного характеру стосовно окремо взятого суб'єкта господарювання, воно загальний вплив на всі суб'єкти. Тим не менш, ступінь впливу макрооточення на різні організації неоднакова, що зумовлено специфікою бізнесу, в якому діє фірма, внутрішнім потенціалом організації. Розглянемо ці чинники.

1. Економічні чинники. Поточний та прогнозований стан економіки надає вирішальний вплив на діяльність суб'єктів господарювання. Тому найважливіші параметри економіки мають постійно відстежуватись та прогнозуватися. Серед них найважливішими є: темпи інфляції чи дефляції; рівень зайнятості трудових ресурсів; міжнародний платіжний баланс; процентні та податкові ставки; величина та динаміка внутрішнього валового продукту; продуктивність праці та т.д. Ці параметри надають на різні підприємства неоднаковий вплив: що для одного є економічною загрозою, інше сприймає як можливість. Наприклад, стабілізація закупівельних цін на продукцію сільського господарства для її виробників розглядається як загроза, а для переробних підприємств – як зиск.

2. Політичні чинники Політичні чинники повинні вивчатися, щоби вище керівництво підприємства мало ясне уявлення про політичні наміри органів державної влади. Це важливо для того, щоб знати, які державні програми має намір зробити уряд у галузі політики та економіки, якою мірою ці програми можуть торкнутися інтересів конкретної фірми, які групи лобіювання існують у державному апараті, яке відношення в уряду існує до різних секторів економіки та регіонів країни, які зміни у законодавчій та нормативно-технічній базі можливі тощо.

3. Ринкові чинники. До аналізу ринкового середовища входять численні чинники: демографічні чинники; життєві цикли виробів та самих господарюючих суб'єктів; рівень конкуренції; рівень та динаміка доходів і т.д.

4. Технологічні чинники. Аналіз цієї сфери довкілля дозволяє своєчасно виявити можливості, які відкриває для розвитку науки і техніки. Йдеться про можливість удосконалення як продукції, так і технології її виготовлення.

5. Міжнародні чинники. Дія підприємства міжнародному ринку викликає необхідність відстежувати сферу міжнародного співробітництва. Загрози та нові можливості тут можуть виникнути внаслідок: полегшення доступу до сировинних ресурсів іноземних компаній чи вітчизняних за кордоном; діяльності іноземних фірм; створення іноземних картелів (наприклад, ОПЕК); зміни валютного курсу; прийняття політичних рішень у країнах, які виступають як іноземні інвестори і т.д. Дослідження цих проблем має бути спрямоване на зміцнення національного ринку, пошук урядової підтримки та захисту проти іноземних конкурентів.

6. Соціальні чинники. Вивчення соціальних факторів спрямоване на те, щоб усвідомити вплив на бізнес наступних соціальних явищ та процесів: ставлення людей до роботи та якості життя; існуючі у суспільстві звичаї та традиції; цінності, що поділяються людьми; менталітет суспільства; рівень освіти; мобільність людей до зміни життя тощо. Вивчення соціальних факторів важливе з двох причин. По-перше, оскільки вони є всепроникними, тобто. що зумовлюють внутрішнє середовище підприємства. По-друге, тому, що вони впливають на інші компоненти довкілля і таким чином надають додатковий вплив на фірму.

Характеристика безпосереднього оточення

Аналіз безпосереднього оточення передбачає дослідження компонентів довкілля, із якими підприємство безпосередньо контактує у процесі господарську діяльність. Важливим тут є те, що підприємство може істотно впливати на характер і зміст цієї взаємодії, запобігати появі загроз та створювати деякі переваги. Безпосереднє оточення включає: покупців продукції та послуг фірми; постачальників; конкурентів та ринок робочої сили, контрактні аудиторії.

Розглянемо ці складові:

1. Конкуренти. Аналіз конкурентів займає особливо важливе місце у стратегічному плануванні. Дане дослідження спрямоване на те, щоб виявити сильні та слабкі сторони конкурентів та на цій базі будувати свою стратегію бізнесу.

До конкурентів належать:

Внутрішньогалузеві конкуренти, тобто. фірми, які виробляють аналогічну продукцію;

Фірми, які виробляють замісний продукт;

Фірми, які можуть увійти ринку (потенційні конкуренти).

Окрім названих суб'єктів, до конкурентів можна віднести покупців та постачальників, які можуть помітно послабити позицію фірми.

Особливу увагу при аналізі має бути приділено потенційним конкурентам. Ігнорування загроз з боку фірм, що виходять на ринок, часто є найважливішою причиною програшу в конкурентній боротьбі. Тому аналіз повинен бути спрямований на те, щоб заздалегідь планувати бар'єри, що протидіють входженню потенційних конкурентів на ринок. До них можуть належати: низькі витрати з допомогою високих обсягів випуску продукції; контроль за каналами розподілу продукції; користування місцевих (локальних) особливостей під час виробництва продукту тощо.

2. Покупці. Завдання даного аналізу у тому, щоб визначити споживачів продукції даної фірми. Це дозволяє з'ясувати таке: який товар потрібен покупцю, який обсяг продажів може розраховувати фірма; якою мірою покупці віддані продукту фірми; наскільки можна розширити коло потенційних покупців; що чекає на продукцію фірми в майбутньому і т.д.

Портрет покупця може бути складений за такими характеристиками:

Соціально-економічні (доходи, професія тощо);

Демографічні характеристики (вік, стать, освіта, сфера діяльності тощо);

Психографічні характеристики (стиль життя, думки тощо);

Поведінкові характеристики (ставлення до товару, сприйняття ціни, частота покупок в одному магазині тощо).

Фірма визначає, наскільки сильні її позиції, щоби диктувати свої умови покупцю. Якщо фірма є монополістом, покупець має обмежену можливість у виборі потрібного йому товару і, отже, його позицію щодо продавця товару істотно ослаблена. І, навпаки, якщо покупець має вибір, то позиції продавця товару слабші, і він змушений шукати заміну даному покупцю іншим, який мав би меншу можливість у виборі продавця.

Положення покупця на ринку, що враховується при розробці стратегії фірми, залежить від ряду факторів, серед яких найважливіші такі:

Співвідношення ступеня залежності покупця від продавця із ступенем залежності продавця від покупця;

Обсяг закупівель, що здійснюються покупцем;

рівень поінформованості покупця про стан ринку товару;

Наявність та обсяги випуску заміщуючих товарів;

Чутливість покупця до ціни товару, що визначається обсягом закупівель цього товару, орієнтацією на певну якість товару, економічним становищем покупця, особливістю осіб, які приймають рішення про купівлю тощо.

3. Постачальники. Аналіз спрямовано виявлення чинників у діяльності постачальників, які забезпечують фірму сировиною, матеріалами, напівфабрикатами, паливом тощо., яких залежить собівартість і якість своєї продукції. Вплив постачальників на діяльність фірми недооцінювати не можна, оскільки можуть поставити фірму у сильну залежність від.

Міру впливу постачальників як конкурентів можна оцінити такими факторами:

рівень спеціалізації постачальників;

Витрати, які може зазнати постачальник при заміні клієнтів;

Можливість заміни ресурсів, що купуються покупцями іншими;

Обсяг продажів постачальників тощо.

Під час вивчення постачальників необхідно досліджувати:

Вартість товару, що поставляється, і тенденції її зміни;

Гарантії якості товару, що поставляється;

Тимчасовий графік постачання;

Надійність постачальників (пунктуальність, обов'язковість виконання договірних зобов'язань тощо).

4. Ринок робочої сили в. Дослідження ринку робочої сили проводиться у тому, щоб виявити його потенційні можливості у забезпеченні фірми кваліфікованими кадрами. Тут важливе таке:

Наявність на ринку праці необхідних фірмі кадрів певної кваліфікації, статі, віку тощо;

Аналіз політики, проведеної профспілками, державою, об'єднаннями наймачів тощо. у сфері зайнятості та оплати праці;

Вивчення вартості робочої сили та динаміки її зміни.

5. Контактні аудиторії. Це засоби масової інформації, суспільства споживачів, екологічні громадські організації тощо, які мають істотний вплив на формування сприятливого вигляду фірми.

Аналіз та оцінка внутрішнього середовища фірми

Метою аналізу внутрішнього середовища фірми є виявлення слабких та сильних сторін у її діяльності. Щоб скористатися зовнішніми можливостями фірма повинна мати певний внутрішній потенціал. Одночасно треба знати і слабкі місця, які можуть посилити зовнішню загрозу та небезпеку. Процес, з допомогою якого здійснюється діагноз внутрішніх переваг і недоліків, у стратегічному плануванні називається управлінським обстеженням. Воно є процес дослідження внутрішнього середовища фірми, призначений для виявлення її стратегічних переваг та недоліків у бізнесі.

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Подібні документи

    Зовнішнє середовище як джерело, що живить організацію ресурсами, необхідними підтримки її внутрішнього потенціалу належному рівні. Особливості криз зовнішнього середовища. Аналітичний огляд зовнішнього оточення та зовнішньої політики ВАТ "Сургутнафтогаз".

    курсова робота , доданий 31.05.2010

    Поняття, значення та фактори внутрішнього та зовнішнього середовища організації. Напрями аналізу внутрішнього середовища та макрооточення. SWOT-, SNW- та PEST-аналіз. Підтримка внутрішнього потенціалу ВАТ "Белкард" належному рівні як мету стратегічного управління.

    курсова робота , доданий 28.09.2014

    Аналіз ринку та конкурентів як основних факторів зовнішнього середовища компанії "Уралтранс". Оцінка факторів внутрішнього середовища підприємства, SWOT-аналіз (сильні та слабкі сторони філії). Основні напрями підтримки ефективності управління підприємством.

    курсова робота , доданий 02.02.2012

    Теоретичні основи внутрішнього та зовнішнього середовища. Загальна характеристика організації. Структура управління організації. Аналіз економічних показників. Оцінка та аналіз внутрішнього та зовнішнього середовища організації ТОВ "Стимул": PEST-аналіз та SWOT-аналіз.

    курсова робота , доданий 11.02.2011

    Класифікація факторів та якостей внутрішнього та зовнішнього середовищ, організації, їх структура та SWOT-матриця як метод дослідження. Аналіз основних виробничих та економічних показників ТОВ "Кіжмола". Середовища прямого та непрямого на організацію.

    курсова робота , доданий 14.11.2011

    Характеристики довкілля організації. Аналіз середовища її прямого та непрямого впливу. Огляд моделі впливу довкілля на організацію. Цілі, завдання, структура та технології внутрішнього середовища організації. Роль кадрів у формуванні її культури.

    презентація , доданий 22.11.2011

    Структура середовища керування. SWOT-аналіз ТОВ "Роздріб-1" та шляхи підвищення ефективності діяльності магазину. Аналіз внутрішнього та зовнішнього його середовища. Стандарт обслуговування покупців. Ліцензія на здійснення роздрібного продажу алкогольної продукції.

    курсова робота , доданий 21.04.2014